من تقریباً مطمئن هستم که قبلاً این را در چند پست وبلاگ گفته ام ، بنابراین اگر قبلاً این را از من شنیده اید ، عذرخواهی می کنم ، اما واقعیت دارد: من علاوه بر وبلاگ نویس بودن ، سرپرستی و سرپرستی را نیز بر عهده دارم. ارسال خبرنامه وبلاگ بازاریابی HubSpot.

بنابراین، من یک یا دو چیز در مورد بازاریابی ایمیلی می دانم.

اگر به درستی انجام شود، بازاریابی ایمیلی می تواند به اندازه هر تاکتیک بازاریابی دیگر امروزی قدرتمند باشد. اما به عبارت کلیدی توجه کنید: درست انجام شد.

خوشبختانه، شما این راهنمای شیک و کاربردی را که در حال خواندن آن هستید دریافت کرده اید که شما را برای موفقیت در استراتژی بازاریابی ایمیلی خود آماده می کند.

بدون هیچ مقدمه ای، بیایید بهترین راه ها برای استفاده از بازاریابی ایمیلی را مرور کنیم. من همچنین مزایا و آمارهایی را که اهمیت ایمیل را نشان می‌دهند، پوشش می‌دهم، فقط در صورتی که نیاز به قانع‌کننده بیشتری داشته باشید. بیایید حفاری کنیم.

ایمیل مارکتینگ چیست؟

شروع با بازاریابی ایمیلی

نحوه ارسال ایمیل های بازاریابی

قوانین ایمیلی که باید بدانید

نکات بازاریابی ایمیلی

هدف ایجاد روابط با مشتری، ترویج محصولات یا خدمات، افزایش آگاهی از برند و در نهایت افزایش فروش است.

در تجربه من، بازاریابی ایمیلی به من این امکان را می دهد که با محتوای شخصی و مرتبط، مستقیماً به مخاطبان هدف خود دست یابم. همچنین مقرون به صرفه است، ردیابی آن آسان است و داده های ارزشمندی را برای تجزیه و تحلیل موفقیت کمپین فراهم می کند.

بازاریابان تقریباً تا زمانی که از اینترنت استفاده می کردند از ایمیل به عنوان کانال استفاده می کردند. را اولین ایمیل بازاریابی در سال 1978 ارسال شد و 13 میلیون دلار فروش داشت.

ایمیل یکی از پرکاربردترین کانال های بازاریابی از آن زمان بوده است.

این به این دلیل است که ایمیل یک روش منعطف و در عین حال مقرون به صرفه برای دسترسی سریع به افراد زیادی است. همچنین می‌توانم پیام خود را برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص و ایجاد سرنخ شخصی‌سازی کنم.

بازاریابی ایمیلی می تواند اشکال مختلفی داشته باشد. این کمپین‌ها می‌توانند شامل یک ایمیل واحد برای اعلام محتوای جدید، یک خبرنامه در حال انجام که به طور منظم ارسال می‌شود، یا تماس با مشتریان درباره به‌روزرسانی‌های محصول باشد.

ایمیل به اندازه کانال های جدیدتر مانند پیام رسانی و شبکه های اجتماعی درخشان نیست. با این حال، ایمیل یک راه موثر برای ایجاد مخاطبی است که نتیجه می گیرد.

می گوید: «یکی از بخش های مورد علاقه من در مورد بازاریابی ایمیلی صمیمیت آن است راب لیترست، رئیس استراتژی و عملیات شبکه خبرنامه HubSpot.

او می‌گوید: «دسترسی به صندوق ورودی یک نفر مقدس است، و برای اینکه شخصی از شما استقبال کند، سطح خاصی از اعتماد وجود دارد که نمی‌توانید با پلتفرم‌های دیگر به آن دست پیدا کنید.

با یک دوره آنلاین رایگان بر اصول بازاریابی ایمیلی مسلط شوید.

چه زمانی از بازاریابی ایمیلی استفاده کنیم

بازاریابی ایمیلی همچنان یک تاکتیک قدرتمند برای موارد زیر است:

• ایجاد روابط. ایجاد ارتباطات از طریق تعامل شخصی.
• افزایش آگاهی از برند. شرکت و خدمات خود را برای لحظه ای که مشتریان بالقوه شما آماده تعامل هستند، در ذهن خود نگه دارید.
• محتوای خود را تبلیغ کنید. از ایمیل برای به اشتراک گذاشتن محتوای وبلاگ یا دارایی های ارزشمند با مشتریان احتمالی خود استفاده کنید.
• سرنخ ایجاد کنید. مشترکین را ترغیب کنید تا اطلاعات شخصی خود را در ازای دارایی‌ای که برایشان ارزشمند است، ارائه دهند.
• محصولات خود را بازاریابی کنید. محصولات و خدمات خود را تبلیغ کنید.
• سرنخ ها را پرورش دهید. مشتریان خود را با محتوایی که می تواند به آنها در موفقیت در اهدافشان کمک کند خوشحال کنید.

مزایای بازاریابی ایمیلی

• ٪۱۰۰ بازاریابان می گویند که بازاریابی ایمیلی برای موفقیت کسب و کار بسیار مهم است.
• ایمیل است سومین بازاریابان B2B پلت فرم رسانه ای محبوب برای توزیع محتوا در 12 ماه گذشته استفاده شده است.
• بیش از حد وجود دارد 4.3 میلیارد کاربر ایمیل در سراسر جهان، بنابراین اگر به دنبال راهی برای دسترسی به مشتریان خود هستید، ایمیل بهترین مکان برای یافتن آنهاست.
• تعداد کاربران جهانی ایمیل قرار است به افزایش یابد 4.48 میلیارد کاربر تا سال 2024.
• از 2022 ایمیل 36 دلار تولید می کند به ازای هر دلار خرج شده
• بر اساس نظرسنجی گرایش های بازاریابی ما، 51 درصد از بازاریابان می گویند بازاریابی ایمیلی موثرترین کانال بازاریابی است.
• 53 درصد از بازاریابان به سرمایه گذاری در بازاریابی ایمیلی در سال 2023 ادامه می دهند.
• 33 درصد سرمایه گذاری خود را در بازاریابی ایمیلی در سال 2023 افزایش می دهند.
• 33٪ از بازاریابان ایمیل های هفتگی ارسال می کنند و 26٪ ایمیل ها را چندین بار در ماه ارسال می کنند.

