Votre dispensaire a-t-il une forte présence en ligne ? Sinon, vous risquez de perdre des ventes. Comme pour la vente au détail traditionnelle, les consommateurs de cannabis commencent souvent leur parcours en ligne en recherchant « dispensaire à proximité » sur Google ou en saisissant le type de produit qu’ils recherchent. Certains utilisent des moteurs de recherche pour localiser des marques spécifiques, et un nombre croissant souhaite commander et peut-être même payer en ligne, mettant les pieds dans un espace physique uniquement pour récupérer la marchandise.

Les dispensaires qui réussissent en sont conscients et améliorent l'expérience du consommateur en reflétant les stratégies des géants de la vente au détail en ligne : des sites conviviaux et faciles à naviguer et des indicateurs de performance clés liés à l'augmentation des taux de conversion, au trafic de recherche organique, à l'augmentation de la taille du panier et à d'autres mesures de vente. .

Si vous préférez cibler les clients sur un marché de détail hautement concurrentiel, il est utile de se tenir au courant des meilleures pratiques et des tendances qui attirent les acheteurs en ligne. Pensez comme les magasins à grande surface et vous pourrez augmenter vos ventes.

Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer.

Focus sur l'efficacité

Un site Web de dispensaire conçu pour attirer, fidéliser et convertir les clients est essentiel. Utilisez une approche centrée sur le client et la conversion qui maximise le commerce électronique et attire un trafic organique de haute qualité, augmentant ainsi les performances commerciales.

Cela signifie avant tout optimiser votre site pour plus de rapidité et d’efficacité. Aidez les clients à trouver rapidement ce qu’ils recherchent en adaptant le site Web pour donner la priorité à la recherche de produits. Moins il faut de clics pour trouver ce qu’il cherche, plus le client est susceptible de rester sur le site et d’effectuer un achat.

De plus, la personnalisation est essentielle. Permettez aux clients de créer un compte, puis utilisez les données que vous collectez grâce à leurs activités pour créer une expérience d'achat personnalisée. Assurez-vous que le site trouve rapidement l'emplacement physique le plus proche et le définit comme magasin principal du consommateur. Augmenter la taille des paniers en présentant des produits nouveaux ou tendance, des offres spéciales et des événements de vente. Effectuez une vente incitative en suggérant des articles supplémentaires en fonction des données que vous avez collectées lors de leurs visites précédentes.

Optimiser pour les ventes mobiles

De plus en plus de consommateurs effectuent leurs achats depuis leur téléphone, alors assurez-vous que votre site est optimisé pour les appareils mobiles afin d'offrir à vos clients une expérience d'achat fluide. Avoir un site Web adapté aux mobiles peut également vous aider à atteindre un public plus large en améliorant votre optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) avec Google et d'autres services qui donnent la priorité aux sites adaptés aux mobiles.

Dites adieu aux iframes

On estime que 80 % des dispensaires utilisent des iframes pour permettre les commandes en ligne, grâce à la large disponibilité de fournisseurs de commerce électronique tiers qui font tout le gros du travail impliqué dans le codage et la mise en œuvre. Bien que les menus tiers soient faciles à intégrer dans une page Web et puissent sembler attrayants, les moteurs de recherche considèrent le contenu d'une iframe comme la propriété du site Web du fournisseur tiers, et non celle du dispensaire. Cela signifie que tout le crédit SEO soigneusement optimisé revient au fournisseur.

Bien que les iframes ne le soient pas nuire à votre classement SEO, ils ne l'aideront pas non plus. De plus, l'activité au sein des iframes ne peut pas être suivie par le dispensaire, uniquement par le fournisseur. De plus, les iframes peuvent présenter des problèmes d’utilisabilité pour les consommateurs utilisant certains navigateurs mobiles. Les meilleures pratiques actuelles suggèrent d'utiliser d'autres techniques HTML pour intégrer du contenu.

Gardez un œil sur les tendances

Le changement de consensus sur les iframes n'est que l'une des tendances Internet des dispensaires numériques membres de l'équipe technologique devrait regarder. D'autres incluent les politiques publicitaires, les options programmatiques, le suivi et l'analyse, ainsi que la segmentation de l'audience.

À mesure que de plus en plus d’États légalisent le cannabis, les politiques de marketing sur les moteurs de recherche et de publicité au paiement par clic sur les principaux moteurs de recherche et plateformes de médias sociaux pourraient devenir plus indulgentes, créant ainsi de nouvelles opportunités de promotion de produits et de services. Google, Bing de Microsoft et X (anciennement Twitter) ont déjà assoupli leurs restrictions sur la publicité numérique. D'autres suivront.

Les plateformes axées sur les consommateurs de cannabis se développent à mesure que l’industrie se développe, offrant de nouvelles façons plus ciblées d’atteindre les clients potentiels. Les options de publicité display programmatique conformes peuvent améliorer la visibilité et la notoriété de la marque.

Des outils de suivi et d’analyse plus sophistiqués apparaissent presque quotidiennement. Des outils améliorés peuvent fournir aux dispensaires des informations plus solides, permettant une optimisation plus précise des campagnes et de meilleurs retours sur investissement.

Les dispensaires se concentrent sur la segmentation de leur public et adapter leur message à des groupes de consommateurs spécifiques afin de réaliser des campagnes publicitaires plus personnalisées et efficaces. L'évolution des technologies de données permet également aux spécialistes du marketing de créer des « audiences similaires », ce qui peut aider les dispensaires à trouver et à attirer de nouveaux consommateurs qui ressemblent à des clients qu'ils ont déjà convertis en fans.

Malgré les défis et les limites, les dispensaires peuvent optimiser leurs sites Web pour améliorer la visibilité et utiliser le suivi des conversions pour atteindre leurs objectifs de vente. En mettant en œuvre des stratégies de commerce électronique efficaces et en pensant comme les géants de la vente au détail en ligne dans les secteurs traditionnels, les dispensaires peuvent naviguer dans un paysage en évolution et atteindre avec succès leur public cible.

Dan Mondello est co-fondateur et PDG de Rang vraiment élevé, un développeur de sites Web de commerce électronique axé sur la vente au détail, spécialisé dans les sites Web de dispensaires. Auparavant, il a cofondé Home & Local Services et Dealer Teamwork, à la fois Google Premier Partners et Microsoft Accredited Businesses. Il a été finaliste des Google Innovation Awards 2018 dans la catégorie des publicités mobiles et est propriétaire de plusieurs brevets logiciels.

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• La source: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/market-your-website-like-big-box-stores-do/