Seguro que has oído la frase “más vale prevenir que curar”. Generalmente se atribuye al filósofo holandés Desiderius Erasmus alrededor del año 1500. Por lo tanto, no es exactamente un concepto nuevo y radical. El principio de “prevenir antes que curar” subraya la importancia de adoptar medidas proactivas. la salud medidas para prevenir enfermedades y condiciones antes de que ocurran o empeoren.
Es un alejamiento de un enfoque reactivo que se centra principalmente en tratar enfermedades y controlar los síntomas una vez que se han manifestado. Un cambio que los líderes reconocen cada vez más proveedores de servicios de salud como la clave para resolver algunos de los desafíos sanitarios más apremiantes del mundo.
Si bien se han logrado grandes avances para ayudar a las personas a vivir más tiempo, existen importantes ramificaciones. Todos hemos escuchado historias, de forma anecdótica o mediante investigaciones. Un hombre de 36 años sufrió un infarto repentino, aunque no había mostrado síntomas previos. Tras más pruebas, tenía hipertensión arterial y colesterol elevados no diagnosticados. Ahora necesitaba una cirugía de bypass. ¿Un examen físico anual habría detectado esto antes y se habría asegurado de que recibiera el tratamiento adecuado?
A medida que la población de los Estados Unidos envejece, la población adulta con Se espera que las enfermedades crónicas aumenten.. Se estima que para 2050, la mayoría de la población adulta de 50 años o más, de todas las razas, tendrá al menos una enfermedad crónica, y la mayoría tendrá entre 60 y 79 años.
Muchas personas viven años con mala salud y con desigualdades que trascienden las fronteras sociales y geográficas. Aquí es donde entra en juego la atención preventiva. La mala salud no tiene por qué ser inevitable.
Invertir en atención preventiva ayuda a garantizar los servicios de atención sanitaria y social, además de impulsar la economía.
Elementos clave de la atención preventiva
Servicios preventivos: Los proveedores de atención médica enfatizan los servicios preventivos como vacunas, exámenes de detección y chequeos periódicos para detectar y abordar problemas de salud en una etapa temprana.
Modificaciones de estilo de vida: Alentar a los pacientes a adoptar estilos de vida más saludables mediante la dieta, el ejercicio y el control del estrés ayuda a reducir el riesgo de enfermedades crónicas como enfermedades cardíacas, diabetes y obesidad.
Educación para la salud: La educación del paciente es crucial para capacitar a las personas para que tomen decisiones informadas sobre su salud. Implica proporcionar información sobre factores de riesgo, comportamientos saludables y los beneficios de las medidas preventivas.
Integración de la salud conductual: Al reconocer la conexión entre la salud física y mental, los sistemas de salud están integrando cada vez más servicios de psicologia como parte de sus servicios de salud conductual. Este enfoque aborda las condiciones de salud mental y el abuso de sustancias, que pueden contribuir a enfermedades crónicas, garantizando un plan de tratamiento integral para los pacientes.
Iniciativas de salud comunitaria: Los esfuerzos de colaboración se extienden más allá de los entornos clínicos para abordar los determinantes sociales de la salud, como el acceso a alimentos nutritivos, vivienda segura y educación. Estas iniciativas tienen como objetivo mejorar el bienestar general de la comunidad.
El continuo de atención en expansión
La continuidad de la atención tradicional suele representar una progresión lineal desde la enfermedad hasta el tratamiento y la recuperación. Sin embargo, la evolución de la atención continua adopta un enfoque más holístico y centrado en el paciente. Puede verse como un viaje cíclico, en el que las personas lo atraviesan en diferentes etapas y con diferentes resultados de atención.
Todos son parte de este continuo de atención revisado: los proveedores simplemente no saben quiénes son los participantes en las primeras etapas, ya que actualmente están sanos o no están diagnosticados, es decir, son anónimos. Pero vale la pena involucrar a estas personas con mensajes de cura preventiva, salvando vidas y potencialmente costos.
Tal como está, sólo El 8% de los estadounidenses de 35 años o más recibieron todos los servicios clínicos preventivos. recomendados para ellos, incluidos exámenes de detección, asesoramiento, medicamentos preventivos y vacunas. Las investigaciones sugieren que casi El 40% de las muertes en Estados Unidos podrían evitarse mediante una mejor prevención primaria, como por ejemplo disminuyendo el consumo de tabaco.
Las organizaciones sanitarias innovadoras ahora están centrando más inversiones en el lado derecho del continuo, en la concientización, la vida saludable y la educación antes de que una persona se convierta en paciente.
Las investigaciones sugieren que cuanto más comprenda un proveedor sobre el individuo, mejor será la atención que podrá brindar. Hay todo tipo de formas de involucrarse e interactuar con los consumidores en el lado derecho del continuo. Por ejemplo, dependiendo de su línea de atención primaria, puede compartir contenido educativo específico sobre una vida saludable, una mejor dieta, ejercicio, enfermedades hereditarias, etc. para crear conciencia.
Cuando un individuo puede desarrollar una afección que requiere tratamiento y atención, y pasa a esa parte del continuo donde ahora está expuesto desde el punto de vista del proveedor, el proveedor tiene datos mucho mejores para tratar al paciente.
Involucrar a los consumidores en una etapa más temprana del proceso permite a los proveedores tener interacciones digitales más directas, adquirir datos adicionales y mejorar la salud y el bienestar individual.
Esto permite a las organizaciones de atención médica aumentar su participación de mercado, existe un apetito de los consumidores por participar y aprender, y la atención preventiva está respaldada por la ciencia para ser beneficiosa para todas las partes interesadas.
¿Cómo es la continuidad de la atención moderna?
