Λογότυπο Zephyrnet

5 Τεχνικές ανόδου των πωλήσεων για υπηρεσίες SEO Agency — Ιστολόγιο Serpstat

Ημερομηνία:

Η επιχείρηση SEO βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στη συνεχή ανάπτυξη. Ωστόσο, η αγορά είναι ήδη αρκετά κορεσμένη, επομένως δεν θα μπορείτε να επεκτείνετε ατελείωτα τη βάση των πελατών σας — είναι πολύ ακριβό, περίπλοκο και επικίνδυνο. Εάν οι εξωτερικές πηγές ανάπτυξης δεν είναι διαθέσιμες, ήρθε η ώρα να κοιτάξετε προς τα μέσα και να προσφέρετε κάτι περισσότερο στους υπάρχοντες πελάτες σας.

Σήμερα, θα μιλήσουμε για το upselling ως τεχνική για την αύξηση των εσόδων. Δεν είναι μια νέα μέθοδος, αλλά εξακολουθεί να λειτουργεί αποτελεσματικά στους περισσότερους επιχειρηματικούς τομείς στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης. Ωστόσο, υπάρχει μια σημαντική προειδοποίηση: πρέπει να χρησιμοποιείται με τη μέγιστη προσοχή ώστε να μην εκνευρίζει τον πελάτη και να μην τον απομακρύνει με υπερβολική επιμονή.

Λοιπόν, ας καταλάβουμε τι είναι το upsell, γιατί είναι τόσο αποτελεσματικό και ποιες στρατηγικές μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προωθήσετε τις υπηρεσίες της εταιρείας SEO σας.

Τι είναι το Upselling;

Ο κλασικός ορισμός της υπερπώλησης περιλαμβάνει την αύξηση του αριθμού πανομοιότυπων ή παρόμοιων προϊόντων σε έναν έλεγχο. Είναι όσο το δυνατόν πιο απλό — προσφέρετε να αγοράσετε περισσότερα, παρακινώντας τον πελάτη με εκπτώσεις, ειδικές προσφορές ή ακόμα και το χάρισμά σας 🙂 Αλλά η αύξηση των πωλήσεων στο SEO είναι λίγο διαφορετική. Συνήθως, περιλαμβάνει την ενεργοποίηση ενός πιο ακριβού σχεδίου υπηρεσιών, την αύξηση του προϋπολογισμού ή την εκτέλεση πρόσθετων εργασιών για τη βελτίωση του αποτελέσματος. Αλλάζετε τους όρους της σύμβασης αντί για το ποσό της επιταγής, λαμβάνοντας έτσι ένα μακροχρόνιο αποτέλεσμα.

Στο SEO, όπως και σε άλλες ψηφιακές υπηρεσίες, η γραμμή μεταξύ του ορισμού του τι είναι upselling και cross-selling είναι πολύ λεπτή και ασαφής. Για παράδειγμα, πώς πρέπει να σκεφτείτε την προσθήκη νέων τύπων υπηρεσιών σε μια υπάρχουσα σύμβαση; Αφενός, μπορείτε να το θεωρήσετε επέκταση του φάσματος των υπηρεσιών και, αφετέρου, μπορεί να είναι απλή αύξηση του ποσού της σύμβασης. Ως εκ τούτου, η αύξηση των πωλήσεων θεωρείται συνήθως όταν οι νέες υπηρεσίες έχουν τον ίδιο απώτερο στόχο, όπως η αύξηση της επισκεψιμότητας, η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, η προβολή στα αποτελέσματα αναζήτησης κ.λπ. Αντίστοιχα, η διασταυρούμενη πώληση προσθέτει νέους στόχους, όπως η βελτίωση της φήμης μέσω του SERM ή η προώθηση διαφημίσεων επιπλέον στη βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας. 

Πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις ενός πελάτη ψηφιακού μάρκετινγκ;

Πριν υπογράψετε ένα νέο συμβόλαιο, θα πρέπει να το αναθεωρήσετε ξανά για να απαντήσετε στην ερώτηση: υπάρχει περιθώριο βελτίωσης; Αν αναρωτιέστε πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις των πελατών με τους οποίους μόλις ξεκινάτε, λάβετε υπόψη τις ακόλουθες συμβουλές:

