Avec Matière normaliser la maison intelligente marché, comment les marques peuvent-elles se différencier et proposer une expérience digitale unique ? Andy Watson, directeur de la gestion des produits et responsable de l'IoT chez Rightpoint, rejoint Ryan Chacon sur le podcast IoT For All pour discuter de l'impact de Matter sur le marché de l'IoT. Ils explorent les avantages que Matter apporte au marché de l'IoT, en différenciant votre marque au sein de la normalisation, les défis que Matter pose aux expériences numériques de marque, les opportunités d'innovation, les partenariats stratégiques et l'excellence dans un monde post-Matter.

À propos Andy

En tant que responsable des produits numériques IoT chez Rightpoint, Andy Watson est passionné par la création de produits qui comblent la fracture physique-numérique de l'Internet des objets en offrant des expériences d'applications mobiles et Web centrées sur l'humain. Il a plus d'une décennie d'expérience dans la fourniture de solutions de bout en bout dans de multiples technologies et industries, notamment la maison intelligente, la vente au détail, les voyages, la robotique, l'amélioration de l'habitat, la fabrication, la santé, la durabilité, la banque et les PFN.

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À propos Point droit

Point droit stimule la transformation numérique en offrant des expériences client engageantes à travers les produits et les opérations. En tant que leader mondial des produits et de l'expérience, leur équipe de 800 experts répartis dans 12 bureaux aide les clients à apporter les bonnes solutions aux bons problèmes. Certaines de leurs innovations IoT remarquables incluent la création d'une expérience embarquée connectée pour le véhicule électrique LYRIQ de Cadillac, le développement d'un contrôleur convivial pour le robot Spot de Boston Dynamics et la conception d'un distributeur d'eau sans contact de Natural Choice qui a fourni une hygiène accrue pendant le COVID- 19 pandémie. Avec une approche centrée sur l'humain, ils donnent vie aux produits numériques.

Questions clés et sujets de cet épisode :

(00: 38) Présentation d'Andy et de Rightpoint

(01: 44) Avantages que Matter apporte au marché de l'IoT

(06: 00) Différencier votre marque au milieu de la standardisation

(10: 13) Quels défis Matter pose-t-il aux expériences numériques de marque ?

(12: 33) Quelles sont les nouvelles opportunités d'innovation ?

(16: 14) partenariats stratégiques

(18: 45) Exceller dans un monde post-matière

(21: 09) En savoir plus et suivre

Transcription:

– [Ryan] Bonjour à tous et bienvenue dans un autre épisode du podcast IoT For All. Je suis Ryan Chacon, et dans l'épisode d'aujourd'hui, nous allons parler des avantages que Matter apportera au marché. Et je suis accompagné aujourd'hui d'Andy Watson, directeur de la gestion des produits et responsable de l'IoT chez Rightpoint. Il s'agit d'une entreprise qui se concentre sur la fourniture d'expériences client engageantes à travers les produits et les opérations. Épisode fantastique. Je pense que tu en tireras beaucoup de valeur. Avant d'entrer dans cet épisode, nous apprécierions vraiment que vous vous abonniez à notre chaîne, si vous ne l'avez pas déjà fait. Si vous êtes sur YouTube, appuyez sur ce pouce levé et sur cette icône en forme de cloche pour obtenir les derniers épisodes dès leur sortie. A part ça, passons à l'épisode. Bienvenue Andy sur le podcast IoT For All. Merci d'être là cette semaine.

– [Andy] Merci de m'avoir invité, Ryan. Excité d'être ici.

– [Ryan] Ouais, c'est super de vous avoir. Commençons par une présentation rapide de vous-même et de l'entreprise pour notre public.