فراتر از آمار، شاید بهترین دلیل برای استفاده از ایمیل مارکتینگ این باشد که شما صاحب کانال هستید. بیرون مقررات انطباق، هیچ نهاد خارجی نمی تواند بر نحوه، زمان یا دلیل تماس شما با مشترکین خود تأثیر بگذارد.

بارها و بارها ثابت می شود که ایمیل قهرمانی ناشناخته در بازاریابی است.

در حالی که این سومین کانال بازاریابی پر استفاده (توسط رسانه های اجتماعی و وب سایت ها)، بسیار عالی 95 درصد از بازاریابان ایمیل پاملا بامپ، رئیس رشد محتوا در HubSpot می‌گوید: «آن را عملی بدانیم.

او می‌گوید: «برای HubSpot - و تیم وبلاگ ما - ما عمیقاً از ایمیل استفاده کرده‌ایم و حتی پست‌های وبلاگ را برای مشترکین خود فراهم کرده‌ایم. طی سال‌ها، این امر باعث بازگشت سرمایه بالا، میلیون‌ها بازدید از صفحه، تبدیل‌های بی‌شماری و حتی مشتریان شده است.»

هنوز شک دارید؟ این را در نظر بگیرید:

بازاریابی ایمیلی دارای بازگشت سرمایه قابل توجهی است 36 $ برای هر 1 $ هزینه شده. علاوه بر این، انتظار می رود درآمد بازاریابی ایمیلی در سال 12.88 به 2024 میلیارد دلار برسد. Statista.

ایمیل های بازاریابی علاوه بر افزایش درآمد، می توانند ترافیک وب سایت شما را نیز افزایش دهند. من این را از تجربه شخصی می دانم. همانطور که قبلاً اشاره کردم، من خبرنامه ایمیل وبلاگ بازاریابی را اجرا می کنم. یکی از وظایف من نظارت بر ترافیکی است که محتوای وبلاگ ما ایجاد می کند.

بنابراین، من شخصاً متوجه شدم که پست‌های وبلاگ وقتی در خبرنامه بازاریابی ایمیلی ما قرار می‌گیرند، ترافیک بیشتری را به همراه دارند.

آمار بازاریابی ایمیلی بر اساس صنعت

قوانین بازاریابی ایمیلی بر اساس صنعت شما و افرادی که برای آنها بازاریابی می کنید تغییر می کند. در زیر برخی از گرایش های ایمیل مارکتینگ برای شرکت های B2B، B2C، تجارت الکترونیک و املاک و مستغلات آمده است که می توانند استراتژی بازاریابی ایمیلی شما را اطلاع دهند.

آمار بازاریابی ایمیلی برای B2B

• ایمیل است سومین پلتفرم رسانه ای برتر بازاریابان B2B در 12 ماه گذشته محتوا را توزیع می کردند.
• 44 درصد از بازاریابان B2B می گویند بازاریابی ایمیلی موثرترین کانال بازاریابی است.
• بازاریاب‌های B2B می‌گویند تعامل با ایمیل این است چهارمین معیار دقیق هنگام ارزیابی عملکرد در سال گذشته، بیش از رسانه های اجتماعی، رتبه بندی جستجو و کیفیت سرنخ.

آمار بازاریابی ایمیلی برای B2C

• 50٪ از بازاریابان B2C می گویند که افزایش لیست ایمیل آنها یکی از بزرگترین چالش ها در نقش آنها است.
• 37 درصد از بازاریابان B2C ایمیل های بازاریابی روزانه را برای مشترکین خود ارسال می کنند.

آمار بازاریابی ایمیلی برای تجارت الکترونیک

• 57.2 درصد از بازاریابان می گویند که برندهای تجارت الکترونیکی که آنها مدیریت می کنند بین 1,000 تا 10,000 مخاطب در لیست ایمیل خود دارند.
• 85.7 درصد از بازاریابان تجارت الکترونیک می گویند که هدف اصلی کسب و کار استراتژی ایمیل آنها افزایش آگاهی از برند است.
• تقریباً 72 درصد از بازاریابان تجارت الکترونیک می گویند بزرگترین چالشی که با ایمیل با آن روبرو هستند نرخ باز بودن پایین است.

شروع با بازاریابی ایمیلی

من می دانم که غرق شدن در فرصت های گسترده بازاریابی ایمیلی آسان است، بنابراین اجازه دهید چند مرحله کلیدی را برای شروع ساختن یک کمپین ایمیل قوی که مشتریان شما را خوشحال می کند، بررسی کنیم.

می توانید این مراحل را به عنوان ایجاد یک در نظر بگیرید استراتژی موفقیت آمیز بازاریابی از طریق ایمیل.

1. یک استراتژی بازاریابی ایمیلی ایجاد کنید

تو می توانی یاد بگیرید که چگونه یک استراتژی ایمیل موثر بسازید و ایمیل هایی بفرستید که مردم واقعاً می خواهند بخوانند. این فقط به یک برنامه نیاز دارد (برنامه ای که می تواند به چند مرحله کلیدی تقسیم شود).

به پنج مرحله زیر به عنوان یک طرح کلی برای استراتژی ایمیل خود فکر کنید. ما در یک لحظه به برخی از این موارد عمیق تر خواهیم پرداخت.

2. مخاطب خود را تعریف کنید.

ایمیل های موثر، چه کمپین یا یکباره، با درک مخاطبان شما شروع می شوند.

مانند هر چیز دیگری در بازاریابی، با خودتان شروع کنید شخص خریدار، درک کنید که آنها با چه نقاط دردسری دست و پنجه نرم می کنند و کمپین ایمیل خود را با نیازهای مخاطبان خود تنظیم کنید.

3. اهداف خود را تعیین کنید.

معمولاً قبل از اینکه به اهداف کمپین فکر کنم، زمینه را جمع آوری می کنم.

من همیشه می‌خواهم میانگین آمار ایمیل صنعت خود را بدانم و از آنها به عنوان معیاری برای اهدافم استفاده کنم. این باید روند شما نیز باشد.

همانطور که می بینید، این معیارها بسیار متفاوت هستند. استفاده از این راهنما به شما کمک می کند تا اهداف واقعی برای تیم خود ایجاد کنید.

4. لیست ایمیل خود را بسازید.

