David:
Il s'agit de l'émission 665 du podcast BiggerPockets.

Jeff:
Je pense qu'un investisseur qui réussit est quelqu'un qui est volontairement prêt à pivoter chaque fois que cela doit se produire. Je pense donc que quiconque a un état d'esprit strict et est rigide sur "C'est ce que je vais faire" et n'est pas disposé à regarder les données devant lui ou à regarder ce que l'affaire est devant lui et à pivoter ce qu'ils espéraient est voué à l'échec. Et je pense que quelqu'un qui est flexible et traite chaque transaction et chaque propriété comme un flocon de neige a plus de chances de réussir.

David:
Que se passe-t-il, tout le monde ? C'est David Greene. Vous hébergez le podcast immobilier BiggerPockets qui vous arrive aujourd'hui de Scottsdale, en Arizona, où je vérifie la propriété locative et crée du contenu d'incendie avec mon partenaire, Rob Abasolo. Rob, comment vas-tu aujourd'hui ?

Rob:
Ola ola. C'est vendredi. Je me sens bien. Je suis ravi de frapper le week-end. Peut-être aller voir un film au cinéma tout seul et avoir un peu de temps pour moi. Et vous, monsieur ?

David:
Consultez peut-être Bed Bath & Beyond si vous avez suffisamment de temps.

Rob:
C'est ma thérapie ces jours-ci, aller au magasin de conteneurs et je me dis: "Ah, j'aimerais pouvoir m'organiser comme ça."

David:
En parlant de Bed Bath & Beyond, nous entrons dans le vif du sujet avec l'invité d'aujourd'hui, Jeff Iloulian, qui explique comment meubler vos locations à court terme. Évidemment, les locations à court terme ont le vent en poupe. J'ai sauté là-dedans et j'en ai acheté plusieurs pour moi-même. Robbie ici est un spécialiste du jeu de la location à court terme. Et c'est l'une des classes d'actifs les plus en vogue dans notre espace. Donc, vous entendez souvent parler d'analyser l'affaire, de trouver l'affaire, de gérer l'affaire, mais vous n'entendez pas toujours parler de fournir l'affaire. Donc, dans l'épisode d'aujourd'hui, nous vous donnons de très bons conseils sur où aller pour trouver les meilleurs meubles que vous pouvez et donner un pourboire. Et un indice, ce n'est pas chez Bed Bath & Beyond. Rob, quelles ont été certaines de vos parties préférées de la série ?

Rob:
Celui-ci est multiforme. Tout d'abord, cela commence comme une classe de maître sur l'arbitrage de location, l'arbitrage de bail et je me disais: "Wow, nous atteignons le rythme ici." Et puis tout d'un coup, nous passons à l'ameublement et à tout ce que vous devez savoir, les tenants et les aboutissants, les histoires d'horreur, les méthodes de folie et tout le reste. Jeff décompose vraiment celui-ci. C'est une histoire vraiment, vraiment cool. C'était un avocat à plein temps qui, en gros, six mois après le début de son parcours de location à court terme, a décidé: "Hé, je ne veux plus faire ça". Je veux être un entrepreneur de location à court terme prospère. Et puis même à partir de là, en l'écrasant encore et encore. Je suis donc vraiment excité d'entrer dans celui-ci.

David:
Ouais. Nous parlons également de la façon dont Jeff a dû passer d'un statut d'avocat, qui n'est pas un ensemble de compétences propice à être un entrepreneur, à un entrepreneur qui évolue à grande échelle. Nous parlons d'embauche, d'effet de levier, de croissance et de surmonter les obstacles entre vos oreilles parfois pour nous empêcher de créer du contenu. Donc, dans l'ensemble, je dirais que c'est un spectacle très solide. Assurez-vous d'écouter jusqu'à la fin car nous jouons à un jeu appelé Method or Madness où Jeff aborde la méthode qu'il a utilisée pour meubler des propriétés locatives auparavant et si cela l'a rendu fou ou si cela a fonctionné.
D'accord. Le conseil rapide d'aujourd'hui est de trois mots, entrepreneur, qualité, meubles. Dans l'émission, nous parlons beaucoup d'acheter la bonne propriété, comme le dirait Rob ici, achetez bien, pas trois fois. Vous voulez obtenir quelque chose qui résistera aux coups que vos invités vont y mettre et vous fera économiser beaucoup de temps et d'argent à l'avenir. Si vous regardez cet épisode seul, cela devrait vous donner pas mal de valeur. Je sais que j'avais les yeux ouverts sur ce fait. Cela va probablement me faire économiser beaucoup d'argent sur les propriétés que j'ai achetées. Rob, quelque chose que tu veux garder avant qu'on fasse venir Jeff ?

Rob:
Je suis entièrement d'accord. Achetez bien, pas trois fois. Permettez-moi de vous donner une petite raison. Parce que vous allez acheter des meubles bon marché et devinez quoi ? Il va casser et ensuite vous allez l'acheter à nouveau. Ça va encore casser. Non seulement vous devez vous débarrasser des meubles, mais vous devez engager quelqu'un pour les retirer et remonter le nouveau. Et puis à la fin, vous achetez le bon et vous avez fini par dépenser trois fois plus que si vous vouliez simplement faire des folies la première fois. Alors écoutez l'épisode, prenez des notes, prenez votre stylo et votre papier et préparez-vous car c'est un bon épisode. Cela va être très, très révélateur pour tous ceux qui cherchent à entrer pleinement dans cette industrie.

David:
Très bien, faisons venir Jeff.
Jeff Iloulian, bienvenue dans le podcast immobilier BiggerPockets. Comment vas-tu aujourd'hui?

Jeff:
On fait bien. Et toi?

David:
Je vais bien aussi. Je suis à Scottsdale en fait. Je suis ici en train de chercher des propriétés locatives potentielles, je vais vérifier les maisons quand nous aurons fini avec ça, puis demain également. J'aime vraiment la région. Il y a eu un orage fou ici la nuit dernière. Nous faisions un YouTube live et c'était comme si tout allait bien. En cinq minutes, il y avait une mousson, juste des tonnes de pluie, des tonnes d'éclairs. Nous restons en quelque sorte dans les montagnes en ce moment, nous sommes donc en plein milieu. C'était une expérience incroyable. Je ne sais pas trop comment je vais relier cela à ce dont nous allons parler aujourd'hui. J'espérais que pendant que je continuais à parler, il y aurait une suite qui apparaîtrait c'est-

Rob:
Oh, j'ai compris.

David:
D'accord, Rob.

Rob:
J'ai eu la suite. Ne vous inquiétez pas. D'accord. Je pense donc que la mousson était l'invité que nous venons d'avoir dans notre propriété de Scottsdale. Et laissez-moi vous dire, mec, c'est de loin, je veux dire, c'est le plus, oh mec, l'invité le plus exigeant que j'aie jamais eu dans toute ma carrière Airbnb. Et voici la suite. Préparez-vous. Jeff, parlez-nous de votre expérience à court terme car je sais que vous avez géré pas mal de locations à court terme et que vous avez probablement eu affaire à quelques clients nécessitant beaucoup d'entretien dans votre temps.

Jeff:
Ouais, je pense que c'est une chose très, très juste à dire. J'ai donc géré plus de 250 unités de location de vacances de différentes manières, des maisons super luxueuses aux immeubles d'appartements et tout le reste, des cabanes aux propriétés de plage. Le niveau d'entretien est toujours élevé. Peu importe le type de propriété, il peut toujours être assez élevé. J'ai donc probablement eu des dizaines et des dizaines de milliers, voire des centaines de milliers d'invités avec beaucoup d'histoires folles de location de vacances.

Rob:
Ouah. D'accord. C'est un droit de se vanter, mec, d'être même dans les dizaines de milliers. Je veux dire, je suis des milliers. J'étais juste au téléphone avec Airbnb pour parler de cet invité. C'était un tout. De nombreuses couches au fond de la salle du service client et j'ai dit : « Écoutez, j'ai hébergé des milliers de personnes, d'accord ? Donc je ne dis pas ça à la légère, mais je pense que c'est celui-là. Et ils ont ri et ils ont dit : « Nous comprenons. Nous ne pouvons pas vous aider cependant. Et j'étais comme, "Non." Alors, raconte-nous quand tu es entré dans Airbnb, mec.

Jeff:
Ouais. Alors je suis rentré dans Airbnb… Ou les locations de vacances, l'industrie STR, 2014, j'ai en quelque sorte commencé. J'étais et je suis avocat, mais je pratiquais le droit à l'époque et j'ai vraiment lu un article pour la première fois sur quelqu'un faisant de l'arbitrage. Je pensais que c'était vraiment intéressant. Je n'y avais jamais pensé auparavant et j'ai toujours aimé l'idée d'être dans l'industrie hôtelière, d'être dans les voyages, et j'ai en quelque sorte commencé à l'époque avec ma première propriété.

Rob:
Je veux dire, je considère ce genre de Far West d'Airbnb, le 1.0. Et puis je pense que les quatre ou cinq prochaines années ont probablement été une sorte de 2.0 où les choses s'établissent de plus en plus. Et maintenant nous sommes, en quelque sorte, je ne veux pas dire la phase finale, mais c'est un animal très différent, je veux dire. Diriez-vous qu'il y a eu d'assez grands changements de paradigme dans l'industrie de la location à court terme depuis cette époque ?

Jeff:
Ouais, absolument. Je veux dire, je pense que même penser à 2014 comme 1.0, c'est trop. Je veux dire que 2014 était déjà 3.0, 4.0. Je veux dire, les 20 dernières années de l'industrie de la location saisonnière ont beaucoup changé. Je vais à des conférences et je rencontre des gens qui étaient dans des marchés de location de vacances où il est de coutume de ne pas faire les lits, n'est-ce pas ? Il suffit de laisser les draps et de les accrocher à la porte. Invités, il y a 20 ans, ils devaient payer s'ils voulaient des draps. Alors que même du début des années 2000 à 2014, il y avait un énorme changement. Je pense que nous sommes définitivement dans une troisième phase à partir de ce moment-là, mais en ce moment, c'est encore le Far West.

Rob:
C'est tout à fait juste. C'est très, très, très juste. Je le compare plutôt à, je suppose, à l'ère des dotcom pour Airbnb et la location à court terme Vrbo, VRBO, tout ça. D'accord, alors vous vous êtes lancé dans l'immobilier, vous avez vu cet article, ce concept intéressant de laisser des étrangers dormir chez vous pour un tarif en gros, n'est-ce pas ? Alors, qu'est-ce qui vous a poussé à vous lancer et à quoi ressemblait cette première unité?

