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Comment augmenter le retour sur investissement de votre marketing d'affiliation : conseils d'initiés des professionnels HubSpot

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Je travaille dans le domaine du marketing d'affiliation B2B SaaS depuis un an et demi et voici mon point de vue : Le marketing d’affiliation n’est pas pour les faibles.

une spécialiste du marketing enthousiasmée par l'augmentation du retour sur investissement du marketing d'affiliation de son entreprise

Cela demande beaucoup de temps, d’efforts et de dévouement pour réussir. Mais c’est le défi qui le rend gratifiant.

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La clé pour que cela en vaille la peine ? Utiliser des stratégies pour maximiser votre retour sur investissement dans votre marque. Voici quelques stratégies de base dont nous discutons avec nos affiliés et qui les aident à augmenter leurs revenus.

Top 4 des stratégies de marketing d'affiliation pour maximiser le retour sur investissement

1. Humanisez votre marque.

Même si nous travaillons dans le domaine B2B, nous nous adressons toujours à des personnes et non à des entreprises. Traiter votre public comme une simple transaction ne vous distinguera pas des autres.

Les gens réagissent mieux à des interactions plus personnelles et plus pertinentes, car ces types d'interactions exploitent notre désir inné de connexion.

« Votre public est composé de personnes ayant leurs propres intérêts et besoins. En humanisant votre marque et en vous concentrant sur des interactions authentiques et personnelles, vous pouvez créer des liens significatifs qui génèrent de meilleurs résultats. déclare Lynsey Mc Hugh, responsable principale des affiliations chez HubSpot.

« Comprendre le point de vue de votre public et adapter votre approche pour trouver un écho plus personnel auprès de lui peut vraiment faire toute la différence pour maximiser votre retour sur investissement. »

Parlons de la façon dont vous pouvez humaniser votre marque.

Utilisez l’IA mais n’en dépendez pas entièrement.

AI est l'une des plus grandes avancées technologiques que nous ayons vues depuis des décennies, ce qui donne aux gens un sentiment d'une certaine manière. Certaines personnes sont fascinées et excitées, tandis que d’autres sont inquiètes et sceptiques. Beaucoup sont les deux.

Dans une récente Étude HubSpot, 76 % des professionnels ont suggéré que « les gens devraient utiliser l'IA/l'automatisation dans leur rôle, mais ils devraient éviter d'en devenir trop dépendants ».

comment les gens devraient-ils utiliser l'IA et l'automatisation dans leur rôle

L’IA permet sans aucun doute aux humains de faire leur travail. Mais il ne faut pas l’utiliser pour faire tout notre travail à notre place.

Pour réussir dans le marketing d’affiliation, votre public doit se soucier de ce que vous avez à dire. Vous pouvez développer un public fidèle en vous engageant et en vous connectant avec lui grâce à votre expérience, votre sagesse et votre créativité, ce qui manque à l'IA.

Une autre considération est que l’IA commet des erreurs. Il peut générer de fausses informations sans même que vous le sachiez. Vous jouez à un jeu dangereux si vous vous fiez uniquement au contenu généré par l’IA sans vérifier son exactitude.

Alors, comment devriez-vous utiliser l’IA dans le marketing d’affiliation ? Nous encourageons nos partenaires affiliés à utiliser l'IA pour des tâches telles que :

  • Remue-méninges
  • Générer des plans de contenu
  • Rédiger des titres accrocheurs
  • Réécriture du contenu existant pour différentes plateformes

L'IA peut vous donner un coup de pouce supplémentaire lorsque vous heurtez un mur, mais il vous appartient de créer quelque chose de vraiment unique et précieux. Toutes les grandes choses prennent du temps et l’IA nous aide simplement à accomplir notre travail plus rapidement.

Expérimentez avec des produits et partagez vos découvertes.

Lorsque vous avez une expérience personnelle avec un produit, cela renforce votre crédibilité et votre authenticité en tant que spécialiste du marketing affilié.