به مردم نیاز دارید که ایمیل بزنند، درست است؟ لیست ایمیل (در بخش بعدی نحوه ایجاد لیست ایمیل خود را توضیح خواهیم داد) گروهی از کاربران است که به شما اجازه داده اند محتوای مرتبط را برای آنها ارسال کنید.

برای ایجاد این لیست، شما به چندین راه برای شرکت بالقوه برای دریافت ایمیل های شما نیاز دارید که ما در یک بخش دیگر به آنها خواهیم پرداخت.

اگر فقط چند نفر در لیست خود دارید ناامید نشوید. ساخت آن ممکن است کمی طول بکشد. در همین حال، با هر مشترک و سرنخ مانند طلا رفتار کنید، و خواهید دید که لیست ایمیل خود به طور ارگانیک رشد می کند.

5. نوع کمپین ایمیل را انتخاب کنید.

کمپین های ایمیلی متفاوت هستند و تلاش برای تصمیم گیری بین آنها می تواند طاقت فرسا باشد. آیا شما یک خبرنامه هفتگی ارسال می کنید؟ آیا باید اعلامیه های محصول جدید را ارسال کنید؟ کدام پست های وبلاگ ارزش اشتراک گذاری دارند؟

پاسخ ذهنی است.

من دوست دارم با یادگیری انواع کمپین های ایمیل شروع کنم، سپس تصمیم می گیرم که کدام یک برای مخاطبان من بهترین است.

من همچنین لیست‌های مختلفی را برای انواع مختلف ایمیل تنظیم می‌کنم، بنابراین مشتریان و مشتریان بالقوه می‌توانند فقط برای ایمیل‌هایی که مربوط به آن‌ها هستند ثبت‌نام کنند.

6. برنامه ریزی کنید.

تصمیم بگیرید که هر چند وقت یکبار قصد دارید با لیست خود تماس بگیرید و از قبل به مخاطبان خود اطلاع دهید.

به این ترتیب، آنها دقیقاً می‌دانند که چه چیزی را از قبل انتظار دارند. فراموش کردن این موضوع می‌تواند منجر به لیست‌های لغو اشتراک زیاد شود و حتی شما را در هرزنامه‌های آنها قرار دهد.

علاوه بر این، پس از تنظیم برنامه، سازگار باشید. باعث ایجاد اعتماد خواهد شد و اطمینان حاصل کنید که در ذهن مخاطبان خود قرار دارید.

7. نتایج خود را اندازه بگیرید.

این نباید باعث شگفتی شود. ما به عنوان بازاریاب همه چیز را اندازه گیری می کنیم. دقیق بودن در مورد هر معیار کلیدی به شما کمک می کند تا تغییرات کوچکی در ایمیل های خود ایجاد کنید و نتایج بزرگی را به همراه داشته باشید.

ما قرار است کمی روی KPI های دقیقی که باید نظارت کنیم (یا می توانید جلوتر بپرید) لمس می کنیم.

اکنون که مراحل ایجاد یک استراتژی ایمیل مارکتینگ را درک کرده اید، به آنچه در ساخت لیست ایمیل شما دخیل است نگاه می کنیم.

8. یک پلت فرم بازاریابی ایمیلی را انتخاب کنید.

ارائه دهنده ایمیل مارکتینگ (ESP) یک منبع عالی است اگر به دنبال هر گونه پشتیبانی در حین تنظیم دقیق تلاش های بازاریابی ایمیلی خود هستید.

به عنوان مثال، ابزار بازاریابی ایمیلی HubSpot به من این امکان را می‌دهد که ایمیل‌های بازاریابی را به‌طور مؤثر ایجاد، شخصی‌سازی و بهینه‌سازی کنم که بدون طراح یا فناوری اطلاعات حرفه‌ای به نظر می‌رسند.

ویژگی های مختلفی وجود دارد که به من کمک می کند تا بهترین ها را ایجاد کنم مبارزات بازاریابی ایمیل و از تمام اهداف بازاریابی ایمیلی من پشتیبانی کنید.

علاوه بر این، می‌توانم موفقیت بازاریابی ایمیلی خود را تجزیه و تحلیل کنم تا بتوانم داده‌هایی را که برای کسب‌وکارم اهمیت دارد، با تیمم به اشتراک بگذارم. بهترین قسمت؟ سرویس ایمیل مارکتینگ HubSpot در دسترس است رایگان.

استفاده رایگان از سرویس بازاریابی ایمیل HubSpot را شروع کنید. 

در اینجا نمونه‌هایی از ویژگی‌هایی هستند که سرویس‌هایی مانند HubSpot ارائه می‌دهند که چه زمانی باید در نظر گرفته شوند انتخاب یک ارائه دهنده خدمات ایمیل:

• پلتفرم CRM با قابلیت تقسیم بندی
• موقعیت خوب با ارائه دهندگان خدمات اینترنتی
• شهرت مثبت به عنوان یک ارائه دهنده خدمات ایمیل (ESP)
• فرم ها، صفحات فرود و CTA با ساخت آسان
• اتوماسیون
• راه های ساده برای رعایت مقررات ایمیل
• امکان تقسیم تست ایمیل های شما
• ساخته شده در تجزیه و تحلیل
• گزارش های قابل دانلود

9 ساخت لیست ایمیل شما

اکنون به بخش مورد علاقه من: پر کردن لیست ایمیل با مشتریان مشتاق که از شنیدن شما هیجان زده هستند.

بسیاری وجود دارد راه های خلاقانه برای ایجاد لیست ایمیل شما (و نه، خرید ایمیل یکی نیست).

از نظر تاکتیکی، فهرست سازی به دو عنصر کلیدی خلاصه می شود که به طور منسجمی برای افزایش تعداد مشترکین شما کار می کنند: آهنرباهای سرب و فرم های انتخاب کردن.

منابع ویژه

در اینجا نحوه ایجاد و رشد لیست ایمیل خود آورده شده است.

10. از آهنرباهای سربی استفاده کنید.

آهنربای اصلی شما دقیقاً همانطور که به نظر می رسد است: مشتریان بالقوه را معمولاً به عنوان یک پیشنهاد رایگان به لیست ایمیل شما جذب می کند.

این پیشنهاد می تواند فرمت های مختلفی داشته باشد، باید برای مشتریان بالقوه شما ارزشمند باشد و در ازای یک آدرس ایمیل به صورت رایگان ارائه می شود.

