United Airlines a publié ce rapport financier pour le quatrième trimestre 2021 et l'année complète 2021 :

United Airlines (UAL) a annoncé aujourd'hui ses résultats financiers pour le quatrième trimestre et l'année 2021 et a réitéré sa confiance dans ses objectifs financiers à plus long terme United Next. La société a atteint tous les principaux objectifs d'orientation financière pour le quatrième trimestre - et a établi un nouveau record de Net Promoter Score (NPS) en 2021 - malgré la forte augmentation des cas de COVID-19 causée par la variante Omicron. Malgré la volatilité à court terme, les réservations pour les voyages de printemps et au-delà restent fortes, c'est pourquoi le pic d'Omicron n'a pas altéré la confiance de la compagnie aérienne dans les CASM-ex 2023 et 2026¹ Objectifs United Next annoncés l'année dernière.

La compagnie aérienne commence 2022 avec un calendrier réduit, reflétant l'impact du pic d'Omicron sur la demande. Cependant, au fil de l'année, United prévoit d'augmenter rapidement sa capacité en supprimant 52 Boeing 777-200 propulsés par Pratt & Whitney., à mesure que la demande revient, ce qui entraînera des améliorations de la jauge de la compagnie aérienne et de l'utilisation des avions. La compagnie aérienne s'attend à ce que cette approche, qui continue de donner la priorité à l'adéquation de la capacité à la demande, signifie : 1) la compagnie aérienne volera moins de miles de siège disponibles (ASM) en 2022 qu'en 2019 et 2) CASM-ex¹ diminuera considérablement au cours de 2022. Plus important encore, ces tendances pour 2022 jetteront les bases d'une exécution réussie de la stratégie pluriannuelle United Next et de la réalisation des objectifs financiers fixés pour 2023 et au-delà.

"L'équipe United s'est battue à travers des obstacles sans précédent pour, une fois de plus, surmonter les défis nouveaux et redoutables que COVID-19 apporte à l'aviation, et je suis reconnaissant à chacun d'eux pour leur engagement à prendre soin de nos clients", a déclaré le PDG de United Airlines Scott Kirby. « Bien qu'Omicron ait un impact sur la demande à court terme, nous restons optimistes pour le printemps et enthousiastes pour l'été et au-delà. Nous sommes impatients de commencer à remettre les Pratt & Whitney 777 en service ce trimestre et de ramener toute la compagnie aérienne à une utilisation normale – alors que nous augmentons la demande cette année. En investissant dans une technologie innovante, en nous concentrant sur l'amélioration des processus et en mettant en œuvre une stratégie transformatrice United Next, nous sommes sur le point de devenir un leader de l'aviation plus efficace qu'auparavant et qui sert nos clients mieux que jamais.

Résultats financiers du quatrième trimestre et de l'exercice complet

• Capacité annoncée au quatrième trimestre 2021 en baisse de 23 % par rapport au quatrième trimestre 2019.
• Signalé perte nette au quatrième trimestre 2021 de 0.6 milliard de dollars, perte nette ajustée² of 0.5 milliard de dollars.
• Signalé perte nette annuelle 2021 de 2.0 milliard de dollars, perte nette ajustée² of 4.5 milliard de dollars.
• Produit d'exploitation total déclaré pour le quatrième trimestre 2021 de 8.2 milliard de dollars, en baisse de 25% par rapport au quatrième trimestre 2019.
• Rapport du quatrième trimestre 2021 sur le revenu total par siège-mille disponible (TRASM) en baisse de 3 % par rapport au quatrième trimestre 2019.
• Rapport du quatrième trimestre 2021 sur le coût par siège-mille disponible (CASM) en hausse de 11 %, et CASM-ex¹ en hausse de 13% par rapport au quatrième trimestre 2019.
• Prix ​​du carburant annoncé au quatrième trimestre 2021 d'environ $2.41 par gallon.
• Marge avant impôts de moins 2021 % pour le quatrième trimestre 10.3, moins 8.3 % sur une base ajustée² base.
• Rapporté au quatrième trimestre 2021 mettant fin à la liquidité disponible³ of 20 milliard de dollars.