– [Andy] Ouais bien sûr. Je m'appelle Andy Watson et je suis directeur de notre pratique de produits numériques, à la tête de notre groupe IoT ici chez Rightpoint. J'ai plus d'une décennie d'expérience dans la fourniture de solutions de bout en bout, à travers de multiples technologies dans des industries, y compris la maison intelligente, la vente au détail, les voyages, la robotique, l'amélioration de l'habitat, la fabrication, la santé, la durabilité, la banque et non pour -bénéfices. Chez Rightpoint, nous aidons nos clients à conduire la transformation numérique en offrant des expériences client engageantes à travers les produits et les opérations. Rightpoint est un leader mondial des produits et de l'expérience. Notre équipe d'experts aide les clients à apporter les bonnes solutions aux bons problèmes. Certaines de nos innovations IoT remarquables incluent la création d'une expérience embarquée connectée, pour le véhicule électrique LYRIQ de Cadillac, le développement d'un contrôleur convivial, pour le robot Spot de Boston Dynamics, et la conception d'un distributeur d'eau sans contact de Natural Choice qui offre une hygiène accrue pendant la pandémie de COVID-19. En bref, avec une approche centrée sur l'humain, nous aidons à donner vie aux produits numériques ici chez Rightpoint.

– [Ryan] Fantastique. Je sais donc que nous avons beaucoup de choses que nous voulions couvrir dans notre conversation d'aujourd'hui. Le premier concerne vraiment les avantages de la matière et quels sont ces avantages, qui sont mis sur le marché. Et j'aimerais si vous pouviez essayer de nous donner le coup d'envoi, juste en parlant un peu de cela.

– Ouais, tout à fait. Donc, vous savez, le TLDR Matter, Matter simplifie l'intelligence. Smarts dans votre maison intelligente. La plupart d'entre nous connaissent probablement les quatre principes de Matters. Donc, c'est construit dessus, nous avons la simplicité, facilitons l'achat et l'utilisation de nos produits. Interopérabilité, faisons fonctionner nos appareils de différentes marques entre eux. La fiabilité, vous savez, ça doit être cohérent. Nous avons une connectivité locale, donc si nous perdons Internet, nous pouvons toujours utiliser nos produits. Et puis notre quatrième, c'est la sécurité. Vous savez, simplifions cela pour les développeurs et les utilisateurs. Mais ce que nous essayons de faire, c'est vraiment décomposer cela et ce que cela signifie pour l'humain, l'utilisateur, les parties prenantes impliquées dans l'expérience de la maison intelligente. Vous savez, donc du point de vue du consommateur, Matters change la donne. La matière donne l'assurance que,

– [Ryan] Ouais.

– [Andy] Vous savez, tout ce qui est conforme à Matter fonctionnera simplement les uns avec les autres. Le processus d'installation va être standardisé. Les utilisateurs sauront à quoi s'attendre lorsqu'ils achèteront un produit conforme à Matter et comment le mettre en file d'attente et le faire fonctionner rapidement dans leur maison. Ce n'est tout simplement pas quelque chose que nous avons eu aujourd'hui du point de vue du consommateur. Je ne peux pas vous dire à quel point c'est frustrant, quand il faut plus de 60 secondes pour installer une ampoule, une ampoule intelligente dans votre maison.

– [Ryan] D'accord.

- [Andy] Vous savez que beaucoup de choses que nous faisons avec notre travail sont, vous savez, quand vous pensez à créer une expérience numérique pour un appareil domestique intelligent, par exemple, vous êtes vraiment en concurrence avec, vous savez, certaines des façons traditionnelles de travailler avec cet appareil. Un interrupteur d'éclairage, par exemple, allumer et éteindre un interrupteur d'éclairage. Nous le faisons depuis, vous savez, plus de cent ans. C'est simple, c'est facile, c'est quelque chose à faire. Nous devons nous assurer que l'expérience numérique, son équivalent numérique, est tout aussi facile à utiliser. Et ce n'était tout simplement pas le cas avant Matter. Je pourrais continuer encore et encore sur les avantages là-bas, mais je les apparente presque aux premiers jours du chemin de fer aux États-Unis.

– [Ryan] D'accord.