فقط یک مشکل وجود دارد: مردم بیش از حد از اطلاعات شخصی خود محافظت می کنند. شما نمی توانید انتظار دریافت یک آدرس ایمیل را بدون مبادله آن با چیزی ارزشمند داشته باشید.

به آهنربای سربی فکر کنید که مرتبط، مفید است و زندگی مشتریان احتمالی شما را آسان‌تر می‌کند.

اینجا چندتایی هستند انواع آهنرباهای سربی شما می توانید ایجاد کنید:

• کتابهای الکترونیکی
• کاغذهای سفید.
• اینفوگرافیک
• گزارش ها یا مطالعات
• چک لیست ها
• قالب ها
• وبینارها یا دوره ها.
• ابزار.

اگر کمبود منابع دارید، حتی می توانید استفاده مجدد از محتوای موجود برای ایجاد آهنرباهای سربی.

11. یک فرم انتخاب جذاب ایجاد کنید.

فرم انتخاب شما نحوه دریافت اطلاعات مشتری برای افزودن آنها به لیست است. این دروازه بین سرنخ های آینده شما و دارایی باورنکردنی است که با در نظر گرفتن آنها ایجاد کرده اید.

در اینجا چند نکته برای ایجاد یک فرم انتخاب جذاب وجود دارد:

یک طراحی جذاب و هدر جلب توجه ایجاد کنید.

فرم شما باید برند باشد، از صفحه متمایز باشد و افراد را برای ثبت نام ترغیب کند. شما می خواهید خوانندگان را با این پیشنهاد هیجان زده کنید.

کپی را با پیشنهاد مرتبط کنید.

در حالی که هدف شما این است که مردم اطلاعات خود را وارد کنند، اما فریب دادن آنها نیست. هر گونه اطلاعات در فرم شما باید نمایانگر واقعی پیشنهاد باشد.

فرم را ساده نگه دارید.

این می تواند یکی از اولین تعاملات شما با مشتری احتمالی شما باشد. آنها را با چندین زمینه طولانی نترسانید.

فقط ضروری ترین اطلاعات را بخواهید: نام و ایمیل مکان خوبی برای شروع است.

فرم ثبت نام خود را برای تایید مضاعف تنظیم کنید.

ممکن است به نظر بی فایده باشد که از مشترکین خود بخواهید دو بار ایمیل های شما را انتخاب کنند، اما برخی تحقیقات در مورد نرخ های باز نشان می دهد که مشتریان ممکن است یک ایمیل تایید تایید شده (COI) را بیشتر از یک ایمیل خوش آمدگویی ترجیح دهند.

اطمینان حاصل کنید که جریان کار می کند.

قبل از پخش زنده، از تجربه کاربری استفاده کنید. مجدداً بررسی کنید که فرم همانطور که در نظر گرفته شده کار می کند، صفحه تشکر فعال است و پیشنهاد شما طبق وعده داده شده تحویل داده می شود.

این یکی از اولین برداشت های شما از سرنخ جدیدتان است – آن را حرفه ای و مثبت کنید.

در مرحله بعد، اجازه دهید چند لحظه به برخی از بهترین شیوه‌های بازاریابی ایمیلی پذیرفته شده جهانی در مورد نحوه ارسال ایمیل‌های بازاریابی بپردازیم.

اگر همه چیز خوب پیش برود، فهرستی قوی از مشترکین و سرنخ‌هایی که منتظر شنیدن صحبت‌های شما هستند، ساخته‌اید. اما هنوز نمی‌توانید ایمیل زدن را شروع کنید، مگر اینکه بخواهید در یک پوشه هرزنامه یا بدتر از آن، یک لیست مسدود شده قرار بگیرید.

در اینجا چند نکته مهم وجود دارد که باید قبل از شروع ایمیل زدن به لیست خود به خاطر بسپارید.

1. تقسیم بندی ایمیل را پیاده سازی کنید.

هنگامی که افراد را به لیست خود اضافه کردید، باید آنها را به بخش های مختلف تقسیم کنید.

به این ترتیب، به‌جای داشتن یک لیست ایمیل یکپارچه از همه، زیرمجموعه‌های ساده‌تری خواهید داشت که به ویژگی‌ها، علایق و ترجیحات منحصربه‌فرد مشترکین شما مربوط می‌شوند.

به هر حال مشترکین ما انسان هستند و ما باید تمام تلاش خود را بکنیم تا با آنها چنین رفتار کنیم. این بدان معناست که ایمیل های عمومی را ارسال نکنید.

چرا باید لیست ایمیل خود را بخش بندی کنید؟

هر فردی که برای دریافت ایمیل های شما ثبت نام می کند، در سطح متفاوتی از آمادگی برای تبدیل شدن به مشتری است (که هدف نهایی همه اینها است).

اگر شما یک کوپن تخفیف برای محصول شما برای مشترکینی که حتی نمی دانند چگونه مشکل خود را تشخیص دهند، احتمالاً آنها را از دست خواهید داد. این به این دلیل است که شما از بخشی که در آن اعتماد ایجاد می کنید و رابطه را توسعه می دهید، صرف نظر می کنید.

هر ایمیلی که ارسال می‌کنید باید با مشترکین خود مانند انسان‌هایی رفتار کند که می‌خواهید با آن‌ها ارتباط برقرار کنید، در مقابل گله‌ای از سرنخ‌ها که می‌خواهید در یک جعبه یک‌اندازه جمع کنید.

هرچه لیست خود را بیشتر بخش بندی کنید، اعتماد بیشتری نسبت به سرنخ های خود ایجاد می کنید، و تبدیل آنها بعدا آسان تر خواهد بود.

نحوه تقسیم بندی لیست های ایمیل

اولین گام در بخش‌بندی، ایجاد آهن‌رباهای سربی مجزا و فرم‌های انتخاب برای هر قسمت از سفر خریدار است. به این ترتیب، مخاطبین شما به طور خودکار به لیست های جداگانه تقسیم می شوند.

فراتر از آن، پلتفرم های بازاریابی ایمیلی به شما این امکان را می دهند لیست ایمیل خود را تقسیم بندی کنید از طریق داده های تماس و رفتار به شما کمک می کند ایمیل های مناسب را برای افراد مناسب ارسال کنید.

