CPPO | 30 juin 2023

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La popularité et la satisfaction des méthodes prépayées ont monté en flèche alors que les Canadiens adoptent de plus en plus les systèmes de paiement numériques.

Cette tendance est évidente dans une variété de nouvelles applications, telles que 'Achetez maintenant, payez plus tard' (BNPL), un accès immédiat aux salaires pour les travailleurs à la demande et sous contrat, des services de livraison tiers, des comptes centrés sur le numérique pour les transactions et l'épargne, ainsi que portefeuilles numériques utilisé pour les jeux et les paris sportifs.

• Adoption du paiement numérique chez les jeunes Canadiens et les communautés BIPOC:
  • La recherche indique une changement important chez les Canadiens plus jeunes et d'âge moyen (moins de 55 ans), et ceux qui s'identifient comme PANDC, vers des services financiers numériques non traditionnels indiquant un marché en croissance pour les solutions bancaires et de paiement numériques.
  • Le rapport révèle que 60% des consommateurs sont inquiets à l'idée d'utiliser leur carte de crédit en ligne, et beaucoup se tournent vers les cartes prépayées pour les achats en ligne car ils pensent que c'est plus sûr. Cela indique une opportunité importante pour les entreprises d'offrir des options prépayées et de mettre l'accent sur les fonctionnalités de sécurité pour attirer et fidéliser les clients.

Voir:  Signals by Mastercard : les tendances à surveiller dans l'avenir des paiements

• La Gig Economy et le paiement immédiat:
  • La économie de concert a connu une croissance importante au Canada, en particulier chez les jeunes. Ces travailleurs préfèrent un paiement immédiat après avoir terminé les tâches ou les quarts de travail, suggérant une nécessité pour les entreprises d'envisager des options de paiement flexibles et immédiates.

En conclusion, la transformation numérique du paysage canadien des paiements aux consommateurs remodèle la façon dont les entreprises devraient aborder leurs méthodes de paiement. En comprenant ces tendances et en s'adaptant en conséquence, les entreprises peuvent mieux répondre aux besoins de leurs clients et garder une longueur d'avance sur le marché concurrentiel.

Voir le rapport PDF de 10 pages -> ici

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