- [Andy] Donc, beaucoup de gens ne le savent pas, mais aux débuts du chemin de fer ici aux États-Unis, toutes les grandes compagnies de chemin de fer utilisaient des écartements différents, et elles avaient des trains spécifiques, qui ne pouvaient fonctionner que là-dessus voie de jauge. Ainsi, par exemple, un train à New York ne pourrait pas utiliser les mêmes voies qu'un train dans, vous savez, le Midwest ou le Sud.

– [Andy] Alors

– [Ryan] D'accord.

– [Andy] Les trains ne pouvaient pas réellement

– [Ryan] D'accord.

– [Andy] traverse ces différentes zones, à droite. Et, vous savez, pour en quelque sorte, résoudre cette situation, ils ont proposé des choses, qu'ils auraient comme, un troisième rail, ils ajouteraient sur les voies ferrées pour permettre à certains trains d'aller sur ce troisième rail qui ne pouvait pas aller sur ces deux autres rails. Ils ont inventé des grues spéciales, qui ramassaient littéralement ces trains et les déplaçaient sur un ensemble de voies séparé, qu'ils ont construit à côté de l'ancien ensemble de voies, qui étaient dans un écartement différent. C'était vraiment un cauchemar complet en matière d'interopérabilité, n'est-ce pas. Et c'est là que nous en étions avec la maison intelligente avant Matter. Jusqu'à ce que nous ayons en quelque sorte normalisé nos voies ferrées, ou les gabarits des voies ferrées, où les trains peuvent traverser tout le pays sur le même ensemble de voies. Nous le voyons maintenant avec Matter. Cette même analogie, là où nous avons des protocoles standardisés, une expérience standardisée. Donc, tout ce qu'il faut pour être un génie technique, vous savez, ou un ingénieur en informatique pour faire fonctionner vos produits les uns avec les autres, pour les installer chez vous, n'est plus nécessaire.

– [Ryan] Bien. Non, je suis d'accord. Lorsque nous parlons de normalisation, il y a évidemment des tonnes d'avantages qui y sont associés. Qu'est-ce que cela signifie vraiment, quand je pense au secteur de l'IdO dans son ensemble, dans la capacité de ces entreprises à toujours différencier leurs marques et leurs gammes de produits, étant donné que c'est quelque chose qui est, vous savez, axé autour d'être une norme. quelque chose qui rend l'interopérabilité beaucoup plus facile, vous savez, des choses comme ça. Par exemple, où, où se trouve encore cette opportunité de différencier les marques et les gammes de produits, qui tombent toutes dans le même seau ?

– [Andy] Ouais, totalement. Vous savez, il y a plusieurs choses, n'est-ce pas ? Alors que Matter est largement adopté, et pour être honnête, je ne pense pas que ce sera quelque chose qui sera largement adopté dans les deux prochains mois. Je pense que cela va prendre quelques années, sur la base des conversations que nous avons eues avec de nombreuses personnes au CES l'année dernière, et en quelque sorte, la trajectoire des entreprises offrant une rétrocompatibilité, de certains de leurs produits et ce que leur, vous savez , la feuille de route ressemble aux nouveaux produits qui obtiennent la compatibilité Matter. Je pense que ça va prendre un peu de temps. Mais au cours des prochaines années, à mesure que Matter sera largement adopté, vous savez, je pense que cela apportera une certaine incertitude quant à ce que cela signifie pour les entreprises qui essaient de maintenir cette relation numérique avec leurs clients.

– [Ryan] D'accord.

- [Andy] Vous savez, je pense que nous allons assister à une transformation au sein de l'industrie, une fois que Matter sera pleinement adopté, des utilisateurs empruntant, vous savez, empruntant quelques chemins différents. Nous ne serons plus obligés d'avoir 16 applications différentes, pour 16 types d'appareils différents ou 16 marques différentes du même appareil.

– [Ryan] Bien, bien, bien, bien.

