Les changements de comportement et de préférences des clients pendant la pandémie ont conduit à un boom du secteur du commerce électronique. Même cette année et au-delà, l’industrie du commerce électronique devrait se développer car plus de 50 % des personnes préfèrent faire des achats en ligne plutôt qu’acheter en magasin. 

Cela dit, de nombreux entrepreneurs potentiels se sont tournés vers le commerce électronique pour offrir à leur public cible l’expérience d’achat numérique parfaite. Si vous venez de lancer votre petite entreprise, vous souhaiterez maîtriser tous les aspects juridiques, notamment rapport CTA, pour rester conforme à la loi. 

Supposons que vous ayez obtenu votre licence et vos permis et que vous ayez également créé un site Web professionnel dédié ; vous souhaiterez opter pour les moyens suivants pour booster votre activité de commerce électronique. 

Campagnes e-mailing

Selon les statistiques, dans quelques années, il y aura plus de 4 milliards d’utilisateurs de mails dans le monde. Désormais, aux États-Unis, plus de 90 % des internautes utilisent la communication par courrier électronique, ce que vous pourrez exploiter pour booster votre activité de commerce électronique. 

En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous souhaiterez intégrer une solide campagne de marketing par e-mail pour atteindre votre public cible et convertir des prospects potentiels en prospects. Vous souhaiterez commencer par créer une liste de diffusion qui inclut non seulement vos prospects mais également vos clients passés et actuels. 

Intégrez également un CRM pour automatiser les e-mails de suivi et mesurer les résultats. Vous pouvez créer des modèles d'e-mails pour la base de vos e-mails. Assurez-vous que les modèles présentent la voix et l'image de la marque. 

Tirer parti des médias sociaux

Vous souhaiterez tirer parti des médias sociaux pour créer une forte présence en ligne. La bonne stratégie de marketing sur les réseaux sociaux vous aidera à vous connecter avec votre public cible et à créer une impression durable qui vous aidera à vous démarquer dans le secteur.

Lorsqu'il s'agit d'une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux idéale, vous devez savoir qu'elle va bien au-delà de la simple publication de contenu chaque jour. Vous souhaiterez commencer par créer un plan comprenant vos objectifs en matière de médias sociaux, les détails de la personnalité d'acheteur idéale et une analyse des concurrents. 

Créez du contenu qui présente votre voix de la marque et trouve un écho auprès de votre public cible. Assurez-vous de publier un contenu de haute qualité, diversifié et informatif qui attirera l'attention de votre public cible et deviendra même viral. 

Afficher les témoignages de clients

Lorsqu'il s'agit d'entreprises en ligne, les clients potentiels prennent des décisions éclairées concernant l'achat de produits et de services. Le client d’aujourd’hui veut savoir ce que les autres ont à dire sur vos produits et services, c’est pourquoi vous souhaiterez afficher les commentaires et témoignages des clients sur votre site Web. 

En affichant des notes positives et commentaires des clients, vous pouvez facilement gagner la confiance de clients potentiels qui ne savent pas s’ils doivent ou non acheter chez vous. Un endroit idéal pour afficher des témoignages est un endroit où les visiteurs du site Web peuvent facilement les repérer, comme sur la page du produit.

Activez également les avis et les évaluations des clients afin de pouvoir exploiter les commentaires des clients pour augmenter le retour sur investissement.

Article sur le commerce électronique et autorisation de publication ici fournie par Hazel Crick. Initialement écrit pour Supply Chain Game Changer et publié le 14 novembre 2023. 

Image de couverture par Megan Rexazin Condé de Pixabay

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• La source: https://supplychaingamechanger.com/how-to-boost-your-e-commerce-business-2/