Dans toute entreprise, qu’elle soit salariée ou employeur, la capacité à travailler de manière autonome est essentielle. Même si le travail d’équipe est essentiel à la réussite de toute entreprise, il arrivera inévitablement des moments où les gens devront prendre de véritables initiatives ; anticipant souvent les besoins et les situations et y répondant avant qu’ils ne deviennent un problème. Cependant, à mesure que l’ère de l’intelligence artificielle continue de se développer et d’évoluer, la nature de l’autonomie et de l’automatisation (et ce que cela signifie pour les entreprises qui les utilisent) prend un sens très différent.

Dans cette nouvelle ère techno-industrielle, l’éducation et la qualification ont leurs limites. Même si l'Australie accueille certaines des meilleures écoles de commerce du monde, comme la Melbourne Business School (également MBS en ligne); L’ère de l’IA et de la technologie automobile dans le secteur des entreprises approche à grands pas.

La meilleure chose que nous puissions faire est de savoir comment l’utiliser.

IA et éthique

Lorsque nous envisageons l’intelligence artificielle (IA), nous avons tendance à aborder le sujet avec une idée culturellement préconçue : destin et tristesse. Même si la plupart des experts éminents s’accordent sur le fait que même si l’IA présente un certain risque, la préoccupation éthique la plus urgente concerne les effets immédiats de l’IA sur les industries mondiales.

La définition même de l’IA est une machine qui fonctionne avec un fonction cognitive chez l'homme. Observer, analyser, définir, mémoriser et appliquer les connaissances stockées à de nouvelles situations. Le « problème » est que la capacité de calcul d'un ordinateur est bien plus grande efficace que celui d'un cerveau humain. Les ordinateurs ne dorment pas, ils ne se fatiguent pas et, en matière de logique, ils sont totalement infaillibles – à moins qu'ils ne reçoivent des données et des variables erronées.

À partir de ces informations, nous pouvons extrapoler deux questions extrêmement importantes lorsque nous réfléchissons à l’éthique de l’IA et au lieu de travail. Premièrement, comment pouvons-nous mettre en œuvre l’IA sans détruire notre main-d’œuvre existante ? Deuxièmement, l’utilisation de l’IA constitue-t-elle un abus de confiance des clients ?

L'IA prend nos emplois

Depuis l’essor de l’IA, l’une des principales préoccupations de plusieurs secteurs est que ces programmes automatisés vont voler certains emplois et en éliminer d’autres. Le la vérité est bien plus encourageante. Bien que l’impact de l’IA soit important dans des domaines tels que le droit, la finance et le marketing, le fait est que les principaux défauts de l’IA – les compétences générales et la pensée abstraite – sont essentiels à la plupart des grandes industries mondiales, voire à toutes.

Bien que l’IA soit une puissance logique, les capacités d’un ordinateur s’épuisent dès que des informations et des concepts abstraits entrent en jeu. Une bonne démonstration de cela est dans le film Blade Runner, où les androïdes dotés d'IA se voient demander un série de questions conçues pour confronter et déclencher des émotions réponses. Par exemple : « Il y a une tortue sur le dos au milieu d'un désert chaud, pourquoi ne l'aidez-vous pas ?

Chez un humain, cette question susciterait une réaction presque immédiate, empathique ou défensive, par exemple : « Je l'aiderais ! » Cependant, un ordinateur ne peut répondre que par une cognition purement logique : une tortue ne devrait pas être dans un désert. Il est important d'aider les animaux en danger. Assurez-vous que la tortue se rende chez un vétérinaire. Assurez-vous qu’il reçoive de l’eau. Etc., etc.

L'IA ne peut jouer qu'un rôle limité dans la main-d'œuvre humaine en raison de cette différence de cognition. L’IA est un outil utile pour la recherche, la synthèse, le calcul et bien d’autres tâches fastidieuses basées sur la logique et les processus. Cependant, pour tout ce qui nécessite abstrait, culturel, social, de compréhension ou de délicatesse, L’IA échoue invariablement. L’IA peut être utilisée pour résumer un document de recherche, mais elle ne peut pas être utilisée pour produire une opinion sur la validité de la recherche au sein d’une culture différente.

L'IA pour produire

Lorsqu'un client fait appel à vos services, il a généralement une compréhension de ce qu'il obtient pour son argent, généralement une réunion avec quelques personnes autour d'une table, présentant qui est en charge de quoi et quels sont les projets. Comment cela se produit-il lorsqu’une IA est impliquée ?

Vous ne pouvez pas simplement configurer un ordinateur avec un onglet ChatGPT ouvert sur Firefox et dire « C'est le responsable du contenu qui sera responsable de votre contrat. » Ce serait au mieux gênant. L’IA peut produire, mais ce qu’elle produit n’est tout simplement pas assez humain. Dans l'ensemble, c'est bien, mais il y a toujours quelque chose qui ne va pas, qu'il s'agisse d'un ton mort ou de doigts supplémentaires, l'IA n'est tout simplement pas très douée pour être humaine.

Cependant, la question est la suivante : l’utilisation de l’IA viole-t-elle un contrat de confiance avec un client ? À moins que le contrat n’indique spécifiquement que l’IA n’est pas utilisée dans la production de l’entreprise d’un client, alors non. On peut également considérer que si une IA a créé un produit, alors l'humain derrière celui-ci ne l'a pas fait. Cependant, l’IA ne possède pas une telle intelligence créatrice. Un modèle d'IA ne peut pas dire « Je veux faire un dessin » et ensuite le faire, il doit le faire. nourri des instructions sur quoi dessiner, et a ensuite besoin d'instructions supplémentaires pour améliorer/parfaire le produit final.

En bref, même si l'IA le fait minimiser implication humaine, cette implication ne doit pas représenter une fausse représentation contraire à l'éthique du travail impliqué dans les besoins d'un client. Comme d’habitude, l’honnêteté est la meilleure politique.

La peur de l'IA

Même si elle n’est pas totalement infondée, la peur sociale suscitée par la révolution industrielle de l’IA n’est pas nécessairement aussi fébrile qu’elle l’est. Bien que la rotation de la structure industrielle d'une société soit préoccupante ; Avec des lois efficaces et des réglementations appropriées mises en place, il n’y a aucune raison pour que l’IA ne ressemble pas davantage à un nouveau marteau au lieu de remplacer la main qui le manie.

Sans parler de la variété de nouvelles options de carrière qu’elle ouvre et des nouvelles opportunités à mesure que l’industrie de l’IA se développe. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont des contrôles appropriés et des mesures d’urgence en place.

Crédit d'image en vedette: benzoix/Freepik.

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