Kun olet nuoren startupin perustaja, on aina erittäin vaikea arvioida oikeaa panostusta markkinointiin. Botch se ja olet vaarassa näyttää epäammattimaiselta. Vuokraa perinteinen toimisto ja saatat tuhlata aikaa ja rahaa.
Australian kasvumarkkinointitoimisto Ammositä vastoin haluaa varmistaa, etteivät sen asiakkaat investoi liikaa eivätkä liian vähän. Teknologian aloittamiseen suunnattu se ylpeilee, että se on "vauhdittanut yli 200 innovatiivisen yrityksen kasvua" fintechistä ja SaaS: stä laitteistoon.
Ammo sijaitsee Perthissä ja on aktiivinen jäsen Länsi -Australian startup -yhteisössä, jossa se on "erittäin arvostettu", kyselyn vastaajan sanoin, joka suositteli sitä TechCrunchille. Mutta jos kyseinen henkilö päätti työskennellä Ammon kanssa, he sanoivat sen johtuvan siitä, että "heidän tulokset puhuivat". (Jos sinulla on kasvumarkkinointitoimistoja tai freelancereita suositella, ole hyvä täytä kyselymme!)
Tämän lukemisen jälkeen otimme yhteyttä Ammon johtajaan Cam Sinclair saada tietoa oivalluksista alkuvaiheen brändikehityksestä, markkinointivalmiudesta ja muusta. Katso haastattelumme alta:
Toimittajan huomautus: Alla olevaa haastattelua on muokattu pituuden ja selkeyden vuoksi.
Voitko antaa meille yleiskuvan ammuksista?
Cam Sinclair: Ammo on kasvumarkkinointitiimi, joka sijaitsee Perthissä, Länsi -Australiassa. Teemme yhteistyötä startupien ja innovatiivisten yritysten kanssa auttaaksemme heitä asettamaan ja saavuttamaan kasvutavoitteensa.
Cam Sinclair. Kuva Laajuus: Aline Kuba(avautuu uudessa ikkunassa)
Olemme olleet tässä yhteisössä nyt seitsemän vuotta ja meillä on pieni, laiha tiimi eri taustoista - mikään niistä ei ole perinteistä markkinointia.
Nuorena lapsena rakastin tekniikkaa ja olin kiinnostunut liiketoiminnan toiminnasta. Tiesin aina, että haluan löytää jonkin tavan auttaa perustajia ja innovaattoreita saamaan hienot ideansa maailmalle. Poliittisten kampanjoiden parissa työskennellessäni ymmärsin, että monet osaamistavoista olivat päällekkäisiä sen kanssa, mitä startupit tarvitsevat: nopea liikkuminen, laiha, kommunikointi hyvin, sopeutumiskyky ja joustavuus.
Tämä inspiroi minua kasvattamaan "virastonvastaista", jossa startup-perustajat voivat todella tuntea olevansa joku tiimissään, joka ymmärtää heidän haasteensa ja ottamansa riskit.
Miten teet yhteistyötä startupien kanssa?
Palvelumme palvelevat perustajan matkan jokaista vaihetta. Kun aloitat, tarvitset brändin, strategian ja markkinointiinfrastruktuurin tavoittaaksesi varhaiset asiakkaat. Kasvaessasi tarvitset jatkuvia markkinointikampanjoita ja automaatiota, joka tukee suppiloa. Kun kypsyt, tarvitset laajempaa ulottuvuutta, jonka PR ja jatkuva strateginen neuvonta tarjoavat.
Pidämme sitoutumisesta mahdollisimman joustavaa, koska startupit löytävät aina uusia markkinointimahdollisuuksia tai asiakkaiden tarpeita. Jotkut suhteet ovat käynnissä, toiset ovat nopeita projekteja, jotka valmistuvat viikossa. Pitkäaikaiset suhteemme alkavat kasvustrategia-työpajasta, jossa tunnistamme pohjoista tähtimittaria niin, että kaikki vetävät samaan suuntaan ensimmäisestä päivästä lähtien.
Työpajamme auttavat startup-tiimejä suunnittelemaan asiakasmatkan merirosvomittareiden kehyksen avulla ja muuttamaan siitä selkeän, vaiheittaisen toimintasuunnitelman, jonka he voivat toteuttaa tai ulkoistaa.
Oletko työskennellyt lahjakkaan henkilön tai toimiston kanssa, joka auttoi sinua löytämään ja pitämään enemmän käyttäjiä?
Vastaa kyselymme ja auta muita startup -yrityksiä löytämään parhaat kasvumarkkinoijat, joiden kanssa he voivat työskennellä!
