L’intelligence artificielle est de plus en plus intégrée dans l’enseignement supérieur pour relever des défis tels que l’apprentissage personnalisé et l’efficacité opérationnelle. Les outils basés sur l'IA sont rationaliser les tâches administratives telles que la planification, l’inscription et la gestion de l’aide financière, libérant ainsi un temps précieux pour le personnel et réduisant les erreurs. Les analyses d'apprentissage améliorées par l'IA fournissent une analyse de données plus complète, permettant aux professeurs de comprendre les comportements et les besoins des étudiants tout en identifier les étudiants à risque dès le début de leurs cours.

Cependant, l’intégration de l’IA dans l’enseignement supérieur soulève également préoccupations concernant son utilisation éthique, dont confidentialité des données, sécurité et risque de biais dans les algorithmes. Même si l’IA a la capacité d’améliorer les expériences d’apprentissage personnalisées, la qualité de l’éducation dispensée via les plateformes basées sur l’IA suscite des inquiétudes. De plus, les membres du corps professoral pourraient être confrontés à une courbe d’apprentissage lorsqu’ils intègrent l’IA dans leurs approches pédagogiques, tandis que les crainte d'une augmentation du plagiat de la part des étudiants est une préoccupation valable.

Récemment, EdSurge s'est entretenu avec Bruce Dahlgren sur le pouvoir de l’IA dans l’enseignement supérieur. L'expérience de Dahlgren dans le secteur technologique s'étend sur quatre décennies, avec la première moitié de sa carrière dans de grandes entreprises informatiques publiques et la seconde moitié dans des entreprises privées orientées logiciels et SaaS. Il apporte une passion pour l'enseignement supérieur, comme en témoigne son service dans un Conseil universitaire en Floride. Combinant son amour pour l'informatique et son dévouement à l'avancement de l'enseignement supérieur, Dahlgren est désormais PDG de Anthologie, l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'écosystèmes edtech pour les universités. Dans ce rôle, Dahlgren vise à tirer parti du talent et de la technologie de l'entreprise pour soutenir efficacement les établissements d'enseignement supérieur.

EdSurge : À quels défis critiques le secteur de l’enseignement supérieur est-il actuellement confronté ?

Dahlgren : L’enseignement supérieur se trouve à un carrefour important. Il y a des débats animés sur la valeur de l’expérience collégiale traditionnelle, et je comprends ce point de vue. La hausse des frais de scolarité, les préoccupations concernant l’employabilité et les options alternatives d’accréditation ont alimenté cette conversation. Les étudiants s'interrogent de plus en plus sur la nécessité et le retour sur investissement (ROI) d'un diplôme de quatre ans.

Les étudiants qui choisissent cette voie s'attendent à une plus grande flexibilité, personnalisation et pertinence concrète dans leur éducation. Pour répondre à ces attentes, les établissements devront investir à la fois dans la technologie et dans des méthodes d'enseignement innovantes qui répondent aux attentes légitimes des étudiants.

Ajoutez à cela la pression financière provoquée par la baisse des inscriptions, la réduction du financement public et la concurrence accrue pour des ressources limitées, et les établissements sont confrontés à un véritable point d’inflexion. Ces défis les ont obligés à réévaluer la manière dont ils dispensent l’éducation et à trouver des moyens innovants pour rester viables et pertinents. Pour assurer leur avenir, ils devront probablement adopter des initiatives audacieuses.

Comment pensez-vous que l’intelligence artificielle peut jouer un rôle pour relever ces défis ?

C’est la partie vraiment excitante. L’IA va transformer tous les aspects de l’enseignement supérieur et du parcours étudiant. La façon dont les étudiants interagissent avec leurs professeurs, les méthodes utilisées pour évaluer l’apprentissage et la rétention et la conception des programmes de cours seront tous influencés par les opportunités et les défis posés par l’IA. Il y a eu une progression du traitement des données à la mise en réseau, en passant par l'automatisation des flux de travail et l'entreposage de données. L’IA est une évolution naturelle de tous ces changements numériques.

