Selon la Chambre de commerce des États-Unis, le marché des cadeaux d'entreprise devrait atteindre 306 milliards de dollars en 2024. Alors que la pandémie réduit les interactions en personne entre les équipes distantes et les clients, les entreprises recherchent de nouvelles façons de se connecter avec leurs employés et leurs clients pour établir des relations. .   Coffret cadeau est une plateforme de cadeaux destinée aux entreprises qui s'inspire de la propre expérience du fondateur dans le choix des cadeaux à envoyer à sa petite amie à distance. La société utilise un quiz de personnalité signature qui intègre l'IA pour proposer des options de cadeaux optimales dans un prix déterminé parmi une sélection de plus de 3.2 millions de SKU dans son catalogue de produits en fonction de l'intérêt, des caractéristiques, du comportement, etc. Des entreprises comme Google, JP Morgan Chase, Meta et Zappos utilisent déjà Giftpack pour envoyer des cadeaux sur mesure à leurs clients et employés dans 220 pays, avec plus de 50,000 XNUMX cadeaux livrés depuis le lancement de l'entreprise il y a un peu plus de deux ans.

AlleyWatch rencontré le fondateur et PDG de Giftpack Archer Chiang pour en savoir plus sur l'entreprise, les plans stratégiques de l'entreprise, la récente ronde de financement et bien plus encore…

Qui étaient vos investisseurs et combien avez-vous levé?

Giftpack vient de clôturer son tour de table mené par Chang Hai Lin, portant l'augmentation totale à ce jour à 4.3 millions de dollars. Le cycle comprenait également la participation de Tech Coast Angels, Chih Heng (George) Ouais, Christophe Yang, ainsi que le Dr Mike Cooney. Les investisseurs précédents incluent Accelerating Asia, Digital Garage Inc., Umami Capital (dirigé par James Lu Morrissey), Shao-Hua (Nick) Wu, Hungwei (Teddy) Chen, Alex Miller, Draper Startup House, Katya Kohen et Axxel Marketing.

Parlez-nous du produit ou du service proposé par Giftpack.

Giftpack AI est une plateforme de cadeaux d'entreprise de premier plan basée sur l'IA qui aide des entreprises comme Meta, Google, Zappos et 1,400 3.2 autres entreprises à créer de meilleures relations avec leurs employés. C'est un processus simple : une personne reçoit un quiz de personnalité qui apprend ses intérêts, sa personnalité, ses traits, ses préférences, ses comportements, etc. Une fois les données analysées, notre IA compilera chaque cadeau de notre catalogue de XNUMX millions de produits dans le cadre d'un budget désigné, puis présentera des options de cadeaux qui correspondent à la personnalité de l'individu. L'entreprise transforme les cadeaux, un projet qui nécessite généralement des centaines d'heures et d'innombrables ressources, en une tâche de quelques minutes seulement.

Qu’est-ce qui a inspiré le lancement de Giftpack ?

Je suis un bon ingénieur, mais apparemment un mauvais donateur. Au départ, j'ai créé la plateforme alors que j'étais en relation à distance avec ma copine et que j'avais du mal à lui trouver un cadeau. En conséquence, j'ai développé un programme basé sur l'IA qui permettrait de connaître ses intérêts à partir d'un quiz de personnalité, dans le cadre d'un budget spécifié, et de rechercher sur Internet des cadeaux correspondant à son profil. J'ai ensuite développé le concept pour travailler dans une plus grande capacité afin de résoudre des problèmes tels que les cadeaux à grande échelle pour les entreprises dont la main-d'œuvre est mondiale.

En quoi le coffret cadeau est-il différent ?

