Publié le 18 octobre 2021

Par Andy Valenzuela, DRH chez HireVue

Alors que nous sortons de la pandémie et que les équipes de recrutement réaffectent leur temps au recrutement de nouvelles recrues, il est important que les responsables des ressources humaines ne perdent pas de vue comment le stress des 18 derniers mois aura affecté leurs employés. La tentation est d'augmenter l'activité et de revenir à la normale, mais il est important qu'ils mettent l'accent sur les considérations de santé mentale de leur personnel actuel. 

Après la Semaine de sensibilisation à la santé mentale, j'ai pensé qu'il serait bénéfique de partager une partie de ce qui a fonctionné pour nous alors que nous continuons à essayer de répondre aux besoins variés des membres de notre équipe et de leurs familles. HireVue a des employés partout dans le monde, du Royaume-Uni aux États-Unis en passant par l'Inde, ce qui signifie que nous avons dû être flexibles dans nos réponses aux besoins des employés. Nous avons également des employés horaires et salariés, donc certains de nos avantages et programmes ont des astérisques et des alternatives pour ces groupes de travail distincts. 
Voici quelques-uns des changements apportés par HireVue pour soutenir la santé mentale qui peuvent inspirer des initiatives dans votre entreprise :

1. Dirigez avec empathie, reconnaissez la situation : Tout d'abord, nous avons clairement indiqué que la productivité, les heures de bureau et la participation globale pourraient être différentes pendant la pandémie. Nous avons demandé à chacun de s'approcher avec empathie. Et ce n'était pas que du bout des lèvres, nous le pensions. Les enfants entrent dans les arrière-plans Zoom, les membres de l'équipe déplacent les réunions quand ils en ont besoin et les objectifs ont été ajustés en tenant compte des circonstances du monde.

2. Auditez et augmentez les avantages, puis simplifiez l'accès : Nos équipes avaient déjà accès à de grands avantages, mais dans de nombreux cas, des services de santé mentale inexploités étaient disponibles. Pour s'assurer que les programmes que nous proposions déjà étaient utilisés, nos responsables du personnel ont regroupé tous les programmes existants avec des options de plan et des informations de contact en un seul endroit. À partir de là, nous avons ajouté des ateliers facultatifs sur la santé mentale et mis à jour nos régimes d'assurance maladie pour garantir que personne n'ait jamais à payer pour des diagnostics ou des traitements liés au coronavirus. Une fois ces informations consolidées, nous avons communiqué à nos équipes via tous les canaux disponibles. Notre objectif était que personne ne se demande quoi faire s'il avait besoin d'aide.  

3. Les vendredis demi-journée et jours fériés ajoutés : En mai, avant de rejoindre l'organisation, notre PDG, Kevin Parker, a envoyé un e-mail à l'équipe mettant en place des vendredis rémunérés d'une demi-journée toutes les deux semaines. L'e-mail d'origine l'appelait un « changement d'horaire de travail temporaire », mais les vendredis d'une demi-journée sont désormais permanents, car les commentaires des employés étaient extrêmement positifs. Les employés ont parlé du temps libre avec la famille, du repos après une semaine de désespoir pandémique et du soulagement général d'avoir du temps libre supplémentaire alors qu'ils savaient que personne n'attendait de réponse. Nous avons également ajouté un congé payé supplémentaire pour le Martin Luther King Day et un week-end supplémentaire de quatre jours en été.

4. Vacances à l'échelle de l'entreprise à l'été 2021: Voir l'impact positif des vendredis d'une demi-journée a montré à quel point il est puissant de faire signer tout le monde en même temps, nous avons donc décidé d'ajouter un arrêt d'été d'une semaine au calendrier de l'entreprise en août. Prendre du temps pour se ressourcer, être en famille et faire les choses que vous aimez nous rend tous meilleurs lorsque nous nous présentons au travail. Cela étant dit, la plupart d'entre nous ressentent l'anxiété de penser que le travail s'accumule pendant que vous êtes absent – ​​ces vacances à l'échelle de l'entreprise éliminent cette tension.

5. Indemnité mensuelle majorée pour les aménagements en télétravail : Lorsque nous avons renvoyé tout le monde à la maison en mars, nous pensions que ce serait pour quelques mois (si seulement nous le savions), et bon nombre de nos employés ont laissé derrière eux des gains d'efficacité tels que des deuxièmes moniteurs et des repose-pieds. Mais avec le temps, nous savions que nous devions offrir aux employés une meilleure configuration à la maison. Ainsi, en plus de demander à notre équipe informatique d'emballer les câbles et les moniteurs pour l'expédition (tout en suivant les protocoles de sécurité), nous avons ajouté une allocation mensuelle de travail à domicile aux chèques de paie des employés afin qu'ils puissent faire de leur espace, quel qu'il soit, juste un un peu plus confortable pour eux. 

6. Un avenir repensé pour le bureau : Nous avons interrogé les employés qui travaillaient au siège et avons constaté qu'un petit nombre souhaitait revenir en personne dès que possible. Et tandis que la plupart préfèrent continuer la vie de la FMH la plupart du temps, il est devenu clair qu'à mesure que cela devient sûr, les équipes veulent se rencontrer de temps en temps pour la camaraderie et la collaboration. Dans cet esprit, nous avons sous-loué une grande partie de l'espace dont nous n'avons pas besoin, et nous réorganisons l'espace que nous avons avec notre nouvelle réalité à l'esprit. 

Je ne donnerais pas une image complète si je ne mentionnais pas que faire fonctionner les changements pour les travailleurs horaires et les équipes internationales peut avoir ses obstacles. Par exemple, les congés des employés de notre équipe d'assistance clientèle 24h/7 et XNUMXj/XNUMX demandent des querelles supplémentaires, et nous devions nous assurer de choisir une semaine en été qui n'entrait pas en conflit avec les jours fériés dans tous les pays de résidence de nos employés - mais nous avons travaillé ces détails département par département.

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Source : http://hrnews.co.uk/designing-programs-for-employee-mental-health/