Pour ceux d’entre nous qui aiment la logique, le titre paradoxal de cet article devrait attirer votre attention, tout comme le mien.
In Alchimie, fondateur d'une grande agence de marques, décrit la manière dont bon nombre des plus grandes entreprises de consommation du monde ont créé des marques.
Nous appelons cela le «breaking» : un double sens qui signifie à la fois une croissance plus rapide que celle des concurrents mais aussi d'une manière différente de celle de leurs concurrents.
Rory Sutherland, l'auteur l'explique ainsi :
"Le problème fatal est que la logique vous amène toujours exactement au même endroit que vos concurrents."
Il préconise donc de
"Testez des choses contre-intuitives, parce que personne d'autre ne le fait jamais."
Il cite des exemples comme Dyson (les gens veulent vraiment des aspirateurs cool) et RedBull (vendent une boisson dont les consommateurs n'aiment pas le goût). Les campagnes publicitaires mettant en scène des animaux pelucheux attirent davantage d'utilisateurs et davantage de contributions à but non lucratif.
Il existe d'autres joyaux : nous achetons des marques pour satisfaire est une reformulation du trope Personne n'est viré pour avoir acheté un logiciel à l'opérateur historique.
Le livre soutient que l’inattendu détermine le comportement des consommateurs. Je me demande si l'analogie vaut pour les achats de logiciels, où les équipes d'approvisionnement sont susceptibles d'annuler la magie contre-intuitive d'un processus de vente par la discipline.
Mais certaines observations pourraient très bien convenir au mouvement ascendant du PLG.
Les idées font écho aux sociétés PLG définissant la catégorie comme Slack & Notion, qui ont défié les opérateurs historiques utilitaires à travers la personnalité et le design.
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- La source: https://www.tomtunguz.com/the-opposite-of-a-good-idea-is-a-good-idea/