Cuidado preventivo: Al comienzo del proceso de atención evolucionada, hay un fuerte énfasis en la atención preventiva y la promoción del bienestar. Los proveedores involucran a los pacientes en una gestión de salud proactiva, ofreciéndoles exámenes de detección, vacunas y asesoramiento sobre estilo de vida.
Intervención rápida: Si se identifican problemas de salud, la intervención temprana se convierte en un paso crucial. Las intervenciones oportunas y específicas pueden prevenir la progresión de las enfermedades y reducir la necesidad de tratamientos agresivos.
Gestión de cuidados crónicos: Para las personas con enfermedades crónicas, la continuidad se extiende hasta la gestión integral de la atención crónica. Esto implica seguimiento continuo, educación del paciente y planes de atención personalizados para optimizar la calidad de vida.
Atención avanzada y coordinación.: Los pacientes con afecciones complejas o avanzadas pueden requerir atención especializada, como cuidados paliativos o cuidados paliativos. El continuo evolucionado garantiza una coordinación perfecta entre varios proveedores, incluidos especialistas y servicios de soporte.
Empoderamiento del paciente: A lo largo de todo el proceso, los pacientes participan activamente en la toma de decisiones y la planificación de la atención. Las herramientas compartidas para la toma de decisiones, los portales para pacientes y las aplicaciones de salud permiten a las personas tomar el control de su salud.
Intercambio de información de salud: La tecnología facilita el intercambio de información del paciente entre entornos de atención, mejorando la coordinación y reduciendo la duplicación de pruebas y tratamientos.
Medición del resultado: La evaluación continua de los resultados y la satisfacción del paciente es integral. Las organizaciones sanitarias utilizan el análisis de datos para evaluar la eficacia de la atención y realizar mejoras.
Salud comunitaria y poblacional: Más allá de la atención individual, la continuidad se extiende a la gestión de la salud comunitaria y poblacional. Los sistemas de salud colaboran con las comunidades para abordar disparidades de salud más amplias y determinantes sociales de la salud.
El continuo de atención evolucionado incorpora un enfoque holístico y centrado en el paciente que se alinea con la filosofía de “prevención sobre cura”. Reconoce que la atención sanitaria no es un modelo único para todos y que las intervenciones deben adaptarse a las necesidades y preferencias individuales.
Al adoptar la prevención, la intervención temprana y el empoderamiento del paciente, el continuo de atención evolucionada tiene como objetivo mejorar los resultados de salud, mejorar las experiencias de los pacientes y reducir los costos de atención médica a largo plazo. Es un cambio de paradigma que coloca la promoción de la salud y el bienestar a la vanguardia de la prestación de atención médica.
El papel de la privacidad de los datos y el consentimiento
En cada etapa del proceso de atención, existe un intercambio crucial de datos entre el consumidor y el proveedor. Ya sea anónimo, vía galletas o direcciones IP, hasta información de identificación personal (PII) y luego información de salud protegida (PHI).
Una gran cantidad de datos conlleva una gran responsabilidad. Las organizaciones sanitarias soportan una carga considerable para salvaguardar los datos confidenciales de los pacientes. Es fundamental para generar confianza. Los consumidores recurren a sus proveedores para que administren cuidadosamente sus datos más personales, cuando hay mucho en riesgo si caen en las manos equivocadas.
Para que las organizaciones de atención médica naveguen con éxito por el proceso de atención evolucionada, necesitan invertir en tecnología que les permita recopilar y gestionar datos de manera compatible en cada punto de contacto. El consentimiento no es un concepto revolucionario: las organizaciones han estado manejando el consentimiento durante el tratamiento del paciente durante décadas de acuerdo con la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés) y otra legislación relevante, a menudo a través de soluciones de gestión de consentimiento o utilizar proveedores externos como EPIC.
Los nuevos desafíos surgen cuando las organizaciones buscan expandir su oferta de servicios más allá de los pacientes: hacia el nuevo ámbito de la concientización y la educación. Los proveedores están ampliando sus portales para pacientes con productos digitales diseñados para la movilidad, la interoperabilidad y la conectividad 24 horas al día, 7 días a la semana.
Esta expansión conlleva nuevos desafíos para el consentimiento. Si bien muchos de estos sistemas pueden recopilar el consentimiento individualmente, ¿son capaces de respetarlo en todas las demás plataformas del ecosistema?
Software como los EHR capturan algunos consentimientos y preferencias nunca fueron diseñadas (ni destinadas) para mantener todos los consentimientos y preferencias que las personas encuentran a lo largo del proceso continuo; por ejemplo, las plataformas de automatización de marketing son entidades completamente separadas que no conectan los datos de consentimiento.
Así pues, las organizaciones sanitarias se enfrentan ahora a un consentimiento desconectado. Diferentes departamentos trabajan con diferentes sistemas y todos recopilan diferentes datos de los usuarios. Esto no solo corre el riesgo de incumplimiento y multas regulatorias con una auditabilidad limitada, sino que también corre un grave riesgo de provocar experiencias fragmentadas para los pacientes.
¿La solución al consentimiento desconectado?
Las organizaciones sanitarias necesitan una plataforma de gestión de consentimiento que puedan centralizar los datos de consentimiento. Cassie se ha creado para gestionar el consentimiento durante todo el recorrido del paciente. Puede resolver el uso de datos, los permisos de privacidad, las restricciones y las preferencias en todo el proceso de atención, desde identidades anónimas hasta identidades conocidas, pasando por pacientes y defensores.
- Capture datos anónimos para generar conciencia sobre la atención preventiva y la vida saludable.
- Recopile las preferencias de los clientes para enviar comunicaciones relevantes y personalizadas según sus términos.
- Conecte el consentimiento en toda la organización, plataformas y canales de terceros
- Cree una única fuente de verdad
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