Giftpack révolutionne les cadeaux d'entreprise en permettant aux entreprises d'envoyer en quelques secondes des cadeaux personnalisés à des milliers de clients et d'employés dans le monde entier. Actuellement, les entreprises dépensent plus de 100,000 95 $ chaque année en cadeaux ; nombre d'entre eux se trompent et gaspillent de l'argent en cadeaux dont les employés et les clients ne veulent pas – ou n'ont aucun impact à long terme. De l'idéation à la livraison, Giftpack propose une solution de cadeaux qui supprime le fardeau et le temps que les entreprises consacrent traditionnellement à ces programmes. Par rapport à un processus traditionnel trié sur le volet, la plateforme de Giftpack rend le processus XNUMX % plus efficace en réduisant les charges de travail et en fournissant des informations précieuses, tout en offrant des interactions avec les destinataires et des indicateurs clés de retour sur investissement.

Depuis son lancement à l'été 2020, l'entreprise a livré plus de 50,000 1,400 cadeaux aux employés/clients de plus de 220 98.6 entreprises dans plus de XNUMX pays – et affiche un taux de satisfaction des cadeaux de XNUMX %, selon les commentaires des destinataires des cadeaux. La technologie de Giftpack analyse l'empreinte numérique de chaque individu pour suggérer les cadeaux les plus appropriés, bouleversant ainsi le secteur plus large des cadeaux et créant un précédent en matière de personnalisation. Cela ouvre une nouvelle ère de cadeaux, où la technologie et la créativité convergent pour offrir des gestes uniques et sincères.

Quel marché cible Giftpack et quelle est sa taille ? 

Giftpack s'adresse à la fois aux marchés des cadeaux d'entreprise et des cadeaux personnalisés.

– 316 milliards de dollars+ pour les cadeaux d’entreprise

– 700 milliards de dollars+ pour des cadeaux personnalisés

Quel est votre modèle commercial?

Notre modèle de revenus est structuré sur une base à deux niveaux. Nous générons des revenus grâce aux commissions de notre réseau de fournisseurs et de partenaires, qui sont évaluées en pourcentage des transactions ou des ventes facilitées via notre plateforme. De plus, nous facturons des frais de service et des frais d'abonnement à nos précieux clients pour accéder à nos services spécialisés et à nos fonctionnalités premium. Cette approche équilibrée nous permet de maintenir un écosystème durable et mutuellement bénéfique, où nos revenus proviennent à la fois des fournisseurs et des clients.

Comment vous préparez-vous à un éventuel ralentissement économique ?

Même si les prévisions sur l’économie future peuvent être incertaines, l’avenir des cadeaux d’entreprise et personnalisés est prometteur. Les entreprises s'adaptent encore aux plans de travail à distance, hybrides ou en personne et adoptent de nouvelles pratiques pour impliquer les employés. Qu’il y ait ou non un ralentissement économique, il y aura toujours des entreprises qui prospéreront et elles devront entretenir de solides relations d’affaires avec de nombreuses parties prenantes. Comparé au fait de dépenser beaucoup d’argent pour augmenter les salaires des employés ou réduire les frais de service des clients, offrir un cadeau est un moyen moins coûteux mais plus efficace d’entretenir une relation.

À quoi ressemblait le processus de financement?

Dans l’ensemble, le processus était à peu près le même que celui des autres startups. La différence est que nous avons pu obtenir le financement plus rapidement que d’autres parce que nous avons entretenu d’excellentes relations avec nos investisseurs et, oui, les dons étaient impliqués. Plus important encore, nous leur avons montré que Giftpack est une entreprise durable et évolutive.

Quels sont les plus grands défis auxquels vous avez été confrontés lors de la levée de capitaux?

Avoir un financement initial limité peut rendre difficile l’obtention d’une traction significative. Le secteur des cadeaux était un territoire relativement inexploré pour la plupart des investisseurs, ce qui les rendait incertains quant à leur intention de devenir GRAND avec nous. Ne pas montrer à nos investisseurs que nous pouvons être vus par le monde a été l’un de nos plus grands défis.

Quels facteurs concernant votre entreprise ont amené vos investisseurs à émettre le chèque?

