Kantarin Sustainable Transformation Practice Lead Jason Cate sanoo, että tämän vuoden tulokset osoittavat, että kuluttajat haluavat nähdä yritysten puhuvan enemmän, olla avoimempia kestävän kehityksen suhteen ja käyttää ääntään aktiivisemmin.

"Monet kuluttajat haluavat tietää enemmän, ja tiedämme, että he pitävät enemmän yhteyttä yrityksiin kertoessaan kuluttajille tekemisistään. Tiedämme kuitenkin myös, että viherpesun pelko estää yhä enemmän yrityksiä viemästä kestävän kehityksen tavoitteitaan ja saavutuksiaan julkisuuteen – ja siihen on hyvä syy”, Cate sanoo.

73 % tänä vuonna kyselyyn vastanneista kuluttajista on huolissaan siitä, että yritykset ovat mukana sosiaalisissa ja ympäristökysymyksissä vain kaupallisista syistä, ja 71 %:n mielestä on vaikeaa sanoa, mitkä tuotteet/palvelut ovat hyviä tai huonoja eettisesti tai ympäristön kannalta.

Vertaa näitä 67 prosenttiin ja 57 prosenttiin samoista maailmanlaajuisesti kysytyistä kysymyksistä, ja uusiseelantilaisten kuluttajien keskuudessa näyttää olevan huomattavaa epäilystä ja kyynisyyttä yritysten kestävyyttä koskevien motivaatioiden ja toimien suhteen.

"Kiivien kuluttajat ovat skeptisempiä kuin globaalit kollegansa sosiaalisten ja ympäristöllisten väitteiden suhteen. Tutkimuksen mukaan 18-24- ja 25-34-vuotiaat kokevat enemmän viherpesua, mikä osoittaa, että tämä kuluttaja-epäilyn kulttuuri vain voimistuu, kun tämän päivän nuorista kehittyy huomisen kuluttajia, kertoo Mr. Cate.

SBC:n ESG-päällikkö Jay Crangle sanoo, että tämä on haaste, jonka kanssa monet yritykset kamppailevat jatkaessaan kestävän kehityksen saavutusten ja toiveiden jakamisen monimutkaisuutta.

"Hyvä uutinen on kuitenkin se, että monet jäsenyrityksemme kohtaavat tämän haasteen. He ymmärtävät, kuinka tärkeää he jakavat kuluttajien kanssa, missä he ovat matkalla, ja mikä tärkeintä, kunnianhimonsa näyttäminen nostaa sitten muiden yritysten rimaa."

Huolimatta kuluttajien suuresta kyynisyydestä, on keskeisiä aloja, joilla joidenkin yritysten katsotaan menestyvän hyvin, mukaan lukien tiedottaminen hyvistä asioista, joita he tekevät, ympäristöä/yhteiskuntaa arvostavat tuotteet ja palvelut, takaisin antaminen ja tukeminen siellä, missä sillä on merkitystä, ja edustaa ihmisiä, jotka ovat samankaltaisia ​​kuin kuluttajat ja heidän yhteisönsä.

"Monet jäsenistämme ovat jo niin sanotusti "poimineet alhaalla roikkuvat hedelmät" ja keskittyvät nyt joihinkin heidän liiketoimintaansa liittyviin haastavampiin ympäristö- ja sosiaalisiin kysymyksiin, kuten toimitusketjuun ja niiden vaikutuksiin luontoon. . On hienoa nähdä raportin tuloksista, että yritysten ponnistelut saavat tunnustusta näillä avainalueilla”, Crangle selittää.

Mahdollisuudet siirtää kuluttajat tunteista tekoihin

Better Futures 2024 -raportissa on ensimmäistä kertaa tarkasteltu "sitoutumista kestävään kehitykseen" sekä mielentilana että käyttäytymisenä – ja näin tehdessään se on paljastanut mahdollisuuden muuttaa kuluttajat passiivisesta sitoutumisesta aktiiviseen sitoutumiseen. Raportin mukaan vain 7 prosenttia kuluttajista, jotka luokittelevat itsensä "melko kiinnostuneiksi" kestävän elämäntavan elämisestä, väittävät tekevänsä kaikkensa, ja loput 93 prosenttia sanoi, että heillä on vielä parantamisen varaa.

