Επομένως, πιθανότατα έχουμε καλύψει το HubSpot περισσότερο από οποιονδήποτε άλλο ηγέτη SaaS και Cloud σε αυτήν τη σειρά 5 Interesting Learnings, αλλά υπάρχει ένας καλός λόγος για αυτό: Πρώτον, το HubSpot μοιάζει πολύ με τους περισσότερους από εμάς. Πουλάει πωλήσεις, μάρκετινγκ, υποστήριξη και περισσότερα εργαλεία. Και δεύτερον, τόσοι πολλοί από εμάς χρησιμοποιούμε το HubSpot. Η πλειοψηφία της κοινότητας SaaStr χρησιμοποιεί το HubSpot! Άρα είναι πολύ… απτό.
Και παρά τους γενικούς μακροοικονομικούς ανέμους, από τους οποίους το HubSpot δεν έχει μείνει απρόσβλητο, εξακολουθεί να έχει λυθεί. Έχει κεφαλαιοποίηση 32 δισεκατομμυρίων δολαρίων (!), η ανάπτυξη εξακολουθεί να είναι ισχυρή στο 24%, και τώρα γίνεται πολύ, πολύ κερδοφόρο.
Οπότε το HubSpot τα πάει όσο καλά έκανε ποτέ. Αλλά τώρα το κάνει διαφορετικά.
5 Ενδιαφέρουσες Εκμάθηση:
#1. Οι νέοι πελάτες εξακολουθούν να αυξάνονται κατά 23% ετησίως, ακόμη και με 200,000+ πελάτες και 2.4 δισεκατομμύρια δολάρια σε ARR.
Για μένα, αυτή είναι απλώς η εντυπωσιακή μέτρηση όλων. Τόσες πολλές εταιρείες SaaS απλώς ξεμένουν από νέους πελάτες κατά 100 εκατομμύρια δολάρια ARR περίπου. Ο αριθμός νέων πελατών επιβραδύνεται στους έφηβους ή ακόμη χαμηλότερος. Αλλά το HubSpot βρήκε έναν τρόπο. Η χρήση πολλαπλών προϊόντων βοήθησε. Πολλά έχουν βοηθήσει. Αλλά το πιο σημαντικό, έχουν βρει έναν τρόπο να συνεχίσουν να κλείνουν όλο και περισσότερες μικρομεσαίες επιχειρήσεις, ειδικά μεγαλύτερες μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Τώρα έχουν 205,000 πελάτες και εξακολουθούν να αυξάνουν τον αριθμό νέων πελατών κατά 23% ετησίως!
#2. Η αύξηση των εσόδων είναι μόλις 24%. NRR Πιθανόν να μειωθεί σε περίπου 100%.
Η αύξηση των εσόδων του HubSpot κατά 24% (21% σε σταθερό νόμισμα) είναι βασικά ίση με τον καθαρό αριθμό νέων πελατών. Επομένως, το NRR πιθανότατα έχει μειωθεί σε περίπου 100%, κάτω από 110%+ λίγα χρόνια πριν και 104% στα 2 δισεκατομμύρια $ σε ARR. Έτσι, ενώ το HubSpot είναι σε ρήξη, δεν είναι απρόσβλητο σε μακροεντολές. Οι πελάτες μειώνουν τις πρόσθετες δαπάνες και οι πωλήσεις HubSpot σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις πρέπει να εργαστούν για να διατηρήσουν το NRR ακόμη και στο 100% στο σημερινό περιβάλλον.
#3. ACV Βασικά επίπεδη στα 11,365 $
Αυτό είναι πιθανότατα μια «μακροοικονομική» επίδραση εν μέρει — καθώς και το γεγονός ότι το HubSpot συνεχίζει να επενδύει στους μικρότερους αρχικούς πελάτες του. Παρά την αύξηση των τιμών και την πώληση περισσότερων προϊόντων, το HubSpot ACV είναι βασικά σταθερό στα 11,365 $. Σαφώς, ακόμη και οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις εργάζονται για να μετριάσουν τις δαπάνες, ακόμη και όταν οι πωλητές αυξάνουν τις τιμές. Έτσι, οι αυξήσεις τιμών δεν οδηγούν πάντα αυτόματα σε άνοδο ACV/ARPU.