Sivustollasi on kysely, joka kannustaa yrityksiä tarkistamaan, ovatko ne "valmiita kasvumarkkinointiin". Mitkä ovat korkean tason seikat, jotka tekevät yrityksestä valmiiksi?
Kyse on todella siitä, että meillä on pieni määrä varhaisia fanaattisia asiakkaita - evankelistoja. Monet kutsuvat sitä tuote-markkina-istuvuudeksi, mutta se on todella asiakkaalle sopiva.
Ei ole mitään järkeä sytyttää rakettia käynnistyksen aikana kasvamaan ja tavoittamaan laaja yleisö ilman selkeää ja luottavaista suuntaa. Toki saatat päästä nopeasti jonnekin, mutta minne olet menossa?
Olemme tehneet virheen ottamalla vastaan asiakkaita, jotka olivat liian aikaisia kasvulle, joten tiedämme, kuinka tärkeää on sanoa "ei", kun se ei sovi hyvin. Voimme ohjata kaiken liikenteen maailmassa verkkosivustollesi, mutta ilman asiakasmukavuutta taistelet jokaisesta myynnistä.
Aloittavien yritysten on saatava muutama asia oikein, jotta ne voivat valmistautua kasvuun. Kaikki yritykset eivät ole valmiita siihen, mitä voimme tehdä heidän hyväkseen. Keskitymme myös omaan asiakaskuntaamme.
Ketkä ovat tyypillisiä asiakkaita henkilökohtaisessa työssä?
Menestyneimmät suhteemme ovat startup -yrityksiin, jotka ovat jo vakiinnuttaneet asiakaskuntansa ja haluavat kasvaa nopeasti. Teemme yhteistyötä B2B- ja B2C SaaS -yritysten sekä perinteisempien yritysten kanssa, jotka haluavat häiritä toimialansa toimintaa.
Olemme kasvattaneet startup -yrityksiä Australiassa ja ulkomailla, mukaan lukien neurotieteen startup Humm, jonka kotipaikka on Berkeley, Kalifornia. Työskentelimme heidän kanssaan tunnistaakseen varhaiset asiakkaat ja ennakkotilatakseen kanavia, kun he keräsivät alkuinvestointeja, rakensimme oppimis-/kokeilujärjestelmän tiimiin niiden kasvaessa ja tarjoimme viime aikoina neuvontaa strategisella tasolla.
Mitä virheitä autat startup -yrityksiä välttämään brändäyksen suhteen?
Kun olemme työskennelleet yli 230 startupin kanssa, tiedämme, mikä toimii ja mikä ei. Asiakkaamme työskentelevät kanssamme, koska he tietävät, että voimme auttaa heitä välttämään sudenkuopat, joihin kokemattomat perustajat joutuvat säännöllisesti, ja hyödyntämään parhaalla mahdollisella tavalla aloittavien yritysten tiukat budjetit.
Markkinointitoimistot ottavat rahaa, jota startupien ei tarvitse rakentaa brändi -identiteettiä, jota startupit eivät tarvitse. Haluaisimme mieluummin nähdä nämä resurssit investoimalla tuotteensa rakentamiseen ja puhumalla asiakkaidensa kanssa.
Siitä huolimatta on tärkeää, että laskeutumissivu tai liukukansi ovat uskottavia asiakkaille, sijoittajille ja kumppaneille - ja kun startupit investoivat liian vähän brändiinsä, ihmiset eivät todennäköisesti luovuta huomiota, sähköpostiosoitetta ja rahaa.
Esimerkiksi joillakin asiakkailla ei usein ole edes sopivia logotiedostoja tai riittävän laajaa värivalikoimaa luodakseen verkkosivustoja, jotka muuttavat ihmiset tehokkaasti asiakkaiksi. Jos joku ei näe selvästi "kirjaudu" -painiketta saapuessasi verkkosivustollesi, koska kaikki verkkosivustosi on sininen, ei ole väliä kuinka hyvä tuotteesi tai palvelusi on.
Voitko selittää miksi neuvoa startup -yrityksiä luoda "vähiten elinkelpoinen brändi"?
Käynnistysmaailman houkutus on käyttää freelanceria online -markkinapaikan kautta (tai vielä pahempaa - antaa ylimielisen työntekijän luoda logo PowerPointissa). Yleensä tämä johtaa kuitenkin pintatason logon suunnitteluun ottamatta huomioon sitä, miten se voisi kehittyä ajan myötä tai sopia suurempaan brändi-identiteettiin.
Muut startupit voivat työskennellä viraston kanssa luodakseen brändi -identiteetin, ja tämä voi johtaa brändin ylikuntoon - paperitavarat, valokuvaus, korkeat tehtävät ja loputtomat kokoukset. Mikään niistä, joita ennen siementen aloittamista ei tarvitse vielä. Tämä prosessi tuhlaa aikaa ja rahaa, joka on parempi käyttää muualla, ja vangitsee käynnistyvät yritykset kalliin brändin kanssa, joka ei voi kehittyä samalla tavalla.