"Yrityksillä on keskeinen rooli kuluttajien tukemisessa tekemään parempia ostopäätöksiä, ei pelkästään pyrkimällä tarjoamaan kestävämpiä tuotteita ja palveluita, vaan myös (ja mikä vielä tärkeämpää) kohdistamalla koko liiketoimintansa kestävämpään pitkän aikavälin tarkoitukseen. malli”, Crangle sanoo.

”Se tosiasia, että suurin osa kestävästä elämäntavasta kiinnostuneista kuluttajista uskoo, että he voivat tehdä enemmän, osoittaa, että yrityksillä on todellinen mahdollisuus vastata näiden asiakkaiden tarpeisiin. Yhdessä yleisen kestävyyssitoumuksen elpymisen kanssa tämä on myönteinen merkki yrityksille ja signaaleja joistakin tärkeimmistä mahdollisuuksista, joita brändit voivat hyödyntää."

Kuluttajien tärkeimmät ympäristöhuolet kehittyvät edelleen

Tämän vuoden raportissa tarkasteltiin vastaajia eniten huolestuttavia keskeisiä ympäristökysymyksiä, ja tulokset osoittavat, että luontoon ja biologiseen monimuotoisuuteen liittyvissä kysymyksissä on jonkin verran yhteisymmärrystä – myös niiden keskuudessa, joiden sitoutuminen kestävään kehitykseen on vähäistä.

Järvien, jokien ja merien saastuminen, mikromuovit ympäristössä ja ravintolähteissä sekä jätevirtamme hallinta olivat kuluttajien viiden suurimman ympäristökysymyksen joukossa. Muut kysymykset, kuten Uuden-Seelannin biologisen monimuotoisuuden suojelu, olivat vahvasti mukana ympäristökysymyksissä.

Sosiaalinen kestävyys on uusiseelantilaisten keskeinen painopiste, ja elinkustannukset ovat jälleen ykkönen vuonna 1, minkä jälkeen tulevat lasten suojelu ja kohtuuhintaisen terveydenhuollon saatavuus. Vuoden 2024 viisi suurinta uusiseelantilaisten huolenaihetta ja prosentuaalinen muutos vuodesta 2024 ovat seuraavat:

1. Elinkustannukset +2

2. Uuden-Seelannin lasten suojelu +2

3. Hyvän ja edullisen terveydenhuollon puuttuminen +3

4. Edullisen asunnon saatavuus -2

5. Väkivalta yhteiskunnassa -1

Uusiseelantilaisten viisi suurinta ympäristöhuolia ja prosentuaalinen muutos vuodesta 2023 ovat seuraavat:

1. Järvien, jokien ja merien saastuminen +1

2. Mikromuovit ympäristössä ja ruokalähteissä +2

3. Jätteiden käsittely, mukaan lukien kierrätys (uusi tänä vuonna)

4. Ilmastonmuutoksen vaikutukset -3

5. Suojeltavien maa- ja vesiväylien suojelu ja hoito

Virhemarginaali ±5 % pistettä 95 %:n luottamustasolla.

• SEO-pohjainen sisällön ja PR-jakelu. Vahvista jo tänään.
• PlatoData.Network Vertical Generatiivinen Ai. Vahvista itseäsi. Pääsy tästä.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Tietoa laajennettu. Pääsy tästä.
• PlatoESG. hiili, CleanTech, energia, ympäristö, Aurinko, Jätehuolto. Pääsy tästä.
• PlatonHealth. Biotekniikan ja kliinisten kokeiden älykkyys. Pääsy tästä.
• Lähde: https://www.carbonnews.co.nz/story.asp?storyID=31121