Walors que les vents contraires économiques amènent les organisations à reconsidérer leurs besoins en personnel et même à licencier du personnel, les collègues numériques sont en plein essor. Il s'agit de robots logiciels ou d'assistances alimentées par l'IA qui peuvent automatiser des tâches et des processus hautement répétitifs pour améliorer la productivité et permettre aux travailleurs humains de se concentrer sur des tâches à haute valeur ajoutée. Automatisation des racines a créé des collaborateurs numériques avancés et intelligents pour le secteur de l'assurance. En se concentrant sur l'introduction de l'efficacité opérationnelle, les travailleurs numériques de Roots peuvent être entièrement formés en 4 à 6 semaines et sont dans un état perpétuel d'apprentissage pour élargir leur répertoire ; ils viennent déjà pré-formés avec une connaissance des documents et des processus spécifiques à l'industrie de l'assurance. Les résultats sont impressionnants jusqu'à présent dans l'industrie; une augmentation de 90 % de la capacité de traitement des sinistres pour un assureur mondial, une augmentation de 80 % de l'efficacité du flux de travail et un impressionnant retour sur investissement de 1250 XNUMX % pour un autre partenaire d'assurance.
AlleyWatch rencontré le PDG et cofondateur de Roots Automation Chaz Perera pour en savoir plus sur l'entreprise, les plans stratégiques de l'entreprise, la dernière ronde de financement qui porte le financement total levé à 21.8 millions de dollars, et bien plus encore…
Qui étaient vos investisseurs et combien avez-vous levé?
10 millions de dollars de série A. Mission JO a mené la ronde, soutenu par Liberty Mutual Strategic Ventures, Vestigo Ventures ainsi que CRV.
Parlez-nous du produit ou service proposé par Roots Automation.
Roots Automation réunit l'intelligence de la machine et l'ingéniosité humaine sous la forme de Digital Coworkers avancés et intelligents.
Les Digital Coworkers tirent parti de l'IA et de l'apprentissage automatique pour améliorer les opérations d'assurance, permettant aux compagnies d'assurance d'améliorer leurs marges et d'accroître leur efficacité opérationnelle.
Considérez un Digital Coworker comme votre employé idéal – numérisé. Les Digital Coworkers peuvent penser, lire et intuitionner comme un humain. Ils sont préformés pour comprendre et interagir avec les documents, les systèmes et les processus que l'on trouve couramment dans l'assurance. Leur base de connaissances est en perpétuelle expansion avec un apprentissage fédéré entre les clients. Ils sont toujours actifs, ultra-sécurisés et offrent un retour sur investissement dès le premier jour.
Les Digital Coworkers libèrent vos employés d'un travail inefficace, répétitif et destructeur d'âme - leur permettant d'être plus créatifs, plus collaboratifs et plus innovants.
Enfin, les Digital Coworkers sont une meilleure alternative à la technologie d'automatisation robotique des processus (RPA), which n'a pas tenu sa promesse pour automatiser des tâches dans des environnements non structurés. Digital Coworker de Roots Automation ingère et analyse des données structurées et non structurées pour travailler de manière transparente avec la main-d'œuvre humaine d'une entreprise, abordant une opportunité de marché de plus de 100 milliards de dollars pour améliorer les opérations d'assurance grâce à l'automatisation et à l'IA.
Qu'est-ce qui a inspiré le début de Roots Automation?
Il y a quatre ans, Jean Cottongim et j'ai pris un café dans un Starbucks près de l'hôtel de ville de New York et j'ai expliqué pourquoi les entreprises investissaient massivement dans l'automatisation mais échouaient systématiquement à tenir ses promesses.
La raison de leur investissement : comme en témoigne alors et que l'on connaît encore aujourd'hui, acquérir des talents est difficile. Le secteur de l'assurance, par exemple, a maintenu un taux de vacance de 10 % et son coût d'une année sur l'autre pour recruter des talents est 20 % plus élevé que prévu.
En ce qui concerne l'automatisation des processus, notre passage chez AIG et Mars - et des conversations avec des pairs de l'industrie - nous ont appris trois choses importantes : (1) le coût total de possession pour la plupart des efforts d'automatisation était jusqu'à 40 fois plus élevé que prévu ; (2) les entreprises avaient besoin de diverses compétences financières, opérationnelles et technologiques pour faire fonctionner une automatisation ; et (3) pour que l'automatisation fonctionne aussi bien que les humains, il faut une compilation de technologies.
Cet ensemble de défis nous a amenés à créer nos Digital Coworkers axés sur l'IA, conscients de l'industrie et coachables. La thèse de formation : un produit d'automatisation véritablement clé en main qui interagit avec, apprend et partage les connaissances entre les experts de l'industrie (c'est-à-dire les employés de nos clients) peut surmonter les obstacles en matière de compétences, de technologie et de financement qui ont historiquement réduit les performances d'automatisation.
