Oracle a lancé 50 cas d'utilisation de la génération AI sur sa suite Fusion Applications, permettant aux modèles statistiques vectoriels de fournir des « récits » de rapports financiers, d'aider à filtrer les candidats et de fournir des descriptions de produits.

Avec Accord de Big Red avec LLM biz Cohere, les fonctionnalités de la génération AI doivent être intégrées aux flux de travail commerciaux existants dans les domaines de la finance, de la chaîne d'approvisionnement, des ressources humaines, des ventes, du marketing et des services.

Cependant, Oracle admet que « l’intervention » humaine est un maillon nécessaire de la chaîne avant que les résultats de GenAI ne soient utilisés dans les entreprises.

« Il devrait y avoir une intervention de l'utilisateur afin que rien ne puisse être publié jusqu'à ce qu'un utilisateur ou un gestionnaire ait interféré avec la sortie… pour juger si elle est valide. Il y a des contrôles pour atténuer les risques parce que nous étions très conscients de ce défi », a déclaré un porte-parole. Le registre.

Le porte-parole a refusé de dire si Oracle assumerait la responsabilité de la production de ses LLM ou serait tenu responsable si un utilisateur devait souffrir des risques qu'il a évoqués. Il a déclaré que cela augmenterait la productivité, mais Oracle n'a pas encore mesuré ces effets auprès des clients.

En septembre de l'année dernière, ServiceNow a introduit des agents LLM similaires dans sa pile RH, mais a déclaré qu'il ne serait pas tenu responsable pour leur production.

Dans tous les cas, les clients souhaitant acheter Oracle Fusion voudront peut-être être assurés de la manière d'adopter le logiciel plutôt que de s'inquiéter de la dispersion des modules complémentaires d'IA.

L'année dernière a été marquée par plusieurs désastres liés au déploiement d'Oracle Fusion. Conseil municipal de Birmingham, la plus grande autorité locale d'Europe, a vu ses coûts de mise en œuvre de Fusion ERP et RH grimper de 20 millions de livres sterling (25 millions de dollars) à environ 131 millions de livres sterling (167 millions de dollars) après que le retard du déploiement l'a empêchée de déposer des comptes auditables et d'engager des dépenses. des millions de dollars en coûts de rapprochement bancaire pour des solutions manuelles destinées à prendre en charge les tâches effectuées par son précédent logiciel SAP.

De même, un Implémentation d'Oracle Fusion à l'Université d'Édimbourg, le conseil n'a pas été en mesure de payer les membres du personnel et les fournisseurs après la mise en service de l'établissement d'enseignement avec son système de ressources humaines, de paie et de finances, la dernière étape étant mise en œuvre en août 2022.

Même si la responsabilité du déploiement incombe aux utilisateurs et aux intégrateurs de systèmes tiers, Oracle devrait se demander pourquoi, en réalité, les clients sont déraillés par une complexité inattendue et d'autres problèmes.

Oracle a refusé de répondre aux questions sur les implémentations de Birmingham ou d'Edimbourg lors d'un appel avec nous aujourd'hui, mais a déclaré qu'il existait de nombreux exemples de déploiements réussis de Fusion dans le secteur public. ®

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• La source: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/oralce_adds_genai_to_fusion/