– [Andy] Vous savez, je pense que vous commencez déjà à voir cette consolidation, avec certains des grands acteurs de l'écosystème, n'est-ce pas ? Avec Google Home, Apple HomeKit, vos Samsung SmartThings, et vous êtes évidemment Amazon Alexa. Mais, vous savez, il y a encore beaucoup de nuances, qui existent sur le marché, avant Matter. Vous savez, si cela ne fonctionne que dans Homekit, ou si cela ne fonctionne que sur Amazon Alexa, ou fonctionne avec Google par rapport, vous savez, est compatible avec Google Home.

– [Ryan] Oui.

– [Andy] Et une grande partie de cela disparaît avec la fonctionnalité multi-admin de Matter, qui est phénoménale pour les développeurs et les consommateurs. Pouvoir en quelque sorte, utiliser ces différents écosystèmes. Afin que cela fonctionne sur ces différents écosystèmes. Vous savez, il a dû y avoir des concessions sur le type de, vous savez, j'appellerai ça comme des fonctionnalités de base, différents types d'appareils, vous savez, nous pouvons offrir dans un écosystème Matter. Donc, par exemple, je pense à l'éclairage intelligent, n'est-ce pas ? L'éclairage intelligent, vous savez, du point de vue de Matter, il va prendre en charge, il prend en charge, je devrais dire prend en charge aujourd'hui, la programmation, la luminosité de la lumière et le contrôle des couleurs, mais pas nécessairement des choses comme des jeux de lumière ou des déclencheurs sophistiqués, n'est-ce pas ? Nous avons donc en quelque sorte, dû distiller certaines des fonctionnalités de nos appareils intelligents, afin d'avoir une base commune, que nos différents types d'appareils de même marque puissent fonctionner les uns avec les autres, n'est-ce pas ? Je veux dire, tous les appareils ne prendraient pas en charge des choses comme smart ou des choses comme des spectacles de lumière, par exemple. Donc, de toute façon, arriver à ce point où nous avons en quelque sorte distillé les fonctionnalités de base, c'est génial. Cela simplifie l'expérience du point de vue de l'utilisateur. Ce sera bon pour beaucoup de cas d'utilisation, pour beaucoup d'utilisateurs, n'est-ce pas ? Mais pour ce qui est de votre point précédent, cela ouvre une opportunité de différencier cette expérience. Différenciation des appareils

– [Ryan] Ouais.

– [Andy] va être très dur physiquement. Cela va vraiment se résumer à la différenciation grâce à une expérience numérique. Nous en sommes assez convaincus. Vous voyez déjà en quelque sorte cela en ce moment, dans le cadre de la banalisation, de la fonctionnalité de la maison intelligente, du point de vue de l'appareil physique. Il est donc naturel de suivre ce cours numérique, mais il sera encore plus forcé de suivre cette voie avec Matter.

- [Ryan] Alors, quels défis sont en quelque sorte soulevés pour ces expériences numériques de marque, dont vous parlez en quelque sorte maintenant ?

- [Andy] Ouais, je veux dire, d'accord. Donc, vous savez, de plus en plus d'utilisateurs vont refuser de télécharger vos applications de marque. Et avec cela, vous savez, de plus en plus de données utilisateur et cette relation numérique que vous entretenez avec vos utilisateurs vont disparaître dans une certaine mesure pour beaucoup de ces entreprises. Vous savez, au fur et à mesure qu'ils s'immergent dans leur écosystème préféré, ils ne trouveront peut-être plus le besoin de s'engager dans une expérience d'application de marque. Donc, vous savez, certains des défis que nous voyons sur le marché consistent à trouver ces moyens de différencier votre expérience et d'inciter vraiment les utilisateurs à revenir dans votre propre expérience en fournissant des fonctionnalités et des fonctionnalités à valeur ajoutée. Je fais en quelque sorte, je fais une autre analogie ici, de ce que nous voyons dans, vous savez, ce que nous avons vu dans l'industrie du transport aérien, n'est-ce pas ? Ainsi, Matter, c'est comme voler en classe économique, vous savez à peu près à quoi vous attendre lorsque vous voyagez en classe économique. Vous savez, que ce soit de, vous savez, voler une économie dans Delta ou American Airlines ou l'un des autres acteurs. Vous aurez un hébergement de base, vous aurez des restrictions de bagages, mais vous arriverez là où vous allez. Vous savez, les compagnies aériennes offrent la possibilité d'améliorer votre expérience grâce à des ajouts, vous savez, en rendant vos sièges plus confortables, des aliments de meilleure qualité, etc. Ils différencient également les types d'expériences que vous pouvez vivre sur ce même vol en proposant des choses comme, vous savez, des options en classe affaires ou en première classe.