  • Μελετήστε διεξοδικά την επιχείρηση. Πραγματοποιήστε μια λεπτομερή ανάλυση για να εντοπίσετε τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία. Για να εφαρμόσετε σωστά τις δημοφιλείς τεχνικές upsell, δείξτε μια βαθιά κατανόηση των στόχων και των αναγκών του πελάτη. Δείξτε ότι η επιτυχία τους είναι απαραίτητη για εσάς.
  • Εξατομικεύστε την προσφορά σας. Εάν δεν ξέρετε πώς να αποκτήσετε έναν πελάτη SEO, αναπτύξτε μια νέα υπηρεσία ή πακέτο ειδικά για αυτόν. ΕΝΑ Επιχειρηματική έρευνα του Marq αποκάλυψε ότι το 87% των επιχειρήσεων αναγνωρίζει ότι τουλάχιστον ορισμένοι από τους πελάτες τους αναμένουν εξατομικευμένο περιεχόμενο, με το 43% των ερωτηθέντων να δηλώνουν ότι οι περισσότεροι πελάτες αναμένουν εξατομικευμένο περιεχόμενο.

Σε ένα άρθρο σχετικά με δημιουργία επικοινωνίας με πελάτες SEO, έχουμε ήδη συζητήσει λεπτομερώς την εξατομίκευση.

  • Επιδείξτε την εμπειρία σας. Μία από τις συμβουλές για την αύξηση των πωλήσεων είναι να δείξετε στον πελάτη ότι κατανοείτε ένα συγκεκριμένο θέμα και γνωρίζετε πώς να επιτύχετε τον στόχο. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να βασίζεσαι σε συγκεκριμένα αποτελέσματα και έρευνες παρά σε διάφορα διπλώματα και βραβεία.
  • Διατηρήστε την ενσυναίσθηση. Μην παίζετε υπερβολικά τον ρόλο του ειδικού. Η καλύτερη τεχνική upsell είναι να εξηγείτε τα πάντα με απλά λόγια, να αποκαλύπτετε την ουσία των μεθόδων σας (χωρίς εμπορικά μυστικά, φυσικά) και γενικά να μιλάτε τη γλώσσα του πελάτη. Φροντίστε να απαντήσετε σε ερωτήσεις και να ακούσετε σχόλια για να αναπτύξετε μια ιδανική πολιτική επικοινωνίας. 

πηγή: Κέρδος Blitz

Κατάσταση του Συνδεδεμένου Πελάτη 2020

Πώς να ανεβάζετε τους υπάρχοντες πελάτες;

Στο βιβλίο Marketing Metrics: The Definitive Guide to Measuring Marketing Performance, ο καθηγητής Paul Farris ισχυρίζεται ότι είναι 3-14 φορές πιο εύκολο να αυξηθούν οι πωλήσεις των υπαρχόντων πελατών από τους νέους. Βασισμένο στο Στατιστικά στοιχεία του Outboundengine.com, οι πιστοί πελάτες έχουν πέντε φορές περισσότερες πιθανότητες να αγοράσουν ξανά, πέντε φορές περισσότερες πιθανότητες να συγχωρήσουν, τέσσερις φορές περισσότερες πιθανότητες να αναφερθούν και επτά φορές πιο πιθανό να δοκιμάσουν ένα νέο προϊόν.

Είναι ένα εντυπωσιακό στατιστικό στοιχείο για το οποίο χτίζονται πολλές στρατηγικές ανόδου πωλήσεων. Είναι όμως πραγματικά τόσο απλό; Στην πραγματικότητα, υπάρχουν και ορισμένες ιδιαιτερότητες. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στον τρόπο αύξησης των πωλήσεων σε υπάρχοντες πελάτες:

  • Πρώτα από όλα, πείστε τους με λεπτομέρειες. Εάν μια εταιρεία συνεργάζεται ήδη μαζί σας, δεν θα την ενδιαφέρουν ασαφείς «βελτιώσεις» και «βελτιστοποιήσεις». Για να κάνετε επιτυχημένη την τεχνική σας upselling, πρέπει να την υποστηρίξετε με αριθμούς. Για παράδειγμα, εφαρμόζοντας μια εις βάθος ανάλυση του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος, ο πελάτης σας μπορεί να έχει 5% περισσότερη επισκεψιμότητα και 2% περισσότερα καθαρά κέρδη.
  • Διατηρήστε ανοιχτές επικοινωνίες. Για την αύξηση των πωλήσεων σε έναν πελάτη, πρέπει να παρακολουθείτε την ικανοποίησή του με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Εάν η φήμη σας έχει επιδεινωθεί πρόσφατα, θα πρέπει να επικεντρωθείτε στη βελτίωσή της. 
  • Εφαρμόστε νέες τεχνολογίες. Για παράδειγμα, η τεχνητή νοημοσύνη, για την οποία όλοι μιλούν αυτές τις μέρες. Μόνο η χρήση αυτού του όρου μπορεί να αυξήσει την αποτελεσματικότητα της αύξησης των πωλήσεων των προϊόντων στην ψηφιακή σφαίρα.

Λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη στις τάσεις λέξεων-κλειδιών Serpstat

Λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη στις τάσεις λέξεων-κλειδιών Serpstat

Εάν οι ανταγωνιστές χρησιμοποιούν ήδη ενεργά μια παρόμοια λύση, η έγκριση είναι στην τσέπη σας.

  • Επιλέξτε την τέλεια στιγμή. Μία από τις πιο επιτυχημένες στρατηγικές ανόδου πωλήσεων είναι να προσφέρετε το προϊόν σας αμέσως μετά από μια σημαντική ανακάλυψη στην επιχειρηματική ανάπτυξη του πελάτη. Η εταιρεία πήγε διεθνής, έλαβε πρόσθετες επενδύσεις ή υπερέβη το ετήσιο οικονομικό σχέδιο; Η ευφορία αυτών των γεγονότων θα είναι η καλύτερη βοήθειά σας. 

5 στρατηγικές για να αυξήσετε τις πωλήσεις των υπηρεσιών SEO σας

Έτσι, καλύψαμε τις προϋποθέσεις που θα αυξήσουν την αποτελεσματικότητα των καμπανιών μάρκετινγκ. Τώρα, ήρθε η ώρα να προχωρήσουμε στις λεπτομέρειες, αναθεωρώντας στρατηγικές και παραδείγματα ανοδικών πωλήσεων που έχουν αποδειχθεί στην πραγματική επιχειρηματική πρακτική. 

1. Μελέτες περίπτωσης και κοινωνική απόδειξη

Έχουμε ήδη αναφέρει παραπάνω ότι η αύξηση των πωλήσεων λειτουργεί καλά όταν δείχνετε στους πελάτες σας λεπτομέρειες αντί για κενές υποσχέσεις. Από πού μπορείτε να πάρετε αυτά τα αποτελέσματα; Φυσικά, από προηγούμενα ή τρέχοντα έργα σας στα οποία έχετε επιτύχει. Εάν αναρωτιέστε πώς να πουλήσετε τις υπηρεσίες σας σε έναν πελάτη, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για την επιλογή παραδειγμάτων:

  • Αναζητήστε μια μελέτη περίπτωσης στην ίδια επιχειρηματική γραμμή ή σε έναν στενά συνδεδεμένο κλάδο, ώστε ο πελάτης να μπορεί να συσχετίσει την επιχείρησή του με αυτήν.
  • Εστιάστε σε δείκτες που σχετίζονται άμεσα με την εργασία σας, όπως η αύξηση της επισκεψιμότητας, η αύξηση της απόδοσης επένδυσης κ.λπ. Μπορείτε επίσης να επιδείξετε συνολικά οικονομικά αποτελέσματα για να υποστηρίξετε τη στρατηγική σας για ανόδους πωλήσεων, αλλά μην εστιάζετε σε αυτούς για να μην αποσπάτε την προσοχή του πελάτη.
  • Περιγράψτε το πλήρες φάσμα των εργαλείων που χρησιμοποιούνται για την επίτευξη των στόχων. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να είναι ευρύτερο από την τρέχουσα εργαλειοθήκη του πελάτη ή να περιλαμβάνει πιο ακριβά προγράμματα συνδρομής. Αυτό θα δημιουργήσει μια σύνδεση μεταξύ πρόσθετων υπηρεσιών και επιτυχίας. 

Μιλήσαμε για το πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις ενός πελάτη μάρκετινγκ, τονίζοντας τον κρίσιμο ρόλο της ενσυναίσθησης. Μπορείτε να το προσθέσετε στις μελέτες περίπτωσης σας συλλέγοντας σχόλια από πραγματικούς πελάτες. Πάρτε μια συνέντευξη με έναν διευθυντή ή υπεύθυνο άτομο, την οποία μπορείτε στη συνέχεια να αναλύσετε σε εισαγωγικά. Ζητήστε από τους πελάτες σας να αφήσουν σχόλια σε εξωτερικές πλατφόρμες και μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ένα καλό παράδειγμα είναι ο ενσυναίσθητος ιστορία επιτυχίας γράψαμε με το καναδικό πρακτορείο SEO PRAGM. 

