• American lance la toute première collection tournante de commodités haut de gamme à bord d'une compagnie aérienne, ainsi qu'une nouvelle literie.
• Tout au long de l'année, de nouveaux équipements à bord présenteront divers designers et marques, des matériaux issus de sources durables et des causes importantes pour American et ses clients.
• Les clients peuvent savourer des plats frais, inspirés des destinations populaires d'American Airlines, sur tous les vols nationaux et internationaux.
• Les membres AAdvantage® peuvent continuer à gagner ou à utiliser des miles pour des vols avec ces expériences premium.

American Airlines réchauffe l'expérience en vol avant la saison estivale avec une vague d'améliorations premium à bord pour rendre le voyage encore plus agréable. Les clients voleront avec style grâce à une nouvelle série de kits d'agrément et de literie réinventés, et savoureront de nouveaux plats tout au long de leur voyage. À l’avenir, les clients peuvent s’attendre à une expérience de plus en plus élevée avec l’arrivée de nouveaux sièges Flagship Suite®.

« Nous organisons soigneusement chaque élément de l'expérience à bord afin que chaque client puisse se réjouir du temps qu'il passe en vol », a déclaré Kim Cisek, vice-président de l'expérience client d'American. « Une partie de la magie du voyage consiste à connecter nos clients aux personnes et aux expériences qui comptent le plus pour eux. Nous portons ce concept dans les airs en introduisant un nouveau programme à bord dynamique inspiré des commentaires de nos clients et des membres de notre équipe.

American a travaillé avec un mélange de boutiques et de marques connues pour créer un programme qui évoluera au fil des années et proposera des kits rotatifs et des produits de soins de la peau de haute qualité en plus du nouveau programme de literie.

Une rotation de nouveaux équipements élégants et plus encore

Le nouveau programme sera à bord de plus de 300 vols internationaux et transcontinentaux à partir du week-end du Memorial Day dans les cabines Flagship® First Class, Flagship® Business Class et Premium Economy.

Le kit d'agrément principal d'American sera disponible toute l'année pour les clients voyageant dans des cabines premium. Le kit comprendra les équipements de base auxquels les clients s'attendent en vol, comme une brosse à dents, un kit dentaire, un masque pour les yeux et des bouchons d'oreilles, en plus de produits et offres de soins de la peau nouveaux et évolutifs. American proposera de nouvelles marques et de nouveaux produits dans les kits destinés aux clients de toutes les cabines haut de gamme, créant ainsi une expérience client unique à plusieurs reprises, basée directement sur les commentaires des clients.

Un Américain a collaboré avec un détaillant de produits de beauté Treize Lune pour organiser l'offre de soins de la peau, qui mettra en vedette des marques de beauté de haute qualité de la collection sur mesure de Thirteen Lune avec une large représentation de diverses fondatrices et voix telles que Joanna Vargas et Relevant.

Kits en édition limitée

En plus de ces produits en rotation dans les kits, les clients bénéficieront de kits spécialisés en édition limitée créés en collaboration avec divers designers et marques basés principalement aux États-Unis. Grâce à la conception de ces kits spécialisés, American reconnaîtra des étapes et des initiatives spécifiques qui reflètent les valeurs. et les antécédents des clients et des membres de l'équipe de la compagnie aérienne. Ces kits en édition limitée feront leurs débuts dans les mois et les années à venir.

En fait, le tout nouveau programme d'agrément sera lancé avec un kit spécialisé Thirteen Lune pour présenter aux clients la nouvelle gamme de kits et la possibilité de commencer à collectionner les kits en édition limitée. Les clients voyageant dans des cabines premium recevront le kit Thirteen Lune pendant les premières semaines du lancement du nouveau programme. Les clients peuvent ensuite s'attendre à recevoir le kit d'équipement principal à bord pendant le reste de l'été.

Chaque kit spécialisé sera disponible pour une durée limitée sur les vols éligibles en Flagship® First Class, Flagship® Business Class et Premium Economy. Les voyageurs pourront en apprendre davantage sur chaque marque et partenaire présenté dans le kit spécialisé en scannant un code QR trouvé dans le kit.

