Ancien Yahoo PDG et début Google la start-up Marissa Mayer Laboratoires Lumi est aujourd'hui renommé en Sunshine et la sortie de son premier produit officiel. Sa nouvelle application, Sunshine Contacts, vise à être un meilleur outil pour organiser, mettre à jour et partager les informations de contact avec les autres. Avec le temps, l'entreprise envisage un portefeuille d'applications destinées aux consommateurs qui simplifient les tâches courantes dans des domaines tels que les événements, l'organisation, le partage familial, la planification et plus encore.
Fondé en 2018 par Mayer et son collègue vétérinaire Yahoo et Google Enrique Muñoz Torres, Sunshine s'est concentré sur l'utilisation de technologies sophistiquées, comme l'IA, pour améliorer les applications courantes que les gens utilisent quotidiennement.
Ou, comme le dit Mayer, «si la technologie peut conduire une voiture, comment se fait-il qu'elle ne puisse pas simplement organiser mes contacts, faciliter la planification ou faire des choses qui semblent beaucoup plus simples?» Elle dit que l'objectif avec Lumi Labs - ou maintenant Sunshine, comme on l'appelle - est de rendre ces applications quotidiennes meilleures et plus fluides.
La société a publié l'année dernière une petite expérience qui laissait entrevoir ce qui allait arriver avec Holiday Helper, une application de bureau qui a aidé les utilisateurs à créer plus facilement leur liste de diffusion des Fêtes.
Cependant, ce produit n'était pas complètement étoffé et Mayer le caractérise aujourd'hui davantage comme un exercice ou un échauffement pour l'équipe Sunshine.
Générique de l'illustration: Sunshine
Avec le lancement de Sunshine Contacts, l'entreprise se rapproche de son objectif d'utiliser des technologies modernes pour améliorer les tâches banales.
La nouvelle application, à première vue, ne semble pas différente de celles introduites ces dernières années avec le même objectif: mieux organiser et mettre à jour les contacts d'un utilisateur, comme Mêler, Vignette, Humine, FullContact, bosse, CarteFlick, Hachable, Mon nom est E, CardMunch, Brewster, ou l'une des dizaines de startups qui visaient autrefois à tuer la carte de visite ou à mettre à jour automatiquement votre carnet d'adresses.
Alors que la plupart de ces premiers efforts ne sont plus, des applications alternatives comme saut de carte de Flexibits, par exemple, sont toujours en mesure d'attirer une base d'utilisateurs fidèles à la recherche d'une fonctionnalité étendue et de plus d'améliorations par rapport aux solutions intégrées, comme Apple ou les propres carnets d'adresses de Google, par exemple.
L'approche de Sunshine Contacts sur le marché, quant à elle, ne vise pas seulement à attirer les utilisateurs intéressés par des fonctionnalités améliorées, mais à proposer à terme une suite de services aux consommateurs sous la marque Sunshine.
Générique de l'illustration: Sunshine
L'application elle-même semble un peu décevante en termes de conception, un rappel peut-être de l'esthétique Google des choses qui fonctionnent, mais qui ne sont pas très jolies.
Sunshine Contacts fonctionne en extrayant des données, avec autorisation, de vos contacts iPhone et de Google Contacts. In essaie ensuite de développer les informations de base que ces importations offrent en identifiant le lieu d'affaires de votre contact, s'il n'est pas disponible, en trouvant son profil LinkedIn, en remplissant automatiquement les informations manquantes, en recherchant des adresses, en ajoutant des photos de profil, en analysant les numéros de téléphone pour les étiqueter comme travail ou cellule, par exemple, et plus encore. L'application peut également aider à dédupliquer l'adresse avec des fusions.
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Si vous autorisez en outre Sunshine Contacts à accéder à votre Gmail, il peut scanner les lignes de signature d'e-mail dans votre boîte de réception pour compléter les champs d'adresse.
Ce n'est bien sûr pas un nouveau concept. FullContact l'a fait ces dernières années, tout comme les plus petits start-up. Services comme Evercontact or SigParseur offrent des solutions similaires aujourd'hui. Pendant ce temps, des applications comme Rapportive a popularisé l'idée d'extraire des données externes trouvées sur le Web pour présenter une vue plus détaillée de vos contacts de messagerie. (Le fondateur est depuis passé à développer ce concept original avec Superhuman, un client de messagerie complet avec des tonnes d'autres cloches et sifflets.)
