Le marché des produits de luxe personnels est sur le point de croître d'environ 5% d'ici 2025 et, en 2019, valait environ 428 milliards de dollars (au taux de change actuel), selon un Rapport Bain & Company.

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UITUK, une plate-forme numérique basée à Menlo Park, en Californie, pour les marques de luxe mondiales, a levé 7 millions de dollars dans le cadre d'une ronde de financement de série A sursouscrite pour connecter les conseillers commerciaux et leurs clients afin de générer des ventes personnalisées et de saisir une plus grande part de ce marché en croissance.

Northern Light Venture Capital a dirigé la ronde, ce qui donne à l'entreprise un total de 9 millions de dollars de financement par capital-risque depuis sa création en 2018, Zornitza Stefanova, fondateur et PDG, a déclaré Crunchbase News. Cela comprend un tour de graines en 2019, également dirigé par Northern Light, selon les données de Crunchbase.

«Nous avons vu de première main, en tant qu'investisseurs et au niveau du conseil d'administration, le leadership visionnaire de Zornitza en action et nous sommes ravis de soutenir sa mission de transformer authentiquement l'engagement numérique pour les plus grandes marques mondiales», a déclaré Jeffrey Lee, directeur général et co-fondateur de NLVC et membre du conseil d'administration de BSPK, dans une déclaration écrite.

BSPK opère aux États-Unis et en Europe et la société permet aux conseillers commerciaux de communiquer personnellement avec les clients via le site Web de leur marque, en magasin, sur mobile ou en streaming vidéo.

Le nouveau financement sera utilisé pour accélérer son expansion mondiale, doubler son équipe de recherche et développement et continuer à investir dans la technologie, a déclaré Stefanova.

«Nous sommes déjà en Europe et aux États-Unis, mais l'Asie est un marché important pour nous, et pas seulement pour nous, mais aussi pour nos clients, et nous voulons les soutenir là-bas aussi», a-t-elle déclaré.

Pendant la pandémie mondiale, certaines choses se sont produites dans l'espace des marques de luxe, en particulier aux États-Unis: la première était que les marques de luxe dû pivoter afin de s'adapter aux désirs et aux besoins des consommateurs. Beaucoup ont puisé dans leurs magasins de revente pour soutenir les ventes, selon CNBC. Une seconde a été la rupture du fusion planifiée jusqu'à XNUMX fois LVMH ainsi que Tiffany. Et un autre était le dévoilement par  Amazon de son Boutiques de luxe.

Alors que ces marques découvrent comment récupérer, BSPK leur permet de s'engager avec les clients et de les fidéliser en leur fournissant la technologie et les données dont elles ne disposaient pas auparavant, a déclaré Stefanova. Cela a aidé l'entreprise à doubler sa croissance chaque année depuis 2018, et elle prévoit de continuer sur cette trajectoire jusqu'en 2021 et au-delà.

«Nous triplons la fidélisation de nos clients, et nous doublons - dans certains cas davantage - leurs conversions de ventes», a ajouté Stefanova. «La fidélisation est importante en ce moment, et ils cherchent comment ramener le client.»

Illustration: iStock