Savoir quoi dire et quand le dire peut faire la différence entre le succès et l’échec. Cet article partage six scripts que vous pouvez utiliser pour Faire croître votre entreprise dès 2024.

Script pour les acheteurs qui vous ont fantôme  

L'année dernière a semblé être une grande année pour les acheteurs qui étaient impatients d'acheter, mais qui se sont soudainement tus et ont fantôme l'agent avec lequel ils travaillaient. Qu’il s’agisse de problèmes personnels, de peur ou du fait que quelqu’un autour d’eux leur dit que l’année dernière n’était pas le bon moment pour acheter, bon nombre de ces prospects se préparent à acheter ce printemps et cet été.

Alors, comment renouer avec eux et relancer le processus permettant de gagner leur confiance ? Ne compliquez pas trop le processus. Décrochez le téléphone (de préférence) ou envoyez-leur un SMS avec ce qui suit.

Cela fait un petit moment. J'espère que tu vas bien. La dernière fois que nous avons parlé, vous envisagez d’acheter une maison prochainement. Avez-vous réussi à trouver l'endroit parfait pour vous, ou est-ce toujours dans vos projets ?

Ne prends pas la panne en communication personnellement. On ne sait jamais ce qu’ils se sont passé l’année dernière. Il est maintenant temps de nous contacter alors que nous nous dirigeons vers la saison d’achat du printemps et de l’été. Décrochez simplement le téléphone et réengagez-le.

Script pour les propriétaires dans un cadre social

Nous avons tous entendu parler d'un « discours d'ascenseur » dans lequel vous expliquez rapidement ce que vous faites et pourquoi les gens devraient faire affaire avec vous, mais qu'en est-il d'un « discours de vendeur social ? Avez-vous un moyen rapide d'identifier les annonces potentielles lorsque vous discutez avec les propriétaires dans un cadre social ?

La clé n'est pas de forcer ce script, mais lorsque l'opportunité se présente et qu'un propriétaire vous demande ce que vous voyez sur le marché, ce script créera des opportunités d'inscription maintenant et dans le futur.

Nous continuons de constater une forte demande pour des maisons dans votre quartier. Je ne serais pas un très bon agent immobilier si je ne vous demandais pas au moins : existe-t-il un scénario dans lequel vous pourriez envisager de vendre votre maison au cours de la prochaine année ?

Encore une fois, ce n'est pas un script qui s'inscrit au début d'une conversation. Il est plus approprié une fois que vous avez établi une relation ou que la personne avec qui vous parlez pose des questions qui indiquent qu'elle est véritablement intéressée par le marché immobilier actuel.

Script de clôture de la conversation avec le propriétaire

Au début de ma carrière, je me suis demandé s’il existait un moyen simple de demander aux propriétaires s’ils envisageaient de vendre. J'ai eu du mal à trouver les mots justes qui ne semblaient pas gênants. Que j'aie rencontré un propriétaire lors d'une journée portes ouvertes, lorsque j'étais frapper à la porte, lors d'appels ou toute autre activité de prospection, j'ai eu du mal à trouver le mot juste à dire dans ces situations si le sujet de leur logement n'arrivait pas.

Quelque part en cours de route, j'ai entendu le script suivant qui m'a permis de poser la bonne question à la fin d'une conversation. Voici le script qui a fait toute la différence.

C'était génial de parler avec toi. Je serais le pire agent immobilier du monde si je ne demandais pas au moins s'il existe un prix auquel vous pourriez envisager de vendre votre maison. 

Cette seule phrase m'a fourni plus d'opportunités d'inscription que tout ce que j'ai jamais dit. Utilisez-le dans votre entreprise et vous générerez des listes.

Scripts de messagerie vocale qui génèrent des rappels

Laisser un message vocal ou ne pas laisser de message vocal ? C’est la question que se posent de nombreux agents. Mon expérience m'a amené à penser que vous avez plus de chances de recevoir un rappel si vous laissez un message vocal que si vous ne le faites pas. Mais la clé est de laisser un message vocal qui crée de l’intrigue et de la valeur.

Les gens adorent donner leur avis, alors leur faire savoir que vous disposez d’informations qui les concernent et que vous aimeriez leur avis est une combinaison qui m’a aidé à augmenter le nombre de rappels. Le premier est un exemple d'acheteur messagerie vocale script, et le second est un exemple destiné aux propriétaires lors de la prospection en cercle.

Script de messagerie vocale d'un acheteur potentiel

Il s'agit de (votre nom) avec (entreprise). Je ne sais pas si vous avez vu cela, mais les taux d’intérêt ont récemment baissé, ce qui signifie potentiellement des centaines de dollars d’économies mensuelles sur un prêt hypothécaire si vous achetez bientôt. J'ai mon opinion sur la façon dont cela affectera la valeur des maisons au cours des prochains mois, mais j'aimerais entendre ce que vous en pensez. Appelez-moi dès que vous en avez une seconde et j'attends avec impatience votre avis.

Script de messagerie vocale du propriétaire

Il s'agit de (Votre nom) avec (Entreprise) ; la maison située à quatre portes de la vôtre vient d'être vendue, et cette vente affectera absolument la valeur de votre maison et celle des autres maisons de votre quartier. J'ai mon opinion sur la façon dont cela se passera, mais j'aimerais entendre votre opinion. Appelez-moi et je vous donnerai les détails de la vente. Et encore une fois, j'aimerais avoir votre avis sur la façon dont cette vente affecte immédiatement la valeur des maisons de votre quartier. Parlez bientôt.

Ces scripts peuvent être modifiés en fonction de la situation et de la raison de l'appel, mais faites-leur savoir que vous avez quelque chose de valeur pour eux et que vous aimeriez avoir leur opinion à ce sujet.

L'acheteur a besoin d'un script pour appeler les propriétaires

Avec l'inventaire limité dont nous disposons encore dans la plupart des pays, appeler les propriétaires qui possèdent une maison qui pourrait convenir à vos acheteurs potentiels est une stratégie gagnant-gagnant pour votre entreprise. Cela prouve à vos acheteurs que vous êtes prêt à aller au-delà de vos attentes pour les aider à trouver la maison idéale. Et cela vous donne également une raison d'appeler les propriétaires avec un besoin spécifique cela peut conduire à des opportunités de cotation.

Scénario:

Il s'agit de (votre nom) avec (entreprise). Je travaille avec un acheteur potentiel qui aime votre quartier, mais je n'ai pas encore réussi à lui trouver l'endroit idéal dans votre quartier. Ils pourraient être prêts à payer un supplément s'ils trouvent la bonne maison. Je suis donc curieux de savoir si vous avez entendu parler d'un de vos voisins qui pourrait envisager de vendre sa maison bientôt.

S’ils envisagent de vendre, ils vous le feront savoir ou vous poseront des questions supplémentaires. La clé est de prendre contact et d’établir des relations avec des vendeurs potentiels. Même si la maison ne convient pas à votre acheteur, vous vous positionnez comme un agent qui va au-delà de ses attentes pour servir vos clients. Les propriétaires avec qui vous parlez en prendront note et leur reconnaissance de votre activité entraînera davantage d'opportunités d'inscription.

Jim Rohn a dit un jour : « Une vente vous fera gagner votre vie, mais les compétences nécessaires pour réaliser la vente vous feront fortune. » Développer la capacité de savoir quoi dire et quand le dire est le précurseur d’une entreprise prospère. Pratiquez ces scripts et appliquez-les selon les occasions. C’est la clé pour bâtir l’entreprise de vos rêves.