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Le nombre d’agents immobiliers est sur une tendance à la baisse et va probablement encore diminuer à mesure que les forces du marché ainsi que changements dans l'industrie pousser les nouveaux arrivants et les anciens combattants au bord du gouffre.

La plupart des maisons de courtage, quant à elles, semblent activement déterminées à accroître leurs rangs auprès de ceux qui restent dans le jeu.

Selon la dernière enquête sectorielle Inman Intel Index, 6 agents interrogés sur 10 ont déclaré avoir été recrutés par un concurrent dans les 60 premiers jours de 2024. Cette même part s'élève à plus des trois quarts des agents immobiliers quand on revient sur le début de l’année dernière.

Alors que les personnes interrogées ont fait allusion au fait que les efforts constants de recrutement constituent une norme dans l'industrie, du moins d'après leur expérience, d'autres ont indiqué que le rythme s'accélère.

Voici un échantillon de citations anonymes de ceux qui ont répondu à la question lors de l'enquête de février, qui comprenait 563 agents immobiliers parmi les 811 répondants au total :

Les efforts de recrutement se sont généralement développés en parallèle avec l’ancienneté, les antécédents, l’expérience dans les récessions précédentes et la connaissance du secteur.

L’enquête a effectivement montré une baisse prononcée du recrutement en 2024 pour les agents les plus anciens, un groupe qui était néanmoins en ligne avec d’autres cohortes d’agents vétérans remontant à 14 mois.

La part des agents qui ont déclaré qu'ils changeraient probablement de maison de courtage en 2024 a doublé d'un mois à l'autre et se rapproche désormais 10 pour cent. Pour les courtiers-propriétaires qui se concentrent sur l’autre côté de la médaille – la rétention –l'enquête Intel Index a également révélé des tendances émergentes.

En dehors des agents ayant moins d'un an d'expérience dans le secteur, au moins 55 pour cent des autres groupes ont totalement exclu un changement d’entreprise. À l’inverse, aucun groupe, à l’exception des agents les plus récents, ne comptait plus de 7.5 pour cent de personnes se déclarant sûres à 100 pour cent de changer de maison de courtage.

Un segment d'agents qui se démarque et peut intéresser particulièrement les acteurs offensifs et défensifs est le groupe ayant 1 à 2 ans d'expérience dans l'industrie.

Même si une légère majorité se situe à l’extrémité la plus ferme de l’échelle, plus d’un quart d’entre eux ont attribué une note de 3 ou plus à leur probabilité de changer de maison de courtage. Il s’agit de la concentration la plus élevée parmi les tranches de titularisation.

• Parmi ceux qui ont adhéré par le passé 24 mois, près d'un tiers des personnes interrogées ont déclaré qu'une « meilleure adéquation culturelle » serait leur principal facteur de motivation pour changer.
• Une autre 18 pour cent a choisi « Meilleure structure de commission/rémunération ».
• 14 pour cent a déclaré qu'une meilleure perception des consommateurs et une meilleure reconnaissance de la nouvelle marque feraient la différence.

Il convient également de noter que parmi un groupe qui n’a connu qu’un véritable ralentissement du secteur immobilier, il compte le plus grand nombre de répondants ayant changé de maison de courtage en 2023.

Les raisons derrière leurs décisions correspondent en grande partie à ce que ce même groupe a dit à propos de leurs facteurs de changement potentiel cette année, avec un changement de culture et une meilleure commission/rémunération arrivant respectivement en première et en deuxième position. « Une meilleure technologie et une meilleure formation » ont également été enregistrées auprès de certains de ceux qui ont déménagé.

L'indice Intel a constaté une légère hausse du nombre d'agents reconnaissant un changement de société de courtage l'année dernière, février étant le deuxième mois consécutif avec plus de 10 % des agents déclarant avoir changé d'entreprise.

Pour les courtiers propriétaires, le recrutement et la fidélisation se classent bien en deçà de leur plus grande préoccupation commerciale du moment. Près de 30 pour cent ont déclaré que les taux d'intérêt les préoccupaient le plus, soit 10 points de pourcentage de plus que le maintien de leurs talents ou la découverte de nouvelles stars.

Mais interrogés spécifiquement sur le recrutement de talents, une pluralité de propriétaires et de dirigeants ont souligné les problèmes générationnels comme le plus gros problème. Leur choix de réponse les a orientés vers des problèmes auxquels ils peuvent être confrontés avec des agents plus jeunes et plus âgés, comme l'éthique du travail et la sophistication technologique.

Intel explorera ces informations et bien plus encore en avril dans une série d'articles approfondis sur le thème du recrutement. La série s'appuiera sur de nouvelles questions encore plus détaillées qui feront partie de l'enquête de mars, ainsi que sur des conversations avec des experts du domaine.

Envoyer un e-mail à Chris LeBarton

Notes méthodologiques : Inman de ce mois-ci Intel Sommaire enquête a été menée du 20 février au 3 mars 2024. L'ensemble de la communauté des lecteurs d'Inman a été invitée à participer, et Intel a reçu 811 réponses. Répondants pour cela enquête ont été dirigés vers la plateforme SurveyMonkey, où ils ont identifié eux-mêmes leurs profils sur le marché de l'immobilier résidentiel. Les répondants étaient limités à une réponse par appareil, mais il n'y avait aucune limitation quant aux adresses IP. Une fois qu'un profil (agent immobilier résidentiel, courtier hypothécaire/banquier, dirigeant d'entreprise/investisseur/proptech ou autre) était sélectionné, les répondants répondaient à un ensemble unique de questions pour ce profil spécifique. Parce que le enquête n’a pas demandé d’informations démographiques sur l’âge, le sexe ou la géographie, il n’y a pas eu de pondération des données. Ce enquête sera menée mensuellement, avec des questions à la fois récurrentes et uniques pour chaque type de profil.