واقعیت افزوده، ترکیب عناصر مجازی با دنیای واقعی، در حال ورود به تجارت الکترونیک برای ایجاد امکانات جدید و تغییر نحوه تعامل مشتریان با محصولات و تصمیم گیری برای خرید است.
تا سال 2025، Statista پیش بینی می کند که تقریبا یک سوم خریداران ایالات متحده از فناوری های مبتنی بر واقعیت افزوده استقبال خواهند کرد برای خرید آنلاین خود
بنابراین، واقعیت افزوده دقیقاً چیست و خرید AR چگونه می تواند برای مشاغل تجارت الکترونیک مفید باشد؟ بیایید با جزئیات بیشتر آشنا شویم.
واقعیت افزوده چیست؟
واقعیت افزوده (AR) به عنوان یک فناوری پیشگامانه ظهور کرده است که به ادغام ورودی های رایانه ای، مانند تصاویر، صداها، یا بازخورد لمسی، با دنیای فیزیکی در زمان واقعی اشاره دارد.
AR با قرار دادن عناصر دیجیتال بر روی ادراک کاربر از واقعیت، تجربه‌های همهجانبه و تعاملی ایجاد می‌کند و مرزهای بین قلمرو مجازی و واقعی را محو می‌کند.
واقعیت شبیه سازی شده به فناوری های بینایی کامپیوتری، ردیابی و نمایش متکی است. از طریق الگوریتم‌های پیشرفته، بینایی کامپیوتری می‌تواند اشیاء و سطوح دنیای واقعی را شناسایی و نظارت کند و قرار دادن دقیق عناصر مجازی در محیط‌های فیزیکی را تسهیل می‌کند.
مکانیسم‌های ردیابی می‌توانند از نشانگرها، حسگرها یا حتی هوش مصنوعی استفاده کنند تا عناصر مجازی را به‌طور دقیق با دیدگاه کاربر ردیف کنند. از گجت‌های دستی گرفته تا هدست‌های تخصصی، فناوری‌های نمایشگر محتوای شبیه‌سازی‌شده را به‌آرامی در دید کاربر قرار می‌دهند.
انواع مختلف AR
فناوری AR اشکال و کاربردهای مختلفی را در بر می گیرد. در اینجا چند نوع از انواع واقعیت افزوده آورده شده است:
- AR مبتنی بر نشانگر متکی به استفاده از نشانگرها یا الگوهای بصری است که معمولاً چاپ می شوند تصاویر یا نمادها، برای راه اندازی و پوشش محتوای مجازی در بالای دنیای واقعی. نشانگرها به عنوان نقاط مرجع برای مدل AR عمل می کنند تا به طور دقیق عناصر یا اطلاعات مجازی را در دنیای واقعی قرار داده و روی آن قرار دهند.
- AR بدون نشانگر همچنین به عنوان AR مبتنی بر مکان یا مکان آگاه شناخته می شود. این دستگاه از GPS، شتاب سنج، ژیروسکوپ و سایر حسگرها در دستگاه های تلفن همراه برای تعیین موقعیت و جهت گیری کاربر استفاده می کند. سپس مواد مجازی بر اساس این داده ها روی دنیای واقعی قرار می گیرند.
- AR مبتنی بر پروجکشن محتوای مجازی را بر روی سطوح دنیای واقعی برای ایجاد یک محیط تقویت شده پخش می کند. این می تواند شامل استفاده از پروژکتورها برای نمایش تصاویر، فیلم ها یا عناصر تعاملی بر روی دیوارها، کف ها یا موارد باشد.
- AR مبتنی بر تطبیق شامل پوشاندن تصاویر یا اطلاعات کامپیوتری روی صحنه های دنیای واقعی در زمان واقعی است. از دید کامپیوتری برای ردیابی حرکات کاربر و همسویی محتوای مجازی با دیدگاه کاربر استفاده می کند.