در اینجا چند راه وجود دارد که می توانید لیست خود را تجزیه کنید:

• موقعیت جغرافیایی.
• مرحله چرخه زندگی
• مرحله آگاهی، ملاحظه و تصمیم گیری.
• صنعت.
• تعامل قبلی با برند شما
• زبان.
• عنوان شغل

در واقع، شما می توانید لیست خود را به هر طریقی که می خواهید تقسیم کنید. فقط مطمئن شوید که هنگام ارسال ایمیل به هر زیرگروه تا حد امکان منحصر به فرد باشید.

2. A/B ایمیل های بازاریابی خود را آزمایش کنید.

همه لیست های ایمیل یکسان ایجاد نمی شوند. برخی از مخاطبان شخصی سازی را ترجیح می دهند و برخی دیگر فکر می کنند که هرزنامه است. برخی از مخاطبان دکمه های CTA روشن و چشم نواز را دوست دارند. دیگران یک تماس برای اقدام ظریف تر را ترجیح می دهند.

تا زمانی که متغیرها را آزمایش نکنید، هرگز نمی‌دانید چه نوع افرادی لیست ایمیل شما را تشکیل می‌دهند. اینجاست که تست A/B مفید است.

مدیسون زوئی وتورینو می‌گوید: «اگر در فکر ایجاد هرگونه تغییر ساختاری یا محتوایی در بازاریابی ایمیلی خود هستید، تست A/B راهی عالی برای تعیین موفقیت یا ارزشمند بودن تغییرات قبل از اجرای آن‌ها در مقیاس بزرگتر است. ، مدیر بازاریابی و نویسنده محتوای SEO برای وبلاگ وب سایت HubSpot.

با کمال تعجب، برندهای زیادی از آن استفاده نمی کنند. آ مطالعه تورنسل 2021 دریافتند که 44 درصد از بازاریابان به ندرت ایمیل های خود را با A/B یا چند متغیره آزمایش می کنند. فقط 19 درصد آن را اغلب یا همیشه انجام می دهند.

تست A/B یا تست تقسیم، روشی است برای مشاهده اینکه چه نوع ایمیلی با تجزیه و تحلیل نتایج ایمیل A در برابر ایمیل B، بهترین عملکرد را در بین مخاطبان شما دارد. این می تواند به ویژه هنگام کار با الگوها مفید باشد.

HubSpot's Litterst می‌گوید: «از آنجایی که ایمیل‌ها اغلب الگوی یکسانی دارند، تست A/B هوشمندانه است، زیرا معمولاً می‌توانید متغیرهای خارج از آزمون را کنترل کنید و سیگنال محکمی در مورد عملکرد بهتر دریافت کنید.

در اینجا فرآیند گام به گام برای آزمایش A/B ایمیل های شما آمده است:

• انتخاب کنید یک متغیر برای آزمایش در یک زمان، به عنوان مثال، خط موضوع، CTA، تصاویر.
• دو نسخه از ایمیل ایجاد کنید: یکی با متغیر و دیگری بدون متغیر.
• اجازه دهید ایمیل های شما به طور همزمان برای یک دوره زمانی ارسال شوند.
• نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید و فقط نسخه ای را که عملکرد بهتری داشت نگه دارید.
• یک متغیر جدید را تست کنید و فرآیند را تکرار کنید.

اکثر ارائه دهندگان خدمات ایمیل تست A/B را در نرم افزار خود دارند که مقایسه نتایج ایمیل را بدون کار دستی زیاد برای شما آسان می کند.

هنگام انجام تست A/B، این نکات را در نظر بگیرید:

یک عنصر را در یک زمان آزمایش کنید.

برای مثال، ایمیل مشابهی را با موضوع متفاوت امتحان کنید. کورتیس دل پرینسیپ، مدیر برنامه جذب کاربر و استراتژیست محتوا در HubSpot، می‌گوید یا همان ایمیل و موضوع یکسان با CTA متفاوت.

او می‌گوید: «ممکن است ایجاد چندین تغییر در یک زمان وسوسه‌انگیز باشد، اما این کار تعیین علت واقعی برد یا باخت شما را سخت‌تر می‌کند.

سعی نکنید تست A/B را "کاه چشم" کنید.

تست A/B باید با قصد اجرا شود. ایجاد تغییرات سریع و نزدیک شدن به نتایج غیرعلمی می تواند منجر به نتیجه گیری نادرست شود.

«ممکن است با ایجاد تغییر و سپس توجه به پاسخ‌هایی که دریافت می‌کنید، وسوسه شوید که یک تست غیررسمی A/B را اجرا کنید. دل پرینسیپ می گوید: این روش غیرعلمی به راحتی می تواند توسط عوامل خارج از کنترل شما (مانند فصلی بودن یا تحویل پذیری) منحرف شود. همچنین تعداد زیادی داده ارزشمند مانند نرخ باز کردن، نرخ کلیک، نرخ لغو اشتراک، یا نرخ اشتراک گذاری/باز ارسال را حذف می کند.

در عوض، از یک ابزار بازاریابی ایمیلی، مانند Marketing Hub یا BuzzStream استفاده کنید تا به شما کمک کند تا درک گسترده‌تر و دقیق‌تری از عملکرد ایمیل خود داشته باشید.

منبع ویژه

3. عملکرد بازاریابی ایمیلی خود را تجزیه و تحلیل کنید.

هنگامی که اولین کمپین های خود را دریافت کردید، زمان آن است که ببینید عملکرد آنها چگونه است.

با فرو رفتن در تجزیه و تحلیل ایمیل مارکتینگ، می توانید تصمیمات بهتری بگیرید که به نتیجه نهایی کسب و کار شما کمک می کند، با مشترکین، خوانندگان و مشتریان شما طنین انداز می شود و کار خود را برای بقیه شرکت شما توجیه می کند.

در اینجا بهترین راه ها برای تجزیه و تحلیل اثربخشی کمپین های بازاریابی ایمیلی شما وجود دارد.

4. KPIهای بازاریابی ایمیلی را تنظیم کنید.

هنگام ارزیابی اثربخشی کمپین بازاریابی ایمیلی، چهار معیار کلیدی وجود دارد که باید به آنها توجه کنید.

