Ce mois de janvier marque le cinquième anniversaire d'Inman Mois d'appréciation des agents, qui culmine à Inman Connect New York lors d'une fête des agents fin janvier. De plus, nous déployons le très convoité Prix ​​​​Inman Power Player, ainsi que les prix New York Power Brokers et MLS Innovators.

Je regardais Shark Tank l'autre jour et je me suis retrouvé se tendre alors que la musique inquiétante commençait et que le prochain entrepreneur entrait dans « The Tank ». J'ai remarqué leur posture, leur expression faciale et leur respiration. Cette âme courageuse se préparait sûrement à une négociation difficile qui pourrait potentiellement changer sa vie.

En tant qu’agents et courtiers, nous sommes jetés dans le « réservoir » plusieurs fois au cours de la journée. La négociation est au cœur de notre métier. Certains d’entre nous sont des négociateurs nés, mais on peut probablement affirmer que, pour la plupart d’entre nous, il s’agit d’une compétence aiguisée.

Comment toutes ces négociations affectent-elles notre santé ?

Des études montrent que pour la majorité des gens, l’idée de « négocier » suscite de l’anxiété. En effet, nous anticipons le potentiel de conflit lors des négociations. Beaucoup d’entre nous sont programmés pour éviter les conflits parce que nous les percevons comme une menace pour notre bien-être.

Et si nous recadrions « l’art de la négociation » comme quelque chose qui nous donne du pouvoir plutôt que de nous désarmer ? Et si c'était réellement bon pour notre santé ?

3 compétences de négociation qui pourraient améliorer votre santé  

1. La pause

Quand j’étais nouveau dans le secteur, j’ai suivi une formation de nouvel agent dans une entreprise. La seule chose dont je me souviens de cette période de trois semaines, c’est un agent très expérimenté, un ancien avocat, qui a enseigné la partie contractuelle de la formation et qui a déclaré : « L’outil de négociation le plus puissant est le silence. »

Il parlait du « pouvoir de la pause ». Faire une pause est l’une de ces choses « plus faciles à dire qu’à faire », surtout dans le feu de l’action. De nombreuses personnes se sentent mal à l’aise lorsqu’il y a un silence ou une pause dans une conversation. Leur anxiété peut prendre le dessus et ils essaient de remplir l’espace vide. Dans ces moments-là, nous pouvons perdre notre pouvoir de négociation en tant qu’échange pour atténuer notre inconfort.

Faire une pause demande de la discipline. Il est sage de le pratiquer régulièrement afin que faire une pause devient une habitude enracinée et peut-être une réponse inconsciente en période de stress.

Voici quelques façons de pratiquer « la pause » quotidiennement :

• Intégrez une pratique quotidienne de méditation, de yoga ou de prière de 5 à 10 minutes à votre journée. Ces pratiques entraînez-nous à ralentir, à respirer et à nous éloigner de tout.
• Prévoyez des pauses régulières tout au long de votre journée pendant lesquelles vous quittez l'écran des yeux et vous concentrez sur des images plus apaisantes comme les arbres devant votre fenêtre ou votre chien à vos pieds.
• Déplacez-vous toutes les 20 à 30 minutes. Définissez un rappel pour vous arrêter et vous étirer, faire une promenade ou monter les escaliers.
• Avant d'envoyer un e-mail important à quelqu'un ou de décrocher le téléphone pour rappeler, éloignez-vous un instant ou respirez profondément.

2. Écoute active 

Lors de mon premier WomanUp! conférence, Leslie Appleton Young a donné de sages conseils que je n'oublierai jamais. Elle a dit : « Écoutez-vous ou attendez-vous pour parler ?

Lorsque nous sommes dans le feu des négociations, il est normal d’anticiper nos prochains mots de défense plutôt que d’écouter activement, mais, malheureusement, ce n’est probablement pas la meilleure stratégie pour réussir – ou pour notre santé.

Écoute active C'est lorsque vous entendez non seulement ce que quelqu'un dit, mais que vous êtes également en phase avec ses pensées et ses sentiments. Vous sympathisez avec eux. Il transforme une conversation en une interaction active, non compétitive et bidirectionnelle et peut faciliter des négociations plus fluides.

Pratiquer empathie Il a été démontré qu'elle diminue le stress et constitue un antidote à l'épuisement professionnel.

Parce que l'écoute active nécessite une concentration totale sur les personnes avec lesquelles nous interagissons, elle va à l'encontre de la culture du multitâche, qui s'est avéré nocif pour le fonctionnement cognitif et favorise le bien-être.

3. Moments de rire

Lorsque nous MDR dans la vraie vie, cela peut donner le ton à des négociations réussies. Ayant un bon rire avec un ami ou un collègue avant d'entamer des négociations peut vous aider à soulager l'anxiété d'anticipation et à être plus efficace. Rechercher un moment approprié pour rire pendant les négociations peut établir une connexion et un terrain d’entente ainsi que dissiper les tensions et la colère.

Non seulement le rire peut être productif en donnant le ton à des négociations réussies, mais il est également bon pour notre santé.

Études montrez que le rire stimule votre système nerveux parasympathique – la partie relaxante de votre cerveau. Il réduit le stress, renforce les liens sociaux, augmente l’oxygène dans votre corps et favorise même une meilleure santé cardiaque. Recherche suggère que le rire peut diminuer les hormones du stress, réduire l’inflammation des artères et augmenter le HDL, le « bon » cholestérol – autant de bonnes raisons de MDR davantage.

Ils disent : « La façon dont nous faisons une chose est la façon dont nous faisons tout. » En mettant consciemment en place des pratiques qui favorisent les pauses, l’écoute active et les moments de rire, nous pouvons nous préparer à une expérience de négociation positive et plus productive pour toutes les personnes impliquées.