Kit d'agrément dans le kit American Airlines Flagship® First, Thirteen Lune en édition limitée

Kit d'agrément dans American Airlines Flagship® Business, kit Thirteen Lune en édition limitée

Kit d'agrément en classe Premium Economy d'American Airlines

Literie surélevée inspirée des commentaires des clients

Les clients voyageront dans un confort accru avec une nouvelle literie, des oreillers et des vêtements de nuit qui répondent aux attentes des clients pour une expérience reposante à bord. Dans une étude menée par American auprès des clients, les voyageurs ont indiqué que 75 % préféraient les oreillers double face, avec des matériaux différents de chaque côté de l'oreiller. Sur la base de ces commentaires, les clients voyageant en Flagship® First Class ou Flagship® Business Class bénéficieront d'un oreiller double face avec un tissu au toucher frais d'un côté et un tissu traditionnel de l'autre.

Ceux qui voyagent en Flagship® First Class sur les vols internationaux continueront de bénéficier d'un ensemble de pyjamas, d'après les commentaires selon lesquels 80 % des clients de première classe apprécient d'avoir un pyjama à bord. De plus, les voyageurs en Flagship® Business Class sur tous les vols internationaux bénéficieront désormais de pantoufles à bord, et non plus uniquement sur les vols ultra long-courriers.

Les clients de toutes les cabines, y compris Premium Economy et Main Cabin, bénéficieront d'une literie améliorée, avec des options spécifiques à la cabine telles que des oreillers lombaires, des couvertures, des couettes haut de gamme et des couvertures polaires, toutes développées par des marques haut de gamme leaders dans leur domaine.

American a collaboré avec la société de textile de bord John Horsfall pour développer une literie fabriquée avec des matériaux recyclés de leur collection Re-Thread®*.

Sac de produits à fermeture éclair réutilisable

Literie en American Airlines Flagship® First

Literie dans l’activité Flagship® d’American Airlines

Literie en classe économique premium d'American Airlines

Literie dans la cabine principale d'American Airlines

Literie en première classe Transcontinental Flagship® d'American Airlines

Literie en classe affaires Transcontinental Flagship® d'American Airlines

Presque tous les oreillers, couettes et couvertures créés pour les vols américains ont été fabriqués avec des fibres recyclées qui conservent une sensation haut de gamme, tandis que la literie garnie comprend un rembourrage 100 % recyclé. Afin de réduire les déchets plastiques à usage unique liés à la distribution d'oreillers et de couvertures, les clients voyageant en Flagship® First, Flagship® Business et Premium Economy recevront désormais leur literie dans un sac réutilisable à fermeture éclair également fabriqué avec des fibres recyclées. L’utilisation de ce sac permettra d’économiser 25 tonnes de déchets plastiques par an.

Les nouveaux menus de restauration montent en flèche aux États-Unis et au-delà

En dînant à bord, les clients peuvent profiter du voyage avec des saveurs diverses et de nouveaux menus inspirés des destinations populaires d'American Airlines dans le monde entier. Les offres comprennent des pâtes, des salades d'inspiration internationale et bien plus encore.

Les voyageurs se dirigent vers l'une des nouvelles destinations estivales américaines comme Nice, en France ; Naples, Italie; ou Copenhague, au Danemark, pourra savourer de délicieuses offres comme le bar en croûte de macadamia avec sauce à la crème d'agrumes, le quinoa, l'orzo grillé et les haricots verts. En plus de ces offres, du poulet rôti, des pâtes tortellini et d'autres offres, y compris de nouvelles options de précommande, continueront d'être déployées ce printemps en classe affaires sur les vols en provenance des États-Unis vers des destinations internationales.

Les clients voyageant d'Europe en classe affaires peuvent choisir de savourer des plats de menu comme du poulet mariné au chili avec sauce mojo verde, de la purée de patates douces, du maïs rôti et des mini piments ou un duo de gnocchis avec des gnocchis nature et de betterave rouge, un ragoût de lentilles, un chutney de pommes, du beurre noisette, oignon nouveau rôti et oignon vert tranché.

Entrées : entrées internationales en classe affaires au départ des États-Unis sur American Airlines
De gauche à droite : Poulet rôti à la poêle avec sauce pepperonata, purée de pommes de terre à la ciboulette et broccolini.
Bar en croûte de macadamia avec sauce au beurre aux herbes citronnées, salade d'orzo haricot vert et poivron rouge.
Tortellini aux épinards sautés avec sauce tomate rougissante et mélange de courgettes grillées et de champignons.