Outlook⁴

• La capacité du premier trimestre 2022 devrait être en baisse de 16 % à 18 % par rapport au premier trimestre 2019.⁵
• S'attend à ce que les revenus d'exploitation totaux du premier trimestre 2022 soient en baisse de 20 % à 25 % par rapport au premier trimestre 2019.
• Attend le premier trimestre 2022 CASM-ex¹ en hausse de 14% à 15% par rapport au premier trimestre 2019.
• Estimation du prix du carburant au premier trimestre 2022 à environ $2.51 par gallon.⁶
• On s'attend maintenant à ce que la capacité de l'année 2022 soit en baisse par rapport à 2019.⁵
• Attend maintenant l'année complète 2022 CASM-ex¹ être supérieur à 2019.
• S'attend à ce que les dépenses en capital ajustées de 2022 soient d'environ 4.2 milliard de dollars, plus environ 1.7 milliard de dollars en 2021 des dépenses en immobilisations reportées principalement en raison du calendrier de certaines livraisons d'avions reportées à 2022, pour un total de 5.9 milliard de dollars.
• Reste sur la bonne voie pour atteindre les objectifs financiers à long terme du plan United Next.⁷

2021 Points saillants

• Annonce du plan « United Next » visant à moderniser 100 % de la flotte principale de fuselages étroits afin de transformer l'expérience client et de créer un nouvel intérieur distinctif avec une augmentation d'environ 75 % des sièges premium par départ, des compartiments supérieurs plus grands, des divertissements au dos de chaque siège et le Wi-Fi disponible le plus rapide de l'industrie.
• Annonce de l'achat de 270 nouveaux avions Boeing et Airbus - la plus grosse commande combinée de l'histoire de la compagnie aérienne et la plus importante par un transporteur individuel au cours de la dernière décennie.
• Ouverture de la United Aviate Academy avec un nouvel objectif de diversité pour au moins 50 % des 5,000 2030 étudiants que la compagnie aérienne s'est engagée à former d'ici XNUMX pour qu'ils soient des femmes et des personnes de couleur.
• En collaboration avec JPMorgan Chase, a financé 2.4 millions de dollars dans l'aide aux bourses d'études aux étudiants de la United Aviate Academy.
• Mise en place d'une exigence de vaccin COVID-19 pour les employés basés aux États-Unis, sous réserve de certaines exemptions.
• Création de l'Eco-Skies Alliance℠, un programme unique en son genre, offrant aux entreprises clientes de United la possibilité de contribuer à réduire leur impact environnemental en leur permettant de payer le coût supplémentaire du carburant d'aviation durable (SAF).
• Au quatrième trimestre, est devenue la première compagnie aérienne de l'histoire de l'aviation à piloter un avion avec des passagers utilisant 100% SAF dans un moteur.
• Lancement du «Travel Ready Center», exclusif à l'industrie, pour alléger le fardeau des restrictions de voyage liées à la COVID-19. Les clients peuvent consulter les conditions d'entrée COVID-19, trouver des options de test locales et télécharger tous les tests et dossiers de vaccination requis pour les voyages nationaux et internationaux, le tout en un seul endroit. United est la première compagnie aérienne à intégrer toutes ces fonctionnalités dans son application mobile et son site Web.
• De retour à l'aéroport John F. Kennedy après une absence de cinq ans, il assure désormais un service direct vers les hubs de la compagnie aérienne sur la côte ouest - Los Angeles Aéroport international et San Francisco Aéroport international.
• Lancement d'un nouveau fonds de capital-risque d'entreprise - United Airlines Ventures - qui permettra à la compagnie aérienne de continuer à investir dans des entreprises émergentes susceptibles d'influencer l'avenir du voyage.
• A offert aux membres du programme de fidélité la chance de gagner des vols gratuits pour un an de voyage grâce au concours «Your Shot to Fly» pour encourager les vaccinations COVID-19 à l'appui de l'effort national de l'administration Biden pour encourager les gens à se faire vacciner.
• A aidé à l'évacuation de 15,000 94 passagers sur XNUMX vols dans le cadre des efforts de secours afghans.
• Engagé à acheter 1.5 milliard de gallons de SAF sur 20 ans, ce qui, au moment de l'achat, représentait une fois et demie la taille des engagements SAF annoncés publiquement par le reste des compagnies aériennes du monde combinés.

Prendre soin de nos clients

• Lancement d'un service client virtuel à la demande - Agent on Demand - désormais disponible dans tous les hubs aéroportuaires américains ainsi que dans 104 gares. À ce jour, plus de 325,000 XNUMX clients ont profité de ce service.
• Reconnu par l'Airline Passenger Experience Association (APEX) et SimpliFlying pour avoir fourni une norme de propreté et de sécurité de qualité hospitalière pendant le voyage. United est la première compagnie aérienne parmi les quatre plus grands transporteurs américains à recevoir la certification la plus élevée possible.
• A fourni aux clients la possibilité de programmer des tests COVID-19 et de faire examiner les résultats à l'avance par le biais du Travel-Ready Center leader du secteur de United.
• Annonce d'une collaboration unique en son genre pour utiliser le test à domicile BinaxNOW™ COVID-19 d'Abbott et l'application NAVICA d'Abbott pour aider à rendre l'expérience de voyage international plus fluide.