Vos recommandations ont plus de poids car votre public sait que vous avez utilisé et bénéficié vous-même du produit.

C'est pourquoi la preuve sociale comme les avis d'utilisateurs, les études de cas, les témoignages de clients, les statistiques et les ressources basées sur des données sont si efficaces sur le marché B2B SaaS.

La preuve sociale permet à de vrais utilisateurs de partager leurs histoires, ce qui peut être incroyablement convaincant lorsque ces histoires reflètent leur satisfaction à l'égard des produits d'une entreprise.

Nous encourageons nos partenaires affiliés à tester la plateforme client HubSpot et à documenter leur utilisation de notre logiciel. Ils peuvent envisager de créer du contenu qui traite :

  • Comment j'ai surmonté ce défi commercial en utilisant HubSpot
  • Comment j'ai atteint des objectifs sans précédent grâce à HubSpot
  • Pourquoi j'aime HubSpot plus que la solution d'un concurrent

Ces invites prennent également en charge celles de nos partenaires affiliés Stratégie EEAT (Expérience, Expertise, Autorité et Confiance) qui peuvent avoir un impact sur le classement de leur contenu dans la recherche.

Les principes EEAT sont inclus dans Directives de Google pour les évaluateurs de qualité de recherche, qui est un manuel utilisé par Google pour évaluer la qualité du contenu d'un site Web. C'est la tentative de Google de s'assurer que votre contenu est précieux et utile aux utilisateurs.

le processus d'évaluation de la qualité de la recherche

Image Source

L'élément « expérience » des lignes directrices de l'EEAT souligne l'importance d'inclure une expérience pertinente et personnelle dans votre contenu si vous cherchez à générer plus de trafic vers votre site Web.

Dorissa Saint-Juste, Senior Affiliate Manager chez HubSpot, aime souligner l'importance de fournir une perspective unique qui différencie votre contenu des sites Web d'entreprise, des blogs d'autres spécialistes du marketing ou des avis typiques.

« Qu’est-ce qui vous distingue ? Partager votre propre expérience personnelle avec un produit est une approche « précieuse ». Les prospects étant déjà enclins à choisir un produit, ils ont moins besoin d'être convaincus que ceux qui recherchent des termes plus larges, ce qui rend votre travail un peu plus facile », explique Dorissa.

Donner à votre contenu une touche humaine avec des preuves anecdotiques améliorera la découvrabilité de votre contenu, renforcera la confiance avec votre public et l'obligera à acheter les produits dont vous faites la promotion.

2. Optimisez votre site Web.

Tous les spécialistes du marketing affilié B2B n'ont pas ou n'ont pas besoin d'un site Web, mais la plupart le font parce qu'il sert de plaque tournante pour leur présence en ligne et leurs efforts de marketing.

Mais le simple fait d'avoir un site Web ne sert à rien s'il n'est pas optimisé pour SEO et par expérience utilisateur. Organiser stratégiquement tout sur votre site Web garantit que votre contenu est facilement accessible, cohérent et précieux pour votre public.

« Imaginez que votre site Web est une bibliothèque bien organisée. Des étagères bien rangées, une signalisation claire et une navigation facile permettent aux visiteurs de trouver facilement les informations dont ils ont besoin », déclare Rex Gelb, directeur principal des acquisitions payantes et responsable des affiliations chez HubSpot.

« Tout comme vous ne voudriez pas rechercher un livre spécifique dans une bibliothèque chaotique et désorganisée, les utilisateurs ne souhaitent pas naviguer sur un site Web encombré. Gardez votre bibliothèque numérique en ordre pour une expérience utilisateur fluide.

