L'industrie du jeu vidéo ne cesse de croître. En fait, c'est estimée pour atteindre une valeur marchande de 197 milliards de dollars d'ici la fin de 2022 et dépasser 250 milliards de dollars d'ici 2025. Ceci, combiné à son attrait irrésistible pour les joueurs de plus en plus jeunes, a contribué à une augmentation de escroqueries et cyberattaques ciblant aussi bien les plateformes que leurs utilisateurs. Un récent sondage réalisé par ESET Amérique latine a révélé que un joueur sur trois a subi une tentative d'arnaque sur une plateforme de jeux vidéo.

Une plate-forme de jeu très populaire est Steam et, malheureusement, pas seulement parmi les joueurs. Les cybercriminels utilisent souvent des tactiques d'ingénierie sociale pour détourner les comptes de jeu d'autres personnes et des informations sensibles qu'ils peuvent vendre dans des forums clandestins ou l'utiliser pour commettre des escroqueries. Le support client de Steam reçoit plus de 20,000 XNUMX requêtes quotidiennes concernant des problèmes liés à la sécurité ou proviennent de personnes qui ont perdu l'accès à leurs comptes.

Dans cet article, nous verrons ce que vous pouvez faire si votre compte Steam a été piraté par quelqu'un d'autre.

Que faire si votre compte Steam a été piraté

Lorsque vous réalisez, soit grâce à des alertes de connexion, soit en raison d'une activité suspecte sur votre compte, que quelqu'un d'autre a accédé à votre compte Steam, la première étape consiste à rester calme.

Tout d'abord, changez le mot de passe de votre compte, que les criminels l'aient déjà changé ou non. Cela peut être fait dans l'application Steam ou ici sur le site Steam. Cela mettra également fin à toutes les sessions utilisateur en cours sur tous les appareils, y compris ceux que vous n'avez pas démarrés vous-même.

Il est important de s'assurer que le nouveau mot de passe n'est pas lié à votre ancien mot de passe et qu'il est unique et fort. Pendant que vous y êtes, assurez-vous d'éviter ces erreurs de mot de passe.



Si vous ne parvenez pas à retrouver l'accès à votre compte (par exemple, le cybercriminel a modifié certaines de vos données), vous devrez contacter directement le support client de Steam et fournir une preuve de propriété du compte, comme indiqué ici. Sachez qu'il peut vous être demandé d'envoyer des informations de paiement précédemment utilisées pour effectuer des achats à partir du compte.

Deuxièmement, vous devez consulter la liste des transactions effectuées sur le compte, telles que les achats ou les ventes de contenu. Si vous repérez une transaction que vous ne reconnaissez pas, vous pouvez la signaler en utilisant le même formulaire, comme détaillé dans ce Article d'aide.

Troisièmement, vous devez tenir compte du type d'informations auxquelles le criminel a pu accéder après avoir pénétré par effraction dans votre compte. De cette façon, vous pouvez prendre des précautions contre ce qui pourrait arriver à la suite du piratage. Par exemple, ils peuvent connaître votre nom complet, vos coordonnées et d'autres informations pouvant être utilisées pour des tentatives de phishing.

Dans le même temps, si vous utilisez les mêmes identifiants d'accès pour vous connecter à une autre application ou à un autre service en ligne (qui, avouons-le, beaucoup de gens font), vous devez également modifier immédiatement les détails d'accès à ces services.

Enfin, vous devez également tenir compte des dommages collatéraux potentiels pouvant résulter du piratage. Surtout, faites attention aux signes avant-coureurs d'usurpation d'identité, surtout si vos données personnelles et de paiement se sont retrouvées entre de mauvaises mains.

Comment sécuriser votre compte Steam

Changer le mot de passe pour un mot de passe fort et unique (peut-être avec l'aide d'un Password Manager, qui peut générer de tels mots de passe pour vous) n'est pas la seule précaution à prendre pour protéger votre compte Steam à l'avenir.

La plateforme propose un système d'authentification à deux facteurs appelé Garde vapeur qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte afin qu'il ne soit pas uniquement protégé par votre mot de passe. 2FA est particulièrement utile lorsqu'un criminel tente de se connecter à votre compte à partir d'un appareil qui n'est pas le vôtre.

Avec 2FA activé, vous recevrez un code à usage unique, soit par e-mail, soit via le Authentificateur mobile Steam Guard (une fonctionnalité disponible dans l'application Steam), chaque fois que vous vous connectez à partir d'un appareil que vous n'avez pas précédemment marqué comme "de confiance" ou que vous n'avez pas utilisé auparavant pour accéder à votre compte. Il est également possible de définir tous les appareils comme non fiables et de demander que le code d'accès soit généré et envoyé à chaque tentative de connexion, ce qui peut aider à contrecarrer les tentatives de connexion frauduleuses lorsque, par exemple, quelqu'un d'autre a eu accès à votre compte de messagerie.

Dans tous les cas, il est important de rechercher les messages qui prétendent provenir de Steam et de phishing pour vos identifiants de connexion. Cet article explique plus en détail à quoi faire attention pour éviter d'être victime d'une attaque de phishing. Enfin, utilisez une solution de sécurité fiable qui contribuera grandement à protéger à la fois votre ordinateur de bureau et vos appareils mobiles.