Como director ejecutivo de una empresa de aprendizaje electrónico, he tenido la oportunidad de trabajar con cientos de clientes de diversas industrias. Una cosa que surge a menudo es el compromiso de los empleados, que suele ser un síntoma de un problema de motivación mucho mayor.
De hecho, ya sea que estemos hablando del lugar de trabajo antes o después de una pandemia, la motivación siempre estuvo en nuestras mentes. El cambio a trabajar desde casa solo ha dificultado que las empresas se adapten a las nuevas demandas, contraten personal y eviten una gran tasa de rotación. A corto y largo plazo, mantener los negocios como de costumbre y ser inflexible se mostrará en lo que respecta a la productividad.
Si bien no existe una solución de la noche a la mañana para cambiar la cultura de su empresa, algunas empresas, incluida la mía, han logrado esquivar estos problemas e incluso prosperar en el proceso.
Aquí hay algunas cosas clave que hemos hecho de manera diferente:
Priorizar la voz de los empleados
No puedo enfatizar esto lo suficiente: dar a los empleados una voz vale la pena. Sentirse no reconocido y apreciado es el enemigo número uno de la motivación. Averiguar lo que los empleados piensan y quieren se puede hacer de muchas maneras, como encuestas, un chat de grupo focal y sesiones individuales, por lo que no hay excusa para confiar en conjeturas.
Además, es importante mantener la mente abierta cuando se trata de arreglos laborales flexibles. Adaptarse a un horario prepandémico lleva tiempo. Si quieren volver a la oficina en sus propios términos, significa que tienen buenas razones para hacerlo e incluso podrían ser más productivos en casa.
Actualización de herramientas de formación
¿Cuánto tiempo dedican los miembros de la empresa al trabajo administrativo? ¿Qué tan fácil es acceder a información importante? De vez en cuando, las empresas pueden beneficiarse de una revisión tecnológica. Por ejemplo, algunas empresas brindan capacitación utilizando dos o más plataformas porque no pudieron encontrar una más sólida hace un año. En este escenario, ahorrará dinero y tiempo eligiendo una plataforma de aprendizaje más potente.
Además, los empleados deberían poder acceder a estas herramientas desde cualquier lugar para aumentar su productividad en el hogar y la oficina.
Mejorar las habilidades de los empleados
La mejora de las competencias es uno de los incentivos más importantes. Por supuesto, este proceso implica decisiones basadas en tareas y análisis de trabajo para que pueda crear recursos internos o tener un proveedor externo.
Para una formación eficaz, asegúrese de ofrecer una amplia gama de opciones. Por ejemplo, el entrenamiento asincrónico puede tardar semanas en completarse. Los empleados deben tener la libertad de incorporar cursos a su propio ritmo en sus horarios de trabajo. Una o dos horas dedicadas al aprendizaje cada semana significan decenas o cientos de horas de mayor productividad. O bien, puede proporcionar microaprendizaje que los empleados pueden tomar en cualquier momento, en sesiones de 10 a 15 minutos.
Brindar a los empleados más opciones
El departamento de recursos humanos debería poder apoyar a cada empleado en su viaje de aprendizaje. Con tantas herramientas de análisis disponibles para datos de aprendizaje individuales, ahora es fácil recomendar cursos y cerrar las brechas de aprendizaje.
En consecuencia, los empleados pueden estar en diferentes rutas de aprendizaje y al mismo tiempo tener voz en lo que quieren aprender. Esto ayuda a crear un sentido de propósito, ya que no solo están completando el entrenamiento obligatorio. Se trata de perseguir metas que sean significativas para ellos. Las integraciones del sistema de gestión de aprendizaje (LMS) con proveedores externos como LinkedIn Learning pueden ayudar a cualquier empresa a diversificar su catálogo de cursos.
Ser abierto y transparente
La transparencia empresarial es una forma de comunicar a los empleados que son importantes. Las empresas que hagan esto con éxito discutirán abiertamente los objetivos y desafíos comerciales. Las personas en puestos gerenciales clave demuestran un liderazgo auténtico al explicar por qué los miembros del equipo necesitan completar tareas, no solo qué hacer.
También depende del departamento de recursos humanos discutir los objetivos de aprendizaje y cómo se relacionan con los objetivos finales de la empresa. En programas de capacitación exitosos con altas tasas de participación, los empleados se convierten en socios que comprenden por qué ha seleccionado habilidades particulares y cómo estas habilidades les ayudarán a tener más autonomía en el trabajo. De lo contrario, tomar cursos puede parecer un requisito obligatorio más que deben cumplir.
Seleccionar el mejor entrenamiento
Una de las cosas que tienden a dejarse de lado en el mundo de la formación empresarial es la elección de la formación basada en lo que suena bien en lugar de en la calidad. Por ejemplo, hay poca evidencia de que los seminarios de motivación funcionen a largo plazo, pero las empresas aún pagan un buen dinero para que los empleados asistan.
Si ofrece capacitación basada en conjeturas, la mayoría de las veces no cumplirá con las expectativas, lo que no ayuda con la motivación. En cambio, crear una formación basada en pruebas científicas ahorrará tiempo y dinero. Hay muchos diseñadores instruccionales y profesionales de L&D que pueden ayudarlo con esto, incluso como consultores a tiempo parcial.
Reuniones y eventos accesibles
El personal que trabaja de forma remota a menudo se siente excluido de las conversaciones significativas. Es importante abordar esto de frente y ofrecer siempre la posibilidad de asistir a reuniones híbridas y sesiones de formación.
Los eventos híbridos se pueden administrar fácilmente al exigir a los líderes que anuncien las reuniones con anticipación y creen enlaces de conferencias web para todos ellos. Este escenario también se aplica a eventos informales, en los que los miembros del equipo se ponen al día y discuten cosas que no están necesariamente relacionadas con el trabajo.
Conclusión
Motivar a los empleados en el inestable panorama pospandémico se reduce a eliminar las barreras al trabajo remoto o híbrido. Sobre todo, se trata de invertir en el bienestar de sus empleados e involucrarlos en los procesos de decisión que los afectan directa e indirectamente.
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Fuente: http://hrnews.co.uk/successful-employee-motivation-in-the-post-pandemic-landscape/