Optimisation du site L’organisation traversante peut être divisée en deux parties :

  1. Comment le contenu de votre site Web est interconnecté
  2. Comment les éléments individuels de votre contenu sont créés

Structure du site

Au niveau macro, l'organisation fait référence à la structure d'un site Web. En organisant votre contenu de manière logique, vous fournissez une feuille de route claire permettant aux visiteurs de profiter de l'exploration de votre site et de trouver les informations dont ils ont besoin.

De plus, un site Web bien organisé améliore votre référencement, aidant les moteurs de recherche à indexer et classer votre contenu.

exemple d'architecture de site Web

Image Source

Vous ne vous rendez pas un très bon service si votre site Web manque d’organisation réfléchie.

Vous disposez peut-être des informations exactes que quelqu'un recherche, mais s'il ne peut pas les trouver rapidement et facilement, il quittera votre site Web sans conversion.

Que vous publiiez des articles de blog, des vidéos, des cours ou des livres électroniques sur votre site Web dans le cadre de votre stratégie de contenu, vous devriez envisager d'utiliser catégories.

A quoi cela ressemble-t-il dans la vraie vie ? Utilisons le blog sur lequel vous êtes actuellement comme exemple.

Exemple de navigation sur le blog HubSpot

La page d'accueil du blog de HubSpot propose un menu de navigation qui donne à chaque type de contenu son propre menu déroulant.

Par exemple, l'onglet « Blogs » propose plusieurs catégories parmi lesquelles choisir. Ces catégories regroupent le contenu lié au même sujet dans un seul compartiment. Les visiteurs peuvent même explorer des sujets plus précis s'ils recherchent quelque chose de spécifique dans une catégorie.

Il est presque impossible d'offrir une expérience utilisateur positive sans une navigation facile. En effet, lorsque Clutch a interrogé 612 personnes, 94 % d'entre eux ont déclaré qu'une navigation facile est la fonctionnalité la plus importante du site Web.

Ne sous-estimez pas la catégorisation logique et les parcours utilisateur intuitifs lors de la croissance et de la gestion du contenu de votre site Web.

Structure du contenu

L’organisation est importante au niveau micro la création de contenu tout autant qu’au niveau macro.

La façon dont vous organisez vos pensées peut déterminer si les visiteurs restent sur votre site ou le quittent sans jamais regarder en arrière.

Comment pouvez-vous faire de chaque élément de contenu un chef-d’œuvre, demandez-vous ? En se concentrant sur ces trois éléments :

  1. Écrémé: rendez votre contenu rapide et facile à digérer pour s'adapter à la capacité d'attention plus courte des gens.
  2. À noter: Fournissez des informations précieuses et mémorables que les visiteurs voudront partager avec d’autres.
  3. Renseignements: définissez les prochaines étapes que vous souhaitez que les visiteurs suivent après avoir consommé votre contenu.

Voici comment vous pouvez mettre en œuvre ces trois principes dans votre contenu écrit :

  • Utilisez des sous-titres, des listes à puces et des phrases clés en gras
  • Ajoutez des visuels significatifs comme des infographies et des captures d'écran
  • Gardez vos paragraphes courts (4 phrases maximum)
  • Adopter une approche de leadership éclairé
  • Intégrer des statistiques fiables
  • Mettre en œuvre des déclarations concises et percutantes
  • Proposez des appels à l’action clairs

Bien que ces idées générales de optimisation du contenu se chevauchent sous diverses formes telles que les cours vidéo ou numériques, il est crucial de savoir comment les publics des différentes plateformes et supports préfèrent s'engager et consommer du contenu.

3. Soyez intelligent avec vos liens.

Vous avez déployé tant d'efforts pour créer du contenu et attirer des visiteurs vers ce contenu, le tout dans le but final d'amener autant de personnes à cliquer sur votre lien d'affiliation et à se convertir.

« Il est crucial d'être stratégique avec le placement de vos liens pour générer des conversions efficacement. En étant sélectif dans votre approche, vous pouvez créer une expérience plus engageante et plus digne de confiance pour votre public, conduisant finalement à de meilleurs résultats », déclare Nancy Harnett, responsable du projet. Programme d'affiliation HubSpot.