Otamme maailmanluokan virastojen käyttämät brändäysprosessit ja tislaamme sen juuri nyt tarvitsemasi brändin ydinosiin. Tämä johtaa minimaaliseen elinkelpoiseen brändi -identiteettiin, joka on rakennettu kasvamaan ja luotu odotuksella, että se muuttuu käynnistyksen aikana. Se on saanut inspiraationsa lean -menetelmistä ja vähimmäistaloudellisesta tuotteesta (MVP) - se on rakennettu haastamaan oletukset ja kiinnittämään asiakkaiden huomion liikaa investoimatta.
Mitä prosessia noudatat auttaaksesi startup -yrityksiä kehittämään vähimmäiskelpoisen tuotemerkkinsä?
Aluksi autamme heitä keksimään nimen.
Nimeäminen on tärkeää, joten käytämme yleensä aikaa tähän osaan välttääksemme sen muuttamista tulevaisuudessa, jos mahdollista. Haluamme varmistaa, että se täyttää erottamiskyvyn, lyhyyden, tarkoituksenmukaisuuden, helpon oikeinkirjoituksen ja ääntämisen, samankaltaisuuden, laajennettavuuden ja suojattavuuden perusperiaatteet (perustuu Marty Neumeierin branding-in-business -kirjaan) sakki).
Sieltä suunnittelemme logon. Hyvä logomerkki (logon ”kuvakeosa”) on yleensä kuviollinen eikä kirjaimellinen. Sen pitäisi olla skaalautuva, yksinkertainen ja toimiva useissa ympäristöissä, mukaan lukien yksivärinen musta tai valkoinen. Logoa täydennetään sitten brändin värivalinnoilla, kirjasimilla ja yksinkertaisella kuvasuunnalla perus- mutta hyödyllisen brändiohjeen luomiseksi.
Mikä tärkeintä, uskomme, että startup -yrityksesi brändiohjeiden pitäisi olla julkisesti saatavilla verkossa eikä Dropboxin kansioon piilotetussa PDF -tiedostossa. Jossain, johon voit ohjata tiimisi jäsenet ja kumppanit, jotta voit varmistaa, että kaikki voivat säilyttää brändin johdonmukaisuuden.
Miten Ammuksia verrataan omaan yhteiseen markkinajärjestelyyn?
Kuten CMO, olemme strategisia. Mutta toisin kuin yhteinen markkinajärjestely, meillä on kokemusta satojen yritysten perustamisesta kymmenillä aloilla - voimme saada oivalluksia ja oppitunteja odottamattomista paikoista, kun työskentelemme asiakkaiden kanssa.
Vaikka noudatamme tiiviisti kaupallisia tavoitteita, kuten sisäistä yhteistä markkinajärjestelyä, tiedämme myös, että on tärkeää, että startup-yritykset liikkuvat nopeasti. Siksi kaikki Ammossa käärivät hihat ylös ja tekevät asioita asiakkaidemme hyväksi.
Meillä ei ole ajattelua viedä kuukausia vuosittaisen markkinointistrategian kehittämiseen, vaan haluamme auttaa asiakkaitamme pääsemään asiakkaiden eteen nopeasti, keräämään arvokasta tietoa matkan varrella ja pysymään ketterinä sopeutumaan tarvittaessa.
Miten sinä ja asiakkaasi mittaatte vaikutustanne?
Ammo ei mittaa aikaa, vaan tuloksia. Jokaisen projektin alussa määritämme, miltä menestys näyttää asiakkaan kanssa. Jokainen asiakas on erilainen, ja me reagoimme siihen. Tarkistamme käynnissä olevien asiakkaiden kanssa kuukausittaisissa kokouksissa, miten voimme seurata sovittua menestystietoa ja muokata sitä tarvittaessa.
Kaikki tämä mitataan kvantitatiivisella analytiikalla, asiakkailta saadulla laadullisella palautteella ja sisävaivoilla.
Aiemmin olemme kuvailleet rooliamme vanhentuneeksi-että asiakkaamme kasvaisivat riittävän suuriksi voidakseen palkata oman sisäisen markkinointitiimin. Nykyään säilytämme edelleen monia näistä asiakassuhteista eri tavoilla tarjoamalla enemmän strategista neuvontaa. Nämä pitkäaikaiset suhteet ovat meille suurin osoitus siitä, että meillä on ollut arvokas vaikutus.
PlatoAi. Web3 kuvasi uudelleen. Data Intelligence Amplified.
Napsauta tätä päästäksesi.