- AR مبتنی بر مرورگر به کاربران اجازه می دهد تا مستقیماً از طریق مرورگرهای خود به محتوای مجازی دسترسی داشته باشند و آن را در دسترس تر و راحت تر می کند. در حوزه بازاریابی دیجیتال و تبلیغات، استفاده از AR مبتنی بر مرورگر ثابت کرده است که بازی را تغییر می دهد.
حوزه مدل‌سازی رایانه‌ای به سرعت در حال تغییر است، با برنامه‌های کاربردی، شیوه‌ها و تغییرات جدید AR که همیشه در کار است.
واقعیت افزوده در مقابل واقعیت مجازی: نحوه جمع آوری آنها
در حالی که هر دو فناوری‌های دگرگون‌کننده‌ای هستند که تجربیات همهجانبه‌ای را ارائه می‌کنند، واقعیت افزوده واقعیت مجازی و واقعیت مجازی آنقدرها که تصور می‌شود مشابه نیستند. آنها در رویکرد خود برای تغییر درک ما از واقعیت متفاوت هستند.
درک واقعیت
AR درک ما از واقعیت را با ترکیب محتوای دیجیتال با دنیای فیزیکی غنی می‌کند. کاربران می توانند محیط واقعی و عناصر مجازی را به طور همزمان ببینند و با آن تعامل داشته باشند.
در وب سایت YSL، خریداران می توانند محصولات مختلف را با استفاده از دوربین خود امتحان کنند
در مقابل، VR یک فضای دیجیتال کاملاً فراگیر را به تصویر می‌کشد که جایگزین دنیای واقعی می‌شود. بینندگان کاملاً از محیط فیزیکی خود منزوی هستند و قلمرو مجازی در درجه اول حواس آنها را تحریک می کند. این به کاربران امکان می دهد تا به کاوش و تعامل با محیط مجازی بپردازند که گویی به صورت فیزیکی حضور دارند.
سطح غوطه وری
AR تجربه ای کمتر از واقعیت مجازی را ارائه می دهد زیرا کاربران در حین درگیر شدن با محتوای مجازی از محیط فیزیکی خود آگاه هستند. این ویژگی AR را برای موقعیت‌هایی مناسب می‌کند که در آن آگاهی از دنیای واقعی بسیار مهم است، مانند کمک به ناوبری، نشان دادن زمینه در رویدادهای زنده یا تجسم عناصری که در دنیای واقعی وجود ندارند.
VR یک تجربه همهجانبه است که بینندگان را با درگیر کردن تمام حواس آنها مجذوب می کند و آنها را به واقعیت های متناوب منتقل می کند. با قدرت جلوگیری از حواس‌پرتی‌های خارجی، VR برای دستیابی به غوطه‌وری کامل و تمرکز بی‌نظیر عالی است.
دستگاه های مورد نیاز
محصولات AR را می توان از طریق دستگاه های مختلف تجربه کرد، از تلفن های هوشمند و تبلت ها گرفته تا عینک ها و هدست های هوشمند اختصاصی.
نمونه‌های معروف AR شامل اپلیکیشن‌های موبایلی مانند فیلترهای Pokémon Go و Snapchat می‌شوند. این دستگاه‌ها معمولاً دارای دوربین‌ها، حسگرها و صفحه نمایش هستند تا محتوای دیجیتال را در دنیای واقعی پوشش دهند.
اسنپ چت به دلیل فیلترها و ماسک های واقعیت افزوده معروف است
VR به هدست یا عینک مخصوص نیاز دارد تا کاربران را به طور کامل در دنیای مجازی غرق کند. این نمایشگرهای روی سر (HMD) تصاویری سه بعدی ارائه می دهند و معمولاً با ردیابی حرکت و کنترلرهای داخلی برای تقویت نحوه تعامل کاربران با محیط مجازی ارائه می شوند.
سیستم‌های واقعیت مجازی پیشرفته، مانند Oculus Rift و HTC Vive، برای عملکرد بهینه به رایانه‌های قدرتمند نیاز دارند.