Nous avons eu la chance de récolter plusieurs millions de dollars auprès de nos premiers investisseurs et croyants du monde entier, ce qui nous a aidé à surmonter de nombreuses difficultés au début. Cette injection de capitaux signifie un vote de confiance retentissant de la part des investisseurs alors que nous entrons dans un moment charnière pour Giftpack AI. Nous redéfinissons le paysage des cadeaux et sommes prêts à façonner la façon dont les gens se connectent et expriment leurs émotions à travers des gestes réfléchis et personnalisés. L’innovation, la mondialisation et les tractions sont pour nous les gagnants. Si vous êtes simplement une entreprise qui gagne de l’argent, ce n’est pas suffisant pour les investisseurs débutants, en particulier pour les grands investisseurs qui souhaitent avoir un impact sur le monde.

Nous avons eu la chance de récolter plusieurs millions de dollars auprès de nos premiers investisseurs et croyants du monde entier, ce qui nous a aidé à surmonter de nombreuses difficultés au début. Cette injection de capitaux signifie un vote de confiance retentissant de la part des investisseurs alors que nous entrons dans un moment charnière pour Giftpack AI. Nous redéfinissons le paysage des cadeaux et sommes prêts à façonner la façon dont les gens se connectent et expriment leurs émotions à travers des gestes réfléchis et personnalisés. L’innovation, la mondialisation et les tractions sont pour nous les gagnants. Si vous êtes simplement une entreprise qui gagne de l’argent, ce n’est pas suffisant pour les investisseurs débutants, en particulier pour les grands investisseurs qui souhaitent avoir un impact sur le monde.

Quels sont les jalons que vous prévoyez atteindre au cours des six prochains mois?

Nous avons un vaste pipeline qui doit être sécurisé. Après avoir efficacement capitalisé sur ces opportunités, nous lancerons notre prochain cycle de financement. Notre approche comprend deux étapes clés : premièrement, établir une présence de marque importante grâce à des efforts de marketing, et deuxièmement, améliorer la précision de notre modèle d'IA pour offrir une précision ciblée dans les recommandations de cadeaux.

Quels conseils pouvez-vous offrir aux entreprises de New York qui n'ont pas une nouvelle injection de capital dans la banque?

Pour les entreprises new-yorkaises (ou tout entrepreneur) où les dépenses sont élevées et les ressources s’épuisent rapidement, la plus grosse erreur que vous puissiez commettre est de penser que vous pouvez tout faire. La réalité est que les gens ont certaines forces et ne disposent que d’un temps limité dans une journée. Les ventes en sont un exemple : il est facile de sentir que vous pouvez gérer simultanément la création, la mise à l'échelle, la commercialisation et la vente d'un produit. Ne pas établir une stratégie de vente solide dès le début peut vous coûter cher et, en fin de compte, vous devrez embaucher quelqu'un pour non seulement réparer, mais aussi gérer les choses correctement.

Où voyez-vous l'entreprise aller à court terme ?

Ma vision est que Giftpack devienne synonyme du mot « cadeau », qu'il soit personnel ou corporatif. Nous construisons une plate-forme qui transforme les cadeaux d'entreprise en un processus qui prend quelques minutes, voire quelques secondes. De plus, nous continuons à développer un moteur visuel puissant qui comble le fossé entre la demande des clients et la fabrication. Cela nous aidera à devenir la plate-forme leader capable de créer une véritable expérience de « cadeaux faciles ».

Quelle est votre destination d'automne préférée dans et autour de la ville ?

Quai 17. J'adore m'asseoir sur le banc pour déjeuner tout en regardant le pont de Brooklyn. Cela m'aide à réfléchir et me rappelle pourquoi je suis à New York. J'espère que WeWork pourra perdurer plus longtemps, car le 199 Water Street signifie beaucoup pour moi et pour Giftpack.

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• La source: https://www.alleywatch.com/2023/09/giftpack-corporate-gifting-platform-ai-client-employee-archer-chiang/