La chaîne de supermarchés néerlandaise Albert Heijn a augmenté sa part de marché à 35.9 % en 2021. Son canal en ligne, où les clients commandent des produits d'épicerie, a contribué à cette croissance. Jusqu'à 10 % des revenus de l'entreprise proviennent de ce canal.
Les revenus du commerce électronique ont augmenté de 35 %
La chaîne de supermarchés Albert Heijn a atteint une part de marché de 35.9 % aux Pays-Bas en 2021. Il s'agit d'une croissance de 0.9 % par rapport à 2020. L'entreprise a repris 38 supermarchés DEEN dans le pays, qui représentaient 0.2 % de la croissance de la part de marché.
'Albert Heijn a atteint une part de marché de 35.9%'.
En 2019, Albert Heijn est devenu l'un des 3 meilleures boutiques en ligne aux Pays-Bas. Selon le annonce par Albert Heijn aujourd'hui, son canal en ligne est responsable de près de 10 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise. Les revenus du commerce électronique de l'entreprise ont également augmenté fortement, avec près de 35 %.
30.000 XNUMX abonnements
Albert Heijn a ouvert son 8th Home Shop Center, et a vu ses utilisateurs d'applications mensuels passer à plus de 3 millions l'année dernière. Son service de livraison flash AH Compact s'est également développé, et est devenu actif dans 50 villes en 2021. À l'automne 2021, la société a également introduit « My Albert Heijn Premium », qui est un abonnement omnicanal pour un montant fixe par an qui offre aux clients plus de réductions. . Plus de 300.000 clients sont déjà abonnés.
"Résultat d'un énorme travail d'équipe"
Marit van Egmond, directeur général Albert Heijn : « Nous avons eu une année exceptionnelle au cours de laquelle, tout comme en 2020, notre priorité a été la sécurité des achats et du travail. Heureusement, il y avait aussi de la place pour de grands développements et une croissance. Je tiens à remercier tous les collègues pour leur engagement et leur contribution à ce résultat, c'est vraiment le résultat d'un énorme travail d'équipe.
"Nous avons l'intention de rendre les achats et la cuisine encore plus faciles et plus savoureux pour les clients."
« En 2022, nous continuerons sur la voie choisie », poursuit Van Egmond. "Nous continuons à rénover les magasins chaque semaine selon le dernier concept de magasin, qui, selon nous, est très populaire auprès des clients. Le lancement de My Albert Heijn Premium, qui permet aux clients d'opter pour encore plus d'avantages, comme une réduction de 10 % sur la gamme bio, leur donne envie de plus. Et le succès de nos Price Favorites – des produits haut de gamme bon marché – se poursuit également. Nous avons également des plans prometteurs qui rendront les achats et la cuisine encore plus faciles et plus savoureux pour nos clients. »
Source : https://ecommercenews.eu/albert-heijn-online-10-of-revenue/