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Glia rejoint le Fintech Unicorn Club après un cycle de financement de 45 millions de dollars

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  • Glia a récemment levé un tour d'investissement de série D de 45 millions de dollars.
  • Le cycle valorise l'entreprise à plus d'un milliard de dollars, ce qui en fait une licorne fintech.
  • Glia a déclaré que les fonds "seront fortement alloués à la recherche et au développement".

Fournisseur d'outils de service client numérique Glia est maintenant évalué à plus d'un milliard de dollars, ce qui en fait la toute nouvelle licorne de la fintech. L'entreprise annoncé plus tôt cette semaine, il a clôturé un investissement de série D de 45 millions de dollars, portant son financement total à 152 millions de dollars.

Insight Partners a mené la ronde, qui a vu les contributions de l'investisseur existant Wildcat Capital Management et du nouvel investisseur RingCentral Ventures. Glia "allouera massivement" les fonds à la recherche et au développement, en investissant dans des capacités avancées d'IA, d'analyse, de messagerie, de voix et de vidéo. La société, qui possède des bureaux à New York et en Estonie, prévoit également de renforcer son expansion internationale.

"L'avenir du service client est numérique, et ceux qui n'ont pas encore pris de mesures pour moderniser leurs stratégies de support et d'engagement sont déjà en retard", a déclaré le co-fondateur et PDG de Glia, Dan Michaeli. « Nous sommes ravis de la confiance de nos investisseurs reflétée dans la valorisation du cycle, reconnaissant que nous n'avons fait qu'effleurer la surface de ce que Glia peut accomplir. Notre croissance rapide et nos relations fructueuses avec des sociétés de services financiers de tous types démontrent le besoin urgent d'un service client numérique. Alors que nous nous appuyons sur une décennie d'innovation, ce capital étendra encore notre portée et aidera encore plus d'entreprises à travers le monde à repenser la façon dont elles se connectent numériquement avec les clients.

Glia a été fondée en 2012 sous le nom de SaleMove. La société cherche à réinventer la façon dont les entreprises soutiennent leurs clients dans un monde numérique - un outil indispensable dans l'économie numérique d'aujourd'hui. Plus précisément, Glia propose des choix de communication numérique, une collaboration à l'écran et des outils d'assistance activés par l'IA. La société compte 250 clients à travers le monde, dont des banques, des coopératives de crédit, des compagnies d'assurance et d'autres institutions financières.

Glia a remporté 10 prix Best of Show, un exploit impressionnant. Découvrez les dernières nouveautés de l'entreprise démo primée du printemps de l'année dernière.

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