Un système de point de vente (POS) est un élément central de l'exploitation de tout détaillant. Avec l'essor du commerce électronique et de la livraison, l'industrie du cannabis devient de plus en plus dépendante de ces logiciels pour rester conforme et rentable. Malgré ses limites et les défis associés aux marchés fracturés, le logiciel de point de vente de dispensaire d'aujourd'hui offre un grand coup de poing avec des avantages pour les dispensaires familiaux ainsi que pour les opérateurs multi-états (OSM). Les meilleures solutions peuvent s'adapter à l'évolution des réglementations. Ils sont également personnalisables pour augmenter le flux de clients, capables de processus automatisés complexes et équipés de fonctionnalités faciles à utiliser qui optimisent les stratégies marketing.

De nombreuses entreprises proposent des logiciels de point de vente conçus pour répondre aux besoins uniques de l'industrie, mais les entreprises doivent comprendre leurs propres exigences avant de choisir un système. Des fonctionnalités telles que le suivi de la conformité, les rapports, les intégrations, le flux de commandes, l'intégration, l'assistance, les outils de vente, la disponibilité, les options marketing et la gestion des stocks varient d'un point de vente à l'autre, ce qui fait qu'aucune solution unique ne convient à toutes les applications.

7 systèmes logiciels de point de vente de cannabis populaires

FLAMBER

Conçu pour les budtenders, les chauffeurs-livreurs et le personnel de réception, PLV BLAZE est particulièrement approprié pour les entreprises agréées qui établissent leurs premières opérations de vente au détail. L'inventaire et la conformité sont les pierres angulaires du logiciel, qui attire les dispensaires familiaux avec ses outils de vente puissants et ses intégrations pratiques.

Avec son intégré programme de fidélité et moteur de promotions, BLAZE offre un ensemble solide d'outils marketing conviviaux. Le tableau de bord personnalisable aide les entreprises à suivre les stocks et à engager les clients de manière créative ; les utilisateurs peuvent personnaliser les balises pour les ventes, créer des groupes de membres de tarification et faire des barrés sur le site Web du dispensaire si la direction ne veut pas gérer les codes promotionnels. Le système peut s'intégrer à des applications externes telles que Weedmaps, springbig et Quickbooks et propose plus de 100 rapports automatisés avec livraison planifiée par e-mail.

Les clients reçoivent un accord de niveau de service garantissant une disponibilité de 99.5 %, et la société propose une assistance multimodale sept jours sur sept.

BioTrack

BioTrack est actif dans plus de trente États et dix nations avec des outils intégrés de gestion de la relation client pour récompenser les acheteurs fidèles. Lorsqu'une entreprise choisit BioTrack, les représentants travaillent avec le personnel pour s'assurer que l'opération est conforme aux réglementations dans les États où ils opèrent et entièrement préparés pour optimiser leurs ventes sur tous les marchés. Des experts fournissent une assistance pour le dépannage du système et une formation pendant la mise en œuvre. L'assistance téléphonique est disponible tous les jours de 10h à 7h

Les utilisateurs de BioTrack peuvent créer des profils clients individuels, suivre les préférences des produits, et automatisez les points de récompense afin que les entreprises puissent optimiser l'efficacité de leurs programmes de fidélité. Les fonctionnalités d'inventaire permettent aux utilisateurs de gérer des milliers de produits et de vérifier rapidement ce que l'entreprise a en stock. Le système offre des solutions uniques pour une variété de besoins, et la société fournit des logiciels en tant que service basé sur le cloud ou hébergé localement.

Ce système de point de vente est conçu pour accueillir à la fois les dispensaires et cultivateurs, ce qui le rend particulièrement attrayant pour les opérateurs verticalement intégrés.

Flowhub

Flowhub offre à ses clients un système de point de vente fiable avec un appareil mobile Nug qui facilite l'enregistrement et la gestion des stocks. La société promet une disponibilité de 99 %. Avec plus de cinquante intégrations, Flowhub aide les entreprises à fonctionner de la manière qui leur convient le mieux, et non de la manière dont un codeur pense qu'elle devrait fonctionner. Les limites d'achat intégrées au système et le visuel compteur de cannabis empêche automatiquement les ventes de dépasser les limites de transaction, son application mobile Greet scanne les identifiants pour la conformité et son support client, disponible tous les jours de 8h à 8h, peut être joint par téléphone si les clients ont besoin d'aide avec leur logiciel.

L'intégration avec Flowhub est un processus en cinq étapes qui prend généralement moins de deux semaines. Pour un dépannage autonome, le centre d'aide en ligne est une excellente ressource. L'application Deals du système peut appliquer des remises automatiques aux paniers et aux promotions inter-magasins. Les clients peuvent être ajoutés aux programmes de fidélité à tout moment et les récompenses peuvent être personnalisées en fonction des profils des clients.

Cova

Avec une API ouverte, une multitude de rapports automatisés et une interface hautement personnalisable, Cova se distingue comme un système de point de vente de dispensaire adaptable. La solution logicielle s'accompagne d'une formation approfondie et d'un support continu, qui aident les clients à tirer le meilleur parti de la longue liste de fonctionnalités et d'outils du système. Cova s'intègre également à Metrc et BioTrack pour automatiser le partage des données requises. « La plupart de nos clients n'ont pas beaucoup d'expérience en matière de points de vente, et le marché a besoin de beaucoup d'aide pour gérer les MSO en ce moment, c'est pourquoi nous donnons la priorité à la conformité et à l'intégration dans chacune de nos solutions personnalisées », a déclaré le directeur de compte Darren Spindor.