« N'oubliez pas de suivre les mesures de performance et d'expérimenter continuellement de nouvelles tactiques pour garder une longueur d'avance dans le monde dynamique du marketing d'affiliation. »

Voyons comment vous pouvez tirer le meilleur parti de votre travail acharné avec vos liens.

Utilisez les bons liens.

Souvent, les programmes d'affiliation fournissent à leurs partenaires un lien d'affiliation par défaut qui redirige généralement vers une page générique de type « commencer avec notre produit principal ».

Mais si vous faites la promotion d'une marque qui propose plusieurs produits et plans tarifaires, vous devez utiliser des pages de destination spécifiques au produit en fonction de l'endroit où sont placés vos liens.

La raison pour laquelle nous recommandons à nos partenaires affiliés d'utiliser des pages de destination de produits autonomes plutôt que de créer un lien vers notre site Web est que les pages de destination ont un seul objectif : amener les visiteurs à effectuer une action souhaitée.

Cette approche ciblée augmente la probabilité de conversions car il n'y a pas de contenu sans rapport ni de points de sortie pour distraire vos prospects.

Par exemple, la plateforme client de HubSpot dispose d'une multitude d'outils : CRM, automatisation du marketing, marketing par e-mail, ventes, service d'assistance, constructeur de site Webet plus encore.

Disons qu'un affilié HubSpot rédige une liste sur « Les meilleurs outils de marketing par e-mail pour les petites entreprises ». Ils doivent utiliser notre page de destination d'affiliation de marketing par e-mail plutôt que de créer un lien vers la page produit de marketing par e-mail de notre site Web ou d'utiliser le lien générique « Commencer avec HubSpot ».

Les lecteurs de cette liste sont intéressés par l'achat d'outils de marketing par e-mail, il est donc plus logique d'utiliser la page de destination correspondante.

Divulguez vos liens.

Soyez toujours transparent sur vos partenariats d'affiliation, non seulement pour maintenir la conformité légale, mais également pour renforcer votre crédibilité auprès de votre public.

Selon la Federal Trade Commission (FTC) Directives d'approbation, vous devez divulguer « clairement et visiblement » votre relation d’affiliation avec une marque lorsque des liens d’affiliation sont présents dans votre contenu.

Qu’est-ce que cela signifie réellement ? Vos lecteurs ne devraient pas avoir à chercher haut et bas pour le voir.

Par exemple, placer votre déclaration d'affiliation dans le pied de page de votre site Web ou quelque part dans votre menu de navigation répond à l'exigence d'en avoir une. Cependant, ces emplacements ne sont pas faciles à voir et ne répondent donc pas aux exigences d'affichage clair et visible.

En cas de doute, le mieux est de placer votre divulgation avant vos liens d’affiliation, au début de votre contenu ou aussi près que possible des liens.

exemple de divulgation de lien

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N'oubliez pas que vous devez divulguer vos liens d'affiliation partout où ils sont présents, afin d'inclure également les publications sur les réseaux sociaux. Nos partenaires affiliés aiment le faire en ajoutant un hashtag à leur publication tel que #HubSpotaffiliate ou #ad.

Soyez sélectif et intentionnel.

Si vous fournissez trop de liens, il devient plus difficile pour votre public d’absorber votre message.

Pour éviter de surcharger votre audience, concentrez-vous sur le placement de liens pertinents et contextuels. Placez vos liens d'affiliation naturellement dans votre contenu où ils seront véritablement utiles.

Mettre trop d’accent sur vos liens peut être rebutant et éloigner les visiteurs. Personne n’aime les spams.

Si tout votre contenu ressemble à ceci, vous souhaiterez peut-être repenser l'emplacement de vos liens :

exemple d'un article de blog avec trop de liens

Image Source

Suivez les performances et essayez de nouvelles choses.