Σχετικά με το Pragm

2. Προηγμένες Υπηρεσίες Analytics και Αναφορές

Φυσικά, τα στατιστικά είναι πολύτιμα. Αλλά με τη μορφή ξηρών αριθμών, δεν μπορούν να σας βοηθήσουν με την αποτελεσματική αύξηση των πωλήσεων του προϊόντος. Επομένως, το καθήκον σας είναι να τα κάνετε όσο πιο ξεκάθαρα, κατανοητά και οπτικά ελκυστικά γίνεται. Αναλυτικές αναφορές, παρουσιάσεις και πίνακες εργαλείων θα είναι χρήσιμες από αυτή την άποψη. Αξίζει να εξετάσουμε μερικά από τα σημεία:

  • Εστίαση σε στρατηγικούς στόχους. Δείξτε την πρόοδο της επίτευξης και τη συμμόρφωση με τις προθεσμίες.
  • Επίδειξη της δυνατότητας για πρόσθετη ανάπτυξη — επιτάχυνση ή βελτίωση των τελικών δεικτών. Μπορείτε να το συσχετίσετε με ένα συγκεκριμένο παράδειγμα ανόδου πωλήσεων για να δείξετε ποιο εργαλείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί.
  • Εμφανίστε απλά, εύκολα κατανοητά γραφήματα στην πρώτη σελίδα, αλλά δώστε λεπτομέρειες στα ακόλουθα φύλλα. Για να λειτουργήσει όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά η στρατηγική ανόδου των πωλήσεων, θα πρέπει να την παρουσιάσετε σε όλα τα μέρη — από κορυφαία στελέχη μέχρι ειδικούς.
  • Εάν χρειάζεται να μεταφέρετε άσχημα νέα, μην ντρέπεστε. Αλλά φροντίστε να εξηγήσετε γιατί συνέβη. Να είστε όσο το δυνατόν πιο ειλικρινείς και μην κρύβετε σημαντικές πληροφορίες. Παρεμπιπτόντως, τα κακά νέα σάς επιτρέπουν να πραγματοποιήσετε άλλες ιδέες για upsell. Μπορείτε να προτείνετε μια πρόσθετη υπηρεσία για να βελτιώσετε την κατάσταση, εάν δεν είναι δικό σας λάθος.
  • Κάντε τις αναφορές σας ευέλικτες και διαδραστικές. Επιτρέψτε στους χρήστες να επιλέξουν τη δική τους διάταξη και να λάβουν σύνθετες πληροφορίες με ένα κλικ. Υπηρεσίες όπως Το Serpstat μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτό

Γιατί είναι τόσο ζωτικής σημασίας η υποβολή εκθέσεων για την αύξηση των πωλήσεων; 

1.Οπτικοποιεί τα επιτεύγματά σας, επιτρέποντας στους πελάτες να τα αξιολογήσουν με μια ματιά.

2.Μπορείτε να επιστρέψετε σε αυτό ανά πάσα στιγμή, ενώ πρέπει να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων.

3.Διευκολύνει τους αρμόδιους να παρέχουν επιχειρήματα στη διοίκηση που λαμβάνει αποφάσεις για τη σύναψη νέων συμφωνιών και την κατανομή των προϋπολογισμών.

3. Αποκλειστική πρόσβαση ή προεπισκοπήσεις

Όλοι θέλουν να είναι οι πρώτοι και μοναδικοί στο είδος τους — είναι ένας από τους βασικούς κανόνες της ανθρώπινης ψυχολογίας. Έτσι, εάν σκοπεύετε να δημιουργήσετε ένα νέο σχέδιο τιμολόγησης ή να λανσάρετε κάποιες πρόσθετες υπηρεσίες, προσφέρετέ τις πρώτα στους κορυφαίους πελάτες σας, ακόμη και πριν εμφανιστούν οι σχετικές πληροφορίες στον ιστότοπό σας. Σε τέτοια παραδείγματα ανοδικών πωλήσεων, μπορείτε να συνδυάσετε το επιχείρημα της αποκλειστικότητας με ένα οικονομικό όφελος — μια έκπτωση για πρώιμη πρόσβαση (αυτό που συχνά προσφέρουν οι προγραμματιστές παιχνιδιών). 

Φυσικά, αυτή η τεχνική θα είναι αποτελεσματική μόνο εάν έχετε δοκιμάσει διεξοδικά το προϊόν σας και είστε έτοιμοι να αναλάβετε την ευθύνη για την ποιότητά του. Δεν πρέπει να μάθετε πώς να αυξάνετε τις πωλήσεις των υπηρεσιών σας πειραματιζόμενοι σε πελάτες — αυτό μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική ζημιά στη φήμη. Επιπλέον, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι η μετάβαση σε νέες υπηρεσίες είναι εύκολη και χωρίς προβλήματα. 