Lors de l'embarquement, Cova éduque ses clients sur une période de trois semaines, offrant plus de vingt heures de formation pour les gestionnaires et le personnel. Chaque client se voit attribuer un coordinateur de lancement, qui fournit une assistance personnalisée pendant les six premières semaines après le lancement. Après cela, le client est transféré vers une équipe d'assistance qui fournit une assistance par chat, e-mail et téléphone pendant les heures de bureau ; une ligne d'urgence 24h/7 et XNUMXj/XNUMX assure une assistance lorsque le bureau est fermé.

Après l'intégration, les utilisateurs peuvent naviguer dans le tableau de bord personnalisé pour filtrer et segmenter l'inventaire, envoyer de l'argent dans un coffre-fort s'il y a trop dans la caisse, afficher la file d'attente des commandes pour tous les dispensaires, accéder aux détails sur les clients et les produits et trouver des rapports automatisés sur tout. de la gestion de trésorerie aux récapitulatifs des ventes. En juin 2022, Cova a mis à niveau son système de rapport pour générer automatiquement tous les graphiques dans le système de point de vente. De cette façon, les clients n'ont pas besoin de faire de gros efforts pour revoir leurs analyses.

Greenbits par Dutchie

Conçu pour prendre en charge l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, Morceaux verts automatise la conformité pour tout, du Service Organization Control 2 à la Health Insurance Portability and Accountability Act. Pour les opérations à grande échelle, le système de point de vente offre une gestion avancée et des contrôles au niveau de la direction pour faciliter la prise en charge de plusieurs emplacements.

En ce qui concerne l'intégration, Dutchie propose une multitude de produits qui s'intègrent parfaitement à ses solutions de point de vente. Dutchie Pay a été lancée en juillet en tant que solution de paiement numérique en un clic entièrement intégrée via un virement bancaire direct ACH pour les produits vendus en ligne et livrés. "Les espèces créent trop de risques pour la sécurité et sont inefficaces", a déclaré Zach Lipson, directeur des produits et cofondateur. "Notre industrie ne peut pas atteindre son plein potentiel sans des solutions de paiement modernes disponibles à grande échelle."

Greenbits crée des rapports automatisés avec des mesures clés pour les parties prenantes internes et externes. Les utilisateurs peuvent réduire le temps consacré à la paperasserie grâce à des rapports automatisés sur les ventes, les performances des produits, les listes de contrôle de retour en magasin, la traçabilité et des données d'itinéraire pertinentes. Les tendances historiques et les prévisions futures sont facilement disponibles pour donner aux employés et aux responsables les données dont ils ont besoin.

Le système fonctionne sur Amazon Web Services mais fonctionne également en mode hors ligne en cas de panne d'Internet. L'assistance client est disponible sept jours sur sept de 5 h à 8 h par e-mail, et chaque client se voit attribuer un spécialiste de l'intégration qui agit comme contact principal pour une communication facile.

Plateforme MJ

Plateforme MJ offre une interface conviviale que tout employé peut utiliser. Le système est conçu pour la vente en gros, la fabrication et la livraison, ce qui est attrayant pour les entreprises intégrées verticalement et celles qui envisagent une intégration verticale. Le moteur d'intelligence d'affaires de MJ Analytics fournit une visualisation des données, des outils de planification du personnel et des rappels automatisés sur l'inventaire. Sans effectuer d'analyse manuelle compliquée, les entreprises peuvent glaner des informations pour décisions basées sur les données. Plus de quatre-vingts intégrations sont disponibles et les garanties de conformité couvrent des domaines tels que les exigences d'emballage, les audits et les flux de travail omnicanaux.

Une conception évolutive rationalise l'expérience de paiement des clients pour les transactions en magasin et à distance. Le système prend en charge plusieurs workflows de commandes entrantes ainsi que des programmes de fidélité avancés qui peuvent être personnalisés pour bénéficier à des groupes de clients spécifiques. MJ Platform propose un guide de l'acheteur contenant des informations sur les solutions logicielles spécifiques à l'industrie et des conseils pour aider les clients à choisir un système avec des fonctionnalités qui répondent à leurs exigences uniques et à leurs besoins fondamentaux.

Prairie

En ce qui concerne la facilité d'utilisation, Prairie offre une option attrayante pour les dispensaires de toutes tailles. Le système propose des flux de travail soigneusement conçus, une navigation intuitive et une équipe d'intégration qui travaille en étroite collaboration avec les clients pour s'assurer qu'ils sont parfaitement préparés.

Le menu adapté aux mobiles de Meadow s'intègre facilement aux sites Web avec une seule ligne de code. Si les clients ont besoin d'aide sur toute la ligne, les demandes de service sont renvoyées dans les dix minutes.
Le logiciel s'intègre à Metrc pour la conformité au suivi et à la traçabilité. Les rapports d'analyse de Meadow facilitent les opérations en fournissant une image claire des ventes, permettant aux entreprises d'ajuster les gammes de produits et de maintenir les ventes en mouvement. Meadow optimise le flux des ventes avec un processus de configuration facile pour les achats en magasin et en ligne, ainsi qu'un service flottant pour les travailleurs du dispensaire se déplaçant dans le magasin avec les clients. Le système intègre également des outils tels que la messagerie texte, la segmentation de la clientèle, des offres personnalisées et des mises à jour automatiques de l'inventaire sur Weedmaps et Leafly.