Jeff:
Donc, la première première unité que j'ai eue, j'ai en fait eu cette unité, je parlais avec un ami qui avait une certaine expérience dans l'industrie de la location à court terme. Il le faisait depuis un peu plus longtemps que moi, basé à New York. Nous avons eu cette propriété qui est apparue et nous avons en fait commencé cette propriété dans le cadre d'un accord de gestion où une société tierce la gérait depuis New York pendant environ trois, quatre mois. C'était une affaire vraiment intéressante pour un tas de raisons différentes, mais j'ai beaucoup appris de ces trois premiers mois sur le fonctionnement de la gestion, en voyant quelqu'un d'autre gérer ma propre propriété. Mais cet accord était vraiment, vraiment unique parce qu'en fait c'était un accord d'arbitrage de bail que j'avais une société de gestion immobilière en cours d'exécution.

Rob:
D'accord. Alors pouvez-vous expliquer cela pour les personnes à la maison juste pour que nous comprenions ce qu'est l'arbitrage de bail ?

Jeff:
Ouais. Donc, l'arbitrage de location consiste essentiellement à entrer, vous louez une propriété pour un montant X, en misant sur le fait que si vous y mettez des meubles et que vous les louez sur une base plus courte, alors un an ou plusieurs années que vous allez obtenir globalement rendement plus élevé. Les tarifs à la nuit s'additionnant mensuellement, vous obtiendrez un rendement mensuel supérieur à celui que vous obtiendriez après dépenses avec votre bail uniquement. C'est donc l'arbitrage, la différence entre le montant de votre bail fixe que vous payez et ce que vous obtenez grâce à l'industrie de la location à court terme. C'est du moins ce qu'est l'arbitrage de bail dans cette industrie.

Rob:
Oui bien sûr. Donc, fondamentalement, disons qu'il vous en coûte 100 $ par jour en loyer pour louer une propriété, puis disons que vous avez encore 20 $ en services publics par jour. Vous devez louer votre propriété plus de 120 $ par jour pour faire un profit, n'est-ce pas ?

Jeff:
C'est vrai, ouais. De plus, compte tenu du fait que vous devrez meubler l'endroit, vous devrez peut-être payer des frais de gestion à quelqu'un d'autre. Tous ces frais s'additionnent. Et l'idée est qu'à la fin du mois, vous allez retirer plus d'argent que vous n'en payez en loyer et dépenses.

Rob:
Donc, en tant que personne qui a moi-même commencé dans l'arbitrage de location, c'était moi en 2018, 2017, quelque part là-dedans. C'est alors que j'étais juste un tout petit cru construit à ce moment-là. Mais j'obtenais mon… Je ne sais pas. Je comprenais ce que cela pouvait être et je pensais que c'était juste une opportunité folle de gagner beaucoup d'argent. Comment était-ce en 2014 ? Parce qu'en 2018, ce n'était même pas un nouveau concept à ce moment-là. 2014, ça a dû être comme "Mec, j'ai l'impression d'avoir gagné à la loterie." Parlez-nous donc du sentiment que vous avez ressenti lorsque vous avez commencé.

Jeff:
Tu sais ce qui est vraiment drôle, Rob, c'est que le sentiment en 2014 de tous ceux qui le faisaient depuis quatre ans était qu'il y a quatre ans, il y a cinq ans, c'était un concept complètement nouveau auquel personne n'aurait jamais pensé. C'est la même chose que ce que vous dites maintenant. J'ai ressenti la même chose. Je me disais: «C'est déjà joué. C'est déjà fait. » Mais maintenant, en y repensant, c'était très différent de ce qu'il est maintenant. C'était, faute d'une meilleure façon de le dire, c'était très difficile à manquer. Il y avait beaucoup d'argent là-bas. Vous pouvez mettre n'importe quel type d'unités avec n'importe quel niveau de qualité, et cetera. Ils allaient louer et vous alliez rencontrer votre moindre numéro d'arbitrage. C'était très, très difficile à manquer. La demande dépasse largement l'offre sur le marché.

Rob:
D'accord. Pouvez-vous nous dire ce que vous faisiez réellement à ce moment-là ? Quelle était votre carrière à plein temps à cette époque ? Étiez-vous déjà dans l'immobilier ?

Jeff:
J'ai toujours touché à l'immobilier à côté, un peu d'immobilier commercial, un peu d'immobilier résidentiel, mais j'étais avocat à plein temps. C'est donc ce que je faisais. J'ai fait du droit immobilier. Je faisais du travail transactionnel. Je faisais du contentieux commercial. Je travaillais donc dans un grand cabinet d'avocats. Mon quotidien au moment où j'ai commencé à entrer dans l'industrie de la location de vacances était de me réveiller très tôt, d'aller au bureau, de travailler une journée entière en tant qu'avocat, puis j'essayais de comprendre comment faire des locations de vacances la nuit . Et au début, j'avais une société de gestion immobilière qui s'occupait de mes messages, mais pendant cette transition où j'ai décidé de faire le saut à plein temps et d'arrêter, je faisais beaucoup de messages depuis mon téléphone au bureau pour répondre aux invités, faire des prix, tout ce truc sur les pauses-café, sur des choses comme ça. Je travaillais donc à plein temps comme avocat quand j'ai commencé à faire ça.

Rob:
Je me demande toujours comment les gens font ça. J'étais dans la publicité donc j'ai toujours eu l'impression que ma vie était vraiment flexible, ma carrière était très flexible. C'est toujours fou qu'un avocat puisse gérer un Airbnb à côté. Et David, je ne sais pas. C'était comment pour toi, mec ? Parce que je sais que vous étiez sur le terrain, vous travailliez dans le [inaudible 00:13:09] à l'époque pour gérer votre portefeuille. Avez-vous déjà envoyé des SMS à vos gestionnaires immobiliers ? Ou était-ce plutôt passif pour vous au début?

David:
Non, ce n'était pas du tout passif. Donc moi, très similaire à Jeff, j'ai dû développer un système où je pouvais communiquer avec les gens sur les freins que j'avais. Donc, une partie de cela consistait à former les gestionnaires immobiliers, les agents avec lesquels je travaillais, à communiquer avec moi de la manière dont j'en avais besoin. La messagerie texte était donc beaucoup plus facile que les appels téléphoniques et je les préparais à l'avance. Alors disons qu'ils avaient une maison qu'ils voulaient que je regarde, ils ne m'envoient pas simplement un lien et disent: "Voulez-vous l'acheter?" Ce serait : « Voici la maison. Voici le loyer. Voici l'ARV. Voici où je pense que nous pouvons l'obtenir. Et j'ai mis le gestionnaire immobilier en boucle sur ce texte et le gestionnaire immobilier enverrait littéralement une icône de pouce vers le haut ou une icône de pouce vers le bas concernant est-ce que j'aime la région ou est-ce qu'ils aiment la région.
Donc, je pourrais très rapidement l'examiner et ensuite je pourrais prendre ces chiffres. Et soit à un moment donné, je devais être capable de le faire dans ma tête, mais au début, je courais simplement dans une calculatrice et je pouvais prendre une décision sur oui ou non, puis je pouvais simplement renvoyer un SMS avec un prix d'achat comme 110K ou 200K ou quoi que ce soit qu'ils écriraient l'offre. Et puis ils me disaient : « J'ai envoyé l'e-mail » et je pouvais le DocuSigner. Donc, en tant que flic, cela pourrait littéralement être, je passe un appel, j'ai fini. Je remonte dans la voiture. Je regarde mon téléphone. Tout est là dont j'ai besoin. J'envoie le texto, je le remets dans ma poche. Je passe à la chose suivante. Nous avons tous du temps tout au long de notre journée. Peu importe à quel point vous êtes occupé, où nous vérifions notre téléphone pour envoyer un SMS à nos amis ou nous vérifions un e-mail ou nous regardons quelque chose sur TikTok. Je n'utilise pas TikTok, mais je sais que beaucoup de gens le font. Site le plus visité.

Rob:
Pas encore.

David:
Donc, si vous vous dites : « Je ne peux pas faire ça, je suis trop occupé », cela deviendra vrai. Si vous vous demandez : « Comment puis-je faire cela quand je suis occupé ? », vous trouverez certainement un moyen. Je crois personnellement que cela m'a permis d'être meilleur dans l'analyse des transactions, cela m'a amené à être un meilleur communicateur. Il a conduit à tous les concepts qui sont dans l'investissement immobilier à longue distance. J'aime donc entendre que Jeff avait la même attitude. Cela semble ringard de le dire, mais la plupart du temps, nous nous disons de ce que nous sommes possibles à cause des histoires que nous nous racontons. Vous voyez cela avec les agents immobiliers. Ils vont au bureau, ils restent assis là toute la journée. Ils ne contactent aucun acheteur ou vendeur. Ils ne sortent rien pour attirer des pistes. Ils ne font aucun travail pour gagner de l'argent. Ils sont assis là, ils développent des cartes de visite, ils font des dépliants marketing et ils regardent des e-mails, puis ils rentrent chez eux et disent : "J'ai travaillé huit heures aujourd'hui". Non, vous êtes resté assis dans un bureau pendant huit heures. Vous n'avez pas vraiment travaillé.
Mais quand vous avez cet état d'esprit W2 où vous êtes payé simplement parce que vous êtes à un endroit, vous commencez à penser que c'est du travail. Et cet état d'esprit W2 ne fonctionne pas dans ce monde 1099 où nous sommes des entrepreneurs, où nous sommes payés pour les résultats. Je crois vraiment, Jeff, et je veux entendre votre opinion à ce sujet, tant de gens ne travaillent dans aucune forme d'environnement entrepreneurial parce qu'ils ne peuvent pas sortir de cette pensée comme un ouvrier à la chaîne comme, "Je" Je suis là. C'est censé arriver. Je regarde des maisons sur Zillow. Pourquoi n'ai-je pas encore conclu un accord sur son contrat ? Mais si l'un de nous s'asseyait là et les regardait faire, ce que nous dirions, "Ouais, tu es venu au gymnase et tu n'as pas touché à une machine tout le temps."