En quoi Roots Automation / Digital Coworkers est-il différent ?
Nos collaborateurs numériques
- Avoir une expertise approfondie du domaine - en adoptant une approche verticale, nos collaborateurs numériques sont armés de compétences, de connaissances et d'expertise des documents, des systèmes et des données que l'on trouve couramment dans l'assurance. Cela permet aux Digital Coworkers de prendre de meilleures décisions, plus rapidement.
- De plus, l'apprentissage est fédéré entre les Digital Coworkers - ce qui signifie que pour tout nouveau document, système ou donnée rencontré par un Digital Coworker, il partage les méta-connaissances avec l'ensemble du réseau. Essentiellement, les Digital Coworkers deviennent constamment plus intelligents.
- Digital Coworkers offre un ensemble intégré et holistique de technologies et de capacités qui se réunissent sous la forme d'un rôle (par exemple, l'assistant de réclamations) par opposition à d'autres technologies telles que RPA ou IDP qui ne remplissent qu'un très petit aspect d'un rôle (par exemple, identifier le texte ou copier des données d'un système à un autre)
- Par rapport à ces mêmes alternatives, le retour sur investissement est beaucoup plus rapide avec les Digital Coworkers - qui sont pré-formés prêts à l'emploi, n'ont pas besoin de l'informatique pour configurer les systèmes et apportent de la valeur le jour où ils sont activés.
- Enfin, il existe une barrière élevée à l'entrée pour les nouveaux entrants - pour construire et concevoir tout ce que nous avons (même par acquisition, la perturbation et le coût de l'intégration de toutes les capacités éroderaient les avantages de coût autour de la fusion)
Quel marché cible Roots Automation et quelle est sa taille?
Secteur clé : marché de l'assurance
- TAM est $ 100N + pour notre Digital Coworker dans l'espace mondial de l'assurance
Quel est votre modèle commercial?
SaaS - Modèle basé sur l'abonnement
Comment vous préparez-vous à un potentiel ralentissement économique ?
Nos clients ressentent déjà la douleur du ralentissement économique. Il est important de noter que nos clients ne peuvent pas trouver de talents pour résoudre les défis opérationnels critiques, et que des solutions comme la RPA ne fonctionnent pas non plus. Et se tournent vers Digital Coworkers comme une meilleure solution viable pour améliorer les performances opérationnelles et réduire les coûts.
Nous avons un retour sur investissement solide comme le roc sur de nombreux cas d'utilisation sur lesquels nos collaborateurs numériques travaillent actuellement. Nous prévoyons d'augmenter le nombre de cas d'utilisation dans l'espace de l'assurance en plus de davantage de types de documents, de systèmes et de processus qui augmenteront les interactions entre les clients et nos Digital Coworkers, garantissant ainsi une valeur encore plus grande pour nos clients.
À quoi ressemblait le processus de financement?
Compte tenu de l'environnement économique mondial en 2022, défi serait le mot qui vient à l'esprit. Cependant, en témoignage de notre produit et de la valeur que nos clients tirent de leurs Digital Coworkers, nous avons réussi notre levée de fonds et apprécié le trajet en cours de route.
Quels sont les plus grands défis auxquels vous avez été confrontés lors de la levée de capitaux?
Comme d'autres levant en même temps, nos plus grands défis étaient des cycles de financement prolongés, une diligence plus approfondie et une communication accrue avec toutes les parties, tout en continuant à gérer et à développer l'entreprise.
Comme d'autres levant en même temps, nos plus grands défis étaient des cycles de financement prolongés, une diligence plus approfondie et une communication accrue avec toutes les parties, tout en continuant à gérer et à développer l'entreprise.
Quels facteurs concernant votre entreprise ont amené vos investisseurs à émettre le chèque?
- Fossé technique fort - notre approche axée sur l'IA nous a éloignés des acteurs traditionnels de l'automatisation (qui ne peuvent tout simplement pas reproduire ce que nous avons construit - barrière élevée à l'entrée pour les nouveaux participants dans cet espace)
- Équipe de direction solide - profonde dans l'assurance, large dans la technologie
- Solution verticale unique - offre une plus grande valeur pour les clients sur une plus longue période. Une plus grande répétabilité dans notre solution.
Quels sont les jalons que vous prévoyez atteindre au cours des six prochains mois?
- Annoncer de nouveaux clients
- Continuer à agrandir l'équipe
- Continuer à améliorer nos capacités exclusives d'IA et d'automatisation
Quels conseils pouvez-vous offrir aux entreprises de New York qui n'ont pas une nouvelle injection de capital dans la banque?
Étirez le capital dont vous disposez en vous concentrant sur des activités qui vous assureront d'être là dans 12 à 24 mois. Prenez des décisions difficiles maintenant. Surveillez toujours votre brûlure.
Quel est votre restaurant préféré en ville?
Oxalis-Brooklyn.