#4. Εκτοξεύτηκε σε σχεδόν 20% λειτουργικό κέρδος εκτός GAAP
Όπως σχεδόν κάθε δημόσιος ηγέτης SaaS και Cloud. Το HubSpot έχει γίνει πολύ, πολύ πιο αποτελεσματικό τους τελευταίους 18 μήνες. Διπλασίασε τα λειτουργικά της περιθώρια από ~10% σε 17% σε μόλις 1 χρόνο.
#5. 7,770 Εργαζόμενοι. Άρα Περίπου 310,000 $ σε έσοδα ανά υπάλληλο
Ως μέρος αυτής της προσπάθειας αποδοτικότητας, εδώ βρίσκονται και οι περισσότεροι ηγέτες του SaaS και του Cloud σήμερα, με έσοδα 300,000 $+ ανά εργαζόμενο και οδήγησαν στα 400,000 $.
Και μερικές άλλες ενδιαφέρουσες γνώσεις:
#6. Το 60% των Επαγγελματιών και Εταιρικών Πελατών της χρησιμοποιεί 2 ή περισσότερα προϊόντα HubSpot
Το HubSpot έχει σταματήσει να αναλύει τα έσοδά του ανά προϊόν, αλλά η χρήση πολλαπλών προϊόντων είναι το κλειδί για την ανάπτυξή τους σε κλίμακα, με το προϊόν Πωλήσεων/CRM να είναι ο #1 μοχλός ανάπτυξης. Τώρα το 60% των πελατών Pro και Enterprise χρησιμοποιεί 2 ή περισσότερα προϊόντα.
#7. Gross Retention στο "The High 80s"
Έτσι, ενώ το NRR μειώνεται περίπου στο 100%, οι πελάτες δεν φεύγουν. Το GRR είναι πιο συνεπές. Απλώς δεν αγοράζουν τόσο πολύ περισσότερο στη σημερινή μακροεντολή.
#8. Αναμένεται ότι το Clearbit θα προσθέσει 1% στην αύξηση των εσόδων
Κάθε "bit" βοηθά, αλλά η ίδια η απόκτηση Clearbit δεν έχει σχεδιαστεί για να αυξήσει δραματικά την αύξηση των εσόδων.
#9. Οι συνεργάτες εξακολουθούν να συνεισφέρουν το 40% του NRR
Αυτό είναι το κλειδί για την ανάπτυξη του HubSpot (και του Shopify). Το 40% των εσόδων τους προέρχεται από εταιρείες, συνεργάτες και άλλους που αναπτύσσουν το HubSpot για μικρές επιχειρήσεις. Εσυ ΠΩΣ ΕΙΣΑΙ?
Αρκετά επικό.
Αυτήν τη στιγμή, το HubSpot διαθέτει το πλήρες πακέτο: ισχυρή, αποτελεσματική ανάπτυξη σε κλίμακα, μαζί με εντυπωσιακή ανάπτυξη νέων πελατών.
Αλλά δεν ήταν εύκολο. Οι επιπτώσεις μακροεντολών έπληξαν το NRR και έβαλαν ένα καπάκι στην επέκταση ACV. Το HubSpot χρειάστηκε να εργαστεί ακόμα πιο σκληρά για να ξεπεράσει αυτούς τους αντίθετους ανέμους.
Και μία από τις πολλές μεγάλες καταδύσεις μας με τους συνιδρυτές του HubSpot εδώ:
- SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
- PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
- πηγή: https://www.saastr.com/5-interesting-learnings-from-hubspot-at-2-4-billion-in-arr/