Jeff:
Ouais. Je veux dire, je ne peux pas vous dire à quel point cela résonne en moi. Je veux dire, le concept d'être productif avec votre temps et ce que vous pouvez faire quand vous pensez vraiment à votre temps. En tant qu'avocat en particulier, je suivais chaque minute. Je facturais à la minute. J'étais donc très conscient de ce que je faisais de mon temps. Donc, si j'étais assis là pendant huit heures et que je ne suivais pas ce que je faisais et que je ne le facturais pas à quelqu'un, je n'allais pas être payé. Je n'allais pas m'en attribuer le mérite. J'étais donc très consciente, hyper consciente du temps. Mais vous déterminez où vous pouvez l'intégrer, où vous pouvez trouver du temps. Et honnêtement, vous prenez le temps. Une grande partie du travail que j'ai effectué au cours des six premiers mois avant de décider de sauter a été effectuée de 6h00 à 10h00. C'est beaucoup d'heures. Vous pouvez faire beaucoup de travail tard dans la nuit.
Je pense que tout comme vous le dites, David, la partie la plus difficile est que d'abord vous êtes assis là, vous êtes paralysé, vous êtes un cerf dans les phares, faire ce premier acte de foi est vraiment, vraiment difficile. Aussi bon que j'étais pour gérer mon temps et être productif, cela a été une très grande courbe d'apprentissage pour moi. Ce n'était pas un choix naturel dès le départ. J'étais vraiment averse au risque. Les avocats sont formés pour ne pas prendre de risques et penser que le pire va arriver et tout. Les avocats en général font de mauvais hommes d'affaires pour cette seule raison. Vous êtes mauvais en vente, vous êtes vraiment mauvais en analyse de marché parce que vous pensez que tout va échouer. Donc je comprends tout à fait. Ce premier petit coup de pouce par-dessus le bord pour sauter de la falaise, pour ainsi dire, c'est quelque chose d'important.

David:
Je le vois avec différentes vocations comme les ingénieurs. Donc, parfois, mon équipe immobilière travaillera avec un ingénieur et nous trouverons huit maisons que nous allons leur montrer comme un bidouillage potentiel. On va voir les maisons et ils n'en aiment aucune. Mauvais quartier, mauvaise maison, quelque chose. C'est un non évident. Et ils voudront faire un suivi lorsque nous aurons terminé et analyser chaque maison et mettre tous les chiffres dans la feuille de calcul et voir quel serait le retour sur investissement et parler de la façon dont ils feraient chaque maison et je me dis, "Bro , vous n'en voulez aucun. Pourquoi en parle-t-on encore ? Mettons l'énergie à trouver la prochaine maison. Et c'est une sorte de conscience de soi que vous devez reconnaître "Je suis programmé pour penser de cette façon."
En tant qu'ingénieur, vous n'avez qu'à résoudre des problèmes. Vous devez plonger et obtenir les informations. Et il est facile d'oublier : « Pourquoi est-ce que je reçois ça ? A quoi est-ce que ça sert?" Et lorsque vous entrez dans le monde de l'investissement immobilier ou de l'entrepreneuriat et des efforts en général, vous vous demandez toujours : « Est-ce important ? Est-ce important ? À quel point est-ce important ? Est-ce que cela va réellement faire avancer le ballon ?
Je voulais juste prendre un petit enchaînement pour couvrir cela parce que beaucoup de nos auditeurs, j'en suis sûr, sont piégés dans la matrice. Ils ne se rendent pas compte qu'ils ne font que passer par ces motions sans savoir qu'ils passent par des motions. Et deux ans passent et vous n'avez pas avancé, cela peut devenir très décourageant. Donc, si cela ne vous dérange pas de partager, quel a été votre moment de pilule rouge dans la matrice où vos yeux étaient ouverts et où vous vous rendez compte : "Oui, en tant qu'avocat, je suis totalement enclin à voir ce qui pourrait mal tourner et je ne peux pas voir autre chose que ça. » ? Et maintenant, évidemment, vous êtes dans un endroit où vous avez en quelque sorte embrassé le risque et vous êtes créatif et vous êtes décousu. Cela n'aurait pas pu être un processus naturel pour vous de passer d'où vous étiez à où vous êtes maintenant.

Jeff:
Ce n'était pas le cas. Et tu sais quoi? Pour être honnête, j'avais un très bon partenaire commercial quand j'ai quitté le métier d'avocat. Je ne l'ai pas démarré tout seul. J'avais quelqu'un qui était un entrepreneur, qui avait une certaine expérience, qui m'a vraiment guidé pendant ces deux premiers mois. C'était vraiment très dur. J'avais l'habitude d'avoir raison sur… Vous êtes formé comme avocat pour valoriser votre opinion. Votre avis est juste. Tu dois y aller avec ton instinct. Et puis vous entrez dans un univers totalement différent où vous ne savez même pas où est le chemin et vous êtes en appel de vente, puis quelqu'un vous dit après coup que c'était le pire appel de vente que j'aie jamais entendu dans leur la vie. C'est une chose difficile.
J'ai donc eu quelqu'un qui m'a en quelque sorte coaché ​​pendant ces deux premiers mois. Je pense que mon premier appel de vente a probablement été ce moment de la pilule rouge où je me suis dit : « Oh, je ne sais pas. Je ne sais rien. Tout ce que je viens d'entendre comme critique de mon premier appel de vente était l'un des pires. Je le regarde maintenant et je ris de façon formidable, mais ce fut une bonne expérience d'apprentissage.

Rob:
C'était donc votre premier contrat lorsque vous avez commencé. Mais combien de transactions avez-vous finalement conclues juste pour que je comprenne jusqu'où vous êtes allé avec cela ?

Jeff:
Alors oui, j'ai commencé avec ce premier accord, puis j'ai fait environ les 40 accords suivants en tant qu'arbitrage de bail. Et puis après ça, c'est devenu une sorte de mélange. Environ 50/50, je faisais de la gestion immobilière pour d'autres personnes. Et puis je faisais de l'arbitrage de bail. Lorsque nous étions à notre plus grand, nous étions 150 propriétés. Mais au cours des sept, huit ans, beaucoup d'entre eux sont venus et sont repartis. J'ai donc mis en place et géré plus de 250. Mais parfois, surtout avec les accords d'arbitrage de bail, ils durent deux, trois ans, surtout de la façon dont je le faisais. Certains d'entre eux n'ont pas duré éternellement, mais c'était un peu le but.

Rob:
Ouah. D'accord. Nous devons donc revenir en arrière ici. Il y a beaucoup de choses dans cette histoire que je veux savoir. Donc, vous êtes parti d'un et vous avez dit: "Nous en avons fait environ 40." Alors qu'est-ce que c'était ? Quelle était cette mise à l'échelle ? Parce que d'après ma compréhension des arbitrages de bail, il est assez difficile de sortir et de trouver des propriétaires qui se disent : « Bien sûr, vous pourriez louer ma maison. Pourquoi pas? Bien sûr, je pourrais obtenir le même loyer d'un locataire à long terme, mais votre présentation semble excellente. » Alors, comment pouvez-vous réellement entrer dans les unités ? Parce que cela semble être la partie la plus difficile pour ce créneau dans les locations à court terme.

Jeff:
Ouais. Je pense que c'est vrai. J'ai cette conversation avec beaucoup de gens sur la meilleure façon d'avoir la conversation, comment approcher un propriétaire. Pour moi, j'ai trouvé une niche dans une niche pour ces 40 premières propriétés et en quelque sorte en cours, c'est-à-dire que j'ai eu cette idée folle. Je connaissais un groupe de promoteurs immobiliers et ils étaient vraiment concentrés sur le retournement de maisons, mais ils retournaient des maisons dans des quartiers plus agréables. Ils achèteraient donc une maison décente, mais le marché dans cette région avait changé et le marché était vraiment chaud. Et donc pour eux, démolir une maison décente et construire une maison beaucoup, beaucoup plus grande allait en valoir la peine en deux ou trois ans.
Le problème était que lorsqu'ils achetaient ces maisons, ils devaient attendre les droits et attendre que les permis arrivent. Et ce processus, en particulier ici à Los Angeles, peut durer entre un an, 18 mois et deux ans, selon ce que vous essayez de faire et à quel point c'est fou. Et donc le concept que j'ai proposé était, juste en parlant à certains de mes amis de l'immobilier, d'entendre qu'ils avaient acheté une maison à un propriétaire. Ce propriétaire avait déménagé parce qu'il déménageait et qu'il essayait de savoir quoi faire de ces maisons. Ils voulaient les louer, mais ils ne voulaient pas mettre de locataires à long terme qu'ils allaient peut-être devoir expulser dans 10 mois et ils ne voulaient pas avoir à se demander quoi en faire. .
J'ai donc contacté les propriétaires qui avaient spécifiquement besoin de ce service. Ils avaient besoin de quelqu'un pour prendre un actif sous-utilisé et trouver comment le maximiser ou comment le faire fonctionner pour eux. Donc, je louais des propriétés qui attendaient des droits, des maisons qui attendaient des droits pendant des périodes flexibles, allant de 10 mois à deux ans, en disant : "Vous me faites savoir de mois en mois quand vous êtes prêt à obtenir la propriété retour." Et j'ai pu louer ces propriétés à un prix nettement inférieur au loyer du marché.

Rob:
Ouah. Donc, fondamentalement, quelqu'un allait y aller. Et juste pour que je comprenne, et permettez-moi de dire, en tant que personne qui a construit une petite maison ADU, une unité d'habitation accessoire dans ma cour arrière, je peux garantir à 100% à quel point il est difficile d'obtenir un simple permis ou ce que je pensée serait simple. J'étais très vert. Je ne savais pas ce que je faisais. Mais il a fallu beaucoup de temps pour obtenir une structure de 300 pieds carrés. Oui, alors permettez. J'ai beaucoup de sympathie pour les gens qui veulent vraiment faire un démontage et un remodelage. Donc, effectivement, quelqu'un vend sa maison et soit il va juste perdre de l'argent sur le paiement de l'hypothèque. Ils ne veulent pas avoir à expulser qui que ce soit. Alors vous entrez et vous vous dites : « Hé, je vais vous dire quoi. Je vais le louer ici. Et quand tu seras prêt à me virer, j'irai. Vous pouviez juste prendre des clients de cette façon ? Ou avez-vous eu beaucoup de non en cours de route aussi?

