Los países nórdicos de Dinamarca, Finlandia, Noruega y Suecia fueron los primeros en adoptar Internet y tienen una infraestructura digital muy desarrollada. Las compras en línea son muy comunes en los países nórdicos, pero las investigaciones revelan que todavía hay potencial de crecimiento en esta región.
En 2021, por ejemplo, Finlandia fue número uno en DESI, el Índice Digital y de Sociedad de la Comisión Europea. Esto significa que el país es considerado como la economía digital más madura de la UE. Los otros mercados nórdicos también se ubican en la parte superior del índice. El porcentaje de población que compra online supera los 90 años en todos los países nórdicos.
"Finlandia se considera la economía digital más madura de la UE".
Comportamiento y preferencias similares del consumidor
PostNord y Direct Link tienen publicado el informe E-commerce in Europe 2021, donde se aprecian muchas similitudes en cuanto al comportamiento y preferencias de los consumidores de comercio electrónico entre los países nórdicos. Los cuatro países nórdicos tienen la mayor proporción de consumidores que compran en el extranjero en comparación con los doce mercados estudiados en el informe. Otra similitud es que todos tienen al minorista alemán de moda en línea Zalando como el número uno en lo que respecta a los mercados en los que realizan compras.
Mercados
Los países nórdicos tienen bastantes marcas nacionales fuertes y grandes mercados se establecieron más tarde en los países nórdicos que en muchos otros países europeos. El número de consumidores que compran regularmente en los mercados está creciendo, pero sigue siendo significativamente menor que en países como Italia, el Reino Unido, España y Alemania. Amazon, que ha sido un jugador importante en varios países europeos durante muchos años, hasta ahora solo se ha establecido localmente en Suecia entre los países nórdicos.
Productos más comúnmente comprados en línea
A los consumidores en línea de los países nórdicos les gusta más o menos comprar las mismas categorías de productos en línea. En Dinamarca, las tres categorías principales son Ropa y calzado, Electrónica para el hogar y Cosméticos y cuidado de la piel, y exactamente lo mismo se aplica a los consumidores finlandeses. En Noruega, los tres principales son Ropa y calzado, Cosméticos y cuidado de la piel y Productos farmacéuticos. El mercado que se destaca aquí, al no tener a Vestuario y calzado como categoría número uno, es Suecia.
Preferencias de pago en los países nórdicos
La forma en que los consumidores nórdicos quieren pagar las compras que realizan en línea varía un poco. Las tarjetas de débito o tarjetas de crédito son el método de pago preferido en Dinamarca, Noruega y Finlandia. En Suecia, la factura sigue siendo la forma de pago más popular. Los métodos de pago digitales aún no son tan populares en los países nórdicos como en otros países europeos. Las aplicaciones móviles, a menudo asociaciones bancarias locales, por otro lado, están creciendo rápidamente en popularidad en los países nórdicos.
Compras de comercio electrónico con teléfonos móviles
El uso de un teléfono móvil para comprar en línea ha pasado de ser un fenómeno de nicho a convertirse en la corriente principal durante los últimos años. Las diferencias en el uso de dispositivos móviles entre los países europeos estudiados en el informe se han nivelado, con todos los mercados informando que más del 70 por ciento de los encuestados usan sus teléfonos móviles para el comercio electrónico. Suecia encabeza la liga nórdica con el 79 por ciento de los consumidores usando sus teléfonos móviles.
métodos de entrega
Los consumidores de los países nórdicos se destacan cuando se trata de cómo quieren que se entreguen sus compras en línea. En una clara mayoría de los mercados estudiados en el informe, los consumidores prefieren recibir sus compras en línea en sus hogares. En Suecia y Noruega, las primeras opciones entre los consumidores es la entrega en el buzón, cuando sea posible, y recoger el producto en un punto de servicio.
"En Finlandia, los consumidores prefieren recoger sus pedidos en un casillero para paquetes".
En este sentido, los finlandeses se destacan aún más. Los consumidores aquí son los únicos en la encuesta que mantienen la recolección de un casillero de paquetes como su preferencia número uno. Y parece que el interés por esta opción de entrega está aumentando constantemente en los países nórdicos.
Más casilleros para paquetes en los países nórdicos
Estos resultados son interesantes para las tiendas en línea dentro de los países nórdicos, pero PostNord también planea aprovecharlos. La compañía tiene planes de implementar una gran cantidad de casilleros para paquetes en la región nórdica en un futuro cercano. El plan es tener 4,500 máquinas en Suecia para fines de 2022, cubriendo no solo las ciudades más grandes sino también las áreas rurales. PostNord colocará alrededor de 3000 casilleros en Dinamarca y en Noruega la ambición es tener 1,500 casilleros en todo el país para fines de 2022. En Finlandia, PostNord actualmente entrega a casilleros de red compartidos, pero el plan es tener 600 casilleros propios en el transcurso de 2022.
Proveedor logístico Enlace directo actualmente tiene operaciones y personal local en Suecia, Alemania, Reino Unido, Polonia, Estados Unidos, Brasil, Hong Kong, Singapur y China. A principios de 2022, la compañía lanzará operaciones en los Países Bajos, seguido de Turquía a finales de este año.
Fuente: https://ecommercenews.eu/growth-potential-for-ecommerce-in-nordics/
