Voziq AI concluyó recientemente la reunión de revisión ejecutiva con hawx equipo de liderazgo, donde el científico de datos jefe de VOZIQ AI, Vasudeva Akula, lanzó una hoja de ruta de 365 días para la gestión proactiva de la experiencia del cliente, las renovaciones proactivas y la gestión de la fidelidad, utilizando Información impulsada por la IA para cada cliente.

Mateo Mehr, presidente y cofundador de Hawx, dijo: “Recientemente implementamos la solución VOZIQ AI para monitorear el riesgo de deserción y abordar de manera proactiva los problemas de los clientes para extender su vida útil. Estamos felices de ver que el equipo de IA de VOZIQ implementó la solución de IA dentro de los 90 días posteriores al día en que datos compartidos de nuestro almacén de datos. Esta nueva inteligencia es una gran adición a nuestro conjunto de herramientas que nos ayudan a diseñar iniciativas para superar las expectativas de nuestros clientes y solidificar nuestro compromiso de brindar servicios de control de plagas de alta calidad para hogares y empresas en todo el país. Creemos que nuestra asociación con VOZIQ AI nos ayudará a utilizar tecnología avanzada de IA para transformar la forma en que opera el negocio y desbloquear nuevas posibilidades de crecimiento”.

La hoja de ruta de 365 días para la transformación de la retención de clientes habilitada por IA se basa en una evaluación detallada de 90 días y la integración de las fuentes de datos de Hawx con las de VOZIQ AI. basado en la nube Plataforma de inteligencia predictiva y posterior desarrollo de modelos predictivos para impulsar proactivamente las ganancias de CLV hasta 2024.

La hoja de ruta abarca:

• Implementación de modelos de predicción de abandono basados ​​en datos históricos y enriquecimientos de terceros de VOZIQ AI (precio, tamaño y ubicación de la vivienda y principales plagas de la zona)
• Implementación de una interfaz de usuario para agentes del centro de contacto que muestre el riesgo del cliente y las oportunidades de ingresos
• Implementación de estrategias de marketing e integraciones de TI para escalar renovaciones.
• Optimización de métricas financieras como Customer Lifetime Value en base a datos históricos.

“Estamos encantados de ser parte del viaje de transformación basado en IA de Hawx Pest Control. Esta asociación es otra validación de la experiencia inigualable de VOZIQ AI en el uso de la tecnología de IA para ayudar a las empresas de suscripción a proteger y aumentar el valor de vida de sus clientes. Nuestro Centro de Excelencia de IA (ACE) funcionará como una extensión del equipo de Hawx para gestionar la solución de IA, mejorar las métricas de retención y aumentar el valor empresarial mejorando el valor de vida del cliente”, dijo Vasudeva Akula, científico jefe de datos de VOZIQ AI.

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