Είναι Μήνας μάρκετινγκ και επωνυμίας εδώ στο Inman. Καθώς εισερχόμαστε σε μια ανταγωνιστική ανοιξιάτικη σεζόν πωλήσεων, ας εξετάσουμε ποιες δοκιμασμένες και αληθινές τακτικές και καινοτομίες αιχμής πραγματοποιούν προσφορές στη σημερινή αγορά. Θα αναγνωρίσουμε επίσης τους ηγέτες μάρκετινγκ και επωνυμίας του κλάδου με την Inman's Marketing All-Star Awards.

Υπάρχει μια viral τάση TikTok που κάνει τον γύρο που έχει σχεδιαστεί για να δοκιμάσει πόσο «δυνατή» είναι η σχέση σας ζητώντας από τον σύντροφό σας να ξεφλουδίσει ένα πορτοκάλι. (Ρίξτε μια ματιά στο περιεχόμενο με φλούδα πορτοκαλιού στο TikTok όσο μπορείτε. Η Βουλή των Αντιπροσώπων μόλις ψήφισε απαγόρευση της πλατφόρμας, και το νομοσχέδιο οδηγείται στη Γερουσία για ψήφιση στη συνέχεια.)

Η θεωρία φλοιού πορτοκαλιού θέτει το ερώτημα: Με αγαπάς αρκετά για να κάνεις μια μικρή πράξη υπηρεσίας χωρίς παράπονο;

Τα ζευγάρια καταγράφουν ωμές αντιδράσεις και τις μοιράζονται με διαδικτυακούς θεατές για να δείξουν παραδείγματα «αληθινής αγάπης» ή «πραγματικά ανίκανα ή εγωιστικά» αποτελέσματα. Από το New Yorker στο Σήμερα προβολή, αυτή η τάση γίνεται πρωτοσέλιδο και με έκανε να σκεφτώ τις σχέσεις και την επωνυμία σας. 

@angelac0123Πέρασε;;😭😂♬ πρωτότυπος ήχος – Angela

Αυτήν τη στιγμή, υπάρχουν αρκετοί λόγοι για να παραπονεθείτε για τη δουλειά σας στον κλάδο, αλλά όλα αυτά τα παράπονα σας καταστρέφουν μάρκα και η σχέση σας με τους καταναλωτές;

Είστε πρόθυμοι να ξεφλουδίσετε το πορτοκάλι για τους πελάτες σας; (Ειδικά σε μια από τις πιο απαιτητικές αγορές στην ιστορία.) Θα περάσατε το τεστ; Ακολουθούν τρεις τρόποι για να διασφαλίσετε ότι η επωνυμία σας και εξυπηρέτηση πελατών είναι όλα πορτοκαλί σημαίες και θετικές δονήσεις για τους σημερινούς αγχωμένους και συγκλονισμένους καταναλωτές που απλώς αναζητούν έναν αντιπρόσωπο για να τους βοηθήσει να βρουν ένα σπίτι για να αγαπήσουν.

Όλα τα φυσικά

Δείτε το branding σας. Είναι εύκολο να το καταλάβεις; Είναι ξεκάθαρη η αποστολή σας; Πόσο δύσκολο είναι να έρθω σε επαφή μαζί σου; Καταναλωτές γνωρίζουν καλά το σερφάρισμα του Zillow για σπίτια που δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά, αλλά χρειάζονται βοήθεια για να κατανοήσουν την ορολογία του real estate και είναι απογοητευμένοι με κακή σχεδίαση και εργαλεία επικοινωνίας που δεν λειτουργούν.

Πολλοί καταναλωτές νιώθουν ότι μπορούν να ξεφλουδίσουν μόνοι τους το πορτοκάλι. Γιατί λοιπόν να σας αφήσουν να τους βοηθήσετε; 

@neanotmiaΣυναισθήματα♬ πρωτότυπος ήχος – NOFEELINGS.

Πιο γρήγορα από ό,τι μπορούν να ξεφλουδίσουν μια κλημεντίνη, οι πιθανοί πελάτες θα πρέπει να μπορούν να έχουν μια ακριβή εικόνα του ψηφιακού αποτυπώματος σας σε λιγότερο από ένα λεπτό για να αποφασίσουν αν θα συνεργαστούν μαζί σας.

Η επωνυμία σας θα πρέπει να λέει μια ιστορία που είναι κατανοητή και αρκετά οικεία ώστε να μπορούν να σας αναγνωρίσουν δυνατά, κόγχες και ταλέντα. 

Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να κάνουν κλικ ή να κάνουν αναζήτηση για να βρουν τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τις πρόσφατες κριτικές, το ιστορικό πωλήσεων και τις τρέχουσες καταχωρίσεις σας. Η κατανόηση του τι κάνετε θα πρέπει να είναι φυσικό, όχι σαν ένας χάρτης χωρίς κλειδί.

Εύκολο να ξεκινήσει

Η επωνυμία σας πρέπει να είναι φιλόξενη. Η χρήση τεχνικών αφήγησης με βίντεο σύντομης και μεγάλης μορφής σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης θα βοηθήσει το κοινό σας να σας γνωρίσει και να μάθει για την προσωπικότητά σας, ώστε να αποφασίσει εάν θα ήθελε να συνεργαστεί μαζί σας.