Je travaille dans l'industrie technologique depuis longtemps, et chaque fois qu'il y a un progrès technologique, on craint les risques. À l’heure actuelle, l’IA générative suscite des inquiétudes. Cela pourrait-il créer une opportunité de tricherie, de plagiat et d’hallucinations ? Et les universités ressentent le stress.

Mais c’est une période passionnante. L’IA est omniprésente dans tout ce que nous faisons. La capacité d'utiliser ces données, l'ensemble des compétences et leur impact sur nos vies - cela TOUTE doit faire partie de l’enseignement supérieur.

La réponse consiste à intégrer l'utilisation responsable de l'IA, c'est pourquoi Anthology a sorti le Cadre politique en matière d’IA. C'est comme installer des garde-fous. Nous voulons aider les institutions à adopter l’IA dans une structure éthique et responsable. Nous voulons que les universités considèrent Anthology comme un partenaire dans ce voyage passionnant.

Selon vous, quelles sont les applications les plus efficaces de l’intelligence artificielle dans l’enseignement supérieur ?

J'envisage d'exploiter l'IA de trois manières principales. La première consiste à utiliser l’IA pour aider un professeur à simplifier ou à améliorer les aspects rudimentaires de son travail afin qu’il passe plus de temps avec les étudiants. À chaque réunion du conseil d'administration à laquelle je participe, les professeurs demandent plus de temps avec les étudiants. Anthologie a créé ceci Outil de création de cours basé sur l'IA qui aide les enseignants à développer des cours plus rapidement, adoptant ainsi l'IA comme outil de productivité pour améliorer l'efficacité et consacrer plus de temps à impliquer les apprenants.

Deuxièmement, l’IA peut aider les universités à analyser et à utiliser efficacement des données disparates provenant de l’ensemble de l’établissement pour améliorer l’expérience de l’apprenant et les résultats. Nous pouvons exploiter les données et réduire les obstacles à leur utilisation en exploitant l’IA via des requêtes en langage naturel. Imaginez comment l'accès à ces données peut dresser un tableau plus complet d'un apprenant et de son parcours et contribuer aux aspects opérationnels de l'université, tels que la simplification du transfert des étudiants et l'amélioration des relations marketing et avec les donateurs.

Troisièmement, l’utilisation de l’IA peut être intégrée aux cours universitaires eux-mêmes. La plupart des étudiants universitaires n’ont connu que le monde numérique. Ils souhaitent en savoir plus sur l’IA et se tournent vers leurs cours pour leur montrer comment tirer parti de l’IA dans leur futur métier. Les professeurs sont des conseillers de confiance sur lesquels on comptera pour démontrer les opportunités et les risques associés à l’utilisation de l’IA. L’IA change la mentalité de l’éducation. Nous repensons la manière de tester les étudiants. Il ne s'agit plus seulement pour les élèves de se souvenir ou de retenir des faits, mais aussi de savoir comment ils interprètent, communiquent et utilisent ces faits ; c'est la réalité actuelle. Les étudiants doivent apprendre l’IA en tant qu’ensemble de compétences, et les universités ont pour rôle de former les futurs leaders.

En tant que leader du secteur, Anthology doit rencontrer les universités partout où elles se trouvent dans le processus d'intégration de l'IA et les aider à tirer parti de cette technologie pour améliorer leurs systèmes, leurs opérations et leurs moyens de subsistance. Où allons-nous commencer? Nous travaillons en étroite collaboration avec les professeurs. Si les professeurs peuvent considérer l’IA comme un avantage en matière de productivité, ils pourront plus facilement la présenter comme un avantage futur pour les étudiants lorsqu’ils entreront sur le marché du travail. C'est une période passionnante ; nous devons garder l’esprit ouvert à l’égard de l’IA et rester au courant de la technologie tout en restant responsables.

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• La source: https://www.edsurge.com/news/2024-03-29-how-ai-can-address-critical-challenges-facing-higher-education