Un peu plus d'une semaine après Microsoft a dévoilé Copilot Pro et déployé le service auprès d'un plus grand nombre de clients, les utilisateurs se plaignent des performances et la plate-forme est accueillie avec un haussement d'épaules par les administrateurs.
Un coup d'œil sur les réseaux sociaux montre que beaucoup sont décidément déçus par l'expérience Pro alors que les plaintes concernant les performances commencent à s'accumuler.
Mikhail Parakhin, responsable de la publicité et des services Web chez Microsoft, et la personne qui a convenu de manière mémorable que le menu Démarrer de Windows ça empirait, dit aux utilisateurs en difficulté que le côté serveur « avait l'air bien » et a suggéré qu'il pourrait y avoir un problème avec leur navigateur.
Parakhin aussi demandé Internet pour son avis sur la question de savoir si une fatigue de l'IA pourrait s'installer, un sujet sur lequel les utilisateurs semblent divisés. Quelques acclamé les « avantages transformateurs » de la technologie, tandis que d'autres s'inquiétaient de l'attention portée à l'IA au détriment d'autres améliorations du système.
La véritable réponse se situe probablement quelque part entre les deux. Les encouragements incessants de Microsoft en faveur de l'IA et de ses services Copilot sont peut-être usants, mais la technologie s'avère inestimable pour certains. GitHub Copilot, par exemple, est devenu un outil pratique en matière de codage.
Cependant, Copilot et Copilot Pro dans Microsoft 365 en sont encore à leurs débuts. Suite à la diffusion plus large du service, certains utilisateurs ont eu du mal à justifier le prix. Un décrit cela est jusqu'à présent « très décevant », et bien que la capacité du service à résumer les discussions et les e-mails ait été approuvée, l'utilisateur a déclaré qu'il « avait du mal à lui trouver une utilité ».
Une autre a affirmé Valérie Plante. que Copilot Pro « me semble être une solution à la recherche d'un problème », tandis que d'autres estiment qu'il y a certains avantages, mais il s'agit d'un avantage coûteux à 30 $ par utilisateur et par mois.
Les plaintes concernant les performances sont embarrassantes pour Microsoft, même si en tant que nouveau service, de tels problèmes ne sont pas inattendus. La confusion sur la proposition de valeur est cependant plus importante. Microsoft a besoin que l’IA devienne un outil de productivité indispensable pour justifier son investissement. Bien que GitHub Copilot ait largement réussi, les problèmes de performances et les grognements concernant les coûts montrent que Microsoft a encore du chemin à parcourir. ®
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- La source: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/01/23/microsoft_copilot_pro/