Υπάρχει όμως μια ασφαλής επιλογή και για αυτό το σενάριο. Εάν το προϊόν βρίσκεται σε εξέλιξη και θέλετε να το «δοκιμάσετε» σε φυσικές συνθήκες, προσφέρετε μια νέα υπηρεσία στους πελάτες σας σε μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση διαθέσιμη μόνο σε έναν στενό κύκλο τακτικών συνδρομητών. Αυτό θα σας βοηθήσει να συλλέξετε αντιδράσεις και να λάβετε πληροφορίες για περαιτέρω βελτίωση. Αργότερα, μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις των προϊόντων στους πελάτες ορίζοντας απλώς μια τιμή για αυτούς. Οι άνθρωποι είναι λιγότερο πιθανό να αρνηθούν μια υπηρεσία εάν χρησιμοποιείται ήδη και φέρνει αποτελέσματα. 

4. Πλεονέκτημα τεχνολογίας

Για να μάθετε πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις προϊόντων, πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε τις ανάγκες των πελατών. Καθένας από αυτούς μπορεί να έχει τους στρατηγικούς του στόχους, τα τρέχοντα καθήκοντα, τα επιχειρηματικά μοντέλα και τις προσεγγίσεις του, επομένως η προσφορά των ίδιων υπηρεσιών είναι παράλογη. Μπορείτε να βρείτε συμβουλές για τον τρόπο αύξησης των πωλήσεων στο CRM σας. Αναλύστε προσεκτικά τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Ποια προϊόντα και σχέδια χρησιμοποιεί ο πελάτης τώρα και τι χρησιμοποιούσε στο παρελθόν.
  • Ποια ήταν η επικοινωνία με τους πελάτες και ποια είναι η πρόσφατη δυναμική τους (βελτίωση/μείωση);
  • Πόσος χρόνος έχει περάσει από την τελευταία αλλαγή στους προϋπολογισμούς;
  • Ποιες προωθητικές προσφορές δόθηκαν στον πελάτη και ποιες εκμεταλλεύτηκαν·
  • Σε ποιο στάδιο του κύκλου ζωής βρίσκεται ένας συγκεκριμένος πελάτης κ.λπ.

Πηγή: HubSpot Dashboards & Client Reporting, Agency Analytics

Πηγή: HubSpot Dashboards & Client Reporting, Agency Analytics

Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια εξατομικευμένη προσφορά για να κάνετε τη συνεργασία κερδοφόρα και για τα δύο μέρη. Ένα εξαιρετικό παράδειγμα αύξησης των πωλήσεων είναι η δημιουργία ενός προσαρμοσμένου προγράμματος συνδρομής με πρόσθετες υπηρεσίες για πελάτες στο τελικό στάδιο του κύκλου ζωής της επιχείρησής τους. Σε αυτό το στάδιο, μπορεί να σκέφτονται να στραφούν στους ανταγωνιστές σας. Κατανοώντας πώς να κάνετε upselling, θα μπορείτε να τα διατηρήσετε και να λάβετε περισσότερα οφέλη επεκτείνοντας τη γκάμα των προϊόντων σας. 

5. Συμπληρωματικές υπηρεσίες SEO

Ένα άλλο πράγμα που αγαπούν όλοι είναι τα δώρα. Ξεκινήστε με μια γενναιόδωρη προσφορά. Προτείνετε να πραγματοποιήσετε έναν δωρεάν έλεγχο ιστότοπου ή να ξεκινήσετε μια δοκιμαστική καμπάνια Google Ads, να κάνετε μια λεπτομερή ανάλυση αγοράς για την επέτειο της συνεργασίας σας ή να επισημάνετε έναν δυνητικά αποτελεσματικό τομέα δημιουργίας συνδέσμων. Σε αυτά τα παραδείγματα ανοδικών πωλήσεων, βελτιώνετε τις σχέσεις με τους πελάτες και χτίζετε εμπιστοσύνη. Επίσης, επιτρέπετε στους πελάτες να δοκιμάσουν πρόσθετα προϊόντα υπό ευνοϊκές συνθήκες. 