چگونه خرده فروشان آنلاین از AR در تجارت الکترونیک استفاده می کنند
خرید واقعیت افزوده ابزار قدرتمندی است که تجربه‌ای کاملاً متفاوت برای مشتری ایجاد می‌کند و از برداشت‌ها و احساسات جدید برای مشتری اطمینان می‌دهد. در عصر دیجیتالی شدن و کسب و کار آنلاین، خرده فروشان باید از این ابزار برای ارتقا، تنوع و بهبود خدمات خود استفاده کنند.
در اینجا نحوه استفاده خرده فروشان وب از AR برای خرید آمده است:
آزمایش‌های محصولات مجازی
AR به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا قبل از خرید، نحوه ظاهر یا تناسب محصولات در تنظیمات واقعی را تجسم کنند.
به عنوان مثال، در صنعت مد، مشتریان می توانند به صورت مجازی لباس، کفش یا لوازم جانبی را با استفاده از گوشی های هوشمند یا دستگاه های واقعیت افزوده خود امتحان کنند.
این فناوری به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد تا اندازه، رنگ و سبک محصول را ارزیابی کنند و تجربه خرید خود را با توصیه‌های شخصی‌شده محصول بر اساس ترجیحاتشان افزایش دهند.
آزمایش مجازی آمازون به خریداران این امکان را می دهد که با استفاده از برنامه آمازون کفش ها را امتحان کنند
نمایش محصولات تعاملی
این فناوری به کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک امکان می‌دهد تا نمایش‌های محصول تعاملی ایجاد کنند که فراتر از تصاویر سنتی محصول یا فیلم های. کاربران می‌توانند با همپوشانی داده‌های دیجیتال در دنیای واقعی، ویژگی‌ها، عملکرد و کاربرد محصول را بهتر درک کنند.
به عنوان مثال، خرده فروشان مبلمان می توانند از AR برای نمایش مبلمان مجازی در فضای زندگی خریدار استفاده کنند و به آنها اجازه می دهد تا نحوه ظاهر و تناسب آن با محیط خانه خود را تجسم کنند.
نمایشگاه ها و ویترین های مجازی
AR برای خرید آنلاین می‌تواند تجربه خرید معتبری را از راحتی در خانه به مشتریان ارائه دهد.
برنامه‌های AR به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهند تا به صورت مجازی یک نمایش سه‌بعدی از یک فروشگاه فیزیکی را کاوش کنند، محصولات را مرور کنند و با تعامل با عناصر مجازی، اطلاعات دقیقی کسب کنند.
این نه تنها راحتی خرید آنلاین را افزایش می دهد، بلکه به کسب و کارها کمک می کند تا کل کاتالوگ محصولات خود را به شیوه ای بصری جذاب به نمایش بگذارند.
جزئیات محصول و تجسم پیشرفته
مشتریان می توانند با اسکن یک محصول با گوشی های هوشمند خود، به جزئیات بیشتری مانند مشخصات، نظرات کاربران یا فیلم های آموزشی دسترسی پیدا کنند. این داده‌های افزوده شده، مشتریان را قادر می‌سازد تا محصولات را به‌طور کامل ارزیابی کنند و اعتماد به تصمیمات خریدشان را افزایش دهند.
بسته بندی و جعبه گشایی تجربیات AR
مشتریان می‌توانند با اسکن کدهای روی بسته‌بندی با استفاده از دستگاه‌های دارای واقعیت افزوده، مانند پیام‌های شخصی‌سازی‌شده، بازی‌های تعاملی یا تخفیف‌های انحصاری، قفل محتوای پنهان را باز کنند. این نه تنها یک عنصر شگفتی و لذت را اضافه می کند، بلکه وفاداری به برند را تقویت می کند و به اشتراک گذاری اجتماعی را تشویق می کند.