Lorsque vous contactez un contact, Sunshine Contacts fonctionne un peu comme un CRM, en vous offrant un contexte utile sur votre relation, y compris votre courrier électronique le plus récent. Vous pouvez également partager facilement vos informations de contact avec d'autres utilisateurs de Sunshine grâce à ses données de détection de proximité, mais cela ne serait utile que si l'application avait une masse critique.
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Étant donné que l'ensemble de fonctionnalités de Sunshine Contact n'est pas vraiment innovant, l'application devra essayer d'impressionner sur sa capacité à effectuer les tâches à accomplir.
«Je pense que l'intelligence artificielle que nous avons déployée dans l'application se manifeste vraiment lorsque vous regardez la qualité», explique Mayer. Par exemple, dit-elle, l'approche d'autres applications pour dédupliquer les contacts est souvent assez basique - en reconnaissant seulement qu'il y avait deux «Adam Smith», mais sans creuser dans les détails pour se rendre compte qu'il s'agissait de personnes différentes.
«Ils ne prennent pas un intervalle de confiance, un signal et une approche fondée sur des preuves», dit Mayer. «Je pense donc que vous verrez l'IA dans la qualité des fusions, la qualité de choses comme l'achèvement des noms et l'identification des surnoms. Nous avons fait un tas de choses qui, à mon avis, sont assez intelligentes et meilleures que certaines des autres choses que nous avons vues. Je pense aussi que notre intégration avec la localisation est particulièrement innovante », ajoute-t-elle.
Autrement dit, Sunshine Contacts peut accéder à l'emplacement d'un utilisateur - encore une fois, avec autorisation - pour faire des inférences supplémentaires sur les personnes avec lesquelles un utilisateur passe du temps plus fréquemment ou pour faciliter l'échange de contacts entre deux utilisateurs de Sunshine Contacts lorsqu'ils se rencontrent en personne.
Générique de l'illustration: Sunshine
Mais avec toutes les demandes de données utilisateur de l'application - carnets d'adresses, intégration de courrier électronique, données de localisation - Sunshine a une bataille difficile en termes de gagner la confiance des utilisateurs après des années passées à brûler par des entreprises de technologie qui promettaient des commodités uniquement pour rassembler de grands magasins de données de données personnelles. à des fins plus néfastes que simplement rendre la vie plus facile.
Pour résoudre ce problème, Sunshine propose un engagement de confidentialité dans lequel il s'engage à des pratiques de sécurité des données et promet de ne jamais vendre les données des utilisateurs.
«Nous sommes fermement convaincus que ces données ne sont pas et ne seront jamais à vendre sous quelque forme que ce soit, explique Torres. «Donc, vous nous donnez les données dans le but d'améliorer votre expérience produit et c'est le seul but pour lequel nous allons les utiliser», poursuit-il. «Nous ne le vendons pas sous forme agrégée et sur un forum individuel, nous ne ciblons pas la publicité en fonction de cela. En fait, nous n'avons aucune publicité dans le cadre de l'application », note Torres.
Les utilisateurs peuvent également choisir uniquement les fonctionnalités qu'ils souhaitent utiliser. S'ils ne souhaitent pas partager l'emplacement, par exemple, ils peuvent simplement refuser l'autorisation.
Au lieu de cela, le modèle commercial de Sunshine sera un modèle freemium destiné directement au consommateur, bien que pour l'instant l'application Sunshine Contacts soit entièrement gratuite. Au fur et à mesure que la société déploie des offres supplémentaires dans la suite, elle choisira de monétiser chaque application de la manière la plus appropriée - par exemple, en rendant certaines fonctionnalités de base gratuites, puis en proposant des mises à niveau payantes vers un plus grand nombre de fonctionnalités.
La startup a levé un tour de table de 20 millions de dollars en mai 2020 auprès d'investisseurs internes et externes, notamment Felicis Ventures, Unusual Ventures, WIN Ventures, ainsi que de nombreux investisseurs providentiels.
L'application est lancée en premier sur iOS (iOS 11 ou supérieur) sur invitation uniquement aux États-Unis.Une version Web suivra plus tard, tout comme la prise en charge des marchés internationaux.
