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L'information comme surprise – exploitez l'idée clé de Claude Shannon

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Comment mesurer la quantité d’informations contenue dans une déclaration ? La réponse courte est surprenante.

Si vous habitez à Los Angeles et que je vous dis que le temps sera ensoleillé demain, vous ne recevrez aucune information de ma part. Il y fait du soleil tous les jours. Mais si je vous disais que Salesforce compte racheter Uber pour transporter les commerciaux vers leurs prospects, ce serait intéressant !

Claude Shannon a inventé cette idée, des informations comme une surprise. Ses théories ont permis l’informatique moderne, avec la contribution de nombreux autres. Et si cette chronologie vous intéresse, lisez le sublime livre La Dream Machine, mais restons sur les informations surprises pour ce post.

Les Clickbait, ces titres qui attirent l'attention partout sur Internet, prospèrent parce qu'ils nous choquent, attirent notre attention. Ces articles accrocheurs sont les tabloïds des allées d’épicerie de notre génération.

Les conférences TED bénéficient du même concept : de courtes discussions avec des leaders dans un domaine qui nous étonnent par leur vision du monde et de nous-mêmes : comment nous nous comportons change notre confiance, Comment l'éducation empiète sur la créativitéou quel impact une épidémie aurait sur le monde selon Bill Gates en 2014.

Nous le voyons également dans les logiciels. Les systèmes de prévention des intrusions alertent les ingénieurs des violations potentielles. Si ce système émet de fausses alarmes toute la journée, il ne fournit aucun aperçu. Mais s’il signale peu d’anomalies précises, il est inestimable. Il en va de même pour un tableau de bord Looker qui montre que les revenus ont augmenté la semaine dernière en Californie.

La prochaine fois que vous vous sentirez étonné, étonné, stupéfait ou abasourdi, rappelez-vous la théorie de Shannon sur le contenu de l'information. Utilisez-le à votre avantage chaque fois que vous présentez, écrivez ou discutez. L'accroche, cette idée qui captive un public, la vente challenger qui incite un prospect à penser différemment à propos d'un produit, la connexion inattendue dans un e-mail sortant – tout cela suscite la surprise.

Cette idée est si puissante qu’elle a donné naissance à l’informatique moderne. En même temps, cela peut nous apprendre à animer nos bavardages.

Source : https://www.tomtunguz.com/information-as-surprise/

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