Uusi koronavirus pitää maailmaa tiukassa otteessa. Hallitukset eri puolilta maailmaa löytävät uusia toimenpiteitä käyrän tasoittamiseksi, kouluja suljetaan ja yritykset löytävät uusia tapoja pitää voittonsa pystyssä.
Toisella puolella taloudet pyrkivät alentamaan koronaviruksen vaikutus teollisuuteen, toisaalta uuden sukupolven teknologiat pyrkivät hidastamaan leviämisen hillitsemisprosessia.
Tässä artikkelissa aiomme tarkastella tekniikkaa, joka tekee kohtuullisen osuutensa käyrän tasoittamisesta - chatbots.
Chatbottien käyttötapaukset, jotka vähentävät COVID-19:n leviämistä
A. Tiedon levittäminen
Yksi jokaisen pandemian suurimmista haasteista on tiedon runsaus, joka tulee kaikilta suunnista. Se on koko ajan sama tarina. Tarkka tieto tulee paljon myöhemmin kuin väärä tieto. Chatbotit, jotka ottavat tietoja valtuutetuilta kansanterveysviranomaisilta, voivat auttaa ratkaisemaan tämän ongelman. He voivat tarjota ihmisille tiivistä tietoa, jonka oikeat viranomaiset ovat jakaneet.
B. Oireiden seuranta
Koronaviruksen luonteen vuoksi terveydenhuollon etulinjoja on suojeltava paljon enemmän kuin ihmisten itsensä karanteenissa. Jotta se onnistuisi, olisi tärkeää antaa ihmisille alusta seurata itseään. Tässä chatbotit ovat hyödyllisiä. Samalla ihmiset vastaamaan yksinkertaisiin kysymyksiin robotit voivat auttaa käyttäjiä seuraamaan itseään.
C. Mielenterveyden tuki
Vaikka kansalliset ja maailmanlaajuiset terveyslaitokset korostavat mielenterveyden tarvetta pandemiassa, etulinjat eivät kuitenkaan ole kovin valmiita tarjoamaan psykologista tukea. The chatbots, voi olla loistava tapa eliminoida eristäytymisen psykologiset ongelmat olemalla 24*7-kuuntelijoita käyttäjille.
1. Tietokaaviot ja chatbotit - analyyttinen lähestymistapa.
2. Blender Vs Rasa avoimen lähdekoodin chatbotit
Chatbotit ovat loistava digitaalinen väline terveydenhuollon alan kuormituksen vähentämiseen. Sairaalat pystyvät tarjoamaan apua ja hoitoa sitä tarvitseville antamalla ihmisten itsepalvelua ja tarkkailla itseään sekä tukemalla heitä oikealla ja asiaankuuluvalla tiedolla.
Mutta chatbottien käyttötapaukset taistelussa COVID-19:ää vastaan eivät rajoitu vain terveydenhuoltoon. Myös muut alan toimijat käyttävät niitä useissa skenaarioissa.
● Vapaaehtoistyö- Yhä useammat ihmiset haluavat olla mukana koronaviruksen torjuntayhteisössä ja auttaa. Kansalaisjärjestöt ympäri maailmaa käyttävät chatbotteja saadakseen "Kuinka osallistua" -tiedon saataville reaaliajassa ja vähemmällä ihmisten kanssakäymisellä.
● Jälleenmyynti: Liiketalot muuttavat aukioloaikojaan ja rajoittavat toimitusvaihtoehtoja sulkemisten vuoksi. Ihmisten pitäminen ajan tasalla tuotteidensa toimitustilasta on näiden vähittäiskauppiaiden vastuulla, että ne ulkoistavat chatbotteja.
● ravintolat: Useat ravintolat ympäri maailmaa rajoittavat työntekijöiden määrää. He ovat nyt alkaneet sisällyttää chatbotteja järjestelmiinsä ottaakseen vastaan tilauksia asiakkailtaan.
Chatbotit, jotka ovat oppikirjaesimerkkejä siitä, kuinka teknologiaa voidaan käyttää rajoittamaan koronaviruksen leviämistä
1. Rapid Response Virtual Agent -ohjelma
Googlen ilmoittama botti mahdollistaa Google Cloud -asiakkaat vastata asiakkaiden kysymyksiin nopeammin. Botti on suunniteltu pääasiassa organisaatioille, jotka haluavat tarjota COVID-19:ään liittyvää tietoa asiakkailleen – näitä ovat valtion elimet, rahoitus-, vähittäis- tai matkailualat.
2. MyGov Corona Helpdesk
Se on Intian hallituksen virallinen chatbot, joka käynnistettiin vastaamaan COVID-19:ää koskeviin kysymyksiin. Se on ollut saatavilla WhatsAppissa. Botti tarjoaa valtavasti tietoa pandemiasta helposti ymmärrettävällä, keskustelunmukaisella tavalla, joka sisältää oireita, terveyteen ja matkaan liittyviä neuvoja sekä tartuntatietoja.
3.Microsoft Azure
Teknologiajätti tarjoaa COVID-19:aan keskittyville yrityksille ja terveydenhuoltoorganisaatioille infrastruktuurin yritystason kehittämiseksi chatbots jotka voivat olla vuorovaikutuksessa, kuunnella ja ymmärtää. Tekniikka on myös suunniteltu siten, että se pystyy automaattisesti vastaamaan COVID-19:ää koskeviin kyselyihin ja arvioimaan potilaat ennen kuin kutsuu heidät henkilökohtaiseen terveystarkastukseen.
4. Cobot-19
Botin on kehittänyt Kurssi ja Portea Medical auttaa ihmisiä saamaan tietoa COVID-19:stä. Kaikki tiedot, joita botti tarjoaa, on kerätty Centers for Disease Control and Prevention, WHO ja John Hopkins University.
Myös Cobot-19 toimii WhatsAppin kautta, jossa ihmiset voivat valita useista käytettävissä olevista vaihtoehdoista etsimiensä tietojen perusteella.
5. CDC Coronavirus Chatbot
Keskustautien valvonta- ja ehkäisykeskuksen ylläpitämä chatbot on myös julkaissut virallisilla verkkosivuillaan chatbotin, joka auttaa vierailijoita suorittamaan itsearvioinnin perustarkistuksen vastaamalla yksinkertaisiin kehotteisiin ja kysymyksiin.
Se on esimerkki siitä, kuinka teknologiayritykset eivät käytä tällaisia digitaalisia toimenpiteitä, vaan myös valtion virastot ja kansanterveyslaitokset.
Tämän avulla olemme tutkineet erilaisia tapoja, joilla chatbotit auttavat taistelussa koronaviruksen nousua vastaan, sekä esimerkkejä joistakin kuuluisista chatboteista ja niiden takana olevista yrityksistä. Nyt ei tarvitse enää tehdä muuta kuin ottaa yhteyttä ohjelmistokehitystoimistoon, joka on erinomainen chatbottien luomisessa tai yksinkertaisesti löytää tapoja integroida olemassa olevat chatbot-järjestelmät yrityksesi digitaalisiin kasvoihin. Se auttaa esittelemään itsesi brändinä, joka välittää asiakkaistaan ja sidosryhmiensä hyvinvoinnista.