Jeff:
C'était surtout des oui. Honnêtement, l'accessoire de valeur que nous apportions à la table était vraiment fort. Beaucoup d'alternatives des gens étaient nulles. Ils n'allaient tout simplement pas louer les maisons. Ou en comprenant leurs points faibles, nous entrions avec des conversations du type : "Eh bien, vous êtes un flipper, mais vous ne faites pas de gestion." Droit? Ils n'ont pas de gestion. Beaucoup de ces entreprises n'étaient pas des gestionnaires immobiliers. Alors on leur disait : « Hé, écoutez, on va louer la maison. Nous allons le louer pour moins que le loyer du marché. Nous vous le rendrons à tout moment. Et si quelque chose arrive à la maison, nous le réparerons. Nous ne vous appellerons jamais pour des trucs basiques. S'il s'agit d'une réparation mineure de la climatisation, d'un robinet cassé ou d'un problème de plomberie, tant que ce n'est pas un problème majeur, nous nous en occuperons nous-mêmes et nous ne vous appellerons même pas. Et donc c'était comme de la musique aux oreilles d'un promoteur immobilier qui faisait un flip. C'est la dernière chose dont ils veulent s'occuper. Tout cela est un avantage pour eux, donc beaucoup de ces accords ont été très faciles à conclure.

Rob:
D'accord. Donc, tout cela était-il spécifiquement dans n'importe quel type de, je ne sais pas, segment au sein d'Airbnb comme le luxe ? Parce que je sais évidemment que si vous construisez une maison, il faut un peu d'argent pour le faire. Donc, j'imagine, toutes ces maisons étaient-elles dans des zones plus haut de gamme ou était-ce un peu généralisé, juste chaque type de, je ne sais pas, niveau de prix ?

Jeff:
C'était à tous les niveaux. Je veux dire, je suis finalement arrivé dans des maisons où je les louais pour 3,000 4,000, 70 80 $ la nuit. Et j'avais des maisons que je louais pour XNUMX, XNUMX $ la nuit. Ce modèle d'arbitrage de bail a fonctionné pour les deux, car ce qui se passerait, c'est que ce serait une maison correcte dans un quartier décent qui allait être transformée en une maison super agréable. Donc c'était peut-être un peu vieux. Il aurait peut-être fallu un peu de travail de retouche. Et je ferais des travaux légers moi-même. Peindre, peut-être poser du stratifié dans une zone qui avait besoin d'un peu d'amour, mais rien de lourd.
Et puis, d'un autre côté, nous recevions des gens qui nous appelaient : « Hé, nous venons d'acheter ces quatre maisons et nous attendons d'avoir les droits pour construire un immeuble d'appartements dans cette partie de la ville. Voulez-vous ces quatre maisons ? Parce qu'ils vont juste s'asseoir. Nous n'allons pas les louer à qui que ce soit tant que nous n'aurons pas obtenu un… Le processus d'obtention du feu vert pour un complexe d'appartements prend des années. Donc, ce sont toujours de bonnes affaires pour nous aussi. Mais beaucoup d'entre eux, ou même certains des immeubles d'appartements, étaient des unités beaucoup, beaucoup plus petites, beaucoup, beaucoup plus de valeur.

Rob:
Ouah. D'accord. Alors parlez-moi un peu de votre équipe ici parce que je sais qu'il n'y a qu'un seul Jeff, n'est-ce pas ? Il n'y a donc aucun moyen d'aller meubler, peindre et poser du stratifié sur les 40 unités, j'imagine. Je veux dire, à ce stade, une fois que vous avez atteint ce chiffre, vous avez probablement quitté votre emploi, je pense que vous avez mentionné environ six mois, n'est-ce pas ?

Jeff:
Ouais, probablement cinq, six mois après avoir commencé à louer la première propriété avec cette société de gestion. Ouais, je me souviens avoir 10 propriétés quand j'ai quitté mon travail.

Rob:
D'accord. Et donc, à quel moment avez-vous commencé à constituer votre équipe ou à quoi ressemblait cette équipe ? Racontez-nous les phases de celui-ci. Parce que je sais que de 10 à 10, ce sera probablement un animal différent de 40 à XNUMX.

Jeff:
Ouais, absolument. Je pense donc que vous devez également vous rappeler dans le contexte de cette histoire que le logiciel PMS, le logiciel de gestion immobilière dans l'industrie de la location de vacances n'était pas où il en est aujourd'hui. Beaucoup de solutions qui existent comme HostGPO, mon entreprise maintenant, n'existaient pas à l'époque. Donc, des choses qui facilitent la gestion des locations de vacances. Les types d'aide dont vous avez besoin étaient donc très différents. Donc la première personne que j'ai… C'était moi et mon partenaire. La première embauche que nous avons faite, souvenez-vous en 2014, était une personne chargée de l'enregistrement. Nous avons effectué tous nos enregistrements en personne pendant les deux premières années de cette entreprise.

Rob:
Wow.

Jeff:
Et c'était parce que nous étions hyper vigilants sur ce qui se passait. À l'époque, il y avait beaucoup plus de fraude. Nous étions dans une sorte de zone métropolitaine. Et donc il y avait beaucoup de problèmes de parti, de voisins, des choses comme ça et nous voulions nous assurer que nous pouvions le faire décoller. Et nous voulions nous assurer que nous créions de superbes expériences pour les clients. L'enregistrement à distance ne faisait que commencer, donc les attentes étaient un peu différentes lorsque les gens se sont présentés. Pouvoir demander à quelqu'un de vous guider dans la maison et de répondre à vos questions, c'est vraiment ce qui a généré de nombreuses critiques positives. Maintenant, nous avons cessé de le faire pour de nombreuses raisons. De plus, je pense que c'est devenu inutile et nous avons appris à le faire d'autres manières.
La première personne était donc une personne chargée de l'enregistrement. La deuxième personne était un préposé à l'entretien. Après cela, nous avons eu un responsable des opérations qui a commencé à faire beaucoup de messages. Nous avons embauché une personne chargée de la tarification qui s'occupait de la tarification à temps plein. Oh, je dois dire qu'avant d'embaucher la personne responsable de la tarification, nous avons embauché quelque chose que nous pensions vraiment important, c'était un responsable de la qualité et de l'assurance. Donc cette personne dirigeait nos équipes de nettoyage. Donc, les équipes de nettoyage étaient toutes des nettoyeurs extérieurs, mais nous avions quelqu'un présent au début et à la fin des nettoyages pour effectuer des inspections afin de s'assurer que les propriétés étaient en parfait état. Donc un chef de nettoyage. Et puis après ça, ta comptabilité de base, une autre personne aux opérations, deux bricoleurs à plein temps qui faisaient en quelque sorte tout. Nous avons fait beaucoup de travaux d'entretien et nous avons maintenu les unités en bon état. Nous repeindrions les unités, je ne sais pas, deux fois par an, à peu près tous les problèmes, tous les problèmes de maintenance, juste pour nous assurer qu'ils avaient toujours ce nouveau genre de sensation fraîche et déballée lorsque vous entriez.

Rob:
D'accord. Donc, vous avez en quelque sorte compris l'équipe, n'est-ce pas? Vous vous assemblez lentement ici. Je suis sûr que vous avez beaucoup de problèmes entre ce zéro et 40, n'est-ce pas ? Je dois imaginer passer de 40 à 150, ça doit être un tout autre animal avec ses propres problèmes, non ?

Jeff:
Absolument. Je veux dire, je pense que vous commencez à entrer dans le vif du sujet… L'un des gros problèmes qui est survenu de 40 à 150 était que nous avons commencé à diversifier notre modèle commercial. Alors maintenant, tout d'un coup, nous faisions de la gestion immobilière sur certaines propriétés, arbitrions des baux sur d'autres propriétés et gardions une trace des dépenses, de la comptabilité, faisions des déclarations pour les propriétaires, déterminions qui payait quoi, déterminions comment suivre et quels types d'entretien nous voulions faire sur différentes propriétés, lorsque nous avions besoin d'obtenir l'approbation, la diversification de l'entreprise dans l'espace de luxe. La façon dont nous traitions les unités de luxe était tellement différente de la façon dont nous traitions les unités de base. Donc, vraiment créer des procédures d'exploitation qui traversaient un large éventail de différents types de modèles commerciaux et de différents types de propriétés était probablement le plus grand obstacle logistique de 40 à 150. Il suffit de comprendre comment traiter chacune de ces propriétés et de créer des processus pour chacune, c'était vraiment compliqué.

Rob:
Avez-vous l'impression qu'à un moment donné vous êtes passé d'une société immobilière ou d'une société d'arbitrage de location, d'arbitrage de location à une société d'exploitation. Ou sont-ils un peu la même chose dans ce métier ?

Jeff:
Je pense qu'ils sont différents. Il y a beaucoup de gens qui font de l'arbitrage de bail ou qui investissent simplement passivement dans l'industrie de la location à court terme où vous n'êtes pas vraiment impliqué du tout. Il y a beaucoup de gens qui prennent la gestion et le travail avec leurs gestionnaires immobiliers très, très au sérieux et qui sont vraiment impliqués. Et puis il y a les propriétaires exploitants qui font 50 ou 100 unités par eux-mêmes. Je pense vraiment que la mesure dans laquelle vous pouvez travailler avec d'autres gestionnaires immobiliers ou le faire vous-même, c'est juste une échelle mobile totale et cela dépend simplement de ce que vous recherchez. Je pense que tu peux le façonner comme tu veux.

Rob:
Ouais, c'est logique. Cela semble faire partie des difficultés de croissance de la croissance d'une entreprise. Je veux dire, je sais que vous avez une super équipe. Je me souviens que nous dînions il n'y a pas si longtemps et vous vous êtes dit : « Oh, j'ai quelqu'un pour ça. J'ai une personne pour ça. J'étais comme, "Wow, ce gars sait comment construire une équipe. J'ai quelque chose à apprendre ici. Et c'est évidemment l'un des grands partisans des opérations. C'est une chose que je suis en train de comprendre en ce moment. Pouvez-vous parler un peu pour les auditeurs à la maison qui ont peut-être des difficultés avec la mise à l'échelle ou le côté opérationnel, comment les gens peuvent-ils démarrer ou vraiment chercher à faire évoluer leur entreprise, comment peuvent-ils relever le plus grand défi de leurs opérations ?

Jeff:
La première chose que vous devez faire est de voir ce qu'il y a là-bas. Il faut parler aux gens. Honnêtement, les groupes Facebook, le coaching qui existe, il y a beaucoup de solutions et je pense que le premier endroit où vous devez chercher. N'essayez pas de réinventer la roue en premier. Vous pouvez réinventer la roue. J'ai dû le faire et j'ai construit des solutions dans des domaines qui, à mon avis, n'avaient pas de sens. C'est beaucoup de ce que je fais maintenant. Mais je pense que la première chose que vous voulez faire, c'est commencer à parler aux gens, commencer à parler aux gens de la communauté. C'est quelque chose qui est maintenant disponible dans l'industrie de la location à court terme qui ne l'était pas. Je veux dire, en 2014, il n'y avait pas beaucoup de gens à qui parler. Période. Il n'y avait pas beaucoup d'autres personnes dans cette industrie à qui parler aussi facilement. Il y avait beaucoup de monde dans l'industrie. C'était très disparate. Il n'y avait pas un grand sens de la communauté.
Maintenant, il y a une énorme communauté là-bas. Donc, quel que soit votre plus gros problème opérationnel, essayez d'abord de trouver un problème de quelqu'un d'autre que vous, un mentor, quelqu'un que vous respectez, quelqu'un que vous pouvez… Un groupe ou un forum que vous pouvez mettre cela là-bas. Cherchez d'abord une solution qui existe.

