Signe de l'influence croissante de l'intelligence artificielle (IA) dans le paysage des entreprises, Klarna, le premier géant européen de la technologie financière, a fait la une des journaux le mois dernier après avoir annoncé : il a remplacé 700 représentants du service client par l'IA. Selon l'entreprise, son assistant IA assure désormais des tâches équivalentes à celles assumées auparavant par les 700 salariés licenciés. Cette réduction des effectifs souligne l’adoption accélérée de solutions d’automatisation et basées sur l’IA dans les entreprises modernes.
Cependant, l’impact de l’IA sur la suppression d’emplois s’étend au-delà des rôles traditionnels de cols bleus. Un récent rapport du Fonds monétaire international (FMI) tire la sonnette d’alarme, prédisant que l’IA affectera jusqu’à 60 % des emplois dans les économies avancées. Cet avertissement met en évidence les implications profondes de la technologie de l’IA sur divers secteurs de la main-d’œuvre, soulignant le besoin urgent de mesures proactives pour faire face à la nature évolutive de l’emploi à l’ère de l’automatisation.
Le FMI n’est pas le seul à tirer la sonnette d’alarme sur les suppressions d’emplois liées à l’IA. En collaboration avec Accenture, le Forum économique mondial a également lancé un autre rapport se pencher sur l’impact imminent des grands modèles linguistiques (LLM) sur l’emploi. Le rapport approfondit l'intégration des LLM dans différents secteurs, mettant en lumière un changement sismique dans la façon dont nous interagissons avec l'information et, par conséquent, comment nous gagnons notre vie.
« Dans le dernier livre blanc de la série Jobs of Tomorrow, [nous] présentons un examen de l'impact potentiel des grands modèles linguistiques (LLM) sur l'emploi. L’intégration des LLM dans diverses industries présente un changement de paradigme dans la façon dont nous interagissons avec l’information et, par extension, dans la façon dont nous travaillons », WEF écrit.
Top 10 des emplois les plus susceptibles d’être remplacés par l’IA
Vous trouverez ci-dessous les dix emplois les plus touchés par l’IA, selon une étude du Forum économique mondial.
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IT
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financier
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Ventes clients
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Opérations
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HR
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Stratégie
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Légal
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Chaîne d'approvisionnement
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Emplois technologiques (codeurs, programmeurs informatiques, ingénieurs logiciels, analystes de données)
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Analystes d'études de marché
Les deux derniers rôles sur la liste découlent des informations recueillies dans un récent rapport de Business Insider. Il montre comment les outils d’IA générative tels que ChatGPT et Google Gemini sont en passe de bouleverser ces métiers particuliers.
Et merci à Visual Capitaliste, nous avons une infographie tout juste sortie de presse présentant les conclusions d'un rapport du Forum économique mondial. Ce graphique estime les différents degrés d'exposition auxquels les différents services sont confrontés en matière de perturbation de l'IA.
Données et méthodologie
Pour identifier les départements professionnels qui seraient les plus touchés par l'IA, les chercheurs ont suivi une méthodologie spécifique et évalué plus de 19,000 XNUMX tâches associées à diverses professions, comme la lecture de documents, pour déterminer si la langue jouait un rôle significatif. Les tâches identifiées comme dépendantes de la langue ont fait l’objet d’un examen plus approfondi afin d’évaluer le niveau d’implication humaine requis pour les réaliser.
Grâce à cette analyse complète, les chercheurs ont pu projeter l’impact de l’IA sur différents groupes professionnels. Cette approche méthodique a fourni des informations précieuses sur les ramifications potentielles de l’IA sur la main-d’œuvre de divers secteurs.
| Département | Impact important (%) | Faible impact (%) | Aucun impact (%) |
|---|---|---|---|
| IT | 73 | 26 | 1 |
| financier | 70 | 21 | 9 |
| Ventes clients | 67 | 16 | 17 |
| Opérations | 65 | 18 | 17 |
| HR | 57 | 41 | 2 |
| Stratégie | 56 | 41 | 3 |
| Légal | 46 | 50 | 4 |
| Chaîne d'approvisionnement | 43 | 18 | 39 |
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- La source: https://techstartups.com/2024/03/19/top-10-jobs-most-impacted-by-ai/