شرکت هایی که قبلاً از AR در تجارت الکترونیک استقبال کرده اند
بسیاری از خرده‌فروشان آنلاین، فناوری واقعیت مصنوعی را در پلتفرم‌های خود ادغام کرده‌اند و وب‌سایت‌های واقعیت افزوده کاملاً کاربردی ایجاد کرده‌اند. این ویژگی‌های واقعیت افزوده به مشتریانشان این امکان را می‌دهد تا از تجربه‌های خرید پیشرفته درست از خانه‌شان لذت ببرند.
چگونه IKEA از AR در تجارت الکترونیک استفاده می کند
خرده فروش مبلمان IKEA یک برنامه واقعیت افزوده به نام IKEA Place راه اندازی کرد. با استفاده از این اپلیکیشن، کاربران می توانند به صورت مجازی وسایل مبلمان را با استفاده از گوشی هوشمند یا تبلت خود در خانه های خود قرار دهند.
کاربران می توانند قبل از خرید ببینند که مبلمان چگونه به نظر می رسد و در فضای آنها قرار می گیرد. این تجربه همهجانبه به مشتریان کمک کرده تا خریدهای خود را تجسم کنند، ببینند آیا مناسب هستند یا خیر، و تصمیمات خرید آگاهانه تری اتخاذ کنند.
Ikea فناوری واقعیت افزوده را از طریق برنامه Ikea Place خود ارائه می‌کند و به مشتریان این امکان را می‌دهد تا قبل از سفارش مبلمان ببینند در خانه‌شان چگونه است.
فروشگاه واقعیت افزوده توسط Sephora
یک برند معروف لوازم آرایشی، فناوری AR را در اپلیکیشن Virtual Artist خود پیاده سازی کرده است. کاربران می توانند محصولات آرایشی مختلف را به صورت مجازی با استفاده از دوربین گوشی هوشمند خود امتحان کنند. از فناوری تشخیص چهره و نقشه برداری برای اعمال آرایش دقیق روی صورت انسان استفاده می کند و به کاربران اجازه می دهد تا با ظاهر و سایه های مختلف آزمایش کنند.
فروشگاه واقعیت افزوده این امکان را برای مصرف کنندگان فراهم می کند که محصولات مختلف را بدون مراجعه به فروشگاه های فیزیکی کشف کنند و مطابقت کامل خود را پیدا کنند.
اپلیکیشن Virtual Artist Sephora نیز آموزش های آرایش را ارائه می دهد
خرید واقعیت افزوده واربی پارکر
یک فروشنده آنلاین عینک یک ویژگی واقعیت AR را در برنامه خود ارائه می دهد تا به مصرف کنندگان کمک کند عینک را امتحان کنند. کاربران می‌توانند فریم‌هایی را که دوست دارند انتخاب کنند و از دوربین گوشی خود استفاده کنند تا ببینند عینک در صورت آنها چگونه به نظر می‌رسد.
این تجربه مصرف کنندگان را قادر می سازد تا تناسب و سبک عینک را به دقت ارزیابی کنند و فرآیند خرید آنلاین را شخصی تر، مطمئن تر و راحت تر کند.
برنامه Warby Parker به خریداران نشان می دهد که چگونه فریم های مختلف برای آنها مناسب است
تجارت الکترونیک AR توسط Wayfair
این شرکت که متخصص در کالاهای خانگی و مبلمان است، واقعیت مصنوعی را در اپلیکیشن موبایل خود گنجانده است. با ابزار AR Wayfair، کاربران می توانند نحوه ظاهر مبلمان و وسایل دکوری را در خانه خود تجسم کنند.
با قرار دادن اقلام مجازی در فضای خود، خریداران می توانند گزینه های اندازه، رنگ و سبک را قبل از خرید ارزیابی کنند. ثابت کرده است که این ابزار ارزشمندی برای مصرف کنندگانی است که به دنبال تجهیز خانه های خود و تصمیم گیری مطمئن خرید بدون مراجعه به فروشگاه های آفلاین هستند.