Rob:
Ouais. Très bon conseil. David, tu es aussi un peu le roi ici. J'ai l'impression que vous avez tant d'équipes et tant de points de contact pour tant d'aspects de vos activités. Je suis curieux de votre côté, quand cherchez-vous à augmenter cela ? Parce que je sais que tu es très doué pour rester mince aussi. Alors, chaque embauche fait-elle mal ou vient-elle d'un point d'excitation pour créer un rôle qui peut en quelque sorte alléger la charge de l'équipe ?

David:
Je pense personnellement que les embauches sont plus effrayantes qu'excitantes parce que nous avons bien réussi dans le rôle pour lequel nous recrutons. Parce que si nous ne le faisions pas, nous aurions besoin d'embaucher quelqu'un pour le faire. Juste par la nature même d'être dans une position que vous ne pouvez pas suivre, vous avez fait du bon travail. Je pense que si les gens font du bon travail, c'est en grande partie parce qu'ils sont motivés pour eux-mêmes. Donc nous tous, quand c'est notre propriété, on s'en occupe très bien, on construit notre richesse. C'est notre réputation.
Pensez maintenant que vous conduisez votre propre voiture différemment de celle que vous conduisez avec une voiture de location. Chaque employé conduit en quelque sorte une voiture de location. Ça ne veut pas dire qu'ils vont tous saccager la voiture. Quand je conduis des voitures de location, je les respecte beaucoup. Je le traite comme si c'était le mien. Mais je ne suis pas assez naïf pour penser que tout le monde fait ça. C'est donc très difficile quand vous arrivez à ce point d'essayer d'évoluer, parce que la plupart des êtres humains ne vont pas y mettre l'effort que vous avez fait.
Je disais juste quelque chose à ce sujet l'autre jour avec quelqu'un que nous avons embauché. Ils avaient une décision à prendre et au lieu de faire un peu d'effort pour réfléchir au meilleur choix, ils ont simplement fait le plus rapidement possible. Ils étaient en quelque sorte défendus par quelqu'un de l'équipe et j'ai dit: «Non, écoute, laisse-moi te demander quelque chose. Si cette personne essayait de comprendre dans quel restaurant elle voulait aller manger ce soir, elle aurait au moins jappé et vu les critiques. C'est normal de s'attendre à ce qu'ils le fassent aussi dans notre entreprise. Ils auraient pu mettre le même effort dans cette décision. Ils ne voulaient tout simplement pas. Ce n'est pas la bonne personne pour occuper ce poste, car nous n'allons pas les surveiller tous les jours et nous ne saurons pas quelles décisions ils prennent.
Il y a donc un élément d'embauche qui ne fait que compliquer votre travail. Il n'y a pas moyen de contourner cela, c'est un ensemble de compétences différent. Mais tu dois t'en occuper. Il n'y a pas moyen de contourner la débâcle de l'embauche. Si vous voulez évoluer, si vous voulez grandir, vous devez être capable de le faire. Et cela ne vous profite pas de rester assis et de parler comme "Oh, je ne veux pas grandir à cause de toutes ces raisons." Si vous voulez grandir, c'est à cela que vous avez affaire.
Jeff, je veux nous faire passer à un petit jeu ici, mais je veux vous donner une chance de répondre à toute cette réflexion sur la mise à l'échelle des employés avant nous.

Jeff:
Ouais. Je veux dire, je pense que tu es dans le mille. Vous embauchez pour quelque chose que vous venez de faire. C'est dur de lâcher prise. C'est difficile, surtout quand on s'en soucie autant, de s'attendre à ce que les autres reçoivent le même niveau d'attention. Je pense que plus vous pouvez vous aligner, c'est quelque chose que j'ai fait dans toutes mes entreprises, c'est essayer d'aligner vos intérêts avec les intérêts de vos employés. Maintenant, la plupart du temps, c'est facile à faire dans un poste de vente, n'est-ce pas ? Votre alignement est la commission. Tout le monde est aligné par une commission. Ce que j'avais l'habitude de faire et ce que j'ai vu beaucoup de gens faire, c'est aligner votre entreprise de nettoyage en déterminant des bonus supplémentaires en fonction du nombre d'avis de nettoyage cinq étoiles que vous obtenez ou en alignant votre rémunération totale sur l'ensemble de votre entreprise. Il y a beaucoup de gens qui font des actions pour les startups et des choses comme ça. Mais une chose que vous pouvez faire est de distribuer des primes trimestrielles, ce que j'ai fait dans mon entreprise, je le fais dans mon entreprise maintenant, en fonction de la croissance totale.
Alors un, alignez vos employés autant que vous le pouvez avec vous-même et votre entreprise. Et puis le deuxième point qui était plus nuancé dans ce que vous avez dit, David, qui m'a vraiment touché, c'est que vous traitez mieux vos propres propriétés, n'est-ce pas ? Et c'est pour moi, démarrer une société de gestion immobilière après 40 propriétés n'était pas quelque chose que je voulais faire, mais j'avais déjà créé une société de gestion immobilière avec une équipe pour moi-même qui exploitait mes unités de la manière dont je voulais que mes unités soient exploitées . Et donc je ne construisais pas une équipe de gestion immobilière pour gérer les propriétés des autres. Ils venaient juste d'arriver et je me disais: «Eh bien, j'ai déjà cette équipe. Ceci est une bonne affaire. Je devrais essayer de faire ça. Ces propriétés s'intègrent dans mon système de la même manière. Et donc toutes ces procédures et processus étaient en place comme si je prenais soin de ma propre propriété. Je pense que c'était une très belle transition pour entrer dans la gestion immobilière. Ce n'était pas quelque chose que je cherchais à faire, c'est juste arrivé à cause de ce que j'avais déjà construit.

David:
Maintenant, Jeff, j'ai récemment acheté un tas de locations à court terme. Je ne sais pas ce qu'est un butt littéral, mais j'ai pensé que ça ferait rire Rob. Je pense que j'ai comme-

Rob:
Il l'a fait.

David:
… probablement 15 locations à court terme, peut-être 17 maintenant, soit juste fermées, soit en fin de vie. Pour la toute première fois, je dois comprendre le fait qu'il ne s'agit pas d'acheter une maison normale où je vais faire venir un homme à tout faire, établir une liste de pointage d'un rapport d'inspection et je la remets au gestionnaire immobilier et ils faites-le répertorier. Il y a beaucoup de choses que vous devez acheter pour préparer ces choses. Je vais vous demander égoïstement de m'apprendre, ainsi qu'à nous autres, quelles sont les méthodes que vous avez utilisées pour obtenir une location à court terme prête à être mise sur le marché. Nous allons appeler ce jeu Method to the Madness et nous allons nous concentrer sur l'achat pour la location à court terme. Vous pouvez donc partager une méthode que vous avez utilisée, pour qui cette méthode pourrait fonctionner et si elle vous a rendu fou. Rob, pourquoi ne prends-tu pas la question numéro un ?

Rob:
Premièrement, quelle était une place de marché facile d'accès, mais pas évolutive, que vous avez utilisée au début ?

Jeff:
Un marché facile d'accès, probablement littéralement Facebook Marketplace. Je ne sais pas si c'est simplement parce que c'est un marché, mais c'est facile d'accès. Il y a beaucoup de bonnes choses dessus. J'utilise définitivement cela au début, cela et Craigslist, pour meubler mes premières propriétés avec la plupart des éléments de base.

Rob:
D'accord. Alors qui devrait l'utiliser et comment/

Jeff:
Oh, qui devrait utiliser ça. Donc, si vous installez votre première propriété de location de vacances et que vous trempez votre orteil, vous n'êtes pas totalement engagé dans cela, vous voulez juste l'essayer, je ne sais pas si je le recommande à tout le monde, mais parfois cela logique. Vous avez une chambre supplémentaire dans votre maison, vous essayez de louer une petite maison d'hôtes. Ce sont vos premières propriétés de couple. Vous pouvez utiliser le marché. Vous n'êtes pas sur une chronologie. Tu peux attendre. Tu peux attendre. Vous pouvez trouver les articles exacts que vous voulez et vous avez le temps de conduire, de ramasser ces articles. Vous possédez un camion, ça aide.

Rob:
Oui.

Jeff:
Ce sont donc les types de personnes que je recommanderais de travailler sur le marché Facebook. Vous avez peut-être un camion ou vous avez accès à un camion ou à quelqu'un avec un camion et vous installez une, deux pièces pour la première fois et vous voulez juste voir à quoi ça ressemble.

Rob:
D'accord. Donc, si vous l'avez fait plusieurs fois, pouvez-vous nous parler d'un moment où cela est devenu une folie pour vous ?

Jeff:
Oui. Je me souviens donc d'avoir essayé de le faire sur la troisième propriété peut-être. Je n'ai trouvé aucun message texte envoyé à quelqu'un que je connaissais. C'était juste des nombres aléatoires aussi loin que je pouvais faire défiler parce que j'avais tellement de palpeurs pour un lit et un banc et un tapis et tout ce que je pouvais penser. Et je n'avais aucune idée de qui m'envoyait des textos pour savoir à quelle adresse se trouvaient ces choses. Et je me suis dit : « Je passe des heures à essayer de trouver trois canapés en ce moment. Cela n'a aucun sens.

Rob:
Si j'avais un dollar, Jeff, pour chaque fois au début de ma carrière Airbnb où mon cœur s'est emballé quand je conduisais et que j'ai vu un vieux meuble en lambeaux, je me suis dit: "Oh, ça pourrait aller dans mon Airbnb", J'aurais assez d'argent pour acheter une maison parce qu'à chaque fois que je voyais une commode, je me disais : « Je peux peindre ça » ou si c'était un canapé gratuit. Je veux dire, le tout premier canapé que j'avais dans mon Airbnb était littéralement un canapé-lit qui était sur Craigslist gratuitement. Wow, celui-là, ce n'était pas… Ouais, je ne montrerais pas de photos de ce canapé. C'était un peu sale, mais on s'en est sorti.