– [Ryan] D'accord.

– [Andy] Et puis, vous savez, enfin ils se différencient, grâce à des récompenses de programmation de fidélité plus fortes. Vous savez, et cette analogie est exactement là où je vois l'industrie de la maison intelligente aller avec Matter. Vous savez, Matter apportera cette standardisation, cette expérience de base, qui conviendra à la plupart des utilisateurs, mais les entreprises devront chercher des moyens d'offrir, vous savez, cette expérience améliorée, pour les utilisateurs qui recherchent une expérience plus immersive et ensemble plus robuste de caractéristiques et de fonctionnalités.

- [Ryan] Alors dites-m'en un peu plus sur le genre de, ces opportunités qui semblent exister pour les marques qui pensent au-delà de la norme Matter.

- [Andy] Ouais, je veux dire, vous savez, je pense qu'en ce moment, une grande partie de l'industrie travaille vraiment pour, vous savez, accomplir la conformité Matter. Vous savez, qu'il s'agisse de la compatibilité ascendante et descendante avec les produits qu'ils ont sur leur feuille de route ou les produits qu'ils ont lancés précédemment. Je pense qu'il y a une très bonne opportunité pour les gens de regarder au coin de la rue ce qu'il faudra pour se différencier dans un monde post Matter. Je pense qu'une grande partie de ce travail de base peut être fait aujourd'hui, alors que les entreprises déploient cette conformité Matter, tout au long de 2023 à 2024. Je pense que nous devons réfléchir à ces tactiques de différenciation maintenant. Et vous savez, nous avons quelques questions que nous posons généralement, n'est-ce pas ? Vous savez, à un niveau très, très élevé, vous savez, déterminer quels sont ces facteurs d'incitation, qui vont garder vos utilisateurs engagés avec votre expérience de marque. Maintenant, je pense qu'il y a, vous savez, il y a une ligne fine à parcourir ici, n'est-ce pas ? Et je pense que la ligne fine à suivre ici est, ne nous leurrons pas, n'est-ce pas ? Je ne pense pas que quiconque ait aimé avoir à ouvrir 16 applications différentes pour, vous savez, chaque type de technologie de maison intelligente de marque qu'il avait chez lui.

– [Ryan] Bien sûr.

