Le monde du commerce électronique devient de plus en plus compétitif en 2023. Alors que de plus en plus de consommateurs effectuent leurs achats dans le confort de leur canapé, les propriétaires de boutiques en ligne sont confrontés à une demande plus forte que jamais.

D’ici 2026, un énorme quart de tous les achats devraient avoir lieu dans une rue commerçante en ligne. Alors que les consommateurs numériquement natifs accèdent à leurs magasins préférés via un mobile, une tablette ou des appareils à commande vocale, les propriétaires de magasins sont obligés d'adapter leur stratégie de site s'ils veulent garder une longueur d'avance.

« Nous pouvons nous attendre à une croissance continue du commerce social, de la personnalisation, de l'AR/VR, des services d'abonnement et des pratiques d'achat durables et éthiques », déclare Kirk W. McLaren, PDG de Foresight et directeur financier. « Les détaillants qui anticipent ces tendances et offrent des expériences client exceptionnelles seront bien placés pour réussir dans les années à venir. »

Avancer, propriétaires de boutiques en ligne doivent donner la priorité à tous les canaux de commerce, à l'hyper-personnalisation et à un avenir multi-appareils s'ils veulent atteindre autant de clients que possible.

Passons à une nouvelle ère de commerce compétitif et voyons comment étendre la portée de votre propre site Web en seulement quatre étapes simples.

Privilégiez l’optimisation multi-appareils.

L’un des facteurs clés qui transforment l’avenir du commerce électronique est l’introduction des achats multi-appareils. En 2023, les consommateurs pourront effectuer un achat en ligne depuis leur mobile, leur tablette, Amazon Alexa et même leur montre connectée.

Avec plus de 91% de consommateurs en ligne En train de se convertir désormais aux smartphones, il appartient aux détaillants de commencer à optimiser leur contenu pour différentes tailles d'écran et différentes capacités en ligne.

En 2023, l’adaptabilité est la compétence la plus importante à acquérir en tant que constructeur de chantier. Veiller à ce que votre expérience d'achat visuelle soit transparente sur tous les canaux et tous les appareils est la clé pour attirer plus de clients.

De l'optimisation de la conception de votre UX mobile, comme la modification de la taille du contenu, l'introduction de dispositifs haptiques et l'ajout de boutons d'appel à l'action, jusqu'au ciblage de nouveaux mots-clés pour le trafic de recherche vocale, il existe de nombreuses façons de rendre votre site Web plus accessible à un large public.

L’un des domaines les plus difficiles à combattre en matière d’optimisation des appareils est la recherche vocale. Il s'agit d'un phénomène relativement nouveau, et de nombreuses entreprises en ligne n'ont pas encore adapté leur contenu à leur nouveau canal de commerce électronique. Les recherches vocales seules ont augmenté de 9.7% depuis 2021, il est donc important de l’introduire dans votre stratégie si vous souhaitez cibler chaque consommateur.

Pour vous assurer que votre contenu est prêt pour la recherche vocale, assurez-vous d'introduire ces trois stratégies dans votre plan de site ?

• Mots-clés longue queue: Les chercheurs vocaux ont tendance à parler en phrases complètes, pour faciliter la recherche de texte court. Si vous souhaitez apparaître en haut d'une recherche vocale, commencez à optimiser votre contenu pour des expressions de mots clés plus longues.
• Répondez aux questions avec votre contenu: Les recherches vocales sont souvent basées sur des questions. Assurez-vous que votre contenu répond rapidement à ces questions.
• N'oubliez pas le résumé: Les appareils comme Amazon Alexa et Google Home recherchent souvent des informations concises lors du filtrage des SERP (pages de résultats des moteurs de recherche). La rédaction de méta-descriptions remplies de mots-clés peut signifier que votre site est trouvé en premier lors d'une recherche vocale.

Investissez dans un hébergeur puissant.

Ce n’est un secret pour personne : la concurrence dans le commerce électronique est en hausse. Alors que les géants de la vente au détail dominent les SERP, il peut être difficile de faire apparaître votre petite entreprise sur la première page d’une recherche Google.

Investir dans un bon fournisseur d’hébergement Web peut vous aider à augmenter vos chances d’apparaître en haut des recherches sur un site. En attribuant à votre site un espace sécurisé sur un serveur, un bon fournisseur d'hébergement peut garantir que tous les prospects potentiels bénéficient d'un accès transparent. Expérience UX et revenez régulièrement sur votre boutique en ligne.

Investir dans un service d'hébergement Web maximise vos chances de conversion en promettant aux propriétaires de sites une disponibilité du contenu, des vitesses de chargement du site plus rapides et une plus grande sécurité pour les données des consommateurs. Avec des délais d'attente de page limités et plus d'erreurs de serveur, votre public cible est moins susceptible de rebondir sur votre site, augmentant lentement mais sûrement votre score SERP et, par conséquent, votre portée auprès des consommateurs.

