Depuis le début de la pandémie de COVID-19, de nombreuses entreprises ont réussi à se maintenir à flot en diversifiant leurs chaînes d'approvisionnement, en veillant à ce qu'ils puissent suivre à la fois la demande croissante des consommateurs et l'évolution des circonstances indépendantes de leur volonté.
La nature de la chaîne d'approvisionnement est très fragile. Lorsqu'un maillon tombe, le reste de la chaîne s'effondre. S'il y a un problème de fabrication, par exemple, les opérations de vente au détail se retrouvent sans produit. C'est pourquoi la cohérence et la fiabilité sont de la plus haute importance dans la chaîne d'approvisionnement.
La diversification est l'un des moyens par lesquels les entreprises peuvent réduire leur exposition aux problèmes de la chaîne d'approvisionnement. En disposant de plusieurs sources pour chaque maillon de la chaîne, les opérations peuvent se rabattre sur un fournisseur différent en cas de défaillance de l'un d'entre eux. Par conséquent, le fonctionnement global n'est que très peu affecté par les événements en amont.
Une chaîne d'approvisionnement bien diversifiée devrait avoir des fournisseurs de matières premières et de services soigneusement sélectionnés et contrôlés pour répondre à ses besoins. Lors de la détermination des fournisseurs à utiliser, une entreprise doit tenir compte de facteurs tels que le prix ; emplacement; qualité; et la conformité environnementale, sociale et de gouvernance. Cela garantira que le produit est aussi fiable et de qualité constante que possible, avec un effet minimal sur le consommateur ou l'utilisateur final.
Il est toutefois crucial que les entreprises ne diversifient pas trop leurs chaînes d'approvisionnement. Plus une chaîne compte de fournisseurs, plus des problèmes plus susceptibles de survenir. Cela est particulièrement vrai lors de l'approvisionnement en matières premières auprès de différents fournisseurs, dont la qualité peut varier considérablement. Le résultat peut être une variation significative du produit final.
Bien que traiter avec plusieurs fournisseurs puisse sembler être un moyen de favoriser la concurrence et d'obtenir de meilleurs prix, l'achat en gros auprès d'un seul fournisseur peut souvent conduire à la meilleure offre. La surdiversification complique le processus, le rendant plus difficile à gérer pour les chefs d'entreprise.
L'impact environnemental d'une surdiversification ne peut être sous-estimé. Le transport de matériaux au sol, au-dessus des océans ou par voie aérienne libère des quantités nocives de produits chimiques, y compris les émissions de gaz à effet de serre, dans les écosystèmes voisins. L'approvisionnement auprès de moins de fournisseurs, d'autre part, diminue généralement la quantité de transport nécessaire.
Lorsqu'une entreprise essaie de se développer, il est crucial d'avoir une chaîne d'approvisionnement cohérente et fiable. Une entreprise est la plus vulnérable à ses débuts, avant qu'elle n'ait conquis des clients et ne puisse se permettre des incohérences dans le rythme ou la qualité de sa production. Pourtant, une chaîne d'approvisionnement trop diversifiée peut signifier la mort tout aussi rapidement pour une entreprise en pleine croissance. En plus des difficultés de gérer une chaîne d'approvisionnement avec autant de pièces mobiles, si l'entreprise ne gère pas correctement ses dépenses, elle peut faire face à des difficultés financières importantes. Les nouvelles entreprises doivent trouver le juste équilibre entre la diversification et la rationalisation de leur chaîne d'approvisionnement pour assurer des opérations efficaces.
Une chaîne d'approvisionnement diversifiée est importante pour toute entreprise, en particulier celles qui en sont aux premiers stades de croissance. La diversification garantit qu'une entreprise ne restera pas vulnérable aux pénuries et aux obstacles qui ont tourmenté toutes les industries ces dernières années. Néanmoins, les entreprises qui finissent par sur-diversifier leur chaîne d'approvisionnement finiront par avoir autant de mal, sinon plus, que celles qui n'ont pas de repli. Le succès équivaut à trouver le nombre et la qualité corrects de fournisseurs pour répondre aux besoins de l'entreprise et se préparer à toutes les circonstances qui pourraient survenir.
Edouard Routh est fondateur de Relloé.
