Inteligencia artificial en el comercio minorista

Inteligencia Artificial (AI) Ha realizado cambios significativos en diversas industrias. El sector minorista no es una excepción. La inteligencia artificial en la industria minorista ha traído enormes avances en la industria.

La IA está ayudando a los minoristas de muchas maneras. El uso de la inteligencia artificial en el negocio minorista permite a los minoristas ofrecer mejores experiencias de compra a sus clientes. Debido a los altos costos y al menor conocimiento de esta tecnología de vanguardia, pocos minoristas no utilizan la IA.

Aquí puedes conocer-

• ¿Cómo se utiliza la IA en la industria minorista?
• ¿Cuáles son las aplicaciones de IA en el comercio minorista?
• El futuro del sector minorista con IA

¿Qué puede hacer la IA por los minoristas?

Los usos de la IA en el comercio minorista son increíbles. La IA en el comercio minorista está permitiendo a las empresas mejorar la eficiencia operativa con las características de automatización, inteligencia y transparencia de la tecnología.

Los casos de uso de IA en el comercio minorista, como la mejora de la toma de decisiones, el seguimiento y la gestión optimizados del inventario y la previsión de la demanda, están atrayendo a los minoristas a adoptar y transformar sus operaciones minoristas tradicionales. Además, el uso de la inteligencia artificial en el negocio minorista permite a los minoristas ofrecer una experiencia de compra mejorada a los clientes.

Echemos un vistazo a los principales beneficios de la IA en el comercio minorista.

Notable Beneficios de Inteligencia artificial en el comercio minorista

El futuro de las compras en línea o en las tiendas dependerá de la IA. La tecnología moderna de IA beneficia a las empresas minoristas de múltiples maneras. Soluciones minoristas impulsadas por IA ayudar a los minoristas a ofrecer nuevas vías de negocio y mejorar la experiencia de compra del cliente.

Además, con una mezcla de Aprendizaje automático (Machine learning & LLM) (ML) Aprendizaje profundoy técnicas de análisis predictivo, las aplicaciones de inteligencia artificial en el comercio minorista pueden procesar de manera eficiente y automática las experiencias de los clientes en la tienda y permitir a los minoristas mejorar sus servicios. Esta estrategia de IA para el comercio minorista ayuda a los minoristas a mejorar la calidad general del servicio y aumentar la tasa de retención de clientes.

Asimismo, la IA tiene muchos beneficios en el comercio minorista. Veamos algunas de las mejores aplicaciones de la IA en la industria minorista.

Las 6 principales aplicaciones de la IA en el mundo real en la industria minorista

¿Cómo ayuda la inteligencia artificial en la industria minorista?

Enviar recomendaciones personalizadas a los clientes, navegación en la tienda sin complicaciones, aumentar la visibilidad de las funciones de la cadena de suministro y logística, una mejor predicción de precios y un pago rápido automático/habilitado por escáner, etc., son algunas de las mejores aplicaciones de la IA. en la industria minorista.

Miremos el Principales aplicaciones de la IA en el comercio minorista.

#1. Bastidores digitales para prendas de vestir y productos de moda

Es la mejor aplicación de inteligencia artificial en la industria minorista. Al utilizar tecnología de inteligencia artificial, las salas de prueba virtuales y los estantes virtuales ofrecen una experiencia más personalizada a los clientes.

Con este tipo de aplicación de indumentaria con inteligencia artificial, los clientes pueden encontrar fácilmente el mejor y perfecto atuendo. Por lo tanto, la IA en la industria minorista mejora la experiencia de compra y ayuda a los clientes a seleccionar productos adecuados entre un conjunto de productos de moda y prendas de vestir.

#2. Toma de decisiones rápida

La inteligencia artificial en el negocio minorista brinda información comercial a los minoristas para tomar decisiones rápidas.