اپلیکیشن Wayfair به کاربران این امکان را می دهد که به صورت واقعی در مقابل محصولات مجازی قرار بگیرند
آدیداس چگونه از AR برای خرید آنلاین استفاده می کند
یک برند جهانی پوشاک و کفش ورزشی، یک اپلیکیشن محبوب مبتنی بر واقعیت افزوده به نام آدیداس اورجینال ایجاد کرده است. این به کاربران فرصتی می دهد تا به تجربیات مجازی منحصر به فرد مرتبط با محصولات خاص دسترسی داشته باشند.
به عنوان مثال، آنها می توانند کفش های کتانی را امتحان کنند، جزئیات محصول را به صورت سه بعدی ببینند و حتی بازی های تعاملی انجام دهند. این ادغام به آدیداس این امکان را داده است تا با مشتریان خود به صورت نوآورانه تعامل داشته باشد و مزیت رقابتی قوی کسب کند.
امتحان کردن کفش‌های کتانی در برنامه آدیداس اورجینال
خرید AR در جیمز آلن
یک خرده فروش آنلاین مشهور که متخصص در حلقه های نامزدی الماس و جواهرات زیبا است، یک پلت فرم واقعیت افزوده را برای کاربران ایجاد کرده است تا تمام جواهرات خود را امتحان کنند.
این فناوری به دقت اندازه، سبک و طراحی حلقه ها را نشان می دهد و به خریداران نمایشی واقعی از جواهرات می دهد. کاربران می‌توانند حلقه مجازی را بچرخانند و بزرگ‌نمایی کنند و به آنها اجازه دهند جزئیات پیچیده‌ای مانند برش، وضوح و رنگ الماس را بررسی کنند و حلقه کامل خود را بیابند.
اپلیکیشن جیمز آلن به کاربران اجازه می دهد حلقه های نامزدی را در سه مرحله امتحان کنند
پیاده سازی AR در فروشگاه تجارت الکترونیک: مراحلی که باید بردارید
در این مرحله، واضح است که فناوری افزوده یک ویژگی مفید برای خرده فروشان آنلاین است. بنابراین، اگر می‌خواهید آن را در فروشگاه آنلاین خود پیاده‌سازی کنید، این مراحل را دنبال کنید تا از یکپارچگی AR موفق و کارآمد اطمینان حاصل کنید.
اهداف خود را تعیین کنید
اول از همه، اهداف خاصی را که می‌خواهید با این فناوری به دست آورید، شناسایی کنید، مانند افزایش تجسم محصول، کاهش بازده، افزایش تبدیل‌ها یا بهبود تعامل مشتری. داشتن یک چشم انداز روشن شما را در این فرآیند راهنمایی می کند.
یک راه حل AR مناسب انتخاب کنید
چندین گزینه در دسترس است، از پلتفرم های AR شخص ثالث تا راه حل های سفارشی شده. عواملی مانند سهولت ادغام، سازگاری با پلتفرم موجود، قیمت و پشتیبانی مشتری را در نظر بگیرید. به دنبال راه‌حل‌هایی باشید که ویژگی‌هایی مانند مدل‌های سه‌بعدی برای تجارت الکترونیک، رندر زمان واقعی، و ادغام یکپارچه با کاتالوگ محصولات شما ارائه می‌دهند.
اگرچه راه‌حل‌های AR خاصی برای تجارت الکترونیک ممکن است با قیمت بالایی همراه باشند و دانش فنی را طلب کنند، اما جایگزین‌های مقرون به صرفه و کاربر پسند نیز در دسترس هستند.
برای مثال Ecwid توسط Lightspeed را در نظر بگیرید. جدا از اینکه یک پلتفرم تجارت الکترونیک قوی است، یک اپلیکیشن موبایل برای iOS که دارای ویژگی مدل سازی سه بعدی است. این دستگاه با دستگاه‌های Apple Pro با اسکنر LiDAR کار می‌کند، به این معنی که می‌توانید فقط از تلفن خود برای ایجاد یک مدل سه بعدی از محصول خود استفاده کنید.