« La première étape pour avoir une entreprise de commerce électronique prospère est la disponibilité. Votre magasin doit être ouvert à tout moment, XNUMX heures sur XNUMX, à quelques exceptions près », déclarent les experts de BigCommerce.

« L'hébergement est crucial pour le commerce électronique car il détermine le fonctionnement et les performances de votre boutique en ligne. Ton site de commerce électronique est essentiellement une vitrine numérique qui nécessite un emplacement physique, et l'hébergement fournit cet espace sur Internet où votre site est accessible.

Mieux encore, vous pouvez également personnaliser votre plan d'hébergement en fonction de la taille de votre entreprise, de la structure de votre site et de vos besoins individuels. Par exemple, hébergement e-commerce, créé spécifiquement pour les boutiques en ligne, peut aider à donner la priorité à l'évolutivité pour une croissance constante de l'entreprise.

Créez un blog d'entreprise.

Le contenu est le moteur du succès du référencement en 2023. Si vous souhaitez améliorer la portée de votre audience, il est temps de commencer à intégrer du contenu générateur de leads dans votre stratégie de site.

Une façon d’y parvenir est de créer un blog d’entreprise. Non seulement les blogs de commerce électronique sont susceptibles d'obtenir 55% de trafic en plus qu'une boutique en ligne sans boutique en ligne, mais les entreprises qui publient régulièrement du contenu génèrent 97% de liens en plus vers leurs pages produits pour augmenter les chances de conversion.

La clé pour créer un blog de commerce électronique réussi est de continuer à offrir régulièrement de la valeur à vos lecteurs. Cela inclut la couverture de sujets d'actualité qui stimuleront l'intention de recherche, la rédaction de titres irrésistibles et le ciblage de mots-clés qui permettront à votre entreprise de progresser dans les SERP.

Saviez-vous que des titres de blog efficaces peuvent à eux seuls générer jusqu'à 500 % de trafic en plus vers votre boutique en ligne ? Si vous créez régulièrement des liens vers vos pages de produits dans votre contenu, imaginez combien de conversions potentielles supplémentaires vous pourriez générer.

Enfin et surtout, pourquoi ne pas également inviter d’autres personnes à bloguer sur votre site ? Non seulement ils présentent divers sujets et perspectives, mais le partenariat avec d'autres entreprises peut vous aider à améliorer votre propre autorité, car elles sont susceptibles de créer en retour des liens vers votre site et vos services sur leur propre canal de blog.

Réorganisez votre stratégie sociale.

Cela peut sembler évident, mais le commerce sur les réseaux sociaux est devenu le moteur du succès d’un certain nombre de boutiques en ligne depuis 2020.

De la boutique TikTok au lien swipe-up d'Instagram, vos réseaux sociaux sont les formes de publicité les plus importantes pour votre entreprise dans un paysage de commerce électronique dominé par les mobiles.

Saviez-vous que un quart de tous les consommateurs de médias sociaux utiliser le canal qu'ils ont choisi pour acheter un produit ou influencer une décision d'achat future ? L'optimisation de votre contenu pour garantir que vos prospects potentiels bénéficient d'un parcours direct depuis les réseaux sociaux jusqu'au paiement pourrait entraîner une augmentation de vos conversions.

C’est là que donner la priorité à une stratégie de médias sociaux organiques s’avère utile. Les consommateurs en ligne sont avisés, ils reconnaissent une publication sponsorisée lorsqu'ils en voient une et il est peu probable qu'ils s'engagent dans quelque chose qui semble forcé ou qui ressemble à du spam.

Concentrez-vous plutôt sur une stratégie sociale organique basée sur la publication cohérente de contenu de valeur et sur un plan de gestion de communauté actif qui engage vos abonnés avec votre marque en tête-à-tête.

« Tout d’abord, ne spammez pas votre public : cela ne coûte rien à un utilisateur de faire défiler votre message, et si vous ne lui offrez aucune valeur, c’est exactement ce qu’il fera. Connaissez votre public et créez du contenu qui s'adresse directement à lui », explique Henry Franco, associé marketing de marque chez HubSpot. « Deuxièmement, restez actif dans la gestion de communauté. Les gens aiment quand les marques les aiment et y répondent. Cela humanisera votre entreprise et incitera les gens à revenir pour plus de contenu.

Avancer.

À l’heure où nous entrons dans un secteur du commerce électronique dominé par le numérique, l’évolutivité est essentielle. Vous devez trouver de nouvelles façons d’élargir votre audience et d’adapter votre contenu pour plaire à un groupe démographique diversifié si vous souhaitez garder une longueur d’avance.

En donnant la priorité à la vitesse de votre site et UX aux côtés en introduisant un contenu précieux et générateur de leads, vous aurez plus de chances de réussir en matière de conversions. À mesure que les tendances évoluent, les propriétaires de boutiques en ligne doivent être prêts à proposer des prospects sur tous les appareils et de toutes capacités s'ils veulent rester dans un jeu de vente au détail continuellement compétitif.