En fin de compte, un marketing d'affiliation réussi se résume à maximiser vos résultats compte tenu de vos contributions (combien d'argent vous gagnez grâce à vos activités promotionnelles).

C'est pourquoi analyser indicateurs de performance comme vos taux de clics (CTR), vos taux de conversion (CVR) et vos sources de trafic sont si importants. Ces données vous aident à identifier les liens et les stratégies qui fonctionnent bien, afin que vous puissiez optimiser vos efforts pour de meilleurs résultats.

Aie du plaisir avec ça. Essayez de tester différents types de contenu, d'appels à l'action et de canaux de promotion pour voir ce qui fonctionne le mieux.

4. Ciblez les mots-clés à forte intention d’acheteur.

Lorsqu’une personne saisit une requête de recherche dans un moteur de recherche, son intention peut varier.

Certaines recherches sont purement informatives et recherchent des connaissances générales ou des réponses à des questions spécifiques. Ces utilisateurs ne cherchent pas activement à acheter quoi que ce soit.

D'autres recherches sont motivées par l'intention de l'acheteur. Ces utilisateurs cherchent activement à acheter un produit spécifique. Ils ont un objectif clair et sont plus susceptibles de se convertir.

Dorissa déclare : « Le ciblage de mots-clés à forte intention d'acheteur est une stratégie cruciale que tout spécialiste du marketing affilié devrait donner la priorité.

Elle poursuit : « En personnalisant votre contenu pour répondre aux besoins immédiats de votre public et en offrant des informations et des recommandations précieuses qui correspondent étroitement à leur intention de recherche, vous pouvez efficacement capter leur attention lorsqu'ils sont prêts à prendre une décision d'achat. »

Vous pouvez attirer les utilisateurs qui sont sur le point de réaliser un achat en identifiant et ciblage des mots-clés avec une forte intention d’acheteur. Pour le B2B, ces mots-clés incluent généralement des noms de produits et des termes spécifiques tels que :

  • Les meilleurs
  • Bien
  • Avis
  • Note
  • Comparaison
  • Vs
  • Alternatives
  • Démo
  • Intégration / fonctionne bien avec

La clé pour optimiser votre contenu pour les recherches à forte intention d'acheteur est de comprendre qui vous essayez d'atteindre.

« Adapter votre contenu spécifiquement à différents segments de clientèle peut améliorer considérablement l'engagement et générer des conversions. Grâce à cette stratégie, vous pouvez attirer des prospects mieux qualifiés et atteindre des taux de conversion plus élevés, maximisant ainsi votre potentiel de revenus », explique Dorissa.

La Search Engine Journal explique comment exécuter cette stratégie avec les conseils suivants :

  • Faites preuve d'empathie pour identifier les points de peinture, les besoins et les préférences des clients potentiels.
  • Découvrez quelles requêtes de recherche génèrent actuellement du trafic vers votre site et génèrent des conversions.
  • Enquêtez sur les requêtes de recherche que les gens effectuent au sein de votre marché cible.
  • Appuyez-vous sur l'expertise de vos équipes commerciales et de service client (si vous en avez).
  • Lisez les commentaires sur les vidéos YouTube, les forums en ligne et les publications sur les réseaux sociaux pertinents pour en savoir plus sur les motivations et les défis de votre public cible.

Une fois que vous aurez compris l'intention derrière les requêtes de recherche et que vous aurez optimisé votre contenu en conséquence, vous serez sur la bonne voie pour générer davantage de conversions.

Le pouvoir de l’approche utile

Quel est le thème commun aux quatre stratégies dont nous avons discuté ?

Ils donnent la priorité à votre public.

En tant que spécialiste du marketing affilié, vous devez adopter une approche axée sur la valeur plutôt que sur les ventes. Être utile en éduquant, en inspirant et en établissant la confiance avec les autres est une recette éprouvée pour maximiser le retour sur investissement.

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