Réseau

• Lancement de 14 nouvelles destinations, dont l'aéroport international John F. Kennedy, et de cinq nouvelles destinations internationales - les principaux faits saillants comprennent Accra, Ghana; Lagos, Nigéria; Bridgetown, Barbade; Dubrovnik, CroatieEt Johannesburg, Afrique du Sud.
• Service annoncé vers cinq nouvelles destinations pour 2022 — y compris Palma de Mallorca, Espagne; Açores, PortugalEt Bergen, Norvège. A également annoncé le lancement à l'été 2022 d'une destination précédemment reportée - Nice, France.
• Au quatrième trimestre, a annoncé un nouvel horaire de navette entre Newark Liberty et les aéroports nationaux Reagan de Washington, avec l'avion CRJ-550 à deux classes préféré des clients.
• Au quatrième trimestre, a annoncé le plus grand programme national de United depuis Mars 2020.
• Au quatrième trimestre, a annoncé un nouveau partenariat avec Virgin Australia Group pour des connexions fluides vers les villes de Australie et des gains et avantages réciproques pour les membres MileagePlus® (sous réserve de l'approbation du gouvernement).
• À compter du Novembre 2021, offrait une cabine de première classe sur tous les vols des trois New York/Newark aéroports.
• Dans le cadre de l'expansion historique de United dans l'Atlantique, a annoncé 22 vols quotidiens entre Londres Heathrow et plusieurs villes américaines, dont sept vols quotidiens entre Newark L'aéroport international et Londres Heathrow devraient commencer en Mars 2022. Suite à ce lancement, United sera le seul transporteur américain à offrir un service sans escale entre les sept principaux centres d'affaires du pays et Londres Heathrow.
• Annonce d'un accord commercial avec Airlink pour offrir aux clients un voyage facile vers plus de 45 destinations dans 13 pays africains.

Améliorations axées sur le client

• Atteint le NPS le plus élevé de l'histoire de la compagnie aérienne. Alors que la pandémie se poursuit, la satisfaction du confort de sécurité a augmenté de 6 points et la satisfaction de la propreté de la cabine a augmenté de 4 points.
• Atteint la performance la plus améliorée des sacs mal manipulés parmi les principaux concurrents par rapport à 2019, soit une amélioration de 37 %.
• Atteint une performance de départ à temps pour 2021 de 70.7 %, la meilleure performance annuelle de l'histoire de l'entreprise (hors 2020).
• Plus de 760,000 2021 clients ont bénéficié de ConnectionSaver, le pourcentage de clients qui se sont mal connectés en XNUMX étant le plus bas depuis la fusion.
• Ouverture d'un tout nouveau salon United Polaris® à Washington Dulles et réouverture de tous les autres salons United Polaris à l'exception Los Angeles. En outre, au quatrième trimestre, a achevé la réouverture de son réseau domestique United Club℠ (hors Phénix) et a rouvert le premier club international à Londres Heathrow.
• Annonce d'une nouvelle collaboration de bus de luxe permettant aux clients de se rendre Breckenridge et Fort Collins, Colorado, avec un service de transport terrestre pratique toute l'année reliant par son Denver centre. C'est la première fois Breckenridge n'a jamais été desservi par une compagnie aérienne, et il sera Fort Collins ' premier service de transporteur de réseau mondial en 25 ans.
• Lancement de trois nouvelles promotions qui permettent aux membres MileagePlus Premier® éligibles de « choisir votre chemin » en fonction de leur projet de voyage à venir, donnant aux membres la possibilité d'accélérer leur statut Premier ou de gagner des miles bonus.
• Bière, vin et collations étendus à presque tous les vols de plus de deux heures, y compris de nouvelles options comme White Claw® Hard Seltzer, Breckenridge Brewery Juice Drop Hazy IPA et Kona Brewing Co. Big Wave Golden Ale.
• L'application mobile United récemment repensée a été élue meilleure application de voyage lors de la 25e édition des Webby Awards.
• Au quatrième trimestre, est devenue la première compagnie aérienne à introduire les codes QR PayPal comme option de paiement en vol.
• Première compagnie aérienne américaine à offrir aux clients en classe économique la possibilité de précommander des collations et des boissons.
• Offrir aux clients les options les plus transparentes et les plus conviviales de l'industrie pour encourager et simplifier l'utilisation des crédits de voyage.