Jeff:
Je te le dirai. J'ai eu du sale dans mes premières unités de couple. En plus de la Craigslist et d'autres choses, je conduisais littéralement sur la route et je voyais quelqu'un quitter un appartement ou une maison. Je suis coupable d'avoir ramassé quelques objets dans la rue et d'avoir dit: "Hmm, je pourrais probablement nettoyer ça, le peindre et le jeter dans une unité." Ce n'est donc évidemment pas évolutif car vous ne pouvez pas passer toute la journée à conduire. Mais oui, j'ai aussi enlevé des choses sur le bord de la route et essayé de les réparer.

Rob:
D'accord. Pour tout le monde à la maison qui regarde sur YouTube, nous allons jeter un B-roll ici pour que vous puissiez voir à quoi ressemblait mon tout premier Airbnb. Ils ne ressemblent plus à ça, mais juste pour que vous le sachiez. C'est une histoire qui brille pour tous ceux qui se lancent dans ce métier. David, que diriez-vous de prendre le numéro deux ?

David:
Question numéro deux, quels sont les gros articles qui ont fini par être de gros flops ?

Jeff:
Articles de grande boîte qui ont fini par être de gros flops. Je dirais que j'avais l'habitude d'acheter des draps et des oreillers Ikea et d'autres choses. Ils n'étaient pas géniaux. Je ne sais pas comment dire mieux. C'était ma principale chose que j'avais l'habitude de ramasser à partir de là. Ils étaient vraiment minces. Ils étaient un peu rugueux. Les invités ne les ont pas vraiment appréciés. Je recevrais des plaintes sur la façon dont les draps n'étaient pas bons. Je me souviens d'avoir essayé de mettre à niveau et d'avoir acheté les draps les plus chers qu'ils avaient à l'époque. Et puis apprendre que ceux-ci étaient en fait bien plus chers que ce qui se trouvait ailleurs. Donc grosse caisse, gros flop.

David:
D'accord. Qui devrait utiliser cette méthode ?

Jeff:
Qui devrait utiliser le genre de méthode Ikea ? Je dirais personne. Je pense-

Rob:
Oh j'adore ça. Je l'aime.

Jeff:
Écoute, je ne déteste pas Ikea. Ils aident vraiment à bien des égards. Je pense qu'il y a certaines choses qui sont géniales, mais beaucoup de leurs meubles aussi, c'est comme si vous appreniez qu'avoir un canapé ou une table basse Ikea, ça ne va pas durer la plupart du temps, surtout parce que vous vous êtes là et vous vous dites : « Eh bien, je suis ici pour économiser de l'argent », puis vous vous rendez compte que vous perdez de l'argent à long terme parce que vous perdez beaucoup de temps et que vous devez remplacer les articles et tout ce genre de choses sur la route. Mais je pense que les meubles Ikea, malheureusement la majorité d'entre eux n'ont pas leur place dans les locations de vacances et je pense que personne ne devrait les mettre dans leurs logements.

David:
Je crois que la célèbre ligne de Rob est de nice, pas trois fois parce que vous ne voulez pas l'acheter trois fois.

Rob:
C'est vrai. David, tu regardes mes vidéos YouTube ? Wow, c'est si gentil.

David:
Là-

Rob:
Jeff, je veux dire que tu as eu un impact sur mon sommeil, d'accord ? Depuis qu'on a parlé, tu as vraiment changé le… Je me suis réveillé comme ça et c'est grâce à toi parce que c'est toi qui m'as parlé des draps Brooklinen. Je n'ai jamais vraiment entendu parler d'eux. Et laissez-moi vous dire, nous les achetons maintenant. Et ce n'est pas de la publicité. Je ne comprends rien, rien. Mais ce sont les meilleurs draps qui aient jamais touché ma peau. Je viens du côté obscur d'Ikea. J'étais un fan d'Ikea ​​​​et maintenant je ne peux plus le faire. C'est foutu de dormir partout pour moi. Je peux seulement dormir dans mon lit maintenant. Alors merci pour ça. Je suppose que c'est un double merci.

Jeff:
Je vous en prie. Ils sont fantastiques. Je ressens la même chose pour eux.

David:
Avons-nous abordé l'histoire du chariot Ikea? Tu as touché ça, Jeff ?

Rob:
Ah ouais, ouais, raconte-nous ça.

Jeff:
Oh ouais. C'est aussi une sorte d'histoire de douleur de mise à l'échelle. Je me suis souvenu d'être arrivé au point, j'ai pris cette histoire de draps Ikea et ainsi de suite au niveau supérieur. J'installais 16 unités à la fois. C'était une grande installation et je n'oublierai jamais parce que chacune de ces unités était de deux, trois chambres. Vous parlez donc de beaucoup de meubles, de matelas et de tout le reste du linge de maison, etc., dont j'avais besoin en même temps. Jusque-là, j'étais probablement autour de 40, 50 propriétés. J'avais couru à Ikea avec mon équipe pour ramasser des articles.
Passé le monde du marché dans le monde Ikea, je n'oublierai jamais ce jour où j'étais avec mon équipe, nous étions 16. Nous étions à Ikea, nous avions 48 caddies d'articles à vérifier. C'était fou. La file faisait tout le tour du magasin, vers l'entrée [inaudible 00:46:05] où vous récupérez tout. La caisse à elle seule a pris trois heures de numérisation. Et puis le paiement est arrivé et je me souviens avoir demandé: «Hé, c'est une quantité décente de choses. Puis-je bénéficier d'une remise ? » Et je n'oublierai jamais, la femme a juste ri et elle a dit : « Pas question. Pas de tir. Ce n'est même pas proche de ce dont vous auriez besoin pour obtenir un rabais sur ce genre de choses. Et j'étais comme, "C'est fou."
Mais toute cette journée a été la pire. Je veux dire, de mes employés voulant littéralement ne plus jamais me parler parce que nous avons ramassé tous ces trucs, nous les avons mis dans ce U-Haul, un U-Haul et notre fourgonnette que nous avions. Et le U-Haul, mon employé qui conduisait, a fini par tomber dans une cintreuse. Et puis il y a eu tous ces problèmes d'assurance qui sont arrivés par la suite. Et puis nous sommes arrivés à l'endroit. Et c'était comme 8h00 quelque chose du soir, tout d'un coup je me suis dit, le soupir de soulagement, « Ugh, toute cette folle journée est partie. J'ai ramassé tous ces trucs Ikea. Je suis ici." Et puis se rendant compte que tout était dans le U-Haul. Nous avons dû tout sortir et retourner le U-Haul. Et puis nous avons dû le construire. Et donc c'était comme, juste la quantité d'emballage et d'ouverture et le temps de le construire et le temps de le décharger, c'était l'une des 48 heures les plus folles de ce voyage à Ikea. Et je me suis juré après ça et fidèle à moi-même, de ne plus jamais recommencer.

Rob:
Oh mec, je l'ai fait tellement de fois. Vous savez cette scène dans Wolf of Wall Street où Jordan Belfort vend les actions, il se dit : « Allez. Vous pourriez le faire." Et il les vend et tout le monde se presse autour de lui et tout le monde applaudit après qu'il ait fini ? Je me souviens être allé une fois chez Ikea avec l'un de mes premiers partenaires commerciaux. J'étais comme, "D'accord, tu prends ce chariot, tu vas ici." Et j'étais comme un robot attrapant de fausses plantes et feuilles et faisant ça. Littéralement la vitesse à laquelle je faisais ça, parce que j'ai maîtrisé ce processus tellement de fois, il se dit: "Mec, j'ai juste eu l'impression de regarder Jordan Belfort vendre des actions." Et je me disais: «Je sais, mec. Je suis désolé." Nous en avons donc également eu cinq. Et je pense que c'était le moment pour lui où il s'est rendu compte que les locations à court terme n'allaient pas être faciles. Il était comme: "Oh mec, je pensais que nous venions de fournir ça." J'étais comme, "Non, non, non. L'ameublement est en fait la partie amusante. C'est l'achat qui n'est pas amusant. Et puis le traitement des boîtes.

Jeff:
Vous avez 100% raison. Je me souviens d'avoir été avec mon équipe et nous étions là-dedans et nous nous parlions comme: «Hé, avez-vous attrapé l'EKTORP? Oh, où est le MALM ? » J'avais littéralement l'impression que nous nous parlions en suédois parce que tout le monde connaissait chaque meuble que nous utilisions par son nom. Et c'était comme ce moment aha de, "Ce n'est probablement pas bien."

Rob:
La MALM, la commode très difficile à monter.

Jeff:
Pourquoi est-ce si difficile?

Rob:
C'est le seul meuble auquel je me dis : "Si vous allez acheter quelque chose d'occasion sur Craigslist, c'est une commode MALM parce que vous ne récupérerez jamais ces cinq heures." Passons ici à la question numéro trois, les achats en ligne ont-ils leurs inconvénients ? Quelle est la méthode ici?

Jeff:
Les achats en ligne, ça peut être bien si c'est bien fait. Les problèmes avec les achats en ligne sont, premièrement, que beaucoup de gens ne savent pas ce qu'ils font. Je pense donc qu'il y a plein de petits trucs et astuces qu'un e-acheteur efficace saura faire. Alors que quelqu'un qui vient juste d'entrer dans l'espace et qui est dans ce genre de paralysie d'analyse de, « Hé, il y a 900 matelas différents là-bas. Hé, il y a tellement de types de draps différents » pourrait ne pas être en mesure de comprendre. Et puis vous finissez par ne pas vraiment acheter auprès des marques. Vous finissez par acheter des produits de marque dont vous ne savez pas vraiment ce que vous obtenez. Beaucoup de gens à qui j'ai parlé et moi-même traverserons des choses comme… J'ai traversé une grande phase de Wayfair où j'achetais beaucoup de choses à Wayfair et c'était littéralement jouer à la roulette. C'était la roulette Wayfair où je commandais quelque chose, je ne serais pas sûr de ce qui allait réellement apparaître. Il pourrait être de très bonne qualité. Il pourrait être de très mauvaise qualité.
Je me souviens d'avoir commandé quelques tables de chevet une fois qui sont apparues et elles étaient littéralement peut-être une poupée de huit pouces. C'était pour une maison de poupée. Ils avaient l'air gros sur la photo parce qu'ils avaient été agrandis et je me disais : "Quel bon prix pour les tables de chevet." Et puis ils ont fini par apparaître. Je pense que nous les avons en fait mis à côté du lit pour lequel nous les achetions pour le couple d'invités car il était endommagé. Nous les remplacions. Nous les avons mis là pour quelques invités parce que nous pensions qu'ils pourraient aussi trouver ça drôle.
Mais oui, je veux dire qu'il y a des dangers. Ne pas connaître la qualité de ce que vous obtenez, jouer à la roulette, ne pas comprendre les délais d'expédition et comment ceux-ci fonctionnent et comment acheter des choses qui sont en stock, ne pas comprendre ce qu'est un meuble de qualité contractuelle et un meuble de qualité commerciale, il y a beaucoup des choses qui relèvent des achats en ligne. Alors que si vous achetiez via quelque chose comme même HostGPO, mon entreprise, c'est du shopping en ligne, mais c'est très, très différent et c'est destiné à rendre cette expérience plus facile pour les gens plutôt que d'aimer… L'autre chose est quand vous payez un Amazon ou un Ikea ou autre, des milliers de clics, des milliers de clics. "Oh, j'ai besoin d'une râpe à fromage." Vous achetez une râpe à fromage à la fois. C'est aussi une paire d'achats en ligne que nous essayons de résoudre. Mais vous savez, vous pouvez vous tromper. Vous pouvez passer beaucoup de temps à faire des achats en ligne.

