"Nous croyons cela une communauté prospère est l'atout le plus précieux d'une entreprise », Conduite par la communauté écrit dans sa déclaration. « La communauté fait évoluer votre entreprise, vos ressources et votre présence d'une manière que les canaux de marketing ou de publicité traditionnels ne peuvent pas faire. Lorsqu'elle est bien faite, la communauté permet et améliore l'acquisition de clients, rationalise le support et le succès, renforce la rétention et fournit des informations cruciales sur les produits. La communauté est le cœur battant de l'entreprise qui permet au reste de l'équipe de fonctionner.

C'est un document factuel, visant à souligner l'importance de la communauté dans la construction d'une startup tournée vers l'avenir, tout en soulignant l'élasticité du concept. Mais cela laisse une question persistante : qu'entendons-nous précisément lorsque nous utilisons le mot « communauté » dans le monde des startups ?

On pourrait penser que ce serait une question à laquelle un panel intitulé «Comment cultiver une communauté pour votre entreprise qui dure réellement» répondrait facilement lors de TechCrunch Disrupt 2021 la semaine dernière. Mais si j'ai appris quelque chose en modérant lesdits panneaux Disrupt, c'est qu'il n'y a pas de réponse facile à la question, en partie à cause de l'élasticité susmentionnée. Alors, est-ce juste une de ces choses « nous le savons quand nous le voyons », pour paraphraser une célèbre décision de la Cour suprême ?

« Cela dépend de la personne, du contexte et de l'entreprise », explique Alex Angel, responsable communautaire en chef de Commsor. «Mais en fin de compte, pour moi, la communauté, à sa base, est un groupe de personnes qui se sont réunies avec un objectif commun. Cet objectif commun pourrait être votre produit, cela pourrait être une entreprise, cela pourrait être un sujet, cela pourrait être n'importe quoi, mais ils sont tous là intentionnellement autour de cette chose pour se rassembler, parler et apprendre.

«Communauté» est devenue l'un de ces termes à la mode de la Silicon Valley au cours des dernières années, mais des défenseurs de longue date expliquent que le concept est fondamental dans l'entrepreneuriat et les investissements en capital-risque.

« En octobre dernier, lorsque nous avons lancé le Fonds communautaire, les gens demandaient aux investisseurs et aux fondateurs de l'industrie : « Qu'est-ce que cette chose communautaire ? » C'est très moelleux », déclare Lolita Taub, vice-présidente du développement d'entreprise chez Catalyte, et co-fondatrice et partenaire générale du Fonds communautaire. « Tout à coup, nous avons commencé à voir des entreprises comme Reddit, Peloton et Glossier devenir des licornes. Vous voyez la vraie richesse générationnelle qui existe dans les entreprises communautaires.

PlatonAi. Web3 réinventé. L'intelligence des données amplifiée.
Cliquez ici pour y accéder.

Source : https://techcrunch.com/2021/10/02/what-a-community-means-in-the-modern-world-of-startups/