مدل سه بعدی یک محصول ساخته شده با اپلیکیشن موبایل Ecwid
تنها کاری که باید انجام دهید این است که از تلفن خود برای اسکن یک محصول استفاده کنید و برنامه بقیه کارها را انجام خواهد داد. سپس یک مدل محصول سه بعدی دریافت خواهید کرد که در صفحه محصول در دسترس خواهد بود.
این را تصور کنید: مشتری برنامه یا وب سایت شما را باز می کند، محصولی را انتخاب می کند (مثلاً یک میز قهوه)، و با یک کلیک، صفحه گوشی یا تبلت او به صحنه ای برای خرید جدید تبدیل می شود. آنها می‌توانند مدل سه‌بعدی را بچرخانند، زوم کنند و در اتاق نشیمن خود قرار دهند تا ببینند که چگونه با دکورشان مطابقت دارد.
درباره ایجاد آسان مدل های سه بعدی محصولات برای فروشگاه تجارت الکترونیک خود بیشتر بیاموزید:
کاتالوگ محصولات خود را آماده کنید
برای فعال کردن عملکرد AR، باید مدل های سه بعدی ایجاد کنید یا آنها را از تامین کنندگان خود تهیه کنید. با انتخاب محصولاتی که می خواهید در AR ارائه دهید شروع کنید و مطمئن شوید که مشخصات دقیق و دقیقی دارند.
متخصصان مدل سازی سه بعدی را استخدام کنید یا در صورت لزوم این کار را به آژانس های تخصصی برون سپاری کنید. روش دیگر، نرم‌افزار مدل‌سازی سه بعدی را کاوش کنید که به شما امکان می‌دهد مدل‌های اولیه را در خانه ایجاد کنید.
همانطور که در بالا ذکر شد، اگر از برنامه موبایل Ecwid برای iOS استفاده می کنید، می توانید مدل های سه بعدی محصولات را خودتان تنها با استفاده از تلفن خود بسازید.
AR را در فروشگاه آنلاین خود ادغام کنید
راه حل انتخابی را با پلتفرم خرید موجود خود وصل کنید تا AR را در فروشگاه آنلاین خود ادغام کنید. هنگام استفاده از یک پلتفرم شخص ثالث، دستورالعمل های یکپارچه سازی آنها را دنبال کنید، که اغلب شامل نصب یک افزونه AR یا جاسازی قطعه کد در وب سایت شما می شود. از نزدیک با خود کار کنید تیم توسعه وب برای اطمینان از روند یکپارچه سازی روان و حداقل اختلال در عملکرد فروشگاه شما.
برای کاربران Ecwid، این مرحله ضروری نیست. ویژگی مدل‌سازی سه بعدی Ecwid به طور یکپارچه با فروشگاه شما ادغام می‌شود و افزودن عملکرد واقعیت افزوده بدون هیچ کدنویسی یا ادغام اضافی را آسان می‌کند.
بهینه سازی عملکرد AR
برای یک تجربه مجازی درجه یک، عملکرد بهینه را در اولویت قرار دهید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را افزایش دهید، به خصوص که AR به منابع اضافی نیاز دارد. مدل‌ها و بافت‌های سه‌بعدی خود را بدون کاهش کیفیت متراکم کنید و روش‌های موثر ذخیره‌سازی را اجرا کنید.
به طور منظم ویژگی های AR خود را در دستگاه ها و مرورگرهای مختلف آزمایش کنید تا از سازگاری و عملکرد روان اطمینان حاصل کنید.
AR خود را تبلیغ کنید و به مشتریان خود آموزش دهید
صفحات محصول خود را به‌روزرسانی کنید تا در دسترس بودن AR را برجسته کنید و دستورالعمل‌های واضحی درباره نحوه دسترسی و استفاده از آن ارائه دهید. با کانال‌های بازاریابی مختلف، از جمله رسانه‌های اجتماعی، کمپین‌های ایمیل، و پست‌های بلاگ دستکاری کنید تا مخاطبان خود را از مزایای AR در فروشگاه تجارت الکترونیک خود مطلع کنید.
