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Walmart vendra ses technologies de commerce électronique à d'autres détaillants

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Les investissements de Walmart dans les logiciels et les technologies de vente au détail qu'il a utilisés pour transformer son activité d'une entreprise physique en une entreprise qui combine à la fois les achats en personne et en ligne seront désormais mis à la disposition d'autres détaillants pour la première fois, la société annoncé aujourd'hui. Grâce à un partenariat stratégique avec Adobe, Walmart intégrera l'accès à la place de marché de Walmart, ainsi qu'à ses diverses technologies d'exécution et de retrait en ligne et en magasin, dans la plate-forme de commerce Adobe.

Les technologies seront mises à la disposition des clients Adobe Commerce et Magento Open Source, Adobe dit.

L'accord permettra à Walmart d'atteindre potentiellement des milliers de petits et moyens détaillants, qui pourront effectivement exploiter les mêmes outils que l'un des plus grands détaillants mondiaux utilise pour gérer son entreprise.

Grâce à ce partenariat, les clients détaillants d'Adobe pourront faire des choses comme afficher l'admissibilité au retrait en magasin et les heures de retrait disponibles en ligne ; offrir plusieurs options de ramassage comme le ramassage en bordure de rue et en magasin ; fournir à leurs associés en magasin des outils mobiles pour préparer les commandes, valider les sélections d'articles et gérer les substitutions ; et utilisez des outils pour communiquer avec les clients au sujet de leurs commandes de ramassage, comme ceux où les clients peuvent alerter les associés du magasin de leur ETA ou de leur arrivée pour le ramassage en bordure de rue.

Un autre aspect du partenariat permettra aux détaillants de syndiquer et de vendre leurs produits sur le marché de Walmart.

L'arrangement vise non seulement à bénéficier aux résultats de Walmart car il offre de nouvelles sources de revenus liées aux technologies de vente au détail, mais il pourrait également servir d'outil supplémentaire dans la bataille de Walmart avec Amazon pour la domination de la vente au détail en ligne.

Les commerces de détail utiliseront la plate-forme Adobe Commerce pour atteindre un ensemble élargi de clients en répertoriant les produits sur la place de marché de Walmart, puis tireront parti des services de traitement des commandes de Walmart pour proposer des achats de deux jours à travers les États-Unis.

Et cela, à son tour, pourrait augmenter le nombre de produits disponibles vendus sur le marché de Walmart, qui est encore largement éclipsé par Amazon.

La place de marché de Walmart était passé à environ 70,000 XNUMX vendeurs en 2020, alimentée par une augmentation des achats en ligne déclenchée par la pandémie, selon des estimations de tiers. Ce chiffre a plus que doublé par rapport à 2019. Aujourd'hui, le marché est dépassant les 100,000 XNUMX vendeurs, selon les données Marketplace Pulse. La place de marché d'Amazon, en revanche, compte un estimé à 6.3 millions de vendeurs au total dans le monde, dont 1.5 million sont actuellement actifs, selon les estimations.

Une partie du problème de Walmart dans la mise à l'échelle de son activité sur le marché pourrait être liée à sa facilité d'utilisation du côté du vendeur. Beaucoup de petits vendeurs ont signalé que La place de marché de Walmart est beaucoup plus difficile à utiliser que celle d'Amazon, et ils se sont plaints d'avoir attendu des mois avant d'avoir des nouvelles de Walmart pour savoir s'ils étaient autorisés à vendre sur la plate-forme.

Le partenariat d'Adobe pourrait aider à relever certains de ces défis.

Adobe note également qu'il s'efforce de consolider ses autres solutions de canaux en une seule extension unifiée qui permettrait à ses clients de vente au détail de vendre sur plusieurs canaux de vente, y compris Amazon's — à l'aide d'un seul outil intégré pour faciliter la configuration du compte et la syndication du catalogue.

C'est la première fois que Walmart met ses technologies de vente au détail à la disposition d'autres entreprises, a déclaré la société. Et il n'a pas encore prévu le type de revenus que le nouveau partenariat pourrait rapporter. Mais c'est une voie qu'Amazon a également poursuivie ces dernières années pour maximiser le retour sur investissement de ses nouvelles innovations de vente au détail, comme son intelligence artificielle et sa vision par ordinateur. alimenté Système Just Walk Out qui permet aux clients d'éviter la file d'attente.

"La mission principale d'aider les gens à économiser de l'argent et à vivre mieux est au cœur de chaque idée, y compris les technologies Scan & Go et de paiement, les substitutions intelligentes alimentées par l'IA et le ramassage et la livraison", a déclaré Suresh Kumar, directeur de la technologie et directeur du développement de Walmart Inc., dans un communiqué. « En associant la force d'Adobe à dynamiser les expériences de commerce avec notre expertise omni-client inégalée, nous pouvons accélérer les transformations numériques d'autres entreprises », a-t-il déclaré.

Les clients de détail d'Adobe aux États-Unis pourront intégrer les technologies de Walmart dans leurs propres vitrines à partir du début de 2022, ont indiqué les entreprises. Les prix et d'autres détails seront fournis à l'approche du lancement.

Alors que l'annonce d'aujourd'hui concerne le partenaire de distribution Adobe, qui aidera à revendre les technologies, Walmart dispose également d'une équipe GoToMarket qui ciblera directement les détaillants.

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Source : https://techcrunch.com/2021/07/28/walmart-to-sell-its-e-commerce-technologies-to-other-retailers/

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