Environnement, Social et Gouvernance (ESG)

• A annoncé un nouvel objectif de réduire son intensité d'émissions de carbone de 50 % par rapport à 2019 d'ici 2035.
• Annonce d'un accord de collaboration avec la société de mobilité aérienne urbaine Archer Aviation Inc. dans le cadre de l'effort plus large de la société pour investir dans les technologies émergentes qui décarbonent le transport aérien plutôt que de s'appuyer sur les moteurs à combustion traditionnels.
• A conclu un accord commercial avec DenverLa société aérospatiale basée à Boom Technology, Inc. pour ajouter des avions à la flotte mondiale de United ainsi qu'une initiative de durabilité coopérative - une décision qui facilite un bond en avant dans le retour des vitesses supersoniques à l'aviation.
• Annonce d'une collaboration avec Breakthrough Energy Ventures et Mesa Airlines pour investir dans la start-up d'avions électriques Heart Aerospace.
• Au quatrième trimestre, est devenue la plus grande compagnie aérienne à investir dans des moteurs électriques à hydrogène à zéro émission pour les avions régionaux, la dernière étape vers la réalisation de son objectif d'être 100 % vert en réduisant les émissions de gaz à effet de serre de 100 % d'ici 2050, sans compter sur les moyens traditionnels compensations carbone.
• Plus de 99 millions de miles ont été donnés par les membres MileagePlus® à des organisations caritatives ayant besoin de voyager via la plateforme de crowdsourcing de miles de United « Miles on a Mission », avec 16 millions de miles supplémentaires égalés par United.
• Plus de 1,700 11,000 employés de United ont effectué plus de XNUMX XNUMX heures de bénévolat.
• Plus de 764 millions de dollars dépensé auprès de 975 petites et diverses entreprises.
• Grâce à une combinaison de vols de fret uniquement et de vols de passagers, transporté près de 300 millions de livres de fret, dont près de 23 millions de livres d'envois vitaux, tels que des kits médicaux, des équipements de protection individuelle, des produits pharmaceutiques et du matériel médical.
• Transporté plus de 166 millions de vaccins COVID-19 au quatrième trimestre.
• Lancement d'une campagne unique du Mois de l'histoire des Noirs qui a recueilli plus de $255,000 pour le Thurgood Marshall College Fund, le Leadership Conference Education Fund, le NAACP Legal Defence and Educational Fund et le United Negro College Fund.
• Pour la dixième année consécutive, a reçu un score parfait de 100 % sur l'indice d'égalité des entreprises, une enquête comparative de premier plan et un rapport sur les politiques et pratiques d'entreprise liées à l'égalité des personnes LGBTQ+ sur le lieu de travail, administré par la Human Rights Campaign (HRC) Foundation.
• S'est associé à JPMorgan Chase et Visa en l'honneur du Mois de l'histoire des Noirs pour encourager et récompenser les titulaires de la carte United MileagePlus® Visa pour avoir fait des dons à des organisations à but non lucratif axées sur l'accès aux opportunités éducatives pour les étudiants noirs et sur le soutien aux politiques de droits humains et civils.
• S'est associée à plus d'une douzaine de nouveaux partenaires environnementaux à but non lucratif pour renforcer l'engagement de l'entreprise en matière de développement durable à devenir 100 % verte en réduisant ses émissions de gaz à effet de serre de 100 % d'ici 2050.
• Annonce d'un programme avec les Golden State Warriors pour lancer le Franchise Fund, un programme conçu pour soutenir les petites entreprises de la région de la baie appartenant à des minorités.
• Plus de $326,000 a été collecté pour Airlink, World Central Kitchen, Americares et Global Giving via CrowdRise pour soutenir les efforts de secours de COVID-19 dans Inde, Y compris un $40,000 don de United.
• A célébré le 40e anniversaire du programme MileagePlus® en offrant quatre millions de miles aux travailleurs de la santé essentiels.
• s'est associé à JPMorgan Chase et Visa pour offrir aux titulaires de carte United MileagePlus® Visa éligibles la possibilité de gagner cinq miles au total pour chaque dollar donné à des organisations caritatives sélectionnées soutenant la communauté LGBTQ+.
• Est devenue la première société en au moins cinq ans à recevoir le prix « Groupe de bénévoles de l'année » de la Banque alimentaire des Rocheuses. De plus, a aidé la Banque alimentaire des Rocheuses à recueillir l'équivalent de 30,400 XNUMX repas via une collecte de fonds.
• Fourni une plate-forme permettant aux clients de faire don de 30 millions de miles pour aider à soutenir les efforts de réinstallation des réfugiés afghans.
• Création de September of Service, une série d'événements bénévoles d'un mois organisés par les employés pour honorer le 20e anniversaire du 9 septembre, comprenant plus de 11 2,200 heures servies par près de 800 bénévoles United, avec près de 185,000 5,000 repas emballés, ainsi que 17 XNUMX livres de déchets collectés , ainsi que des événements bénévoles organisés dans XNUMX villes à travers le pays, y compris tous les centres United.

Source : https://worldairlinenews.com/2022/01/19/united-releases-its-fourth-quarter-and-full-year-2021-financial-results/