اگر مدل های محصول سه بعدی خود را با Ecwid ایجاد کنید، مشتریان شما می توانند به راحتی مدل را مستقیماً در صفحه محصول مشاهده کنند.
مشتریان می توانند یک مدل سه بعدی را در صفحه جزئیات محصول مشاهده کنند
جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها
پیاده سازی ابزارهای تحلیلی برای جمع آوری داده ها در مورد استفاده از AR و رفتار مصرف کننده. معیارهایی مانند نمرات تعامل، نرخ تبدیل و بازخورد مشتری.
این داده ها را تجزیه و تحلیل کنید تا بینش هایی در مورد اثربخشی عملکرد مجازی خود به دست آورید، زمینه های بهبود را شناسایی کنید، و تصمیمات مبتنی بر داده را برای بهینه سازی بیشتر ابزارهای AR خود بگیرید.
خلاصه: مزایای AR برای تجارت الکترونیک
در دنیای خرید آنلاین، جایی که همه چیز به صورت مجازی اتفاق می‌افتد، استفاده از AR مزایایی را به همراه دارد که نه تنها چشم خریداران را جلب می‌کند، بلکه نحوه خرید آنها را نیز کاملاً تغییر می‌دهد. این فناوری به شما امکان می‌دهد راه‌های جدیدی را کشف کرده و درگیر شوید و تجربه خریدی فوق‌العاده همه جانبه و سرگرم‌کننده را به شما ارائه دهد.
تجسم محصولات در سناریوهای زندگی واقعی
معرفی تجارت الکترونیک AR تجربه خرید را بالا می برد. مشتریان از گوشی‌های هوشمند یا پوشیدنی‌ها برای پوشاندن محصولات مجازی بر روی محیط اطراف خود استفاده می‌کنند، مبلمان، دکور، لباس و وسایل زیبایی را در زندگی واقعی تجسم می‌کنند.
این تجربه تعاملی حدس و گمان را حذف می کند و خریداران را وادار می کند تا تصمیمات خرید آگاهانه تری بگیرند.
از بین بردن نگرانی های اندازه و تناسب اندام
فناوری AR یک چالش طولانی مدت در خرید آنلاین - عدم قطعیت اندازه و تناسب را حل می کند.
با AR، مصرف‌کنندگان می‌توانند به‌طور مجازی لباس، لوازم جانبی یا عینک را امتحان کنند و به دقت ارزیابی کنند که چگونه به نظر می‌رسند. این ویژگی نه تنها راحتی را افزایش می دهد، بلکه احتمال بازگشت را نیز کاهش می دهد و در نتیجه رضایت مشتری و صرفه جویی در هزینه را برای خرده فروشان آنلاین افزایش می دهد.
به حداقل رساندن بازده و افزایش رضایت مشتری
بازده یک مسئله رایج در خرده فروشی آنلاین است، زیرا انتظارات مصرف کنندگان ممکن است با محصولات دریافت شده مطابقت نداشته باشد. AR با نشان دادن نمایش‌های دقیق محصول قبل از خرید کمک می‌کند.
ترکیب AR می تواند به به حداقل رساندن شگفتی های غیر منتظره کمک کند کاهش نرخ بازگشت، رضایت مصرف کننده را افزایش می دهد و بین مشتریان و خرده فروشان اعتماد ایجاد می کند.
ایجاد تجربه خرید شخصی
با استفاده از AR، خرده‌فروشان ترجیحات خریدار، تاریخچه خرید و داده‌های متنی را برای ارائه توصیه‌ها و تبلیغات شخصی‌شده محصول تجزیه و تحلیل می‌کنند. نمایشگاه‌های مجازی AR قابل برنامه‌ریزی، علایق فردی را برآورده می‌کنند و یک محیط شخصی‌سازی شده و جذاب مشتری ایجاد می‌کنند.
