Un nombre croissant d’entreprises cherchent à adopter le métaverse comme élément clé de leurs futurs plans d’affaires.
L’incertitude persiste cependant quant à la forme que prendra le métaverse. Les employés peuvent s’attendre à voir des versions encore plus numérisées et fonctionnelles d’eux-mêmes dans divers secteurs et rôles, éliminant ainsi le besoin d’un lieu de travail formel et d’une présence physique. Des outils innovants tels que les systèmes de gestion des connaissances basés sur l'intelligence artificielle donneront aux entreprises une vision globale de leur organisation et des données qu'elle contient, afin qu'elles puissent travailler plus efficacement, de n'importe où et à tout moment.
Il existe une énorme opportunité pour les organisations d’exploiter les données pour optimiser les projets numériques. Lorsque les entreprises collaborent dans un monde numérique, les données peuvent passer entre les mailles du filet. Les systèmes intelligents garantissent que chaque élément d'information pertinent est utilisé, pour rendre l'expérience dans le métaverse aussi précise et productive que possible.
Une introduction au métaverse
Ces dernières années, l’IA a donné lieu à la création de jumeaux numériques, des représentations virtuelles d’organisations et d’objets physiques. C’est essentiellement ce qu’est le métaverse : un jumeau numérique de notre monde du travail, comprenant des espaces de bureau virtuels, des personnes, des produits et bien plus encore.
Imaginez, par exemple, interagir virtuellement avec des ouvriers, des machines et des marchandises à l'intérieur d'une usine. Pas besoin de déplacements, d’appels zoom ou de feuilles de calcul physiques remplies de données.
Les jumeaux numériques et les systèmes de gestion des connaissances permettent aux managers et aux travailleurs de comprendre les informations en temps réel. De tels outils peuvent être déployés dans le métaverse pour extraire des données de sources existantes, les filtrer et les charger directement dans le monde du travail numérique.
Les analyses sur les clients, les employés, les tickets d'assistance, les bons de commande et autres processus de la chaîne d'approvisionnement peuvent être automatisés pour présenter une vue holistique réelle de l'organisation, sans les obstacles des systèmes manuels.
Automatisation des données et métaverse
En soi, l’automatisation des données profite à une entreprise de plusieurs manières. Il élimine les tâches redondantes et monotones souvent redoutées par les employés, libérant ainsi du temps, réduisant les coûts et optimisant les ressources. L'automatisation des données aide également les entreprises à garantir la cohérence et l'exactitude dans plusieurs formats et sources, les préparant ainsi à franchir le pas vers le métaverse.
Un représentant commercial rencontrant un compte potentiel dans le métaverse aura une vue globale du client car toutes les données pertinentes provenant des communications par e-mail, des contrats, des achats précédents et des tickets d'assistance auront été correctement connectées. Le résultat est un niveau d’information sans précédent sur les préférences des clients.
L’automatisation des données, combinée à la promesse du métaverse, est en passe de révolutionner les processus métier.
Gerald Martinetz est vice-président du renseignement appliqué chez brise d'esprit.
