Les concurrents ont trouvé des moyens sournois de saboter vos prospects sur Google. Ils peuvent associer leurs propres annonces de recherche locale à votre profil d'entreprise Google sans votre autorisation. Cela entraîne la disparition de vos propres annonces des résultats LSA.

Le plus alarmant est qu’ils peuvent le faire en secret. Disons qu'un jour vous bénéficiez de vos dépenses publicitaires et que le lendemain, vous n'obtenez aucun trafic ni prospect grâce aux publicités. Ce n'est que plus tard que vous découvrirez qu'une des campagnes publicitaires de votre concurrent avait complètement remplacé vos annonces. 

En fait, c’est exactement ce qui est arrivé à un propriétaire d’entreprise malchanceux appelé Knoxville Real Estate. Il a partagé son expérience sur Forum des profils d'entreprise Google.

Ben Fisher, co-fondateur et consultant principal chez Steady Demand, a attiré encore plus l'attention sur cette question. Il a dénoncé cette faille publicitaire injuste sur X, la qualifiant de « nouvelle tactique brutale » que Google doit maîtriser.

Le plus inquiétant est que vous n'obtiendrez pas beaucoup d'aide de la part de Google sur ce problème, même si vous le signalez au support Google. Google a tendance à ne pas déployer beaucoup d’efforts pour résoudre de tels problèmes. Et pour couronner le tout, si la meilleure solution est d’enregistrer un nouveau GBP, vous perdrez toutes les données précédentes, y compris les avis, ce qui n’est pas bon par défaut.

Ginny Marvin, responsable de liaison Google Ads, a d'abord répondu en disant que Google prenait le problème en considération. Malheureusement, elle a ensuite fait le point sur la situation, affirmant qu’il s’agissait d’un « incident isolé ».

Il est clair qu’il s’agit d’un gros échec pour les initiatives de surveillance de Google. Cet incident dit « isolé » a révélé un angle mort de la part de Google qui permet à de mauvais acteurs de manipuler ouvertement les fiches d'entreprises, ce qui nuit aux entreprises.

En attendant, assurez-vous de vérifier votre visibilité dans les résultats de recherche organiques. Classement SE Outil de marketing local peut vous aider à garder un œil attentif sur vos performances globales en GBP.

Connectez simplement vos profils d'entreprise Google à cet outil pour obtenir un tableau de bord centralisé de toutes les statistiques importantes. Il couvre les recherches, les vues de recherche Google (et Maps) pour les appareils mobiles et de bureau, les visites de sites Web, les itinéraires, les appels, les vues de photos et le nombre de conversations uniques. Ainsi, si vous constatez que certains indicateurs commencent à baisser, il est probablement temps de vérifier de plus près vos statistiques.

Anna Postol est spécialiste du marketing de contenu chez SE Ranking, où elle trouve du plaisir à créer du contenu pour le référencement, le marketing numérique et les médias sociaux. Son objectif est d'écrire des articles précis, faciles à digérer et informatifs qui transforment des sujets complexes en récits engageants qui trouvent un écho auprès des lecteurs. En dehors du travail, elle aime faire des exercices d'étirement, s'entraîner, planifier sa prochaine aventure de voyage et passer du temps avec sa fille chat bien-aimée.

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