علاوه بر این، ترکیب قدرت واقعیت افزوده با بازاریابی دیجیتال و استراتژی‌های تبلیغاتی می‌تواند تأثیر توصیه‌ها و تبلیغات شخصی‌شده محصول را تقویت کند.
افزایش تعامل و تعامل با مشتری
واقعیت افزوده در تجارت الکترونیک سرگرمی و تعامل را به خرید آنلاین اضافه می کند و تعامل مشتری را افزایش می دهد. AR خرید را به یک تجربه همه جانبه تبدیل می‌کند و به کاربران امکان می‌دهد از طریق حرکات، صدا یا لمس با محصولات مجازی تعامل داشته باشند.
این تعامل افزایش یافته منجر به افزایش زمان صرف شده برای آن می شود سیستم عامل های تجارت الکترونیکی، وفاداری به برند را بهبود بخشید و نرخ تبدیل بالاتری داشت.
پل زدن شکاف آنلاین-آفلاین
AR در تجارت الکترونیک می تواند شکاف بین خرید آنلاین و آفلاین را پر کند. با اجازه دادن به مصرف کنندگان برای تجربه محصولات به صورت مجازی، AR می تواند آنها را به بازدید از فروشگاه های فیزیکی یا نمایشگاه ها برای خرید نهایی ترغیب کند.
علاوه بر این، کدهای QR یا نشانگرهای فعال‌شده با AR را می‌توان در فروشگاه برای ارائه اطلاعات تکمیلی، تبلیغات یا معاملات انحصاری به مشتریان استفاده کرد و سفر خرید آنها را بیشتر کرد.
افزایش آگاهی از برند
فناوری AR بازاریابی و تبلیغات دیجیتال را به سطح جدیدی می‌برد. بازاریابان از دموها و تبلیغات رایانه ای محصول برای ارائه پیشنهادات خود به شیوه ای جذاب و تعاملی استفاده می کنند.
علاوه بر این، همکاری با اینفلوئنسرها و ارائه تجربیات جالب AR مانند فیلترها و ماسک‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد با مخاطبان خود در رسانه‌های اجتماعی ارتباط برقرار کنند. لحظات قابل اشتراک گذاری را ایجاد می کند که آگاهی از برند را افزایش می دهد و مشتریان را درگیر می کند.
بنابراین، توسعه اپلیکیشن واقعیت افزوده به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا راه‌های جدیدی برای ایجاد تجربه‌های برند همهجانبه پیدا کنند. این به آنها کمک می‌کند تا با ایجاد کمپین‌های تعاملی و تعاملی که واقعاً با مخاطبانشان ارتباط برقرار می‌کنند، بازی خود را در افزایش آگاهی از برند افزایش دهند.
واقعیت افزوده مطمئناً تبدیل به یک تغییر دهنده بازی در تجارت الکترونیک شده است و تجربیات همه جانبه را ارائه می دهد، تعامل مشتری را افزایش می دهد، عدم اطمینان را کاهش می دهد و فروش را افزایش می دهد. تاثیر آن غیر قابل انکار است. همانطور که صنعت AR در حال تکامل است، به تغییر و ارتقای خرده فروشی آنلاین ادامه خواهد داد.
کسب‌وکارهایی که امروزه از فناوری استقبال می‌کنند، می‌توانند آینده تجارت الکترونیک را شکل دهند، تجربیات برجسته‌ای به مشتری ارائه دهند و از مزایای یک مزیت رقابتی برخوردار شوند.
- محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
- PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
- PlatoESG. کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
- PlatoHealth. هوش بیوتکنولوژی و آزمایشات بالینی. دسترسی به اینجا.
- منبع: https://www.ecwid.com/blog/augmented-reality-in-ecommerce.html