– [Andy] C'est vrai, ça ne fonctionnait tout simplement pas. Et, vous savez, avec Matter, vous savez, une partie de la fonction d'obliger les utilisateurs à faire cela, c'est parti, n'est-ce pas ? Vous savez, je pense que la grande majorité des utilisateurs vont jouer dans leur espace d'écosystème préféré. Maintenant, cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas énormément d'opportunités pour les nouveaux arrivants, pour les marques de devenir cet écosystème préféré. Je pense que c'est un jeu énorme là-bas. Mais trouver ces moments clés, ces clés, ces fonctionnalités essentielles, qui vous différencieraient et vous aideraient à les intégrer à votre expérience de marque, va être primordial. Et je sais que nous avons en quelque sorte déjà couvert cela, n'est-ce pas ? Mais comme, c'est la toute première question à poser, vous savez, quelles sont les lacunes dans votre expérience actuelle, que vous pourriez avoir aujourd'hui, que vous devez combler, afin de vous différencier. Vous savez, que font vos concurrents au sein de votre même espace, offrant du point de vue de l'expérience ? Y a-t-il des leçons tirées, vous savez, de domaines dans lesquels vous pourriez avoir des lacunes, dans lesquels vos concurrents s'en sortent mieux, dont vous pouvez tirer des leçons et aider avec les itérations futures ? Et puis enfin, vous savez, jeter un œil à ce à quoi ressemble, ou va ressembler, l'expérience avec vos produits dans un monde Matter, et quelles lacunes existent à partir, vous savez, des choses, que vous connaissez vos utilisateurs voulez faire, et vous savez que vos utilisateurs veulent pouvoir exploiter, mais vous ne pouvez pas avec les fonctionnalités de base de Matter. Bon, donc identifier le type de, quelles sont ces valeurs ajoutées supplémentaires, ces fonctionnalités auxiliaires, ces fonctionnalités et capacités, vous aidera à hiérarchiser l'impact qu'il aura et vous aidera à évaluer les complexités de la mise en œuvre de ces fonctionnalités et capacités dans votre propre numérique expérience.

– [Ryan] Ouais.

– [Andy] Pour vous aider à inciter les utilisateurs à revenir dans votre expérience de marque.

- [Ryan] Ouais, je pense que tout cela est en quelque sorte lié à la capacité de vraiment différencier vos produits et, comme vous l'avez dit, de développer vos utilisateurs et vos clients. C'est donc une sorte de bon conseil à coup sûr.

- [Andy] Ouais, et vous savez, un autre domaine que nous voyons, vous savez, des opportunités autour, ce sont les partenariats stratégiques. Avec Matter, nous revenons en quelque sorte à cette fonctionnalité de base prête à l'emploi, que vous pouvez obtenir dans n'importe quel écosystème, n'est-ce pas ? Mais avec les premières étapes, ou les premiers jours de Matter, dans lesquels nous sommes actuellement, il y aura de nombreux appareils domestiques intelligents, qui ne seront pas pris en charge dans les premières versions. Prenez les robots aspirateurs ou les caméras de sécurité, par exemple. Ce sont parmi les plus

– [Ryan] D'accord.

– [Andy] produits de maison intelligente répandus dans nos maisons aujourd'hui, mais ils ne sont actuellement pas pris en charge par les versions de production de Matter. Vous savez, donc en tant que créateur de produits pour la maison intelligente, vous pouvez vous demander s'il y a des partenariats stratégiques que je peux établir dans cette allée, avec des appareils qui, vous savez, ne sont pas actuellement dans le cadre pris en charge par Matter, et ils ' ne font pas partie de notre portefeuille de marques, mais d'un partenariat que je peux établir, pour aider à cette interopérabilité, qui n'existe pas aujourd'hui avec Matter pour augmenter les capacités, qui fournissent les caractéristiques et fonctionnalités à valeur ajoutée, que votre marque pourrait ne pas être capable de fournir, mais peut fournir grâce à la collaboration avec des partenaires stratégiques. Vous savez, prenez par exemple, vous savez, un fabricant de widgets, une entreprise d'éclairage domestique intelligent, travaillant avec, offrant un produit qui fonctionne avec Matter, et six robots aspirateurs, n'est-ce pas ? Donc, en quelque sorte, trouver des moyens de vous différencier grâce à ces partenariats stratégiques, grâce à, vous savez, l'augmentation de l'interopérabilité, que vous pouvez ajouter à Matter. De plus, vous savez, les opportunités de co-marketing que vous pouvez obtenir en faisant une telle collaboration seraient extrêmement bénéfiques.

