Certaines marques semblent simplement avoir un sens inné pour savoir comment atteindre le sommet. Ils sont capables d'attirer la vieille garde avec un panache classique tout en séduisant les hipsters qui recherchent une ambiance bougie.

Chaîne de dispensaires canadienne Burb réussit le test, mêlant commerces de détail branchés et espaces sur place où les artistes peuvent créer et collaborer et les membres de l'industrie peuvent réseauter et créer des marques. Des salons de consommation aux soirées musicales en passant par un bud bar et un nouvel emplacement qui restera dans l'histoire comme le premier dispensaire sur le campus au Canada, les nombreuses entreprises de Burb unissent les communautés et franchissent la frontière entre le monde de l'herbe « entêtante » OG et le nouveau consommateur.

Lancé en 2017, le premier objectif de Burb était de maintenir vivant le lien entre les arts et le cannabis. Après avoir été témoin de ce qu'il a appelé « une de trop » les opérations de l'entreprise s'installent avec connaissance limitée du secteur, l'équipe fondatrice de Burb, composée de connaisseurs inconditionnels, a estimé qu'il était de son devoir de construire une marque axée sur l'héritage et la communauté.

"Tout est centré sur l'art et la création", a déclaré John Kaye, co-fondateur, PDG et directeur créatif. « Je suis musicien et toute notre équipe aime vraiment la musique. Nous regardons le éleveurs et cultivateurs aussi artistes. C'est notre mission : soutenir les artistes et les créatifs et maintenir cet élément de style de vie, qui est l'essence du cannabis. Cela a toujours été un lien culturel.

L'équipe a insisté pour que la collaboration créative se fonde dans l'agencement de la vitrine de Burb. Ainsi, lorsqu'ils ont embauché l'architecte d'intérieur Jennifer Dunn pour donner vie au concept, ils lui ont donné un tableau d'ambiance comportant des couleurs neutres, sourdes et invitantes pour aider les gens à se sentir à l'aise, bienvenus, et à la maison.

"Nous avons également travaillé sur des plantes et des éléments naturels pour créer une atmosphère chaleureuse, et nos magasins proposent des bars à bourgeons", a déclaré Kaye. « À tout moment, les consommateurs peuvent découvrir entre vingt et quarante variétés exposées avec des pots odorants. »

La décision était un investissement, surtout après le COVID, lorsque les dispensaires ont largement renoncé aux présentoirs de produits interactifs et tactiles. Cependant, l'équipe Burb estime que cette fonctionnalité apporte un détail crucial à l'expérience client.

« Nous sommes l'un des derniers magasins de l'industrie [canadienne] à exposer de vraies fleurs », a déclaré Kaye. « Nos magasins sont très expérientiels, [et les clients sont] accompagnés par des employés doués pour fournir des recommandations et offrir un service de qualité. Nous préparons également en permanence le meilleur menu possible. Nous essayons d'offrir le meilleur du marché de la Colombie-Britannique aux consommateurs par l'intermédiaire de nos étagères.

Chaque magasin Burb utilise les mêmes éléments de conception pour assurer la cohérence de la marque, y compris le nouvel emplacement de Vancouver, qui abrite l'effort le plus important et le plus créatif de Burb à ce jour : un bâtiment de quatre étages avec un dispensaire au premier étage et un salon de consommation au deuxième, suivi par un studio d'enregistrement et des quartiers résidentiels aux deux derniers étages.

La propriété, qui fait office de fleuron de la marque, est un haut lieu d'interaction. Tous les vendredis soirs, le lieu accueille un événement de réseautage de l'industrie, tandis que le samedi est réservé aux spectacles de musique live ouverts au public.

"L'espace est un très grand connecteur pour les gens", a déclaré Kaye. « Le vendredi, les membres de l'industrie viennent, apportent leur travail, apportent des fleurs, et le tout est de partager. Beaucoup de gens ont créé des marques à partir de là ou ont rencontré des personnes avec qui ils ont commencé à travailler. Des tonnes de relations ont été nouées et c'est vraiment cool à voir.

Kaye compare l'ambiance de Burb au patineur californien classique : décontracté, unique, authentique et connaissant bien la culture contemporaine. Et comme la culture skate, Burb ne s'adresse pas à un seul type de consommateur. Même si cela a tendance à résonnent le plus avec la génération Z et des millennials, les intérieurs élégants, minimalistes et naturellement branchés de la marque attirent et accueillent les adultes de tous âges.

"La démographie de Burb a tendance à être celle de la musique, du skate, du surf, du snowboard et des communautés enivrantes", a déclaré Kaye. «Mais nous faisons appel à des tonnes de différents sous-ensembles de la culture, des gens qui aiment fumer et explorer de nouveaux produits à quelqu'un qui n'a aucune expérience avec la plante.

L'équipe de Burb savait ce qu'elle faisait lorsqu'elle optait pour un minimalisme neutre. L’esthétique est suffisamment discrète pour être à la fois élégante et sans prétention. En conséquence, les nouveaux consommateurs de l'usine se sentent à l'aise pour explorer un tout nouveau monde, mais le noyau démographique de la chaîne, les connaisseurs âgés de dix-neuf à trente-cinq ans, n'est pas non plus rebuté.

Le succès des magasins Burb est illustré par l'expansion du marché de l'entreprise. L'équipe a récemment ouvert un septième magasin sur l'île de Vancouver et un huitième sur le campus de l'Université de la Colombie-Britannique.

"Il s'agit du premier magasin de mauvaises herbes au monde à être situé sur le campus d'une grande université, nous sommes donc très enthousiastes", a déclaré Kaye. "Cela fait presque trois ans que nous restons assis à cet endroit tout en travaillant avec la ville et l'université pour expliquer et justifier notre présence."

Le raisonnement qui a finalement trouvé écho auprès des administrateurs ? La présence d'un dispensaire agréé sur le campus offre aux étudiants une option plus sûre que de traiter avec les revendeurs illicites auprès desquels ils achètent déjà.

« En plus de cela, nous continuons d'étendre notre présence en Californie et nous nous préparons à nous lancer en Alberta », a déclaré Kaye. « Nous discutons également avec des groupes à Hawaï et sur la côte Est [des États-Unis] pour un certain potentiel de vente au détail.

« Nous voulons simplement continuer à construire et à croître », a-t-il poursuivi. «Nous sommes l'une des rares marques canadiennes à avoir acquis une notoriété internationale et nous voulons continuer à apporter notre saveur sur différents marchés, en soutenant les communautés locales et en restant fidèles à nos éléments fondamentaux que sont le cannabis, la créativité et la connexion.»

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• La source: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/burb-dispensary-bc-canada/