La IA en el comercio minorista ayuda a los clientes a tomar decisiones rápidas al comprar productos. Las salas de senderos virtuales basadas en inteligencia artificial con espejos digitales mejoran el poder de toma de decisiones de los clientes. Estos sistemas minoristas inteligentes ayudan a los compradores fuera de línea a ahorrar tiempo valioso también a los compradores en línea. Con una pantalla táctil, los clientes pueden seleccionar diferentes opciones como accesorios, zapatos, etc. Pueden elegir fácilmente los productos que les parezcan perfectos. Estos servicios no son solo para ropa, sino que las marcas de belleza y cosméticos también utilizan IA. La inteligencia artificial ayuda a los clientes a comprobar si les sienta bien la base o el lápiz labial.

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#3. Asistentes virtuales o digitales

IA para el comercio minorista tiene un futuro brillante a corto plazo. El despliegue de tecnología de IA ha ido creciendo en el mercado.

Utilizando IA, PNL y análisis semántico, los minoristas pueden brindar soporte rápido a sus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Las tiendas minoristas están utilizando paneles de pantalla táctil y robots para mejorar la experiencia de los clientes en la tienda. Los robots de IA en las tiendas brindan información útil a los clientes sobre la ubicación del producto y algunos de los beneficios del uso de asistentes virtuales de IA dentro de las tiendas.

Por lo tanto, los asistentes de IA para minoristas pueden reducir los costos gastados en sus empleados. Esta aplicación de IA para el comercio minorista mejora los servicios minoristas, ahorra dinero y atrae nuevos clientes.

#4. Atención al cliente mejorada mediante chatbots

La Inteligencia Artificial ha cambiado la industria minorista. Los Chatbots basados ​​en IA permiten a los minoristas interactuar con sus clientes de forma confidencial y eficiente. Al utilizar las aplicaciones Chatbot, las marcas minoristas pueden procesar miles de consultas de clientes simultáneamente.

En general, los Chatbots con IA para comercio minorista dan una respuesta inmediata a las consultas de los usuarios. Sugieren y recomiendan clientes como un ser humano. La inteligencia humana, junto con los Chatbots de IA, está transformando el sector minorista en digital.

#5. Alta seguridad respaldada por IA

Es otra de las mejores aplicaciones de la inteligencia artificial en la industria minorista. El moderno y mejor equipo de seguridad impulsado por IA permite a los minoristas capturar los actos de los clientes dentro de la tienda. De este modo, se garantiza una mayor seguridad y servicios optimizados.

Por otro lado, al utilizar análisis de vídeo, los minoristas reducen los robos. Utilizando imágenes capturadas por equipos de seguridad impulsados ​​por IA, los minoristas pueden realizar un seguimiento en tiempo real. Las aplicaciones de inteligencia artificial envían alertas de seguridad a los administradores para que los propietarios puedan tomar medidas instantáneas.

#6. Robótica en el comercio minorista

Los beneficios de la IA en el comercio minorista son incontables. AI Robot es uno de ellos. Los robots de inteligencia artificial para la industria minorista están impulsando la innovación en el comercio minorista.

Desde la logística y la cadena de suministro, las operaciones en la tienda, el marketing y las ventas hasta las operaciones administrativas, los robots de IA desempeñan un papel vital en las empresas minoristas. Velocidad y precisión como capacidades, los robots inteligentes están alterando el rumbo de los negocios minoristas.

Los mejores ejemplos de robots de inteligencia artificial para el sector minorista son:

• LoweBot, un robot de servicio minorista, ayuda a los clientes a navegar por la tienda
  Ubicación: San Francisco, California
• Tally Robot, un robot autónomo, realiza un seguimiento de la lista de productos (cantidad) en los estantes
  Ubicación: San Francisco, California
• Pepper Robot: puede interactuar con los clientes, navegar por ellos y responder a sus consultas
  Ubicación: San Francisco, California y Boston, Massachusetts

Todas las aplicaciones anteriores son algunas, pero la IA controlará completamente la industria minorista en los próximos años. ¿Está su negocio minorista preparado para adoptar el verdadero potencial de la IA? ¡Empezar!