David:
D'accord. Je pense que vous avez en fait tout couvert là-bas, la méthode et la folie. J'adore cette phrase Wayfair roulette. C'était hilarant. J'ai aussi eu mon moment Ikea en plus de vous les gars. Je vivais avec un autre flic et je travaillais dans les forces de l'ordre et j'ai acheté le truc d'Ikea ​​​​et ils avaient ces tout petits outils que vous êtes censé utiliser. Il m'a fallu environ trois heures et demie pour le monter. Et au milieu de tout ça, j'ai réalisé que j'aurais pu faire quatre heures supplémentaires et gagner 75 dollars de l'heure à temps double ou quoi que ce soit. J'aurais pu acheter la plus belle commode de tous les temps et économiser de l'argent. Je ne ferai plus jamais ça. Alors vous, les gars, vous évoquez tout [inaudible 00:52:04].

Jeff:
Valeur du temps.

David:
Ikea est comme PTSD en suédois ou quelque chose comme ça. C'est probablement quatre lettres.

Rob:
Dikéa.

Jeff:
C'est vraiment bon.

David:
D'accord. Question suivante ici. Parlons jeter des tapis. Quand est-ce que ça s'est bien passé et quand est-ce que ça t'a rendu fou ?

Jeff:
Ouais. Alors je parle de ça. J'ai eu cette conversation de nombreuses fois. Quand est-il temps de jeter un tapis ? Comment traitez-vous les tapis dans vos unités de location de vacances ? D'un côté, les tapis sont géniaux et ils… En fait, mes antécédents et ceux de ma famille sont en fait dans les tapis, donc je pense toujours aux tapis pour les pièces. Mais ce que beaucoup de gens ne comprennent pas, c'est que si un invité salit un tapis et que c'est une zone à fort trafic, il renverse quelque chose dessus, quoi que ce soit, vous pouvez probablement payer 200 $, ou du moins c'est le montant. ici, pour que quelqu'un vienne avec un aspirateur spécial et lave le tapis et le nettoie. Mais ce tapis ne sera jamais aussi beau qu'un tout nouveau tapis à 200 $. Et donc la pensée ici est, quand avez-vous vraiment besoin de remplacer des éléments dans une unité de location de vacances ? À quelle fréquence? À quelle fréquence devez-vous jeter vos tapis ? À quelle fréquence devez-vous remplacer les draps ?
Et donc, ce qui finit par arriver, c'est que même si vous achetez un tapis lavable, vous subirez suffisamment de lavages où il commencera à s'effilocher et vous devez vraiment être d'accord pour comprendre que, comme dans un hôtel ou dans tout autre logement plus agréable où les gens payez et attendez ce niveau de service et de qualité lorsqu'ils se présentent, vous devez vous assurer que vous remplacez les articles qui commencent à s'user de manière régulière et assez fréquente, les tapis en particulier parce que c'est généralement la première chose les gens voient lorsqu'ils entrent dans une pièce ou lorsqu'ils entrent dans une entrée. Et si cela ne dégage pas cette nouvelle ambiance propre, cela va se refléter négativement et donner le ton pour le reste du séjour.

David:
Je n'y ai pas assez réfléchi. Pendant que tu parles, je commence à avoir des frissons dans l'estomac. J'ai regardé la maison, j'ai regardé l'affaire. J'ai regardé les chiffres. Je n'ai pas pensé aux meubles et à tout ce que je vais traverser. Rob rit. C'est comme s'il se disait : « Oh, je me souviens quand j'étais innocent et naïf et je ne pensais pas à ce que faisaient les invités. Parce que je suis genre, j'ai beaucoup de tapis dans ces maisons. Certains d'entre eux sont ces tapis très minces en fausse peau nue. Je me dis: «Cela va être complètement déchiré en morceaux et en déchets et ils étaient tous chers quand nous les avons choisis. J'aurais donc aimé que nous vous ayons interviewé avant de choisir les meubles. Parce que c'est du bon. Je veux dire, évidemment les invités ne vont pas très bien le traiter.
Avant de passer à la question suivante, quel est juste un petit conseil universel que lorsque vous choisissez des meubles ou un décor, choisissez ce que vous voulez appeler cela pour un bien locatif, qu'une règle que les gens peuvent simplement vivre que si vous réussissez, dans l'ensemble, tout ira bien ?

Jeff:
Je veux dire, j'aime vraiment que Rob l'achète une fois.

David:
Trois fois. Ouais.

Jeff:
Achetez bien.

Rob:
Achetez bien, pas trois fois.

Jeff:
Pas trois fois. C'est vraiment fort. Je pense que l'autre type de règle qui change la donne est d'acheter des meubles de qualité contractuelle. Concentrez-vous vraiment sur les meubles de qualité contractuelle ou simplement sur l'idée de tout ce qui est de qualité commerciale. Vous voulez une qualité commerciale dans votre maison. Votre maison, ce n'est pas… C'est le concept que je pense que les gens n'ont pas compris la plupart du temps. Et je l'ai fait pour mes 100 premières unités, n'est-ce pas ? Vous devez vraiment penser que bien ne signifie pas seulement cher. Nice signifie bon pour ce que vous faites. Vous créez un espace commercial. Les gens vont et viennent. La façon dont quelqu'un va utiliser ce canapé, il va le conduire comme un canapé de location et il va s'asseoir dessus, il va l'ouvrir. Ils vont le fermer.
Si vous achetez un canapé-lit chez vous, combien de fois vous attendez-vous à ce que quelqu'un comme un ami ou quelqu'un qui vient vivre chez vous reste dans ce canapé ? Peut-être que vous ouvrez cette chose deux, trois fois par an. C'est pour ça qu'il est construit. Cela s'applique à tous les niveaux. Ces canapés-lits de location de vacances s'ouvrent et se ferment tous les jours, au moins deux fois par semaine, n'est-ce pas ? Les nettoyeurs l'ouvrent et le ferment plusieurs fois. Les invités l'ouvriront et le fermeront, ils pourraient l'ouvrir et le fermer plusieurs fois par jour, n'est-ce pas ? Donc, acheter beau signifie vraiment acheter des draps qui vont subir suffisamment de lavages. Achetez des meubles de qualité contractuelle qui pourront ne pas se casser et résister aux personnes debout et assises. Il y a des types de meubles spécifiques… C'est une grande chose dont nous parlons aussi avec HostGPO, c'est juste d'éduquer les gens sur ce que sont ces types de meubles que vous devriez mettre dans vos maisons. Donc, le seul point à retenir est de traiter votre espace comme s'il s'agissait d'un espace commercial et d'acheter cette propriété.

David:
Existe-t-il une réponse rapide à l'endroit où vous pouvez magasiner pour trouver des produits de qualité commerciale ? Ou n'est-ce pas si facile ?

Jeff:
Oui, je veux dire, donc HostGPO, notre groupe d'achat est vraiment basé sur l'identification des entreprises qui ont, au moins pour les articles à usage intensif, des meubles de qualité contractuelle. Si vous achetez sur un site comme West Elm via un HostGPO ou non, vous pouvez trier par niveau de contrat. C'est un filtre. La plupart des gens ne savent tout simplement pas ce que c'est. Encore une fois, les achats en ligne peuvent être bons si vous savez comment le faire. Et le filtrage par niveau de contrat, en particulier lorsque vous avez ce luxe et cette capacité, est un excellent moyen de le faire. Donc, encore une fois, vous pouvez le faire. Parfois, il n'est généralement pas disponible. Le linge de maison en est un bon exemple. Surtout si vous gérez des dizaines, 50 ou 100 annonces, les draps peuvent devenir un peu difficiles car les draps de qualité commerciale ne sont pas disponibles au grand public la plupart du temps. Donc, quelque chose comme ça, vous devrez rejoindre un groupe d'achat pour pouvoir y accéder.

Rob:
Ouais, je pense que j'ai aussi reçu des choses de qualité entrepreneur de Wayfair dans le passé, c'est généralement quand je vais à Wayfair, ça doit être de qualité entrepreneur juste parce que comme vous l'avez dit, la roulette Wayfair, n'est-ce pas ? Vous n'êtes pas vraiment sûr de ce que vous allez obtenir. J'ai eu pas mal de chance là-bas. J'ai acheté plusieurs vanités et des choses qui sont réelles, je ne sais pas, des composants essentiels pour les maisons et tout. Donc ils m'ont plutôt bien résisté.

Jeff:
Pour être juste, de qualité contractuelle, c'est un excellent terme, mais cela ne signifie pas la même chose partout.

Rob:
Droite.

Jeff:
C'est un peu comme dire artisanal, que la pizza ou la crème glacée artisanale ou quoi que ce soit ne soit pas la même dans deux zones différentes ou deux endroits différents selon l'endroit où vous vous trouvez. Alors oui, certaines personnes avec des désignations de qualité contractuelle qui effectuent les tests sur ces produits, ces produits changent la donne.

Rob:
Eh bien, pour ma part, je suis un grand fan des canapés artisanaux. Mon préféré du jeu. Nous pouvons terminer ici. Nous avons une autre question ici.

Jeff:
Sûr.

Rob:
Devriez-vous acheter en vrac en gros ?