– [Ryan] Oui, absolument. Maintenant, tout cela a été un excellent conseil, une excellente conversation sur la façon d'y penser. Parce que beaucoup de conversations que j'ai eues récemment, ont été, vous savez, l'excitation autour de Matter et évidemment il y a des avantages à ce que Matter apporte au marché. Mais il y a d'autres façons d'y penser, et ce qu'il peut faire, ce qu'il ne peut pas faire, comment les marques et les entreprises qui créent ces expériences numériques devraient vraiment réfléchir aux véritables opportunités qui vont exister avec Matter comme standard dans le marché, bien sûr. La dernière chose que je voulais vous demander, avant de vous laisser partir ici, c'est, donc je suppose, d'attendre avec impatience le reste de 2023, et l'année prochaine et tout. Que devraient, selon vous, où se trouvent les plus grandes opportunités pour bon nombre de ces entreprises dont nous parlons aujourd'hui ?

- [Andy] Je pense qu'il y aura un énorme avantage de premier arrivé pour ceux qui regardent dans un monde post Matter. Vous savez, quels sont ces facteurs de différenciation, et agir sur ceux-ci maintenant. Je pense, vous savez, qu'une grande partie de l'espace travaille à la conformité de Matter, et vous savez, en quelque sorte, à déterminer ce qui a le plus de sens pour leur entreprise et leur marque en termes de rétrocompatibilité. Mais je pense que ceux qui sont axés sur l'avenir et tournés vers l'avenir vont certainement exceller. Ils vont exceller dans un monde post Matter. Je pense donc que c'est ce que je dirais à cela. Et ne vous méprenez pas, Ryan, je suis optimiste dans Matter. Je pense que Matter est une norme attendue depuis longtemps. Je pense que nous avons tous été, vous savez, impatients de le mettre entre nos mains et, vous savez, l'interopérabilité est en quelque sorte la dernière frontière pour beaucoup de gens qui entrent dans la catégorie de la maison intelligente elle-même. Nous allons donc voir un énorme, vous savez, je suis optimiste. Je pense que nous allons voir beaucoup de nouveaux entrants dans la catégorie des maisons intelligentes, que nous n'avions pas eu auparavant. Cela ouvrira énormément d'opportunités, d'innovations pour ceux qui pensent au-delà de la matière, après la matière.

– [Ryan] Ouais.

- [Andy] Vous savez, encore une fois, quelles sont ces capacités accrues et ces services à valeur ajoutée que je peux offrir à mes consommateurs pour les ramener dans cette expérience de marque.

– [Ryan] D'accord. Droit.

- [Andy] Je ne pense pas, comme je l'ai dit, je ne pense pas que ce soit, nous allons revoir un monde, où nous avons en quelque sorte, vous savez, souvenez-vous du nom de cet obscur robot aspirateur qui vous avez peut-être acheté en solde, avec une remise Amazon ou autre, pour savoir comment le configurer. Si vous ne voulez pas. Mais je vois un monde où Matter va permettre aux utilisateurs de choisir les expériences numériques, les expériences de marque numérique qui valent la peine d'être vécues. Et, vous savez, c'est à nous, en tant que chefs de produit, de déterminer, vous savez, ce que cela va prendre, pour que cela en vaille la peine du point de vue de l'expérience numérique.

– [Ryan] Absolument. Totalement d'accord avec toi. Je suis très excité par ce qui se passe dans cet espace, c'est certain. Pour le public qui veut peut-être suivre cette conversation, en savoir plus sur ce que vous avez en cours, dans l'entreprise ou tout simplement, rester en contact à quelque titre que ce soit, quelle est la meilleure façon de le faire ?

– [Andy] Ouais, absolument. Vous pouvez visiter notre site Web rightpoint.com/iot pour avoir une idée de nos capacités, et nous avons également des liens vers plusieurs points de vue différents que nous avons, et certains livres blancs sur Matter en particulier.

– [Ryan] Fantastique. Eh bien, Andy, merci beaucoup pour le temps, mec, j'apprécie vraiment. Je pense que notre public en tirera une tonne de valeur. Alors merci d'être là.

– [Andy] Merci de m'avoir invité. Appréciez-le Ryan.

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