Για αιώνες, ο ανθρώπινος νους παλεύει με τη δυσκολία να αποδεχτεί την αλλαγή. Ο τροχός, η ηλεκτρική ενέργεια, το αυτοκίνητο: όλα είχαν τους αρνητές τους.
Σήμερα, η προσκόλληση σε φυλετικούς τρόπους συνεχίζει να υπάρχει στο σύγχρονο εργατικό δυναμικό. Τα κληρονομικά συστήματα στα οποία οι εταιρείες και οι αλυσίδες εφοδιασμού επένδυσαν τόσα πολλά κατά τη διάρκεια των δεκαετιών, και τα οποία δεν φαίνεται να μπορούν να εγκαταλείψουν, έχουν αφήσει πολλούς πίσω από την εποχή.
Ένας παραλληλισμός μπορεί να παρατηρηθεί στις αρχές της δεκαετίας του 2000, όταν οι τράπεζες βρέθηκαν να βαρύνονται από τις παλιές τεχνολογίες. Η κατάσταση δημιούργησε μια αίσθηση αβεβαιότητας που ο κλάδος και η κυβέρνηση δεν είχαν βιώσει για μια γενιά ή περισσότερο.
Αυτός ο ίδιος φόβος βρίσκεται τώρα στις αλυσίδες εφοδιασμού. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τα υπολογιστικά φύλλα, οι τηλεφωνικές κλήσεις και άλλες μεθοδολογίες έντασης εργασίας εξακολουθούν να κυριαρχούν στον τρόπο επιχειρηματικής μας δραστηριότητας. Χρησιμοποιούμε 20th- λύσεις αιώνα για την επίλυση του 21st- προκλήσεις του αιώνα. Όμως η αναταραχή των τελευταίων δύο ετών έδειξε ότι η εξάρτησή μας από απαρχαιωμένες πρακτικές δεν είναι βιώσιμη.
Οι αποστολείς, οι μεταφορείς, οι μεταφορείς, οι τρίτοι πάροχοι logistics — πράγματι, όλοι οι κρίκοι στην αλυσίδα εφοδιασμού — πρέπει να αρχίσουν να υιοθετούν τεχνολογικά προηγμένες λύσεις για την αποφυγή διαταραχών και την καταπολέμηση εκείνων που είναι πέρα από τον έλεγχό μας. Όμως, ενώ η ιδέα της αντικατάστασης όλων των παλαιών λογισμικού και τεχνολογιών μας φαίνεται απλή στα χαρτιά, η πραγματική εκτέλεση είναι πολύ πιο περίπλοκη, χάρη στον ανθρώπινο παράγοντα.
Δεν είναι θέμα αντικατάστασης ολόκληρου του εργατικού δυναμικού με ανθρώπους που πρόκειται να πηδήξουν με μια νοοτροπία προς την τεχνολογία. Σίγουρα θέλετε να φέρετε αυτά τα άτομα στην ομάδα σας, αλλά θέλετε επίσης να υποστηρίξετε εκείνους που βοήθησαν να φτάσετε εκεί που βρίσκεστε. Η εκπαίδευση των κατεστραμμένων φυλετικών τρόπων και η υπερβολική προσκόλληση σε συστήματα παλαιού τύπου είναι ζωτικής σημασίας, αλλά η ανάμειξη ορισμένων από αυτές τις πρακτικές με σύγχρονο λογισμικό μπορεί να είναι ο καλύτερος τρόπος.
Είναι σχεδόν αδύνατο να εξαφανιστούν εντελώς τα παλαιού τύπου συστήματα από τη βιομηχανία. Υπάρχουν απλώς πάρα πολλές εταιρείες και λειτουργίες της εφοδιαστικής αλυσίδας που βασίζονται σε αυτές. Για πολλούς, η εγκατάλειψη αυτών των πρακτικών μοιάζει σχεδόν με την εγκατάλειψη της επιχείρησης και της κουλτούρας αναγνώρισης της.
Η πρώτη πλευρά της τεχνολογίας μπαίνει στο παιχνίδι όταν επισκευάζονται τα σπασμένα μέρη των παλιών τρόπων. Θα ήταν ωραίο να δουλέψουμε σε έναν κόσμο όπου κυριαρχούσε η τελευταία τεχνολογία, αλλά αν αυτό ήταν δυνατό, όλοι θα είχαμε ιπτάμενα αυτοκίνητα, ρομπότ μπάτλερ και οτιδήποτε άλλο από κάθε ταινία επιστημονικής φαντασίας που έχετε δει ποτέ.
Όπως με οτιδήποτε άλλο, η αλλαγή έρχεται αργά. Συμπληρώστε τις ρωγμές των παλαιών συστημάτων σας με προοδευτικές εφαρμογές τεχνολογίας, παρατείνετε τη διάρκεια ζωής αυτού που έχετε ήδη δημιουργήσει και πηγαίνετε από εκεί.
Οι τράπεζες αναγκάστηκαν να υιοθετήσουν νέες τεχνολογικές διαδικασίες μετά την ύφεση του 2008. Η εμπιστοσύνη του κοινού στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα μειώθηκε σε μεγάλο βαθμό, ανοίγοντας το δρόμο για το fintech να γίνει ο κανόνας, παρά τη σημαντική ώθηση από πολλούς στον κλάδο. Τα πράγματα ταράχτηκαν και εδραιώθηκαν νέα κανονικά. Πότε ήταν η τελευταία φορά που πάτησες το πόδι σου σε φυσικό κτίριο τράπεζας;
Φαίνεται ότι βρισκόμαστε στο δρόμο προς μια άλλη ύφεση τώρα, εν μέρει λόγω των σπασμένων πρακτικών στις αλυσίδες εφοδιασμού μας, καθώς δεκάδες πλοία μεταφοράς εμπορευματοκιβωτίων κάθονται περιμένοντας έξω από τα λιμάνια για να εκφορτώσουν τα φορτία τους. Δεν είναι πλέον βιώσιμο να συνεχίσουμε να βασιζόμαστε στους παλιούς τρόπους λειτουργίας των επιχειρήσεων. Οι αλυσίδες τροφοδοσίας καταρρέουν και ενώ οι φυλετικοί τρόποι δεν ευθύνονται εξ ολοκλήρου, οι ρωγμές στα θεμέλια επιτρέπουν στο νερό να διαρρεύσει μέσα από τον τοίχο του φράγματος, το οποίο τελικά θα σκάσει.
Σκεφτείτε τους σύγχρονους εργαζόμενους στον τομέα της τεχνολογίας ως επισκευαστές, όχι τους λάτρεις. Θέλουμε οι πελάτες μας να πετύχουν. Με τη βοήθειά τους, μπορούμε να καλύψουμε τα κενά και να σφραγίσουμε αυτές τις διαρροές.
Ο Jean-Guy Faubert είναι Διευθύνων Σύμβουλος επιχειρήσεων στο Αλυσίδα .io.