Les clients voyageant en première classe nationale peuvent également découvrir de nouvelles offres au cours de leur voyage. Les voyageurs peuvent déguster des plats tels que du poulet grillé assaisonné au shawarma, des pâtes sacchetti aux trois fromages, des enchiladas au poulet ou un poivron rouge farci à base de plantes. Les clients peuvent également choisir parmi de nouvelles options de précommande, notamment des macaronis au fromage aux côtes courtes.

Ces nouvelles options en cabines premium offriront une gamme de créations culinaires diverses et de vins primés. Pour les membres AAdvantage®, les miles et le statut peuvent aider à débloquer l’accès à certaines de ces expériences en vol premium.

Plats chauds nationaux de première classe sur American Airlines
Dans le sens des aiguilles d'une montre, en partant du haut à gauche : Enchilada de légumes avec riz rouge et sauce au piment vert, garnie de fromage cotija émietté.
Sacchetti au fromage avec sauce crémeuse à l'ail et sauce marinara, garnis d'une garniture de persil haché.
Penne au ragoût de viande végétal et ricotta, garnies de persil haché.
Poivron farci, riz vert et crème de coriandre, garni de fromage cotija émietté.

Plats froids nationaux de première classe sur American Airlines
Dans le sens des aiguilles d'une montre en partant du haut à gauche : le bol méditerranéen avec vinaigrette à l'aïoli à l'ail, couscous épicé aux pommes de terre, amandes, jeune roquette, chou rouge émincé, houmous aux poivrons rouges rôtis, salade de tomates et de concombres et chou-fleur rôti aux épices.
Le bol à grains bistro avec riz rouge à grains longs, fromage bleu émietté, concombre frais, tomate Roma, oignon rouge, échalote verte, œuf dur, sorgho et mélange de salade Frisée et Mesclun.
La salade de pâtes au pesto avec bébé roquette, salade au pesto, tomates cerises cloquées rouges et jaunes, poivron rouge, tranches de mozzarella et une sauce pesto au basilic sans noix.
La salade de chou d'edamame et de mandarine avec des pousses d'épinards, des lanières de wonton, des noix de cajou rôties, des oignons verts et une vinaigrette au miso rouge

Expérience en suite

Au-delà des nouveaux équipements à bord, de la literie et des options de restauration à bord cet été, les clients peuvent s'attendre à une expérience encore plus élevée à bord des futurs Boeing 787-9, 777-300 et Airbus A321XLR, dotés d'un nouvel intérieur avec le siège Flagship® Suite. et des sièges et des équipements rafraîchis en Premium Economy et en Main Cabin.

Les clients voyageant dans le siège Flagship Suite® seront entourés de confort et de commodité, notamment le chargement sans fil, la capacité Bluetooth et de multiples espaces de stockage. Avec des fonctionnalités standard telles que des sièges inclinables et un accès direct au couloir, American a modernisé l'expérience en ajoutant des portes privées et la possibilité de se détendre dans une chaise longue, faisant du siège Flagship Suite® une expérience personnalisée dans le ciel.

Siège Préférentiel de la Suite Flagship® d'American Airlines

Siège Préférentiel de la Suite Flagship® d'American Airlines

Les clients à la recherche d'encore plus de luxe pourront améliorer encore leur expérience avec une expérience distinguée au premier rang à bord du nouveau Boeing 787-9 et du 777-300 modernisé grâce au siège Flagship Suite® Preferred. Ce siège offrira aux clients un vaste espace, plusieurs espaces de rangement et des équipements exclusifs comme un surmatelas Nest Bedding®, une couverture, un oreiller lombaire en mousse à mémoire de forme, un pyjama Nest Bedding® et un kit d'agrément exclusif comprenant des produits de soins de la peau supplémentaires de Thirteen Lune by Joanna. Vargas et pertinent.

À mesure que ces nouveaux intérieurs seront déployés, les clients voyageant en Premium Economy bénéficieront également de nouveaux équipements tels que le chargement sans fil, un espace de stockage supplémentaire et des ailes d'appui-tête privées. Les clients voyageant en cabine principale bénéficieront de nouveaux écrans de dossier 4K, d'une nouvelle connectivité Bluetooth et de ports de chargement AC et USB-A/USB-C.

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• La source: https://worldairlinenews.com/2024/04/17/reimagined-onboard-experience-with-american-airlines-takes-off-with-launch-of-new-amenities/