• تحویل میزان رسیدن ایمیل ها به صندوق ورودی مشترکین مورد نظر شما را اندازه گیری می کند.
• نرخ باز درصد افرادی است که ایمیل شما را پس از رسیدن به صندوق ورودی خود باز می کنند.
• نرخ کلیک (CTR) درصد افرادی است که روی CTA های شما کلیک می کنند.
• لغو اشتراک تعداد افرادی که پس از دریافت ایمیل شما از لیست ایمیل شما انصراف می دهند را اندازه گیری می کند.

5. اجزای ایمیل را برای بهبود نتایج تنظیم کنید.

عوامل زیادی بر شاخص های کلیدی عملکرد شما تأثیر می گذارند، و برای اینکه بفهمید کدام ترفندهای ایمیل شما بیشترین اهمیت را دارد، به آزمایش و حدس و گمان نیاز دارد.

اگر اعداد مورد نظر را دریافت نمی کنید، سعی کنید با این متغیرها بازی کنید نتایج ایمیل خود را بهبود بخشید.

تحویل

• مطمئن شوید که بهترین روش‌ها را در مورد فیلترهای هرزنامه دنبال می‌کنید.
• افراد غیرفعال را از لیست ایمیل خود حذف کنید تا فقط مشترکین درگیر باقی بمانند.
• بررسی کنید کدام ایمیل ها برگشته اند و آن آدرس های ایمیل را از لیست خود حذف کنید.

نرخ باز

• با زبان موجود در موضوع خود بازی کنید تا افراد را ترغیب کنید تا روی ایمیل شما کلیک کنند.
• زمان و روز ارسال ایمیل خود را تنظیم کنید تا ببینید چه چیزی بهتر است.

نرخ کلیک (CTR)

• پیشنهاد خود را ارزیابی کنید تا مطمئن شوید که ارزشی برای لیست تقسیم بندی شده شما فراهم می کند.
• نسخه خود را دوباره بنویسید تا مطمئن شوید که آنچه می خواهید خواننده انجام دهد واضح است.
• CTA های مختلف را امتحان کنید، به عنوان مثال، گرافیک در مقابل کپی درونی، پررنگ در مقابل ظریف.

لغو اشتراک

• اول، در نظر بگیرید که آیا این یک موهبت است یا خیر، زیرا افراد غیر علاقه مند در حال حذف خود از لیست شما هستند.
• به طور منظم برای مشترکین غیرفعال لیست خود ایمیلی ارسال کنید و از آنها بپرسید که آیا هنوز هم می خواهند بخشی از آن باشند.
• ارزیابی کنید که آیا ایمیلی که ارسال کرده اید با برند شما همخوانی دارد یا خیر.
• با قول دادن یک چیز و ارائه چیز دیگر، مطمئن شوید که طعمه و سوئیچ را انجام نداده اید.
• مطمئن شوید که ایمیل‌های شما قبل از اقدام به فروش بیشتر، ارزشی برای مخاطبان ایجاد می‌کنند.

6. از یک قالب گزارش بازاریابی ایمیلی استفاده کنید.

زمانی که کمپین هایی را در دست گرفتید، وقت آن است که به عملکرد آنها نگاه کنید. اگر نتوانید آن را به صورت سازمان یافته گزارش دهید، داده های شما فایده ای ندارد.

گزارش بازاریابی ایمیلی صفحه‌گسترده‌ای است که در آن می‌توانید نتایج خود را در یک مکان ثبت کنید تا به شما کمک کند از KPI استنباط کنید و برای بهبود آنها اقدام کنید.

در اینجا نحوه سازماندهی گزارش خود آورده شده است.

متریک

• تعداد کل ایمیل های ارسال شده
• تعداد ایمیل های تحویل داده شده
• نرخ تحویل
• نرخ گزاف گویی
• نرخ باز
• نرخ کلیک (CTR)
• نرخ کلیک برای باز کردن (CTOR)
• نرخ لغو اشتراک

داده ها

• نوار عنوان
• طول بدنه ایمیل
• پیشنهاد
• CTA (داخلی یا گرافیکی)
• لیست بخش(های)

سوالاتی که باید پرسید:

• آیا میزان تحویل شما در مقایسه با دوره های قبل بالا بود؟
• CTR شما در مقایسه با نرخ باز بودن شما چگونه بود؟
• آیا شماره های لغو اشتراک شما با سایر ایمیل ها مطابقت داشت؟
• آیا یک موضوع خاص بهتر از سایرین عمل کرد؟
• آیا طول ایمیل در CTR تفاوتی ایجاد می کند؟
• آیا سبک دیگری از CTA می تواند عملکرد بهتری داشته باشد؟
• آیا پیشنهاد برای بخش لیست مناسب بود؟

قوانین ایمیلی که باید بدانید

قوانین ایمیل باید رعایت شود زیرا آنها را تنظیم و محافظت می کند تمایل مصرف کنندگان به دانستن اینکه چگونه و چرا از اطلاعات آنها استفاده می شود.

اگر چیزی برای ما مهم باشد، پیروی از خواسته‌های مشتریان ما یا مشتریان بالقوه است.

چند مورد کلیدی وجود دارد که باید آنها را درک کنید:

1. سازگاری CAN-SPAM

از نظر فنی، CAN-SPAM مخفف عبارت Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing است (زیرا گاهی اوقات این دو با هم همراه هستند).

در عمل، این راهی برای محافظت از حق مشترکین شما برای دریافت ایمیل هایی است که آنها درخواست کرده اند.

این قانون در سال 2003 تصویب شد و در مورد هر ایمیل تجاری که برای مقاصد تجاری استفاده می شود اعمال می شود.

در اینجا روش هایی برای اطمینان از اینکه ایمیل های شما مطابق با CAN-SPAM هستند، آمده است:

• نام و آدرس شرکت خود را در هر ایمیل وارد کنید.
• پیوندهای قابل مشاهده لغو اشتراک را در ایمیل های خود قرار دهید.
• از آدرس‌های ایمیل واقعی در قسمت‌های «از» و «پاسخ به» استفاده کنید.
• خطوط موضوعی را بنویسید که نشان دهنده محتوای ایمیل باشد.

لطفا توجه داشته باشید: این نباید با مشاوره حقوقی اشتباه گرفته شود. را ببینید سایت FTC برای اطلاعات حقوقی خاص تر در مورد قوانین CAN-SPAM.

