Comptes fermés. Un manque de traitement des paiements. Des solutions éphémères ou trop belles pour être vraies. Gérer une entreprise dans ce secteur peut ressembler à une bataille perpétuelle pour tenter d’être traité comme une entreprise « ordinaire ».

Mais voici un rebondissement de l'intrigue. Le héros de ce conte n'arrive pas à cheval, mais à cheval. Une tirelire, pour être exact. Rencontrer Place de marché Greenbax (GBX), une solution bancaire pionnière dédiée à la simplification des opérations bancaires sur le cannabis.

"Chez GBX, nous travaillons en partenariat avec les clients du cannabis depuis 2017 pour leur proposer le plan adapté à leurs besoins, avec la compréhension mutuelle que nous sommes là pour les aider à croître et à se développer pendant que nous faisons de même", a déclaré la présidente de Greenbax, Carole McCormick.

Soutenu par la North Bay Credit Union (NBCU), qui opère dans le nord de la Californie depuis 1948, Greenbax fournit des services financiers considérés comme ordinaires dans les secteurs traditionnels mais qui sont souvent inaccessibles aux exploitants de cannabis. Chez GBX, les entreprises de cannabis sont traitées comme n'importe quelle autre entreprise. 

« Le fait d'être la propriété de NBCU nous offre de nombreux avantages », a déclaré McCormick. "En plus d'offrir des comptes bancaires, Greenbax facilite les paiements autres qu'en espèces via sa plateforme GBXPay, permettant à nos clients de payer ou de recevoir des fonds via des paiements électroniques - chambre de compensation automatisée ou débit ACH, en d'autres termes - ou par virement sécurisé."

Et le paiement n’est qu’un début. Gérer une entreprise entièrement en espèces n’est pas seulement gênant pour les opérateurs et les clients. Stocker de grosses sommes d’argent dans un commerce ouvert au public met en pratique les dispensaires pour cible.

"Nous envoyons des véhicules blindés assurés au point de vente pour le retrait et la livraison de l'argent liquide dans des installations de stockage sécurisées où l'argent est compté et validé avant d'être transporté à la Réserve fédérale pour être crédité sur le compte", a déclaré McCormick.

Si la sécurité est primordiale pour savoir que votre argent est en sécurité, la transparence est tout aussi importante : savoir que votre argent est également à l’abri des frais cachés et des « nickels et gradations » qui peuvent inciter les opérateurs à payer plus pour les services bancaires standards. Greenbax est une protection pour les fonds des clients, depuis la phase d'amorçage jusqu'à la croissance.

Qu'il s'agisse de développer leurs produits ou leur activité, les opérateurs doivent traditionnellement s'autofinancer ou attirer des investisseurs en capital-risque. Mais avec le soutien de NBCU, Greenbax propose un autre service financier auquel les entreprises du secteur ont souvent du mal à accéder : les prêts aux entreprises.

"En raison de notre relation unique avec NBCU, nous pouvons proposer des solutions de prêt qui peuvent être difficiles à trouver dans le secteur du cannabis", a déclaré McCormick. « Les opportunités de prêt supplémentaires sont gérées par des partenaires de référence que nous avons établis dans le cadre de notre marché. »

Le marché est un avantage exclusif pour les clients GBX, comprenant une vaste gamme de connexions de services telles que les ressources humaines, l'assurance et les prêts. Beaucoup proposent des offres et des tarifs spéciaux.

"Nos clients savent qu'ils peuvent s'adresser à nous pour obtenir des références fiables vers d'autres personnes avec lesquelles nous travaillons dans l'industrie et savent qu'ils seront pris en charge", a déclaré McCormick. 

Greenbax prend également soin de ses clients en proposant des comptes d'épargne portant intérêt. Accumuler des intérêts sur l’épargne est une pratique courante qui peut générer des revenus supplémentaires. Malheureusement, il s’agit d’un autre avantage bancaire trop souvent interdit aux entreprises de cannabis. "Nos comptes d'épargne portant intérêt paient des intérêts chaque mois", a déclaré McCormick. "Nous avons plusieurs clients qui ne paient rien pour leurs services bancaires parce qu'ils ont ouvert un compte d'épargne portant intérêt qu'ils utilisent pour compenser les frais qu'ils encourent."

Outre les comptes d’épargne, un élément bancaire essentiel souvent négligé comprend les cartes de débit qui offrent aux clients professionnels la commodité des paiements sans numéraire.

"Notre carte de débit de marque NBCU permet à nos clients de payer des choses comme des fournitures de bureau et tout autre achat de produits autres que le cannabis", a déclaré McCormick. «Nous lancerons très prochainement une carte de débit de marque Greenbax avec les mêmes paramètres.»

Bien que l'entreprise ait bâti sa réputation en fournissant des services « comme d'habitude » pour des entreprises inhabituelles, GBX rompt avec la tradition d'une manière clé : à une époque où les entreprises obligent de plus en plus les clients à interagir avec des chatbots artificiellement intelligents lorsqu'ils ont besoin d'un service client, Greenbax Marketplace est très fier de veiller à ce que des humains honnêtes soient disponibles pour fournir un soutien aux clients.

« Notre objectif est d'utiliser efficacement la technologie, mais pas au détriment de la relation client », a souligné McCormick. « Nous voulons que nos clients soient en mesure de répondre à leurs besoins grâce à nos solutions technologiques, mais pour les moments où seule une vraie personne peut les aider, nous disposons d'une équipe opérationnelle dédiée qui peut être contactée par téléphone, e-mail, Slack, Teams, et du texte. Si [les clients] veulent de nous, ils peuvent nous contacter.

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• La source: https://mgmagazine.com/sponsored/greenbax-marketplace-business-as-usual-for-unusual-businesses/