La tarification d'un produit SaaS peut être une tâche difficile, mais apporter de simples ajustements à votre approche peut augmenter considérablement vos revenus.

Aujourd'hui, je regarde comment vous pouvez déterminer le plus approprié Plus-value métrique pour établissement des prix votre produit SaaS. 

Qu'est-ce qu'une métrique de valeur ? 

Une métrique de valeur est la métrique qui correspond le mieux à l'endroit où votre acheteur perçoit la valeur de votre service. (Remarque : j'ai dit acheteur, ne sauraient utilisateur). Votre métrique de valeur détermine la manière dont vous facturez votre service et la manière dont vous limitez chaque niveau de tarification.

Par exemple, si vous vendez des sandwichs, c'est / sandwich. Si vous êtes Wistia, c'est le nombre de vidéos et quantité d' bande passante utilisée. Si vous êtes Salesforce, c'est le nombre d'utilisateurs. 

Lors de la détermination de la meilleure métrique de valeur pour votre produit SaaS, il est essentiel que vous la basiez sur la l'acheteur perception de la valeur que votre logiciel fournit - pas la valeur you pense qu'il fournit. Cela nécessite que vous compreniez comment vos acheteurs utilisent votre logiciel et le problème qu'ils souhaitent résoudre avec celui-ci.

Le problème "par utilisateur" 

L'inspection automobile métrique de valeur commune misprendre nous voyons dans SaaS est les entreprises qui se fixent sur le 'par utilisateur' prixmodèle de conception – que cela ait ou non un sens pour leur service. C'est parce que peuh utilisateur établissement des prix is facile à comprendre und mesure. But il est pas toujours adapté à vos clients ou à votre entreprise.

Comme Patrick Campbell, PDG de Prix ​​intelligemment, dit:

"8 entreprises sur 10 utilisant la tarification par utilisateur devraient utiliser une métrique de valeur différente."

Le plus gros problème est que la tarification par utilisateur décourage en fait l'adoption de votre service :

Envisagez un logiciel de comptabilité qui facture par utilisateur. Bien sûr, vous pouvez obtenir une licence pour 20 utilisateurs afin que tous les membres de votre équipe comptable y aient accès, mais qu'en est-il du reste de votre entreprise ?

Si, au lieu de cela, le prix du logiciel était basé sur les revenus annuels comptabilisés ou les bénéfices, vous pourriez rendre le logiciel disponible à l'échelle de l'entreprise. Cela signifierait que l'équipe comptable pourrait avoir un accès complet comme auparavant, mais en plus, les employés non comptables pourraient l'utiliser pour déposer leurs notes de frais ou passer directement des bons de commande.

L'adoption à l'échelle de l'entreprise rend plus difficile pour vos clients de passer à une autre plate-forme ou à un autre service, et augmente la valeur perçue par le client de votre produit car il est utilisé dans tous les départements.

Si vous fixez le prix de votre service par utilisateur, demandez-vous : l'ajout d'un nouvel utilisateur ajoute-t-il de la valeur pour mon client ? Ou existe-t-il un modèle de tarification différent vous pourriez utiliser c'est plus en phase avec l'endroit où vos clients trouvent la valeur de votre produit ?

Améliorez vos prix pour augmenter vos revenus

Aligner votre stratégie de tarification sur la valeur perçue de votre produit par vos clients grâce à une mesure de valeur bien définie profite non seulement à vos clients, mais stimule également la croissance des revenus de votre entreprise.

L'étude de HBR prétend qu'une amélioration des prix de 1 % augmente le bénéfice d'exploitation de 11.1 %, ce qui en fait la chose la plus efficace que vous puissiez changer pour améliorer les performances de votre entreprise.

Comment identifier votre métrique de valeur réelle 

Trop souvent, nous voyons les prix des entreprises SaaS basés sur une mesure de valeur que leurs clients ne comprennent pas ou qui n'est pas pertinente pour eux. Bien que la tarification par utilisateur fonctionne pour certaines entreprises, elle ne devrait pas être votre option par défaut. 

Afin d'identifier la meilleure mesure de valeur pour la tarification de votre produit SaaS, vous devez considérer deux questions: 

1) Qu'est-ce que votre client need de votre service? 

Ceci est le plus important chose à considérer. Vous devez comprendre ce que vos clients attendent de votre produit - C'est, où ils en retirent de la valeur. 

Pensez à Dropbox. Ils ont identifié quantité de stockage comme métrique de valeur clé. Mais imaginez plutôt s'ils facturaient en fonction du nombre de fichiers you stockés avec eux.  

Le client 1 est une agence de production vidéo ; ils téléchargent dix fichiers vidéo par mois. Le client 2 est une agence de recrutement qui télécharge des centaines de CV chaque mois - des documents d'une ou deux pages. 

Si Dropbox facturait par fichier, l'agence de recrutement paierait beaucoup plus que l'agence de production vidéo et se rendrait rapidement compte qu'il serait préférable d'envoyer ces fichiers. sous forme de pièces jointes aux e-mails, car ils ne tirent aucun profit du nombre de fichiers qu'ils téléchargent. 

plats à emporter clés: Déterminez ce que vos clients apprécient à propos de votre produit, puis déterminez une façon de facturer en fonction de cela. 

2) Est-ce facile à comprendre ? 

Lorsqu'un utilisateur potentiel consulte la page de tarification de votre site Web, il doit être en mesure de comprendre ce qu'il regarde. 

C'est l'une des raisons pour lesquelles la tarification par utilisateur est si populaire : tout le monde peut comprendre it, et peuvent calculer combien ils paieraient s'ils utilisaient votre service, si toute leur équipe l'utilisait ou si toute l'entreprise l'utilisait. 

Une fois que vous avez identifié où votre client tire de la valeur de votre produit et que vous avez déterminé comment facturer en fonction de cela, vous avez atteint le deuxième test. 

Est-ce que quelqu'un « obtiendra » vos prix simplement en consultant votre site Web ? Ou devra-t-il contacter quelqu'un de votre entreprise pour obtenir de l'aide ? 

plats à emporter clés: if un client needs de vous contacter pour obtenir des éclaircissements sur votre tarification, alors c'est trop compliqué. S'ils ont besoin d'envoyer un e-mail, d'enregistrer une demande de rappel ou de vous contacter via les réseaux sociaux, il y a de fortes chances qu'ils aillent simplement ailleurs - chez l'un de vos concurrents. qui a gardé les choses simples. 

• Contenu propulsé par le référencement et distribution de relations publiques. Soyez amplifié aujourd'hui.
• Financement EVM. Interface unifiée pour la finance décentralisée. Accéder ici.
• Groupe de médias quantiques. IR/PR amplifié. Accéder ici.
• PlatoAiStream. Intelligence des données Web3. Connaissance Amplifiée. Accéder ici.
• La source: https://www.cobloom.com/blog/how-to-determine-the-best-value-metric-for-your-saas-product