2. مطابقت با GDPR

در حالی که برخی ممکن است این مقررات ایمیل جدید را که به تازگی اجرا شده اند را سنگین و غیر ضروری بدانند، مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR) ما را به ایجاد روابط طولانی مدت و قابل اعتماد با مشتری نزدیک تر می کند.

GDPR در مورد دادن حق انتخاب به مشتریان است. آنها ایمیل های شما را انتخاب می کنند. آنها تصمیم می گیرند از شما بشنوند. آنها محصولات شما را انتخاب می کنند. و این دقیقاً همان چیزی است که بازاریابی درونگرا در مورد آن است.

توجه به این نکته مهم است که GDPR فقط برای مشاغل فعال در اتحادیه اروپا و مشاغلی که برای شهروندان اتحادیه اروپا بازاریابی می کنند اعمال می شود.

عدم رعایت هزینه های قابل توجهی را به همراه خواهد داشت که ارزش ریسک را ندارند، بنابراین حتماً آن را بخوانید دستورالعمل های GDPR به طور کامل

در اینجا یک نمای کلی از نحوه پیروی از قوانین GDPR آورده شده است:

• هنگام درخواست رضایت برای ذخیره اطلاعات شخصی از زبان دقیق استفاده کنید.
• فقط اطلاعات تماسی را جمع آوری کنید که برای کسب و کار شما ضروری و مرتبط است.
• اطلاعات تماس را به صورت ایمن ذخیره کنید و فقط برای اهداف مورد توافق استفاده کنید.
• داده ها را فقط برای اهداف تجاری قابل توجیه حفظ کنید.
• در صورت درخواست اطلاعات تماس را حذف کنید.
• لغو اشتراک از لیست شما یا به روز رسانی تنظیمات برگزیده خود را برای مخاطبین آسان کنید.
• درخواست مخاطب برای دسترسی به داده‌هایش را فوراً انجام دهید.
• سوابق شرکت را برای اثبات انطباق با GDPR نگه دارید.

این مقررات (آنطور که باید) جدی گرفته خواهد شد، بنابراین ایده خوبی است که یک A را ایجاد کنید استراتژی GDPR برای کسب و کار شما قبل از ارسال ایمیل

3. از فیلترهای اسپم خودداری کنید

زمانی را صرف ایجاد ایمیل عالی و رعایت مقررات می کنید، بنابراین آخرین چیزی که می خواهید این است که در یک پوشه هرزنامه قرار بگیرید.

شما می خواهید از پوشه هرزنامه جلوگیری کنید زیرا:

• این به نرخ تحویل شما در سراسر صفحه آسیب می زند.
• مخاطبین شما احتمالاً همه ایمیل های شما را از دست خواهند داد.
• شما نمی توانید اثربخشی بازاریابی ایمیلی خود را به طور دقیق اندازه گیری کنید.
• تجزیه و تحلیل شما منحرف خواهد شد.

با موارد زیر می توانید از قرار گرفتن در معرض هرزنامه جلوگیری کنید.

در لیست سفید قرار بگیرید.

لیست سفید فهرستی از فرستندگان تایید شده است که می توانند به صندوق ورودی مشترک برسند. ساده ترین راه برای انجام این کار این است که مشترک جدید شما آدرس ایمیل شما را به دفترچه آدرس خود اضافه کند.

دستورالعمل های مربوط به نحوه انجام این کار را در ایمیل خوش آمدگویی خود وارد کنید.

به کپی خود توجه کنید.

از استفاده از تمام حروف‌های سرپوش‌ها و چند علامت تعجب، و همچنین کلمات محرک هرزنامه، مانند «انتخاب کردن»، «زیر کلیک کنید» و «سفارش» که به راحتی توسط ارائه‌دهندگان خدمات اینترنتی (ISP) شناسایی و علامت‌گذاری می‌شوند، خودداری کنید.

از یک ارائه دهنده خدمات ایمیل قابل اعتماد استفاده کنید.

شهرت ارائه دهنده خدمات ایمیل شما بر قابلیت تحویل شما تأثیر می گذارد، بنابراین به شرکت های شناخته شده و شناخته شده پایبند باشید.

یک انتخاب دوگانه را اجرا کنید.

هنگامی که شخصی در لیست ایمیل شما شرکت کرد، ایمیلی ارسال کنید و از او بخواهید که تایید کند. این تضمین می کند که مشترک جدید شما واقعاً به ایمیل های شما علاقه مند است و احتمالاً بیشتر درگیر خواهد شد.

(بیشتر را بررسی کنید راه هایی برای جلوگیری از فیلتر هرزنامه.)

و در آخر اما مطمئناً مهم نیست، شما باید به طور مداوم موفقیت تلاش های بازاریابی ایمیلی خود را اندازه گیری کنید. وقتی صحبت از تجزیه و تحلیل ایمیل مارکتینگ کسب و کارتان به میان می آید، گزینه های مختلفی وجود دارد که می توانید انتخاب کنید.

نکات بازاریابی ایمیلی

در حالی که احتمالاً در مورد قالب بندی یا موضوع ایمیلی که برای یک دوست ارسال می کنید دو بار فکر نمی کنید، بازاریابی ایمیلی نیاز به توجه بیشتری دارد.

همه چیز از زمانی که ایمیل خود را ارسال می کنید به دستگاه هایی که ایمیل شما در آنها باز می شود مهم است.

هدف شما از هر ایمیلی این است که منجر به تولید بیشتر می شود، که باعث می شود ساخت ایمیل بازاریابی فرآیندی پیچیده تر از سایر ایمیل هایی که نوشته اید باشد.

بیایید اجزای یک ایمیل بازاریابی موفق را لمس کنیم:

کپی 🀄: کپی در متن ایمیل شما باید با صدای شما مطابقت داشته باشد و فقط به یک موضوع بچسبد.

عکس: تصاویری را انتخاب کنید که برای همه دستگاه ها بهینه شده باشند، چشم نواز و مرتبط باشند.

CTA: فراخوان شما باید به یک پیشنهاد مرتبط منجر شود و از بقیه ایمیل ها متمایز باشد.

زمان بندی: بر اساس مطالعه با توجه به نرخ پاسخ 20 میلیون ایمیل، سه شنبه ساعت 11 صبح به وقت شرقی بهترین روز و زمان برای ارسال ایمیل شما است.

پاسخگویی: 55 درصد ایمیل ها از طریق موبایل باز می شوند. بنابراین ایمیل شما باید برای این مورد و همچنین تمام دستگاه های دیگر بهینه شود.