#7. Alta seguridad respaldada por IA

Es otro beneficio importante del uso de la inteligencia artificial en la industria minorista. Las mejores y modernas aplicaciones de seguridad o sistemas de vigilancia impulsados ​​por IA permiten a los minoristas capturar los actos de los clientes dentro de la tienda, reducir los robos y optimizar los niveles de seguridad. De ahí las capacidades de monitoreo en tiempo real basadas en IA de las aplicaciones de IA. Estas potencialidades de monitoreo continuo de las aplicaciones de IA ayudan a los minoristas a encontrar actividades sospechosas y prevenir pérdidas.

¿Cómo beneficiará la IA en el futuro a los minoristas y a los clientes?

La IA en el comercio minorista aporta automatización y genera cambios tremendos en el futuro. A continuación se presentan algunos conceptos que tienen sentido en el futuro de las tiendas minoristas.

• No es necesario esperar en una larga cola
• No es necesario permanecer de pie durante horas para facturar
• El concepto de drones en las tiendas se volverá viral
• Asistentes virtuales en tienda impulsados ​​por IA
• Las tecnologías biométricas reconocen el rostro de un cliente y pronto se expandirán en el futuro
• Los minoristas físicos incorporarán más funcionalidades en línea para brindar una experiencia en línea a los clientes.
• El concepto de interfaz cerebro-computadora.

¿Por qué los minoristas deberían adoptar la IA?

La mayoría de nosotros no deseamos largas esperas cuando visitamos tiendas minoristas. Pero, lamentablemente, tenemos que hacer cola durante mucho tiempo para la facturación. La inteligencia artificial en el comercio minorista solucionará esta carga.

Además, nos sentimos felices si recibimos recomendaciones de productos personalizadas y prácticas de pago sin complicaciones. ¿Estoy en lo cierto?

Sí, la IA lo hará sin problemas.

Como comentamos anteriormente, las aplicaciones de la IA en el comercio minorista ofrecen un crecimiento empresarial excepcional a los minoristas. La IA pone en línea a los negocios minoristas para retener a los clientes y aumentar sus ingresos.

El futuro del comercio minorista con inteligencia artificial

• La IA es una tecnología más prometedora para los minoristas debido a su eficiencia. Esta tecnología de IA evita errores manuales y proporciona resultados precisos. Según Forrester, las mejores aplicaciones de IA aumentarán el 70% de la fuerza laboral en 2025.
• Las empresas obtienen beneficios con la IA. El aumento de la tasa de producción, la experiencia y satisfacción del cliente y la entrega perfecta son algunos de los beneficios de la IA en el negocio minorista. Según Tractica, las soluciones minoristas de IA ayudarán a aumentar el valor de la industria a 36.8 millones de dólares para 2025.
• Según el análisis global, se estima que la inteligencia artificial en el mercado minorista ascenderá a 27.2 millones de dólares de aquí a 2025. Impulsada por las cambiantes preferencias de los clientes y sus patrones de compra, son los factores importantes de este crecimiento.

Los valores de mercado de IA para el comercio minorista mencionados anteriormente podrían ir más allá de las cifras estimadas con una demanda creciente de IA.

Por lo tanto, está garantizado un cambio radical en la industria minorista global con IA. Y podemos decir que la IA es la tecnología del futuro para el comercio minorista.

El aprendizaje automático en el comercio minorista ayuda a los minoristas a optimizar la estructura de precios, recopilar información de los clientes y tomar decisiones logísticas. Reduce costos y construye relaciones a largo plazo con los clientes. Por eso, Inteligencia Artificial y ML revolucionan el futuro del marketing minorista.

Conclusión

Los dominios minoristas están interesados ​​en la IA. Buscan aprovechar el poder de la tecnología de inteligencia artificial en el comercio minorista para obtener beneficios comerciales. El uso de la inteligencia artificial en el comercio minorista ofrece una gran oportunidad para los minoristas. La IA convierte a los minoristas en un fuerte competidor en la industria minorista.

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