Jeff:
Absolument pas. Acheter en gros ne signifie pas nécessairement acheter des centaines de tout. Cela signifie acheter suffisamment pour pouvoir prétendre à une sorte de prix réduit. Et il y a des tonnes d'avantages. Premièrement, vous pouvez accéder à des remises supplémentaires que vous ne pourrez pas obtenir autrement. Et deuxièmement, vous pourrez garder un inventaire dans votre maison qui vous empêchera de faire la pire chose que vous puissiez faire dans les locations de vacances, ou vraiment dans votre vie, qui est l'achat de panique.
Cela signifie donc que vous êtes dans un magasin parce qu'un invité s'est enregistré et qu'il vous manque une taie d'oreiller. Vous vous rendez donc dans le magasin le plus proche pour acheter deux taies d'oreiller. Tout d'un coup, vous payez le double pour ces taies d'oreiller, ces draps ou ces serviettes. Ils ne correspondront pas à ce que vous aviez la première fois. Vous allez devoir les échanger si vous voulez créer une expérience unifiée. Et vous allez les payer par le nez et c'est la pire chose que vous puissiez faire. Alors que si vous les aviez en inventaire, vous les aviez en stock, il vous suffit d'en sortir un nouveau. Garder un placard plein d'articles de remplacement et les acheter en vrac de cette façon est une véritable astuce pour exploiter une entreprise rentable et prospère.

Rob:
Eh bien, c'est le Cube Master comme j'aime l'appeler, Mark Cuban, et il en parle et il aime, il achète toujours la grande version des trucs, n'est-ce pas ? Parce qu'il se dit : « Je vais devoir acheter du dentifrice à terme, alors j'en achète juste 1,000 XNUMX. » Non, je plaisante. Il n'a pas dit ça exactement. Mais peut-être, je ne sais pas.

Jeff:
Il a dit beaucoup de choses comme ça. Tout ce qu'il dit, c'est : "Pourquoi achèteriez-vous un dentifrice alors que vous pouvez en acheter un paquet de cinq pour le prix d'un et demi ?" Vous allez utiliser le dentifrice. Vous allez utiliser les draps de votre annonce, alors vous pourriez aussi bien… Vous payez à peu près quatre fois trop cher votre dentifrice si vous y réfléchissez vraiment de cette façon. Vous n'êtes pas obligé d'acheter une centaine de dentifrice parce que vous pourriez ne pas… J'espère que vous les traverserez tous, mais vous ne le ferez peut-être pas. C'est juste que vous ne voulez pas en acheter un.

David:
Les gardez-vous simplement dans le placard du propriétaire, puis continuez-vous à vous réapprovisionner à partir de ce même endroit ?

Jeff:
Ouais. Habituellement, nous aurons au moins une poignée d'articles dans le placard du propriétaire. Et puis une fois que nous sommes arrivés à plus de 50 unités, nous avons commencé à avoir des entrepôts où nous tenions réellement. Et beaucoup de nos types de membres chez HostGPO, chacun a sa propre façon de le faire. Et l'entreposage est une très bonne option lorsque vous pouvez vous y rendre.

Rob:
Ouais, on va dire mec, j'ai eu des draps en vrac d'un, je ne me souviens plus où, mais de Host Standard Textile. C'était un peu cher parce que je n'avais pas besoin de 20 paires de draps ou quoi que ce soit, mais c'est super relaxant. Commander des feuilles et réorganiser des feuilles, David, vous allez apprendre cela 15 fois ici dans votre portfolio. C'est très gênant quand vous êtes femme de ménage et que vous vous dites : « Allez-vous commander des draps ? Et vous êtes comme, "Oh mec, d'accord. Restent-ils maintenant ? Dois-je les commander maintenant ? » Donc, avoir beaucoup de choses prêtes à partir est vraiment un soulagement de ne pas avoir à se soucier des draps pour l'année ou les deux prochaines années.

Jeff:
Ouais. Je veux dire que le textile standard en est un excellent exemple. Il y a tellement d'avantages que vous ne savez pas si vous ne savez pas. Par exemple, vous êtes plus propre en vous disant : « Hé, nous devons remplacer le drap » et vous vous demandez : « Quelle taille fait-il ? Personne ne peut le comprendre. Mais si vous regardez à l'intérieur, il y a comme un fil de couleur coordonnée. Il y a un fil à code couleur qui dit vert et qui signifie jumeau. Alors ils y vont et ils attrapent un vert à l'intérieur. Ce sont des feuilles commerciales. Ce sont des feuilles d'hospitalité. Rob, vous avez eu une expérience positive en achetant via HostGPO, ce genre de choses. Je veux dire, c'est pour ça qu'on l'a fait. Nous l'avons fait pour rationaliser votre processus de commande.

Rob:
Ouais. À grande échelle, nous devons le faire.

Jeff:
Oui.

David:
Cela a été fantastique. Merci beaucoup, Jeff, d'avoir partagé ces détails utiles ici, je vais passer à la dernière partie de notre émission. C'est le mondialement connu.

Annonceur:
Quatre célèbres.

David:
Dans ce segment de l'émission, nous posons à chaque invité les quatre mêmes questions à chaque fois. Et je commencerai par le premier. Question numéro un, quel est votre livre immobilier préféré ? Ce qui est hilarant parce que je pense que vous avez dit plus tôt que vous n'en avez jamais lu. Je suis donc curieux de savoir comment vous allez répondre à cela.

Jeff:
Je ne sais pas si j'ai... J'ai lu des manuels sur l'immobilier dans les cours, l'immobilier commercial, etc., ce genre de choses, mais j'ai entendu de grandes choses sur la Bible BRRR. Je vais jeter ça. Il y a beaucoup de gens qui ont écrit de très, très bons guides de location à court terme. Et comme je l'ai mentionné au début de ce podcast, j'ai eu un excellent mentor avec qui j'ai eu la chance de me guider à travers beaucoup de choses. Mais à l'époque, la plupart de ces livres n'existaient pas. Donc je pense que j'ai entendu beaucoup de choses sur le livre BRRR. J'ai entendu beaucoup de choses à propos de… Et j'ai le livre d'Avery Carl sur mon étagère auquel je voulais me rendre. Il existe donc de nombreuses ressources vraiment intéressantes spécialement pour les sociétés de location à court terme. Donc je jetterais ça là-bas.

Rob:
D'accord. Impressionnant. Eh bien, question numéro deux, balle courbe numéro deux, si vous voulez. Quel est votre livre d'affaires préféré ?

Jeff:
Mon livre d'affaires préféré, il y en a deux. Celui qui me vient à l'esprit en ce moment est probablement Getting to Yes, qui, à mon avis, est un excellent livre sur la manière de penser les négociations. Cela a totalement remodelé ma façon d'aborder les conversations avec les gens. Et je pense que pour quiconque doit… Tout est une sorte de négociation quand on y pense à la fin de la journée, chaque accord que vous allez signer, chaque fournisseur avec lequel vous travaillez, donc je pense que c'est vraiment un bon . Si vous ne l'avez pas lu, vous devriez.

Rob:
Lorsque vous n'êtes pas en train de créer des empires d'arbitrage de location, quels sont certains de vos passe-temps préférés ?

Jeff:
Passe-temps, donc je joue de la musique en fait. Je suis saxophoniste. Donc j'aime faire des concerts chaque fois que je le peux et juste sortir avec des amis. Ça et les voyages, probablement mes deux favoris.

Rob:
D'accord. À votre avis, qu'est-ce qui distingue les investisseurs qui réussissent de ceux qui abandonnent, échouent ou ne se lancent jamais ?

Jeff:
Je pense qu'un investisseur qui réussit est quelqu'un qui est volontairement prêt à pivoter chaque fois que cela doit se produire. Je pense donc que quiconque a un état d'esprit strict et est rigide sur "C'est ce que je vais faire" et n'est pas disposé à regarder les données devant lui ou à regarder ce que l'affaire est devant lui et à pivoter ce qu'ils espéraient est voué à l'échec. Et je pense que quelqu'un qui est flexible et traite chaque transaction et chaque propriété comme un flocon de neige a plus de chances de réussir.

Rob:
Impressionnant. Enfin, Jeff, dites-nous où les gens peuvent en savoir plus sur vous.

Jeff:
Vous pouvez donc consulter hostgpo.com, c'est notre groupe d'achat pour les sociétés de location de vacances. Il y a une biographie sur moi là-bas. Si vous vous inscrivez, vous pourrez discuter avec nous, discuter avec moi et en savoir plus sur mon expérience et sur la façon dont nous avons démarré HostGPO.

Rob:
Impressionnant. David, et toi, mec ?

David:
Homme? Je suis @davidgreene24 partout donc sur les réseaux sociaux. S'il vous plaît, si vous me demandez de vous contacter et de vous demander votre argent ou votre crypto ou une offre incroyable, ce n'est pas moi. Je ne vous contacterai jamais en tant qu'étranger avec une telle opportunité. Soyez donc prudent, car je reçois de nouveaux comptes chaque semaine, essayant de travailler pour obtenir la coche. Donc ça n'arrive pas. Mais c'est difficile au cas où personne n'aurait jamais entendu parler. Il y a tellement d'escrocs que nous devons faire quelque chose. Et puis ma chaîne YouTube est David Greene Real Estate. Robbie, et toi ?

Rob:
Hé, au fait, je vois l'abonné de votre chaîne YouTube. Tu rampes là-haut, mec. Vous faites beaucoup de vies. Peut-être que tu pourras m'avoir un jour. J'attends toujours que tu me suives sur Instagram, mais tout va bien, mec. Vous pouvez me trouver sur Instagram @robuilt, sur YouTube chez Robuilt, et sur TikTok, @robuilto.

David:
Je pense que je t'ai suivi. Tu ne m'as pas demandé 10 $ ou quelque chose comme ça ? Je te l'ai câblé. Il n'y a pas si longtemps.

Rob:
Oh non. Vous êtes tombé pour la seule chose pour laquelle nous disons aux gens de ne pas tomber tout le temps.

David:
Ouais. Jeff, merci beaucoup d'être venu ici. Vraiment apprécié. C'était une excellente information. Égoïstement, je pense que cela m'aidera parce que je pense déjà à "Oh mon Dieu, je dois trouver un moyen d'obtenir des meubles de qualité commerciale, des draps en lin, des serviettes, tout ce jazz." Cela est donc arrivé à un moment très opportun. J'espère mettre quelques propriétés sous contrat pendant que je suis ici à Scottsdale, donc c'est peut-être le premier endroit où je peux mettre cela à profit. Je vous apprécie vraiment. Et merci d'être là. J'espère que nous pourrons vous revoir.

Jeff:
Bien sûr. Mon plaisir.

David:
C'est David Greene pour Rob, achetez bien, pas trois fois, Abasolo, déconnectez-vous.