@shelbyywilfong ΑΠΟΤΥΧΗΜΕΝΗ προσπαθεια. #fyp ♬ πρωτότυπος ήχος – shelby

Οι περισσότεροι πράκτορες παλεύουν με αυτό. Ξοδεύουν είτε πάρα πολύ χρόνο είτε πάρα πολύ χρήματα προσπαθούν να δημιουργήσουν περιεχόμενο που πιστεύουν ότι το κοινό τους θέλει να δει αντί να δημιουργεί περιεχόμενο που δείχνει πραγματικά πώς είναι να δουλεύεις μαζί τους.

Λοιπόν, επιτρέψτε μου να σας κάνω τις δύσκολες ερωτήσεις. Αν κάποιος εξέταζε το branding και το μάρκετινγκ σας για πρώτη φορά, θα ήταν ευπρόσδεκτος να επικοινωνήσει μαζί σας; Είσαι προσιτός; Έχετε ορίσει ξεκάθαρα μονοπάτια για να μιλήσετε απευθείας μαζί σας; Είναι το λογότυπο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας συνεπή σε όλες τις πλατφόρμες; Είσαι χαρακτήρας, ή είστε πραγματικό άτομο που προσπαθεί να δημιουργήσει μια σύνδεση και να βοηθήσει άλλους με τους στόχους τους στον τομέα των ακινήτων; 

Γλυκά τμήματα

Αφού ξεφλουδίσετε την επωνυμία σας για πιθανούς πελάτες, πρέπει να διαχωρίσετε τις υπηρεσίες σας. Πολλοί αντιπρόσωποι δυσκολεύονται να καθορίσουν το πλήρες μενού των υπηρεσιών τους σε μια μορφή που κατανοούν οι υποψήφιοι και οι πελάτες τους. 

@eadaoinfitzmaurice Ετοιμαζόταν να βγει και αυτός από την πόρτα για δουλειά 🥲 #πορτοκαλόφλουδα θεωρία #φλούδα πορτοκαλιού ♬ Ylang Ylang – 𝓒 𝓸 𝓸 𝓧 𝓲 𝓷 𝓱 ♫

Το κοινό σας πρέπει να γνωρίζει εάν έχετε άδεια σε πολλές πολιτείες και τι σημαίνει αυτό για αυτό. Αντί να προωθείτε γενικές δεξιότητες διαπραγμάτευσης, μοιραστείτε πραγματικά στατιστικά στοιχεία για εσάς διαπραγμάτευση ποσοστά επιτυχίας. 

Η επωνυμία θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα να πει μια ιστορία που είναι εύκολα κατανοητή και διασκεδαστική για να συμμετέχουν οι υποψήφιοί σας. Μόλις συνεργαστούν μαζί σας, θα πρέπει να αισθάνονται ότι είναι μέρος του συστήματός σας και να έχουν μια προσαρμοσμένη εμπειρία.

Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να επιτύχετε με την επωνυμία σας είναι να διασφαλίσετε ότι οι υποψήφιοι θα έχουν μια γλυκιά εμπειρία. Δεν πρέπει να αισθάνονται σαν βάρος. δεν πρέπει να νιώθουν ότι ζητούν πάρα πολλά μόνο και μόνο επειδή θέλουν την προσοχή σας. 

Ακριβώς όπως οι σύντροφοι της πορτοκαλί τάσης, οι υποψήφιοί σας θέλουν να ξέρουν ότι εάν συνάψουν σχέση μαζί σας, είστε πρόθυμοι να κάνετε αυτό που σας προσλαμβάνουν να κάνετε χωρίς απώθηση και με χαμόγελο.

Τελικές σκέψεις

Πολλά από τα πειράματα «φλοιού πορτοκαλιού» πήγαν στο πλάι γιατί, μερικές φορές, τα πάρτι το έκαναν επικοινωνία Οι διαφορές και οι σαφείς προσδοκίες έπρεπε να δημιουργηθούν από την αρχή, έτσι ώστε ακόμη και μια απλή εργασία (όπως το ξεφλούδισμα ενός πορτοκαλιού) να μπορεί να πάει ομαλά. 

Όχι όλοι τη γλώσσα της αγάπης είναι «πράξεις υπηρεσίας», αλλά αν είστε σε μια βιομηχανία που βασίζεται σε υπηρεσίες, πουλάτε κάτι πολύ προσωπικό, όπως σπίτια, καλύτερα να μιλάτε άπταιστα. 

Οι πιθανοί σας υποψήφιοι απλώς ζητούν από κάποιον να τους βοηθήσει να βρουν ή να πουλήσουν ένα σπίτι, εάν είστε ειδικός, αυτό δεν θα πρέπει να είναι ένα δύσκολο πρόβλημα για εσάς να τους λύσετε. Κάντε το λοιπόν εύκολο. Ξεφλουδίστε το πορτοκάλι και δείξτε τους ότι νοιάζεστε. 

Η Rachael Hite είναι πρώην πράκτορας, ειδικός στην ανάπτυξη επιχειρήσεων, υπέρμαχος της δίκαιης στέγασης, συντάκτης αντιγράφων και αυτή τη στιγμή τελειοποιεί το παιχνίδι της που πουλάει σπίτια σε μια κοινότητα συνταξιούχων στη Βόρεια Βιρτζίνια. Μπορείτε να συνδεθείτε μαζί της σχετικά με τη ζωή, το μάρκετινγκ και τις επιχειρήσεις Instagram.