Πηγή: ossdesignstudio.com 

Δωρεάν έλεγχος SEO

Μια ακόμη από τις συμβουλές που ξεπλύνουν είναι να μην σταματήσετε ποτέ σε αυτό που έχετε ήδη πετύχει. Οι πελάτες θα είναι ευγνώμονες που τους δώσατε μοναδικές ευκαιρίες. Ωστόσο, μάλλον δεν θα ενδιαφέρονται να αναπτύξουν μια νέα μέθοδο συνεργασίας. Για να μάθετε πώς να αποκτήσετε πελάτες SEO και να επωφεληθείτε από αυτό, δημιουργήστε μια εξατομικευμένη στρατηγική, θέστε τους απώτερους στόχους και υπολογίστε τις εκτιμώμενες δαπάνες. 

Συμπέρασμα

Η αύξηση των πωλήσεων στο SEO είναι πιο περίπλοκη αλλά πιο αποτελεσματική σε σύγκριση με το ηλεκτρονικό εμπόριο ή τη λιανική εκτός σύνδεσης. Η δημιουργία μιας προώθησης «αγοράστε δύο, πάρτε ένα δωρεάν» δεν αρκεί σε αυτόν τον τομέα. Μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών στον πελάτη μόνο εάν πληρούν τους στρατηγικούς του στόχους, τις τρέχουσες ανάγκες και τις προσδοκίες του από τη συνεργασία με την εταιρεία σας. Αλλά το αποτέλεσμα θα σας αποφέρει περισσότερα από βραχυπρόθεσμα κέρδη — θα αυξήσει τη μακροπρόθεσμη αξία του πελάτη. 

Επομένως, για να εφαρμόσετε ανοδικές πωλήσεις μάρκετινγκ, πρέπει να κατανοήσετε τους πελάτες σας, να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη και να δείξετε ενδιαφέρον για την επιτυχία τους. Χρησιμοποιήστε CRM και σύγχρονα συστήματα ανάλυσης για να δημιουργήσετε εξατομικευμένες προσφορές, να παρέχετε αποκλειστική πρώιμη πρόσβαση στα προϊόντα σας και να ξεκινήσετε ιδιωτικές προεπισκοπήσεις. Δημιουργήστε εμπιστοσύνη προσφέροντας δωρεάν υπηρεσίες SEO και προβάλετε ισχυρά επιχειρήματα με επιτυχημένες μελέτες περιπτώσεων. Δώστε έμφαση στα επιτεύγματά σας δημιουργώντας βολικές, ενημερωτικές αναφορές. 

FAQ

Ο ορισμός του upselling σε αυτούς τους τομείς είναι ελαφρώς διαφορετικός. Συνεπάγεται την προώθηση βελτιωμένων υπηρεσιών και προϊόντων με τους ίδιους στόχους και χαρακτηριστικά. 

Στο ψηφιακό μάρκετινγκ, η γραμμή μεταξύ αυτών των εννοιών είναι ασαφής. Ωστόσο, για να ορίσετε τι σημαίνει υπερπώληση και διασταυρούμενη πώληση, θα πρέπει να δώσετε προσοχή στους απώτερους στόχους της παροχής υπηρεσιών. Αν συμπίπτουν με τις τρέχουσες, είναι ανοδική πώληση και αν διαφέρουν ουσιαστικά, είναι σταυροειδείς πωλήσεις.

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να χτίσετε εμπιστοσύνη με τους πελάτες σας. Δώστε έμφαση στην τεχνογνωσία σας και την παραγωγικότητα της συνεργασίας μαζί σας μέσω αναφοράς, επιτυχημένων υποθέσεων και κοινωνικής απόδειξης. Για να μάθετε πώς να κάνετε upselling, να προσφέρετε ορισμένες υπηρεσίες δωρεάν, να δώσετε αποκλειστική πρώιμη πρόσβαση σε ορισμένα προϊόντα και να επιτρέψετε στους πελάτες να τα δοκιμάσουν σε εκδόσεις επίδειξης. 

Ένα πολύ απλό και ζωντανό παράδειγμα είναι η προσφορά αναβάθμισης σε πρόγραμμα premium, που δικαιολογείται από νέες ευκαιρίες επιχειρηματικής ανάπτυξης και πρόσβαση στις πιο προηγμένες τεχνολογίες. Ένα άλλο παράδειγμα ανοδικής πώλησης μάρκετινγκ είναι η παροχή πρόσβασης σε μια προεπισκόπηση ενός νέου προϊόντος και, στη συνέχεια, ο καθορισμός τιμής για αυτό.

spot_img

Τελευταία Νοημοσύνη

spot_img