شخصی: هر ایمیلی را طوری بنویسید که آن را برای یک دوست ارسال می کنید. با شخصیت باشید و خواننده خود را با لحنی آشنا خطاب کنید.

نوار عنوان: از زبانی واضح، کاربردی و فریبنده استفاده کنید که شخصی و همسو با متن ایمیل باشد.

منبع ویژه

نوک طرفدار: از هوش مصنوعی برای بازاریابی ایمیلی استفاده کنید. با استفاده از ابزارهایی مانند ما AI ایمیل نویس، می توانید نسخه ای متناسب با اهداف خود ایجاد کنید و در طول مسیر در زمان صرفه جویی کنید.

بازاریابی ایمیلی خود را شخصی سازی کنید.

آلیا واکر، مدیر بازاریابی رشد در شرکت، «شخصی‌سازی دیگر فقط به این معنا نیست که نام یک مخاطب را به عنوان موضوع اضافه کنید، بلکه تماماً در مورد ایجاد تجربیات شخصی‌سازی شده است که نشان می‌دهد شما آن‌ها را درک می‌کنید و دانش درونی در مورد نحوه استفاده از محصولات شما برای موفقیت دارید.» HubSpot.

اکنون که می دانید به چه کسی ایمیل می فرستید و چه چیزی برای آنها مهم است، ارسال ایمیل با لمس شخصی بسیار آسان تر خواهد بود.

مطمئناً، شما در یک زمان با بیش از 100 نفر صحبت می کنید، اما نیازی نیست که رهبران شما آن را بدانند.

ایمیل های شخصی سازی شده نرخ باز شدن بالاتری دارند. علاوه بر این، 83 درصد از مشتریان هستند مایل به اشتراک گذاری داده های خود هستند برای ایجاد یک تجربه شخصی تر.

شما تمام این داده های منحصر به فرد را جمع آوری کرده اید. نرم افزار ایمیل مارکتینگ شما اجازه می دهد توکن های شخصی سازی. شما هیچ بهانه‌ای برای ارسال ایمیل‌های عمومی ندارید که باعث ایجاد حس خاص در مشتریان شما نمی‌شود.

واکر می‌گوید: «اینکه شخصی‌سازی ایمیل‌ها را بر اساس دو یا سه عامل قرار دهید، به جای اینکه مخاطب با شما درگیر باشد، تأثیرگذارتر است.

واکر پیشنهاد می‌کند: «ایمیل‌ها را بر اساس اطلاعاتی که در مورد مخاطب خود می‌دانید، مانند موقعیت مکانی، صنعت، اندازه کارمند و غیره، و نحوه تعامل آنها با محتوای شما، شخصی‌سازی کنید.»

در اینجا چند راه برای شخصی سازی ایمیل های خود آورده شده است:

• یک فیلد نام کوچک در خط موضوع و/یا تبریک اضافه کنید.
• در صورت لزوم، اطلاعات مربوط به منطقه را درج کنید.
• محتوایی را ارسال کنید که مربوط به مرحله چرخه زندگی سرنخ شما باشد.
• فقط ایمیل هایی ارسال کنید که مربوط به آخرین تعاملی است که یک سرنخ با برند شما داشته است.
• درباره رویدادهای مرتبط و/یا شخصی، مانند تعطیلات یا تولدهای خاص منطقه بنویسید.
• ایمیل های خود را با امضای شخصی از یک انسان (نه شرکت شما) پایان دهید.
• از یک فراخوان برای اقدام مرتبط برای پیشنهادی استفاده کنید که برای خواننده مفید باشد.

4. از قالب های ایمیل مارکتینگ استفاده کنید.

قالب های ایمیل مارکتینگ – مانند این موارد از HubSpot - یکی دیگر از منابع عالی برای کمک به شما در بازاریابی ایمیلی است.

مگر اینکه شما یک طراح و توسعه‌دهنده باشید، علاوه بر اینکه یک بازاریاب ماهر هستید، قالب‌ها در زمان شما صرفه‌جویی می‌کنند – آنها طراحی، کدنویسی و تعریف UX را از ساخت ایمیل‌های شما حذف می‌کنند.

فقط یک هشدار: هنگام انتخاب خود، انتخاب کنید الگوهای ایمیلی که موثر بودن آنها ثابت شده است.

باکیفیت ترین قالب ها از معتبرترین ESP ها می آیند که آنها را در برابر هزاران جایگزین آزمایش کرده اند. بنابراین، با حرفه ای ها همراه باشید.

اگر با نکات بالا مشکل دارید، HubSpot ارائه می دهد ابزارهای بازاریابی ایمیلی برای کمک به شخصی‌سازی ایمیل‌های بازاریابی، بهینه‌سازی ایمیل‌های خود با تست A/B و ایجاد ایمیل‌های زیبایی‌شناختی با استفاده از الگوها.

علاوه بر این، HubSpot دستیار کمپین از فناوری هوش مصنوعی برای تولید کپی برای ایمیل های بازاریابی استفاده می کند.

شروع بازاریابی ایمیلی

در حالی که قوانین زیادی برای ارسال یک ایمیل بازاریابی وجود دارد، مهمترین آنها این است: با خواننده طرف مقابل طوری رفتار کنید که در حال نوشتن برای یک دوست هستید.

به من اعتماد کنید، اگر این قانون طلایی را در سرفصل هر پاسخگوی خودکار، آهنربای اصلی و خط موضوع حفظ کنید، می توانید به تمام اهداف بازاریابی ایمیلی خود برسید.

و به یاد داشته باشید، هرچه بیشتر به مشترکین خود کمک کنید، آنها بیشتر می خواهند از شما بشنوند و مشتاقانه منتظر باز کردن ایمیل هایی هستند که ارسال می کنید.

یادداشت سردبیر: این پست در ابتدا در سال 2019 منتشر شده است و برای جامعیت به روز شده است.

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. به خودت قدرت بده دسترسی به اینجا.
• PlatoAiStream. هوش وب 3 دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• PlatoESG. کربن ، CleanTech، انرژی، محیط، خورشیدی، مدیریت پسماند دسترسی به اینجا.
• PlatoHealth. هوش بیوتکنولوژی و آزمایشات بالینی. دسترسی به اینجا.
• منبع: https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-guide